לוֹגִיסטִיקָה. דף רמאות: בקצרה, החשוב ביותר

הערות הרצאה, דפי רמאות
ספרייה חינם / מדריך / הערות הרצאה, דפי רמאות

לוֹגִיסטִיקָה. דף רמאות: בקצרה, החשוב ביותר

הערות הרצאה, דפי רמאות

תוכן העניינים

1. מושג הלוגיסטיקה

לוגיסטיקה - המדע של ארגון פעילויות משותפות של כל החטיבות הפונקציונליות של מיזם למעבר של זרימות סחורות מספקי חומרי גלם דרך מפעל ייצור לצרכני קצה.

לוגיסטיקה חוקרת לא רק סחורות, אלא גם זרימות קשורות - מידע ופיננסי.

Основными вопросами, которыми занимается логистика, являются:

1) ניהול אספקת המפעל עם חומרי גלם וחומרים מתכלים (זה כולל פתרון בעיות כגון בחירת ספק, חישוב הנפח האופטימלי, מבנה וקצב האספקה, הערכת ביצועי הספק);

2) תכנון, בקרה, ניהול הובלה ואחסנה (בשלב זה נפתרות משימות בחירת המוביל, צורת הבעלות על מתקני אחסון, ארגון קבלת הסחורה ובדיקת איכותם);

3) עיבוד פנימי של חומרי גלם, חומרים ומוצרים מוגמרים למחצה;

4) הבאת מוצרים מוגמרים לצרכן בהתאם לאינטרסים ולדרישות של האחרון (שמירה על רשימת המבחר הדרושה של סחורות, עיבוד בזמן של הזמנות לקוחות, חיפוש אחר צורות ושיטות שיווק חדשות, ניתוח פעילויות מסחר);

5) העברה, אחסון ועיבוד של מידע רלוונטי.

המדע מתאם תחומים פונקציונליים של הארגון כמו אספקה, ייצור ושיווק.

מושא לימודי לוגיסטיקה - זה מה שניתן לתאר ולהתייחס באופן פרטני על ידי מומחה לוגיסטי, למשל: זרימות חומרים, תהליכי זרימה, תהליך מילוי הזמנות לקוחות, תהליך העברת מוצרים לאורך שרשרת האספקה או כל שילוב ביניהם.

נושא לוגיסטיקה מחקרית - זוהי פעילות הלוגיסטיקה לניהול, תכנון, ארגון, בקרה, רגולציה, חשבונאות לתהליך קידום מוצרים ושירותים.

מטרת הלוגיסטיקה - יצירת הזדמנויות לשיפור הפעילות של עובדי חטיבות החברה, במטרה להפחית את רמת העלויות הכוללות ולמקסם רווחים. מטרת הלוגיסטיקה מושגת אם המוצר הנכון באיכות הנכונה מועבר בעלות הנכונה לצרכן הנכון בכמות הנכונה בזמן הנכון למקום הנכון.

מטרת הלוגיסטיקה מושגת על ידי אי הכללת פעולות בעלות אופי ארגוני ופונקציונלי שאינן יוצרות ערך מוסף לצרכן. במילים אחרות, כל מה שלא מיטיב עם הצרכן ובהתאם לכך גם הכנסת המיזם מיותרת.

כל חברה מתפתחת מושג לוגיסטי - מערכת השקפות על שיפור היעילות של המערכות הארגוניות. היא מבוססת על המטרות ארוכות הטווח של המיזם ומבטיחה תיאום פעולות של כל המחלקות. על עובדי החטיבות הפונקציונליות של המיזם לקחת חלק פעיל בפיתוח הרעיון. זה לא רק מגביר את מידת המוטיבציה שלהם לעבוד בשיתוף פעולה, אלא גם, באמצעות הצגת רעיונות חדשים, יכול לשפר את התוכן של הרעיון עצמו.

2. מדדי ביצועים של הגישה הלוגיסטית לניהול המיזם

מטרת חברת הלוגיסטיקה הוא להגדיל הכנסות ולמזער עלויות. על מנת לשלוט בתהליכים מתמשכים, לזהות חסרונות ולהגיב בזמן על מנת לצמצם את ההשפעה השלילית, יש צורך לענות כל הזמן על השאלות הבאות:

1) להעריך את המידה שבה הובטחה מקסום רווחים;

2) במקרים של פעילות לא רווחית, לזהות את הסיבות לניהול כאמור ולקבוע דרכים לצאת מהמצב הנוכחי;

3) לשקול הכנסות על בסיס השוואתן להוצאות;

4) מחקר מגמות בשינויי הכנסה;

5) לזהות איזה חלק מההכנסה משמש להחזר עלויות המכירה, המסים והפקת רווחים;

6) לחשב את הסטייה של סכום הרווח הנקי לעומת סכום הרווח ממכירות ולקבוע את הסיבות לסטיות אלו;

7) לזהות עתודות להגדלת הרווחים ולהגדלת הרווחיות, לקבוע כיצד ומתי להשתמש ברזרבות אלו;

8) ללמוד את כיווני השימוש ברווחים ולהעריך האם המימון ניתן על חשבון הכספים העצמיים.

שלבי ניתוח הכנסה ותוצאות פיננסיות:

1) הערכת הרווח הכולל ממכירות לתקופת הדיווח ובדינמיקה;

2) ניתוח גורמים של רווח ממכירות;

3) לימוד מדדי רווחיות וגורמים שהשפיעו על שינוים;

4) קביעת אמצעים להתגברות על חוסר רווחיות. האינדיקטורים הבאים מחושבים לרוב:

1) רווח נקי - מאפיין את התוצאה הפיננסית הסופית של הפעילות הכלכלית של המיזם.

רווח נקי \uXNUMXd סך ההכנסות ממכירת סחורות + הכנסה לא תפעולית - גובה התשלום עבור הסחורה - עלויות הפצה - הוצאות לא תפעוליות - מיסים

ניתוח גורמים כולל מחקר של האינדיקטורים העיקריים המשפיעים על הרווח;

2) האינדיקטור של מכירות מוצרים לכל רובל עלות הוא אינדיקטור כללי המאפיין את הערכת האפקטיביות של השימוש הן במשאבי הייצור והן בעלויות הייצור והמכירה של מוצרים.

אינדיקטור זה משקף את השפעתם של כל הגורמים על יעילות הייצור, בעיקר גורמי הצמיחה בפריון העבודה, פריון ההון, הפחתת עוצמת החומר ובסופו של דבר, העלות. הוא מבטא את הקשר בין השפעה לעלות;

3) החזר על מכירות - הוא היחס בין המוצרים הנמכרים (עבודות, שירותים) לעלותם.

Рентабельность продаж = (прибыль от проданных товаров, работ, услуг/ себестоимость проданных товаров, работ, услуг + управленческие и коммерческие расходы) x 100

בפועל בעולם, כאשר מאפיינים את המצב הפיננסי של מיזם, הם מחשבים את יחס הרווחיות של המוצרים הנמכרים (Cr. p.)

Cr. נ = רווח נקי ממכירת סחורות, עבודות ושירותים / מכירת סחורות, עבודות ושירותים בניכוי מסים ממכירה

יחס רווחיות מראה כמה חברה יכולה לקבל רווח נקי לכל רובל של מוצרים שנמכרו.

3. טובין כאובייקט של פעילות לוגיסטית

לסחורות, כידוע, יש תכונות שהופכות אותן לשימושיות לבני אדם. התועלת של דבר נקבעת לפי ערך השימוש שלו. לכל תוצר עבודה יש תכונות רבות, אך ערך השימוש בו נוצר רק על ידי אלו הקובעים את התועלת של תוצר העבודה.

ערך שימוש של סחורה מראה כיצד הוא מספק את הצרכים הספציפיים של אדם בשל תכונותיו.

מטבעם, תכונות הצרכן הן פיזיקליות, כימיות, ביולוגיות וכו'. ניתן לחלק את תכונות הצריכה של מוצרים לשלושה מחלקות:

1) תכונות המספקות צרכים חומריים;

2) תכונות המספקות צרכים לא חומריים;

3) נכסים המבטיחים את סיפוק הצורך בזמן.

ערך השימוש של סחורות מתגלה בצריכתם. בתנאים של יחסי שוק, תנאי מוקדם להערכה נכונה של שווי השימוש של מוצר הוא הכרת השוק שלו. ערך השימוש הפוטנציאלי של מוצר מתממש בתהליך של סיפוק צרכים פיזיים, חברתיים, כמו גם צרכים חומריים ולא חומריים. מוצר בלוגיסטיקה יכול להיחשב כמוצר ספציפי, מורחב והכלל. מוצר ספציפי הוא ישות פיזית בסיסית בעלת מאפיינים מדויקים ומוצעת תחת תיאור או קוד דגם נתון.

מוצר מתקדם - לא רק התמונה, אלא גם השירות (קניית רכב, למשל, קשורה לשירות באחריות, אפשרות להחזרה וכו')

מוצר כללי - מוצר שבו תכונות הצרכן מתבטאות בהשפעה החברתית-כלכלית הנובעת מכך. יש להביא את המוצר לרמת מסחור. משמעות הדבר היא שליטה בייצור עיצובי של סחורות, השגת עלות התכנון שלהם, השלמת הבדיקות הנדרשות והשגת המסמכים הרלוונטיים ויצירת עמדות שירות באחריות. מוצרים מחולקים למטרות צרכניות ותעשייתיות. אופי השימוש בסחורה של כל אחת מקבוצות אלו שונה, רכישתם נגרמת ממגוון צרכים ונקבעת על פי מניעים שונים.

מוצרי צריכה מחולקים לשלוש קבוצות:

1) מוצרים עמידים - מקררים, מכוניות, רהיטים, בגדים וכו';

2) מוצרים שאינם בני קיימא - מוצרי מזון, דטרגנטים, כלומר כאלה שנמצאים בשימוש מיידי או מספר מצומצם של פעמים;

3) שירותים אלו הן פעולות שמביאות לאנשים תוצאה שימושית. שירותים נחשבים לאובייקט מכירה, אך לא ניתן לארוז, לאחסן או להעביר אותם.

מוצרים תעשייתיים מחולקים לקטגוריות הבאות:

1) ציוד עיקרי;

2) ציוד עזר;

3) רכיבים ומכלולים;

4) חומרים בסיסיים;

5) חומרי עזר וחומרי גלם.

בלוגיסטיקה נלמדת כל תנועת הסחורה מהיצרן לקונה הסופי: מנגנון קבלת ההחלטה על הרכישה, ארגון הרכישה, הובלה, אחסנה ושיווק.

4. מושגי יסוד של מערכות לוגיסטיות

מערכת לוגיסטית - סט (סט) מסודר של אלמנטים הנמצאים בקשרים מסוימים אחד עם השני, יוצרים שלמות מסוימת ומבצעים פונקציות לוגיסטיות מסוימות.

מאפייני המערכת הלוגיסטית:

1) יושרה וארטיקולציה - המערכת הלוגיסטית היא מערכת של אלמנטים המקיימים אינטראקציה זה עם זה;

2) מורכבות - מספר רב של אלמנטים, האופי המורכב של האינטראקציה בין אלמנטים בודדים, מורכבות הפונקציות, מערכת ניהול מורכבת, עקב ההשפעה על המערכת הלוגיסטית של מספר לא מבוטל של גורמים של הסביבה הפנימית והחיצונית. ;

3) ניידות - השונות של הפרמטרים של מרכיבי המערכת הלוגיסטית בהשפעת הסביבה החיצונית, כמו גם החלטות שהתקבלו על ידי המשתתפים בשרשרת האספקה;

4) ייחודיות, אי-חיזוי ואי-ודאות של התנהגות בתנאים ספציפיים ובהשפעת הסביבה החיצונית;

5) הסתגלות - יכולת המערכת הלוגיסטית לשנות את המבנה שלה ולבחור התנהגויות בהתאם למטרות חדשות ובהשפעת הסביבה החיצונית.

אלמנט של המערכת הלוגיסטית - אובייקט מבודד מבחינה תפקודית המבצע פונקציית יעד מקומית.

פונקציה לוגיסטית - קבוצה מוגדלת של פעולות שהן הומוגניות מבחינת ייעודן ומכוונות למימוש יעדי המערכת הלוגיסטית.

ערוץ לוגיסטי - частично упорядоченное множество предприятий и организаций, осуществляющих доведение материального потока от производителя до потребителей.

שרשרת לוגיסטית - קבוצה מסודרת של אלמנטים של המערכת הלוגיסטית (קבוצה של ארגונים וארגונים המבצעים פעולות להבאת הזרימה ממערכת אחת לאחרת), המשולבת בזרימת החומר (מידע או פיננסי) על מנת לנתח או לסנתז הליכים לוגיסטיים .

רשת לוגיסטית - מערך אלמנטים של המערכת הלוגיסטית, הקשורים זה בזה מבחינת החומר והמידע הנלווה וזרימות פיננסיות. משימות לוגיסטיות לא נפתרות במנותק, אלא במכלול. הדבר מביא בחשבון את מגוון גורמי ההשפעה של הסביבה הפנימית והחיצונית - טכני, טכנולוגי, כלכלי, משפטי וארגוני.

השיטה העיקרית ללימוד מערכות לוגיסטיות היא שיטת המערכת. כל אובייקט בגישה זו נחשב כמכלול של תת-מערכות מחוברות זו לזו, קבוצה המורכבת מאלמנטים מובנים ומאורגנים באופן קבוע, שכל אחד מהם מבצע פונקציה נפרדת משלו, אך כולם ביחד מתמקדים בהשגת מטרה משותפת אחת. גישה שיטתית היא שיטתיות ושילוב של אובייקטים או ידע אודותיהם על ידי יצירת קשרים משמעותיים ביניהם.

אחת המשימות העיקריות של חקר המערכת בלוגיסטיקה היא לזהות ולנתח את החוקים והיחסים המשותפים לתחומי פונקציונליות שונים של פעילות לוגיסטית. אופי בינתחומי של חוקים, מושגים ושיטות מחקר

5. מטרות ויעדים של ניתוח מערכות לוגיסטיות

ניתוח מערכות לוגיסטיות - זהו הליך לפיתוח, הצדקה וקבלת החלטות בתהליך מחקר וגיבוש המערכות הלוגיסטיות של ארגונים.

הצורך בניתוח מערכות לוגיסטיות מתעורר במקרים הבאים:

1) בעת פתרון בעיות לוגיסטיות:

▪ когда определяется, что нужно знать и понимать специалистам службы логистики и других функциональных подразделений предприятия;

▪ когда требуется увязка цели логистической системы со множеством средств ее достижения;

▪ когда элементы логистической системы имеют разветвленные связи, которые могут вызывать отдаленные последствия в различных звеньях цепи поставок, и решения по ним требуют учета общих затрат по цепи поставок продукции;

▪ когда имеют место трудно сравниваемые варианты решений или достижения комплекса целей;

2) בגיבוש מערכות לוגיסטיות חדשות;

3) בעת ביצוע פעולות שיפור העסק;

4) בעת קבלת החלטות אסטרטגיות בתחום הלוגיסטיקה, תוך התחשבות בגורמי אי הוודאות והסיכון;

5) בעת פיתוח החלטות אחראיות לטווח ארוך (15-20 שנה). הצורך בניתוח מערכות לוגיסטיות מתעורר כאשר רוצים הרבה, אך האפשרויות והאמצעים מוגבלים. בתנאים אלו חשוב לייעל את הליך קביעת היעדים – לברר את סדרי העדיפויות וההיררכיה שלהם. מהות הניתוח היא להפוך את המורכב לפשוט, כלומר להפוך בעיה לוגיסטית קשה להבנה לסדרה של משימות שיש להן שיטות פתרון, למצוא אמצעים יעילים לניהול אובייקטים לוגיסטיים מורכבים.

סדר לימוד המערכת הלוגיסטית:

1) המערכת הלוגיסטית מחולקת למרכיבים מרכיבים על מנת להדגיש משימות נגישות יותר לפתרון;

2) השיטות המיוחדות המתאימות ביותר נבחרות ומיושמות כדי לפתור בעיות בודדות;

3) פתרונות פרטיים משולבים בצורה כזו שנבנה פתרון כללי לבעיה העולמית של המערכת הלוגיסטית.

מטרות עיקריות, решаемые при анализе логистических систем:

1) לתאר נכון וברור את המערכת הלוגיסטית, לגבש את מטרותיה העיקריות;

2) לקבוע את מידת הקשר בין מטרות המערכת הלוגיסטית והאמצעים להשגתן;

3) לזהות את מטרת האלמנט הפותר את הבעיה הלוגיסטית על מנת לקבוע את הרכבו, שיטותיו, צורותיו ודרכי האינטראקציה שלו עם מרכיבים אחרים של המערכת הלוגיסטית;

4) לזהות את מטרת האלמנט הפותר את הבעיה הלוגיסטית על מנת לקבוע את הרכבו, שיטותיו, צורותיו ודרכי האינטראקציה שלו עם מרכיבים אחרים של המערכת הלוגיסטית;

5) לפתח מספר אפשרויות לפיתוח המערכת הלוגיסטית בהשפעת גורמים שונים של הסביבה הפנימית והחיצונית;

6) לבחור את המסלול האופטימלי לפיתוח המערכת הלוגיסטית;

7) לזהות את האפקטיביות של ארגון ניהול הארגון, הפונקציות והמבנה של גופי הניהול;

8) разработать конкретные показатели.

6. שלבי ניתוח של המערכת הלוגיסטית

ניתוח המערכת הלוגיסטית כולל מספר שלבים:

1) מודעות לבעיה הלוגיסטית.

בעיה לוגיסטית - אי התאמה בין ההכרחי (הרצוי) למצב העניינים בפועל בתחום הפעילות הלוגיסטית של המיזם. ניסוח נכון ומדויק של הבעיה הלוגיסטית הוא השלב הראשון וההכרחי בלימוד המערכת הלוגיסטית. בעיות מזוהות על בסיס תפקוד המערכת הלוגיסטית ומגבלות הסביבה החיצונית. על המערכת הלוגיסטית ניתן להטיל את הדרישות הבאות: גמישות, צורך בהסתגלות מהירה לשינויים בסביבה החיצונית בתנאים של חוסר יציבות פוליטית וכלכלית, אפשרות לתפקד עם תשתית ותפוצה לא מפותחת וכו';

2) גיבוש יעד גלובלי וקריטריון להערכת יעילות תפקוד המערכת הלוגיסטית. על מנת לגבש את המטרה הגלובלית של המערכת הלוגיסטית של מיזם, כמו גם לבחור קריטריון להערכת האפקטיביות של תפקוד המערכת הלוגיסטית, יש צורך להכיר את התכונות של העסק הלוגיסטי, את תורת המערכות. וטכנולוגיית התפקוד של מושא הלימוד;

3) מבנה הבעיה הלוגיסטית. כדי לקבוע את המערכת הלוגיסטית, יש צורך לפרק את הבעיה למערכת של משימות מנוסחות בבירור, לבנות אותן בהיררכיה מסוימת ולהתווה שיטות ליישומן. יחד עם זאת, משימות לא חשובות או משימות שאין להן את המשאבים להשיג אותן מנותקות.

ניתוח מבנה המערכת הלוגיסטית.

נחושים אלמנטים פונקציונליים של המערכת הלוגיסטית - כגון אספקה, ייצור, אחסנה, הפצה והובלה. תתי מערכות ואלמנטים של המערכת הלוגיסטית והתהליכים המיושמים בהם מובחנים בסדר מסוים. זיהוי נכון של מטרות, תהליכים תפקודיים ומידע דורש לא רק הקפדה על חשיבה לוגית, אלא גם יכולת למצוא קשר עם עובדי החטיבות הפונקציונליות של הארגון.

אחת המשימות העיקריות של ניתוח המערכת הלוגיסטית היא שיפור בקרות קיימות. בהקשר זה יש צורך בניתוח אבחוני של גופי הניהול של המערכת הלוגיסטית של המיזם, שמטרתו לזהות את יכולותיהם וחסרונותיהם. מערכת חדשה מופעלת אם היא משפרת את יעילות התפקוד של הגוף המנהל.

תחזית וניתוח תנאים עתידיים.

ניתוח מערכות לוגיסטיות, ככלל, מתבצע תוך התחשבות בפרספקטיבה של הפיתוח. עניין הוא כל מידע על העתיד - מצבים, משאבים, חקיקה, מוצרים וטכנולוגיות. לכן, חיזוי הוא החלק החשוב והקשה ביותר בניתוח מערכות לוגיסטיות.

עריכת תוכניות פיתוח. שלושה סוגים של תוכניות נערכים בדרך כלל בהתאם לתחזיות של תנאים עתידיים: אופטימי, פסימי וסביר ביותר.

גיבוש תוכנית הפיתוח. כתוצאה מפתרון הבעיות של ניתוח מערכות לוגיסטיות, מפותחות תוכניות לפיתוח המיזם כולו וחטיבותיו האישיות.

7. שיטות ניתוח מערכות

השיטות העיקריות המשמשות בניתוח מערכות לוגיסטיות.

1. שיטת תרחיש - הוא אמצעי להזמנה ראשונית של בעיה לוגיסטית, השגת ואיסוף מידע על הקשר של הבעיה הנפתרת עם אחרים, על כיוונים אפשריים וסבירים להתפתחות עתידית.

סקריפט - תיאור איכותי בעיקרו של אפשרויות אפשריות לפיתוח המתקן הלוגיסטי שנחקר בשילובים שונים של תנאים מסוימים (שנבחרו מראש). התרחיש בצורה מפורטת מציג את התרחישים האפשריים להתפתחות אירועים להמשך ניתוחם ובחירתם המציאותיים והטובים ביותר.

פאנל לוגיסטיקה מגבש תוכנית תרחיש, המתווה את תחומי התפקוד של הלוגיסטיקה, וכן גורמים סביבתיים הנלקחים בחשבון בעת קביעת ופתרון בעיה לוגיסטית. חלקים שונים של התסריט נכתבים בדרך כלל על ידי קבוצות שונות של מומחים.

2. Метод Дельфи. В отличие от метода сценариев метод Дельфи предполагает предварительное ознакомление экспертов по логистике с ситуацией с помощью какой-либо модели.

שלבי שיטת דלפי:

1) מספר מומחים נשאלים את אותה שאלה;

2) כל מומחה מפתח אומדנים משלו ללא תלות במומחים אחרים;

3) תגובות נאספות ומממוצע סטטיסטי;

4) מומחים, שתשובותיהם חורגות מאוד מהערכים הממוצעים, מוזמנים לנמק את הערכותיהם לאחר הצגת הערכים הממוצעים;

5) מומחים מפתחים נימוקים ומגישים אותם לעיון;

6) הערך הממוצע וההצדקות המתאימות מוצגים לכל המומחים לפיתוח ההחלטה הסופית.

3. Метод дерева целей. Экспертам по логистике предлагается оценить структуру логистической модели в целом и дать предложения о включении в нее неучтенных связей. Дерево целей представляет собой связной граф, вершины которого интерпретируются как цели логистической системы, а ребра или дуги - как связи между ними. Это основной инструмент увязки целей верхнего уровня логистической организации с конкретными средствами их достижения на нижнем операционном уровне.

בתכנון תכנית-יעד (כאשר יעדי התכנית מקושרים למשאבים באמצעות תוכניות), פועל עץ המטרות כתרשים המראה את חלוקת המטרות הכלליות של התכנית הלוגיסטית ליעדי משנה ברמות שונות.

Представление целей начинается с верхнего уровня логистической организации, дальше они последовательно разукрупняются. Основным правилом разукрупнения целей является полнота: каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня исчерпывающим образом, т. е. так, чтобы объединение подцелей полностью определяло исходную цель.

4. Матричный метод. Матричные формы представления и анализа логистических данных не являются специфическим инструментом анализа логистических систем. Однако они широко применяются на различных этапах анализа логистической системы в качестве вспомогательного средства.

מטריקס - זוהי צורה ויזואלית של ייצוג נתונים, החושפת את היחסים הפנימיים בין אלמנטים, עוזרת להבהיר ולנתח את החלקים הבלתי נצפים של המבנה. דוגמה לכך היא המערכת המחזורית של D.I. Mendeleev.

8. עקרונות בסיסיים של לוגיסטיקה

עקרון לוגיסטי - אלה נתונים ניסויים מוכללים, חוק התופעות, שנמצאו מתצפיות של מומחים לוגיסטיים.

הכרת כמה עקרונות על ידי מומחי לוגיסטיקה מאפשרת לפצות בקלות על חוסר הוודאות של כמה גורמים סביבתיים.

עקרונות בסיסיים של לוגיסטיקה.

1. עקרון הרציונליות - נבחרות החלטות ניהול כאלה שהן הטובות ביותר (האופטימליות) מבחינת סט אינדיקטורים לתנאים נתונים. ההחלטה מתקבלת תמיד בצורה כזו שבזכות האפשרות הנבחרת, כלומר בשל היחס שנבחר בין העלויות והתוצאה שהושגה, מתבצעת השגה רציונלית של יעדי המערכת הלוגיסטית של המיזם.

2. עקרון היושרה - זוהי תכונה של מערכת לוגיסטית לבצע פונקציית יעד נתונה, המיושמת רק על ידי המערכת כולה, ולא על ידי האלמנטים הבודדים שלה.

כל מערכת לוגיסטית צריכה להיחשב תחילה ברמת המאקרו, כלומר באינטראקציה עם הסביבה, ולאחר מכן ברמת המיקרו.

3. עקרון העקביות - כרוך בחקר אובייקט לוגיסטי, מצד אחד, כמכלול בודד, ומצד שני, כחלק ממערכת גדולה יותר שבה האובייקט המנותח נמצא בקשרים מסוימים עם מערכות אחרות. לפיכך, עקרון העקביות מכסה את כל ההיבטים של האובייקט והאובייקט במרחב ובזמן.

4. עקרון היררכיה - זהו סדר הכפיפות של יסודות נמוכים לגבוהים יותר לפי שלבים מוגדרים בהחלט (סולם היררכי) והמעבר מרמה נמוכה יותר לגבוהה יותר.

הבנייה ההיררכית של מערכות לוגיסטיות נובעת מכך שהניהול בהן קשור לשימוש ועיבוד של כמויות נתונים משמעותיות. ברמות הנמוכות יותר נעשה שימוש במידע מפורט וספציפי יותר, המכסה רק היבטים מסוימים של תפקוד המערכת הלוגיסטית. מידע כללי המאפיין את התנאים לתפקוד המערך הלוגיסטי כולו מגיע לרמות גבוהות יותר.

5. Принцип интеграции. Интеграция означает объединение в целое каких-либо частей или свойств. Принцип интеграции направлен на изучение инте-гративных свойств и закономерностей в логистических системах. Интегративные свойства проявляются в результате совмещения элементов до целого, совмещения функций во времени и в пространстве. Логистическая система, как упорядоченная совокупность элементов с определенными связями, обладает особыми системными свойствами, не присущими отдельным элементам и позволяющими получить синергический эффект.

חיבור סינרגטי - חיבור אשר בפעולות משותפות של גורמים עצמאיים במערכת הלוגיסטית מספק אפקט כולל העולה על סך ההשפעות של אותם אלמנטים הפועלים באופן עצמאי, כלומר חיבור הולך וגובר בין מרכיבי המערכת.

6. עקרון פורמליזציה פורמליזציה כרוכה בהשגת מאפיינים כמותיים ואיכותיים של תפקוד המערכת הלוגיסטית של המיזם.

עקרונות ניתוח המערכת ביחס ללוגיסטיקה מתפתחים כל הזמן, ובכיוונים שונים.

9. דרישות בסיסיות ליצירת מערכות לוגיסטיות

דרישות, предъявляемые к формированию логистических систем:

1) שילוב של קישורי שרשרת אספקה למערכת אחת המבטיחה ניהול יעיל של זרימות החומר והמידע;

2) שילוב מערכות בקרה על תנועה ושימוש במגוון חומרי הגלם, החומרים ומוצרים אחרים הנכנסים לייצור, וכן מוצרים מוגמרים המסופקים לצרכן;

3) הבטחת אינטראקציה אפקטיבית ועקביות בבנייה ובתפקוד של מרכיבי המערכת הלוגיסטית;

4) עקביות עם תהליכים קיימים ומערכות ניהול ארגוניות;

5) תפקוד המערכת אמור לסייע לעובדי המחלקות של הארגון לזהות משימות והזדמנויות חשובות. במילים אחרות, המערכת הלוגיסטית צריכה לכלול אלמנטים המסייעים בפתרון משימות חשובות ובעדיפות באמת (כלומר, אלו שעבורן מוקצים משאבים);

6) תשומת לב שווה לשיטות, לאובייקטים, לנושאים ולנושא המחקר עצמו;

7) סדר ובהירות (שאינם שוללים את ערך האינטואיציה), התאמה לסגנון הניהול שאומצו בארגון, התמקדות בפעולה.

В зависимости от вида бизнеса, масштаба и других факторов логистические системы того или иного предприятия могут отличаться друг от друга. Следовательно, одной из задач является уточнение моделей логистических систем, критериев разработки и оценки логистических систем предприятий различных отраслей. Поскольку в логистических системах предприятий можно выделить подсистемы закупок, хранения и распределения, следующей задачей является уточнение (разработка на более низком уровне) моделей и критериев для этих подсистем.

לפיכך, יש צורך לשקול מספר רב של רמות, וכתוצאה מכך, אובייקטים ונושאי מחקר ספציפיים המתאימים למגוון טכנולוגי מסוים של מערכות ותתי-מערכות. עבור כל אחד מהם פותחים מודלים וקריטריונים ספציפיים של מערכת. עם זאת, יש לשאוף לסטנדרטיזציה שלהם, ליצירת בסיסי מידע בנושא. פתרון כזה למשימות שנקבעו יגדיל משמעותית את יעילות מחזור השירות לצרכן.

מערכת לוגיסטית מאופיין בקשרים תוך-מערכתיים וקשרים עם הסביבה החיצונית. מדובר במערכת עם זרימות נכנסות ויוצאות סגורות, ולכן החיבורים של המערכת הלוגיסטית עם הסביבה החיצונית מוגדרים בעיקר כמחזוריים וסינרגיים.

עקרונות הקמת מערכת לוגיסטית.

1) עקביות של מידע, משאבים, מאפיינים טכניים ואחרים של המערכת הלוגיסטית (לדוגמה, כל מידע חייב להיות מאוחד עבור כל תת-המערכות של המערכת הלוגיסטית);

2) גישה שיטתית - המרכיבים של המערכת הלוגיסטית נחשבים כמקושרים זה לזה ומקיימים אינטראקציה כדי להשיג מטרה משותפת;

3) אופטימיזציה כלל מערכתית - תיאום יעדים מקומיים של המרכיבים הפונקציונליים של המערכת הלוגיסטית להשגת היעדים הגלובליים של המערכת;

4) עקרון היציבות וההסתגלות - על המערכת הלוגיסטית לעבוד ביציבות עם סטיות מותרות של הפרמטרים והגורמים של הסביבה הפנימית והחיצונית.

10. אסטרטגיה לוגיסטית

עם חוסר היציבות הגוברת של הסביבה החיצונית, עולה הצורך בארגונים בניהול אסטרטגי. ניהול אסטרטגי יכול להיחשב כניהול לפי תוצאות.

אקסיומה של ניהול אסטרטגי - כדי לשרוד ולהצליח, על הנהלת המיזם לדבוק בהתנהגות תפעולית ותחרותית אגרסיבית. רק כך המיזם יוכל לעמוד בתנודתיות של הביקוש והזדמנויות שוק שונות.

אסטרטגיה מתאר את דרך הפעולה העיקרית שנבחרה על מנת להשיג את המטרות המוצהרות.

אסטרטגיה לוגיסטית הוא מודל כללי של פעולות הנחוצות להשגת היעדים שנקבעו על ידי תיאום והפצה של משאבי הארגון.

ניהול לוגיסטי אסטרטגי - פעילויות הקשורות לקביעת יעדים ויעדים של המערך הלוגיסטי של המיזם ושמירה על קשרים בין המיזם לסביבה החיצונית, המאפשרים למיזם להשיג את יעדיו, תואמות את יכולות המשאב הפנימי שלו ומאפשרות לו להישאר חשוף לגורמים סביבתיים.

סוגי אסטרטגיות:

1. אסטרטגיית בידול - רצון החברה לייחודיות, למשל במערך שירות הלקוחות.

2. אסטרטגיית מנהיגות עלויות - אסטרטגיית מובילות שוק על ידי הפחתת עלויות לוגיסטיות לאורך שרשרת האספקה.

3. אסטרטגיית מיקוד - ריכוז במתן מענה לצרכים של צרכנים של פלח אחד או קבוצת קונים ספציפית, ללא חתירה לכסות את כל השוק.

המטרה של אסטרטגיה כזו - לענות על הצרכים של צרכני פלח היעד הנבחר טוב יותר מהמתחרים. אסטרטגיית המיקוד יכולה להתבסס הן על בידול והן על הובלת עלות, או על שניהם, אך רק בתוך פלח היעד. האסטרטגיה מאפשרת להשיג נתח גדול בפלח שוק היעד, אך עשויה להוביל לנתח קטן בשוק בכללותו.

4. אסטרטגיית גיוון משמש כדי להבטיח שהארגון לא יהפוך לתלוי ביחידה אסטרטגית פונקציונלית אחת.

Виды диверсификации.

1. אופקי כרוך בהרחבת פעילות המיזם ביחס לקבוצות הצרכנים המסורתיות שלו תוך שימוש בערוצי התרחבות ושיטות מכירה קיימים (למשל, טכניקות שיווק של מוצרים ממותגים); הרחבת מגוון המוצרים על ידי הוספת 1 אליו סוגים קשורים וחדשים של מוצרים הניתנים לייצור ולשווק תוך שימוש בידע של המיזם, וכן הרחבת פעילות המיזם לפלחי שוק חדשים עבורו.

2. אנכי - המיזם מרחיב את פעילותו לשלבים הקודמים או הבאים של תהליך הייצור וההפצה. גיוון אנכי הוא סוג של יישום אסטרטגיית צמיחה משולבת, כאשר המיקום של מיזם בשוק משתנה על ידי התרחבות על ידי הוספת מבנים חדשים.

3. צְדָדִי - включение в производственную программу предприятия продукции, не имеющей непосредственной связи с прежней сферой деятельности предприятия.

11. חיזוי בלוגיסטיקה

נבואה - תהליך קבלת מידע פרוגנוסטי. תַחֲזִית:

1) ייצוג הסתברותי של התרחשות אירועים בעתיד, על סמך תצפיות ועמדות תיאורטיות;

2) שיקול דעת סביר לגבי ההסתברות להתרחשות של אירוע אחד או יותר או לגבי המצבים האפשריים של התהליך (תופעה);

3) שיפוט לגבי פרק הזמן העתידי.

הליך חיזוי:

1) הגדרת אובייקטי תחזית;

2) בחירת אובייקטים חזויים;

3) קביעת אופקי זמן של התחזית - תחזית לטווח קצר, לטווח בינוני או לטווח ארוך;

4) בחירת מודל חיזוי (מודלים);

5) איסוף נתונים הדרושים לתחזית;

6) הצדקה של מודל החיזוי;

7) עריכת תחזית;

8) מעקב אחר תוצאות.

שיטות חיזוי - אלו דרכים שונות לקביעת התפתחותו הצפויה של אירוע בפרק זמן נתון בעתיד ולקביעת נפחו במונחים כספיים או פיזיים.

הם מפותחים בדרך כלל לשימושים ספציפיים, כך שלא ניתן לתת סקירה מלאה של כל השיטות הקיימות.

בדרך כלל, נעשה שימוש בשיטות סטנדרטיות בעלות מבנה מורכב. שיטות החיזוי יכולות להתבסס, בפרט, על סקר מייצג וסקר מומחים.

ניתן לחלק את כל השיטות הבאות קבוצות עיקריות:

1) שיטות לוגיות-כלכליות - התחזית נעשית בצורה של הערכות והערכות לוגיות המבוססות על ניתוח מקיף של מגמות ההתפתחות שלה בעבר ובשלב הנוכחי (עד למועד ביצוע התחזית), תוך התחשבות בשינויים הצפויים בכלכלה החברתית-כלכלית. תנאים וגורמים (שינויי מחירים, גידול אוכלוסיה, ארגון מחדש של המבחר, תפוקה לשוק המוצרים החדשים). התחזית היא בגדר הערכת מומחה. הערכות מומחים מבוצעות על פי נוהל מיוחד, ובשום מקרה לא ניתן להסתמך על חוות דעת של מומחה אחד, ככל שיהיה מנוסה ומוסמך;

2) שיטות כלכליות ומתמטיות - מבוססים על יישום שיטות של סטטיסטיקה מתמטית. השיטה הנפוצה ביותר היא שיטת המודלים הכלכליים והמתמטיים. במקרה זה, התחזית נעשית על בסיס יישום המודל, שהוא מערכת מסוימת של אינדיקטורים מספריים המחוברים ביניהם בצורה כזו שהם משחזרים את הקשרים והדפוסים העיקריים של התופעה הנחקרת;

3) שיטות נורמטיביות - מבוסס על שימוש במערכת של נורמות ותקנים לצריכה רציונלית. עם גישה זו, הנורמה של צריכה רציונלית של סוג מסוים של טובין לעתיד מסוים נלקחת כקו מנחה.

12. תכנון בלוגיסטיקה

בעיית התכנון בלוגיסטיקה - לפתח פרויקטים המבססים פרמטרים מסוימים של פעילות לוגיסטית לעתיד, וכתוצאה מכך מושגת מטרת המערכת הלוגיסטית של המיזם.

תכנון לוגיסטי - תהליך מסודר, המבוסס על עיבוד נתונים לוגיסטיים, של פיתוח פרויקט לוגיסטי הקובע את הפרמטרים להשגת יעדים בעתיד.

מטרת התכנון הרעיוני - למנוע את פיזור משאבי הארגון ליותר מדי פעולות שונות (פעולות).

שלבי תכנון:

1) גיבוש מטרות;

2) הצהרת בעיה;

3) חיפוש אפשרויות;

4) חיזוי;

5) הערכה וקבלת החלטות.

סוגי תזמון:

1) אסטרטגי - נוגע לצורות ולשיטות לשמירה על רמת העסקים הקיימת, פיתוחה בסביבה חיצונית המשתנה ללא הרף (יעדים ואסטרטגיות גלובליות למשך 10-20 שנים).

2) טווח ארוך - הכנת תוכניות השקעה ותוכניות שירות לקוחות. מכסה עד 10 שנים.

3) לטווח בינוני - נוצרים תנאים מוקדמים ליישום תוכניות תכנון ארוכות טווח. זה לוקח בחשבון את ההיבטים הפיננסיים, הכלכליים, הטכניים והטכנולוגיים של התכנון. פרק הזמן שלו - כ-5 שנים - נקבע בעיקר על פי הצורך בזמן הנדרש להשקעות ובעיקר להכנת ציוד וחצרים, ייצור לציוד מיוחד.

4) מעבר לטווח קצר.

סוגי תכנון לפי אזורים פונקציונליים:

1) תכנון מכירות;

2) תכנון הצורך בחומרים;

3) תכנון רכש מוצרים;

4) תכנון ייצור.

דרישות למערכות תכנון:

1) תמיכה תיעודית - על מנת לתאם חישובים מתוכננים ובקרה על ביצוע התכניות, חשוב שתיעדו את מרכיביהן העיקריים;

2) שלמות;

3) דיוק - חשוב מאוד לבחור נכון באיזו מידת דיוק יש למדוד את המאפיינים של חפצי תכנון, וכן לקבוע נכון את האלמנטים והתכנים;

4) עקביות - כל התוכניות הפרטיות של מערכת התכנון משולבות ומתואמות. הקוהרנטיות של התכניות נוגעת בעיקר לחלקים המרכיבים את התוכנית וליחסים בין התכניות האישיות. מבחינת תוכן התכניות, ניתן לתאם יעדים, תחזיות, פעילויות, אמצעים, פעולות של האחראים על התוכניות והמועדים. תוכניות אינדיבידואליות צריכות להיות מיושרות במונחים של צורך, דחיפות, היררכיה, עקביות וגמישות.

תוכנית אינטגרציה - תיאום תוכניות בדרגות שונות.

תיאום תוכניות - תיאום תוכניות באותה דרגה. תיאום תוכניות הוא גישה משולבת לתכנון תפעול המערכת - פיתוח תכניות מקושרות לעיבוד זרימת החומר ופיתוח תקנים ומפרטים ליישום נהלים לוגיסטיים.

תכנון כלכלי מספק מידע שימושי בהערכת מגמות כלליות במחיר, עלות, שכר ועלויות אחרות. בהשוואה לרמת הצריכה שהושגה, מחושבים שיעורי הגידול הסבירים במכירות, מה שמבטיח השגת רמה רציונלית. השיטה הנורמטיבית ישימה רק לחיזוי לטווח בינוני וארוך (ל-5 שנים ומעלה).

נבואה משמש כשלב מקדים בפיתוח תוכניות ומשמש מקור נוסף לקבלת החלטות על פיתוח פעילות פיננסית וכלכלית.

13. תכנון מכירות

מפעלים רבים, על מנת להתגבר על המשבר, מפתחים תוכנית עסקית, שבה ניתן מקום חשוב להצדקת היקף המכירות. אחרים תלויים בגודלו. אינדיקטורים - כגון הכנסות, הוצאות, רווח.

פיתוח תוכנית מחזור סחר сводится к определению потребности в товарах и услугах у потребителей. Своевременное и точное выявление потребностей служит основанием для закупки товаров в установленный срок у поставщиков, в необходимом количестве и необходимого качества. Если потребность в товарах оценена с отклонением от необходимой величины, то последствия будут тяжелыми: излишние товары окажут влияние на ухудшение финансового состояния, а их недостаток может привести к перебоям в торговле, потере покупателей и уменьшению объема продаж.

הבסיס לפיתוח תוכנית מחזור סחר

בטווח הם: התחשבות באופי השינויים במבנה המכירות באזור כולו ועל פי סקרי תקציב של משקי בית; השיג נפח מכירות לפי קבוצות מוצרים; חומרים לניתוח המגמות הנוכחיות במבנה המכירות של סחורות על ידי המיזם במהלך 3-4 השנים האחרונות. תשומת לב מיוחדת מוקדשת לנושאים הבאים:

1) דינמיקה של סך המכירות לפי סוגים וקבוצות מוצרים במחירים נוכחיים ובהשוואה. יש לשקול את האפשרות להרחיב את המכירות של כל סחורה;

2) доля оборота торговли в разрезе товарных групп и по общему объему на товарных рынках региона. Особое внимание следует уделить сравнению показателей оборота оптового предприятия с величиной и тенденциями изменения показателей у предприятий-конкурентов. Если у предприятия много конкурентов, то стоит рассмотреть возможности работы в другом регионе;

3) חלקם של הקונים הקמעונאיים והסיטונאים בסך המכירות;

4) בקשות של קונים.

Этапы разработки плана продаж.

1. על בסיס אינדיקטורים מתוכננים של ייצור נקבעות הדרישות למשאבים, כמו גם הספקים העיקריים של משאבים. השוואה בין משאבים זמינים ומשאבים נדרשים מאפשרת למומחים לוגיסטיים לוודא כי אכן ניתן להבטיח את תנועת המשאבים החומריים בהיקפים הנדרשים במהלך התקופה הנידונה.

2. נערכת תוכנית לתנועת מוצרים בשרשרת האספקה: ממפעלי תעשייה ועד קמעונאים וצרכני קצה של מוצרים. בשלב זה מתוכננים הצרכים למתקני אחסון ורכבים, כמות המשאבים נלקחת בחשבון מבחינת אפשרויות חיצוניות ופנימיות למתן שירות לצרכנים בתקופת תכנון נתונה. כאשר יש מחסור ברכבים ובשטחי אחסון, מפתחי תוכנית המכירה בוחנים את התוכניות הלוגיסטיות שכבר פותחו. במקביל, מותאמת התוכנית שנערכה בעבר לייצור ומכירת מוצרים.

3. פריסות מחסנים ותזרימי תנועה עוברים אופטימיזציה. תוכניות לוח שנה - לוחות זמנים של הכנת מוצרים למשלוח ומשלוחים של מוצרים לצרכנים נמצאים בפיתוח.

היקף המכירות הכולל של מוצרים בשנה המתוכננת נקבע על פי כל סוגי האספקה והתנאים, וכן תנאי התשלום והמשלוח, המוסכמים עם הצרכנים.

14. תכנון הדרישות לרכישת סחורות, חומרי גלם וחומרים

תכנון רכש של סחורות וחומרים קובע את הצרכים של חומרי גלם, חומרים, מוצרים ושירותים הנרכשים על ידי המומחים של מחלקת הרכש של המיזם.

יעדי תכנון רכישה:

1) הפחתת רמת המלאי העודף של מוצרים;

2) שמירה על רמת השירות הנדרשת ללקוח;

3) תיאום לוח אספקה ותוכנית ייצור.

פרמטרים וגורמים הנלקחים בחשבון בעת פיתוח תוכנית רכש מוצר:

1) המגרש המינימלי של ההזמנה שהוציא הספק;

2) הנחות בגין שינויים בהיקף המוצרים המסופקים;

3) הגבלות על זמן (חיי מדף) ונפח אחסון של חומרי גלם, אריזות ומוצרים מוגמרים במחסן של מפעל יצרני;

4) מיקום הספק. אם הספק זר, אין זה ראוי לבצע משלוחים תכופים של קבוצות קטנות של חומרי גלם או אריזות, שכן הדבר מגדיל משמעותית את רמת העלויות הלוגיסטיות. יחד עם זאת, ניתן לנהל משא ומתן עם ספק מקומי לפיהם הנמען ישמור על רמת מלאי מינימלית של חומרי גלם, חומרים או אריזה;

5) אמינות ספק. אם הספק אמין, מפעל הייצור מקבל את ההזדמנות לארגן משלוח בדיוק בזמן;

6) טווח ומינוח של חומרים וחומרי גלם שנרכשו מספק אחד. רצוי לשלוח את כל המוצרים שנרכשו מספק אחד במקביל על מנת למנוע הגדלת עלויות ההובלה. זה נכון במיוחד עבור ספקים זרים;

7) תנאי אספקה של חומרי גלם וחומרים מרגע ההזמנה (ככל שזמן האספקה ארוך יותר, כך יש לגדל מלאי של חומר זה בארגון). מושג "בדיוק בזמן" - שיטה המורכבת מרכישה או ייצור של כמות כזו של מוצרים הדרושה לייצור מוצרים מוגמרים ברמת האיכות הנדרשת ובתוך פרק הזמן שקבע הלקוח.

הקונספט מספק:

1) החרגה של הוצאת יתר של משאבים;

2) ביצוע הזמנות בזמן מבחינת כמות ואיכות;

3) הרחקת הגורמים לתפקוד לא יעיל, ולא השלכותיהם.

Компоненты системы планирования потребности в материалах.

1. לוח הזמנים של תהליך הייצור או הסחר העיקרי, הקובע את כמות הסחורה המוגמרת, בחלוקה לפי זמן.

2. נתונים על הנורמות האופטימליות של מלאי סחורות וחומרים.

3. נתוני מלאי לכל רכיב, מכלול וחלק (כמות זמינה, תקבולים צפויים ומספר החלקים המשומשים שטרם נמחקו).

4. נתונים על המוצרים העיקריים הנרכשים וכל המוצרים המיוצרים על ידי המיזם עצמו.

5. תחזית הצורך בחומרים בהתאם ללוח הזמנים של תהליך הייצור הראשי.

6. רשימה מובנית של חומרי גלם וחומרי גלם.

7. נתוני מלאי, הזמנות פתוחות וזמני אספקה לחישוב זמני אספקה וכמויות הזמנות לחומרים.

Основные принципы планирования потребностей в товарах, сырье и расходных материалах:

1) תיאום צרכים לחומרים (רכיבים) ותוכנית לייצור מוצרים מוגמרים;

2) פירוט לפי זמן.

15. תכנון ייצור

בעת תכנון הייצור, האינדיקטורים הבאים נקבעים:

1) מספר הרכיבים הנדרשים לייצור;

2) פרק הזמן שבו המוצר מיוצר;

3) כמות חומרי הגלם והציוד הדרושים לייצור נפח המוצרים הנדרש בפרק הזמן המתוכנן.

התכנון מתחלק ל:

1) לפי תנאים:

▪ календарное планирование включает распределение годовых плановых заданий по производственным подразделениям и срокам выполнения, а также доведение установленных показателей до конкретных исполнителей работ;

▪ текущее планирование представляет собой постоянный оперативный контроль и непрерывное текущее регулирование хода производственных процессов;

2) לפי היקף:

▪ межцеховое планирование - разработка, регулирование и контроль над выполнением планов производства всеми функциональными подразделениями предприятия;

▪ внутрицеховое планирование - это процедура разработки оперативных планов и текущих графиков работы для отдельного производственного участка.

מערכות תכנון תפעולי.

1. מערכת פירוט משמש בייצור מאורגן ויציב במיוחד. על פי מערכת זו, התקדמות העבודה, הפעולות הטכנולוגיות ותהליכי הייצור של כל חלק מתוכננת ומוסדרת לתקופת תכנון מסוימת (שעה, משמרת, יום, שבוע).

2. מערכת הזמנות משמש בייצור יחיד וקטן עם מגוון גדול ונפח קטן של מוצרים. מטרת התכנון היא הזמנה נפרדת לייצור של אותו סוג עבודה. מערכת תכנון זו מבוססת על חישובים של משך מחזורי הייצור וזמני אספקה, בעזרתם נקבעים המועדים הנדרשים ללקוח לביצוע הן תהליכים או עבודות בודדים והן ההזמנה כולה.

3. מערכת שלמה משמש בייצור המוני. חלקים שונים הכלולים במערך הכללי של המוצרים משמשים כיחידת התכנון והחשבונאות העיקרית. עם מערכת תכנון שלמה, משימות לוח שנה עבור יחידות ייצור מפותחות לא לפי הפרטים של שם נפרד, אלא לפי קבוצות מוגדלות או סטים של חלקים עבור מכלול, מכונה, הזמנה או כמות מסוימת של ייצור.

Методы, применяемые при оперативном планировании производства.

1. השיטה הנפחית מיועדת לחלוקת היקפי הייצור השנתיים לפי מחלקות בודדות ומרווחי זמן קצרים יותר - רבעון, חודש, עשור, שבוע, יום ושעה.

2. שיטת לוח השנה משמשת לתכנון מועדים ספציפיים להשקה והפצה של מוצרים, תקנים למשך מחזור הייצור ולקראת ייצור יצירות בודדות. התכנון מתבצע ביחס לשחרור מוצרים סופיים המיועדים למכירה בשוק.

3. שיטת נפח-לוח שנה מאפשרת לתכנן בו-זמנית את תנאי והיקפי העבודה המבוצעים במפעל בכללותו לתקופה הנידונה - שנה, רבעון, חודש.

4. השיטה הדינמית של נפח מספקת אינטראקציה הדוקה של אינדיקטורים מתוכננים ומחושבים כמו התזמון, הנפחים והדינמיקה של הייצור.

16. שליטה בלוגיסטיקה

כדי לפתח דרכים לשיפור מערכות לוגיסטיות, יש צורך לנטר כל הזמן את הפעילות של כל היחידות הפונקציונליות.

שליטה - מערך משימות אשר נושאו הוא תיאום ההנהלה במיזם וכן אספקת מידע לאנשי ההנהלה להבטחת השגה מיטבית של יעדי המערך הלוגיסטי של המיזם.

בקרה לוגיסטית - זהו תהליך מסודר ובמידת האפשר מתמשך של עיבוד נתונים לוגיסטיים לזיהוי חריגות או אי-התאמות בין הערכים המתוכננים והממשיים של מדדים לוגיסטיים, וכן ניתוח חריגות אלו לאיתור הגורמים לאי-התאמות.

ישנם שלבי בקרה הבאים של המערכת הלוגיסטית:

1) קביעת הערכים המתוכננים של אינדיקטורים לוגיסטיים (בהתבסס על התחייבויות חוזיות קיימות ותחזיות פיתוח);

2) חישוב ערכים בפועל של אינדיקטורים לוגיסטיים;

3) השוואת ערכים בפועל ומתוכננים של מדדים לוגיסטיים: חישוב החריגה המוחלטת מהתכנית, אחוז התכנית, כמות ההוצאה העודפת או החיסכון ביחס לתכנית, הן עבור מדדים בודדים והן עבור קבוצת אינדיקטורים. ;

4) זיהוי הגורמים לסטיות של ערכים בפועל מאלה המתוכננים;

5) חישוב שיעורי צמיחה של אינדיקטורים ביחס לתקופות קודמות וניתוח הסיבות לירידה או עליית ערכים.

בקרה פנימית היא הליך ביקורת המתבצע כדי להעריך את האפקטיביות של שרשרת האספקה.

מוערך במיוחד:

1) יחסיה עם צרכנים פנימיים (שירותים אחרים);

2) דרכי עבודה המשמשות את עובדי שירות האספקה;

3) קשרים עם ספקים. תקנת הבקרה הפנימית במפעל מכילה את הסעיפים הבאים:

1) מהימנות של אנשים אחראיים;

2) חלוקת אחריות:

▪ разграничение оперативной ответственности от ответственности за отчет. Например, учет произведенной продукции должен вести менеджер по готовой продукции, а не оператор. Инвентаризационные счета по остаткам должен вести не кладовщик, а сотрудник бухгалтерии предприятия;

▪ разграничение ответственности за сохранность продукции и ее учет. Например, бухгалтер не должен принимать деньги, кассир в свою очередь не имеет доступа к книге счетов и к отдельным документам;

▪ разграничение полномочий на совершение сделок и ответственности за сохранность продукции;

▪ разграничение обязанностей по учетным функциям;

3) סמכויות מנהלים;

4) עמידה במסמכים בדרישות שנקבעו. למסמכים ולדוחות עיצוב שונה: ממסמכים ראשוניים (חשבוניות, פקודות זיכוי וחיוב) ועד לדוחות ורושמים חשבונאיים. ניתנת ניירת ישירה, מלאה ובלתי ניתנת לזיוף. מסמכים ממוספרים, רישום מיוחד נערך, חשבוניות נשמרות בכספות, תיעוד ישיר ומילוי פרטים, מה שחשוב במיוחד במכירת מוצרים במזומן. רצועות אות וסימנים מיוחדים עבור קונים מתגמלים מוחלים;

5) נהלים סטנדרטיים;

6) אבטחה;

7) העברת תפקידים;

8) בדיקות עצמאיות.

17. מבנים ארגוניים של מפעל הלוגיסטיקה

ארגון היא מערכת המורכבת מאלמנטים שהחיבורים ביניהם מסודרים בצורה מסוימת.

הרעיון של ארגון לוגיסטי הוא ששינויים באחד המרכיבים שלו גורמים לתגובת שרשרת של שינויים באחרים.

מהלך הפיתוח של ארגונים לוגיסטיים ברוסיה עד סוף שנות ה-1990. השתנה באופן משמעותי. במשך זמן רב, האבולוציה של הארגונים הלוגיסטיים הלכה לכיוון של התמקצעות צרה - הפונקציות התפצלו, נעשו יותר ויותר מתמחות וצרות. זה התחיל להוביל את פעילויות הניהול הלוגיסטי למבוי סתום ברור. בהקשר זה, האינטגרציה הופכת לרלוונטית כיום, כלומר הרצון לכסות את כל מגוון ההליכים הלוגיסטיים, לחזות מראש את כל מערכת האינטראקציות והתלות ההדדית, לקחת בחשבון את כל ההשלכות של החלטות המתקבלות בתחום הלוגיסטיקה. : ישיר ועקיף, מיידי ומרוחק.

Концепции развития организационных структур.

1. דחיסה של המבנה הארגוני (צמצום צוות עובדים, ארגון רשת, קיבוץ פונקציות, אופטימיזציה לגודל, דחיית פעולות, הנדסת תהליכים עסקיים מחדש).

2. העצמה.

3. גיבוש צוותים.

4. הכשרה מקצועית (הכשרה).

המערכת הלוגיסטית של המיזם פועלת תחת ניהול מתחשב ומוכשר של השירות הלוגיסטי וכרוכה באינטראקציה של עובדי החטיבות הפונקציונליות של המיזם.

עבודתם של שירותים חיצוניים ופנימיים במפעל לוגיסטי מבוססת על העקרונות הבאים:

1) עקרון הפרדת המשימות. שירותים חיצוניים (מחלקות מכירות, שיווק ומכירות) מבצעים "עיבוד לקוחות". השירות הפנימי (מחלקת לוגיסטיקה) פותר את בעיות שירות הלקוחות;

2) העיקרון של שירות לקוחות. השירות החיצוני מנהל את ביצוע ההזמנה שהתקבלה. המערכת מפחיתה את מספר הבקשות הנוספות ומפחיתה את עוצמת חילופי הנתונים בין שירותים חיצוניים ופנימיים בעת ביצוע הזמנה צרכנית;

3) עקרון שיתוף הפעולה. כדי לתמוך ולהוריד את השירות החיצוני, כמו גם לעורר רוח צוות, עובדים בשירות הפנימי מעורבים בעבודה מול הקונה. בכך נמנעת ההפרדה המסורתית בין השירות שעובד עם הצרכנים לבין השירות המבצע הזמנות. עקרון שיתוף הפעולה נשאר תקף רק כאשר השירותים החיצוניים והפנימיים פועלים יחדיו. חשוב שהפעולות של עובדי מחלקות בודדות יתואמו כחלק מצוות אחד.

דרישות למבנה הארגוני כתהליך של שירות לקוחות:

1) המאמצים של עובדי החטיבות הפונקציונליות של המיזם, כמו גם המשאבים הזמינים, מופנים ליצירת ערך נוסף עבור הצרכן;

2) כל האמצעים והמשאבים של הארגון הדרושים למילוי הזמנות צרכנים זמינים ללא קשר לשיוך הפונקציונלי שלהם. סוגי המשאבים העיקריים נמצאים במצב של נכונות מתמדת לביצוע העבודה, הפעולות, השירותים הנדרשים;

3) הפעילות של עובדי יחידות פונקציונליות מאורגנת וממוקדת ביישום תהליך הוליסטי של מילוי הזמנות צרכנים.

18. אחריות צוות הלוגיסטיקה

עבור עובדי השירות הלוגיסטי של המיזם, יש לפתח תיאורי תפקידים.

תיאור משרה - זהו מסמך ארגוני ומשפטי המגדיר את עיקרי תפקידיו, החובות, הזכויות והחובות של עובד מיזם במימוש פעילותו המקצועית בתפקיד מסוים. תיאור התפקיד פותח על בסיס מאפייני הכשרה.

Разделы квалификационных характеристик по каждой должности.

1. אחריות בעבודה.

2. חייבים לדעת.

3. דרישות הסמכה.

קטגוריית הסמכה - זוהי רמת ההסמכה, המקצועיות ותפוקת העבודה העומדת בקריטריונים הרגולטוריים, המספקת לעובד המיזם את האפשרות לפתור בעיות מקצועיות ברמה מסוימת של מורכבות.

תפקידים רשמיים - חובות העובד, תוך התחשבות במשימות ובפונקציות של יחידה מבנית מסוימת בארגון עם תיאור מפורט של התחומים העיקריים של פעילותו המקצועית.

שקול דוגמאות קצרות לאחריות התפקיד לסוגי מקצועות מסוימים במסגרת המערכת הלוגיסטית:

מנהל לוגיסטיקה - מבצעת בחירת ספקים, מפעילי משלוחים, פיתוח תהליך הרכש, ביצוע הזמנות, ניהול מלאי, קביעת תקני מלאי ותדירות ההזמנות.

מומחה תמחור - обеспечивает разработку предложений по совершенствованию оптовых и розничных цен, подготавливает отчеты о размере торговых надбавок.

חנווני - מבצעת קבלת מוצרים והצבתם לאחסון, מטפלת בהם במהלך האחסון. נושא באחריות כספית להבטחת בטיחות המוצרים מרגע הגעתם ועד מסירתם לאזור האריזה (משלחת).

סחורה-ברקר - מבצע מעקב מתמיד אחר איכות הסחורה, תאריך תפוגה, תיוג ושלמות, מארגן החזרת מוצרים פגומים, שוקל תביעות לגבי סחורה באיכות נמוכה.

בוחר - מבצעת את בחירת יחידות האחסון, אריזתן העיקרית במיכלים פנימיים והעברה לאזור האריזה, ממלאת את רשימות הבחירה (רושמים).

אוֹרֵז - מכניס את המוצרים למיכלים, ואז מסמן את האריזה ואוטם את מקומות המיכל. אחראי על אריזה נכונה, בטיחות וזמינות המוצרים ביחידת האריזה.

סדרן - מבצעת פירוק מוצרים עם הקבלה, ספירת המוצרים שהתקבלו לפי כמות וסוג, בוחרת חומרים לעריכת תעודות קבלה.

מבקר - מבצע מלאי, קובע את הזמינות בפועל של פריטי מלאי, מזומנים, בדיקות סלקטיביות של נכונות החלת המחירים הקמעונאיים בחנויות קמעונאיות.

נהג משאית ומעמיס - מבצע פעולות להזזה, נשיאה וערימת מוצרים.

משלח מטענים - מבצע קבלת סחורה ממחסן הספק, מארגן אספקת פריטי מלאי, עורך תיעוד קבלה, מפקח על זמינות אישורים מבוצעים כהלכה ותיעוד נלווה אחר.

19. ניהול צוות לוגיסטיקה

ניתן לחלק את מומחי הלוגיסטיקה לשתי קטגוריות:

1) טקטיקות הבקיאות במיומנויות העבודה הדרושות (אוריינות מחשב, ידע במערכות מידע, ציוד מחסנים וכלי רכב);

2) אסטרטגים בעלי כישורים אנליטיים גבוהים וכישורי תקשורת טובים, בעלי כישורי תכנון, ארגון וניהול.

משימתו של מומחה הלוגיסטיקה - השגת קשרי עבודה פרודוקטיביים עם מומחים מחטיבות תפקודיות אחרות של הארגון. כדי לפתור ביעילות בעיות שירות לקוחות, למומחי לוגיסטיקה יש גישה ישירה לכל סוגי ורמות המידע. למומחה הלוגיסטיקה חייב להיות הסמכות הפורמלית של תפקידו בהיררכיית ניהול הארגון. זה נותן לו את הזכות לקבל החלטות. למומחה הלוגיסטיקה יש גם את הסמכויות הקשורות לאינטלקט, ניסיונו ויכולתו ליצור קשרים בין-אישיים בין עובדי החטיבות הפונקציונליות של המיזם. סמכויות כאלה מתבטאות במידת ההשפעה של מומחה לוגיסטי על פתרון בעיות שנמצאות מחוץ למערכת היחסים הפורמלית.

ראש שירות לוגיסטי כפוף ישירות לאחד מסגני המנכ"ל או ישירות למנכ"ל. כך, ראש השירות הלוגיסטי מקבל מעמד וסמכות גבוהים למדי, כמו גם עצמאות יחסית מראשי השירותים הפונקציונליים והמחלקות האחרות של המיזם.

לכל עובד בהיררכיית הניהול יש גם מנהיג וגם כפיפים (עקרון אחדות הפיקוד). עובד מדווח למנהיג אחד בלבד ומקבל פקודות ממנו בלבד. כל עובד חייב לדעת בבירור את מקומו במבנה הארגוני של ניהול הארגון.

האינטרסים של המיזם עדיפים על פני האינטרסים של יחיד המייצג יחידה תפקודית ספציפית של המיזם. החלטות מתקבלות רק מנקודת מבט של השגת היעדים הגלובליים של המיזם, ולא של יחיד.

עקרונות ניהול כוח אדם לוגיסטי:

1) стимулирование самостоятельности и предприимчивости. Поощряется творческий подход и оправданная степень риска в процессе выполнения должностных обязанностей персоналом службы логистики. Энтузиасты нововведений, "удостоверьтесь, что вы совершаете приемлемое число ошибок";

2) חיבור עם החיים, הדרכה ערכית. למפעלים המתפקדים בהצלחה יש מסורות חזקות. ערכים אלה נתמכים בהשתתפות אישית של המנהלים הבכירים של המיזם. יש צורך לשאוף להיות קרוב יותר לתהליך שירות הלקוחות;

3) נאמנות לעבודה שלך. הישאר קרוב למקרה שלמדת. תן לזה להיות הכוח המכריע שלך. שינויים מתרחשים כאשר עובדי המחלקות הפונקציונליות זיהו את הצורך שלהם, הם עצמם קיבלו החלטות לטובת שינויים ובחרו את הכיוונים שלהם.

פריון עבודה של אנשי לוגיסטיקה נקבע על פי היחס בין היקף ההכנסה המתקבלת למספר הממוצע של עובדי לוגיסטיקה המועסקים במפעל.

20. קבלת ההחלטה הלוגיסטית

קבלת החלטות - זוהי הבחירה של האפשרות האופטימלית עבור מטרה נתונה, תוך התחשבות בתנאי צד.

המשימה של קבלת החלטה לוגיסטית נוצר כאשר, במצב מסוים של הסביבה החיצונית, זו שתורמת בצורה הטובה ביותר להשגת מטרת המערכת הלוגיסטית של הארגון נבחרת מתוך מספר אפשרויות.

בהתאם לכך, משימת קבלת ההחלטות הלוגיסטיות מורכבת משלושת המרכיבים הבאים:

1) הערכת מצב הסביבה החיצונית;

2) הגדרת יעדים לוגיסטיים;

3) חפש אפשרויות.

הערכת מצב הסביבה החיצונית לוקח בחשבון את קצב השינוי בעוצמת התחרות, התפתחות הקידמה המדעית והטכנית, העדפות הצרכנים, וכן לוקח בחשבון גורמים פוליטיים שיכולים להשפיע על המצב הכלכלי.

מטרות לוגיסטיות מייצגים את הביטוי של התוצאות הסופיות או המצבים הרצויים של המערכת הלוגיסטית שיש להשיג או שיתעוררו כתוצאה מקבלת החלטות על ידי המומחה הלוגיסטי.

המטרה הלוגיסטית מאופיינת ב:

1) תוכן - הערך שאמור להיות מושפע מהאופציה שנבחרה. ערך זה יכול להיקבע על פי מאפיין (לדוגמה, רווח, מחזור, סך עלויות), שינוי במאפיין (למשל, עלייה במחזור), היחס בין שני מאפיינים (לדוגמה, רווחיות ורווח (הון) );

2) פרק זמן - יש לקבוע את תקופת ה-C שלשמה יש להשיג את המטרה.

אפשרויות חיפוש - זיהוי, גיבוש וניתוח דרכים להשגת יעדי המערכת הלוגיסטית.

תהליך חיפוש:

1) חיפוש שיטתי ורב-צדדי אחר רעיונות בודדים (הוראות, גישות לפתרון בעיה לוגיסטית);

2) שילוב רעיונות בודדים לאפשרויות עצמאיות;

3) ניסוח מדויק של הגרסאות שנמצאו;

4) ניתוח מבנה האפשרויות והיחסים בין אפשרויות מסוימות;

5) הגבלת אפשרויות בתחום הקביל (סינון אפשרויות שלא ניתן ליישם בתנאים קיימים ובגורמים סביבתיים);

6) בדיקת שלמות השטח המותר.

בעת הכנת פתרון לוגיסטי מזוהות אפשרויות אפשריות, כלומר דרכים שונות להשגת יעדי המערכת הלוגיסטית, שיטות לפתרון כל בעיה לוגיסטית, היתרונות והחסרונות של כל אחת מהן, כך שתוכלו לבחור את הטובים ביותר. אופציות צריכות להיות מוצדקות, להכין בצורה כזו שהיתרונות והחסרונות שלהן נראים לעין. בפרט, יש לפתח קריטריונים אובייקטיביים להערכת פתרונות שונים, שבאמצעותם ניתן להשוות את האפשרויות הללו ולבחור את הטוב ביותר.

סט אפשרויות בסיסיות הוצג להנהלת החברה. האפשרויות מנוסחות בצורה כזו שהן שוללות זו את זו. הנהלת המיזם, בהיותה נקייה משיקולים תפקודיים ובעלת ראייה רחבה יותר של מכלול כל הגורמים הסביבתיים החשובים במקרה זה, מקבלת את ההחלטה הסופית. כל האפשרויות שניתן ליישם מהוות את טווח הערכים המקובלים.

טווח מקובל (מרחב פתרון) הוא מכלול האפשרויות האפשריות הזמינות כעת למומחה הלוגיסטיקה.

21. בחירת ספק

אחד הנושאים החשובים ביותר בלוגיסטיקה הוא בחירת הספק.

השימוש בארגוני צד שלישי כדי להחליף את המבנים הפנימיים הארגוניים של הארגון מומלץ כאשר:

1) הפונקציה יכולה להתבצע טוב יותר או זול יותר על ידי מומחים של צד שלישי;

2) זה מפחית את הסיכון של הארגון במקרה של מעבר לטכנולוגיות חדשות או שינויים בהעדפות הצרכנים;

3) הוא תורם לגמישות הארגונית של הארגון, מקצר את משך מחזור שירות הלקוחות ומאיץ את קבלת ההחלטות;

4) זה מאפשר לארגון להתמקד בעסקי הליבה ולעשות את מה שהוא עושה הכי טוב.

Основные факторы, влияющие на выбор поставщика.

1. מידע על עמדת החברה בשוק הקיים: ניסיון בעבודה, מוניטין הספק, מוניטין, אישיות המנהיג, קבוצת לקוחות עיקריים, גודל שוק המכירות כרגע ותוכניות לעתיד.

2. יחסים עם הספק: נוכחותם של חוזים קיימים או כבר לא תקפים עם חברה זו, הסיכויים לשיתוף פעולה ארוך טווח, נוכחות של נסיבות שונות המשפיעות על בחירת הספק (קשרי משפחה, שוחד), היקף המכירות של סחורות הנחוצות לאינטרס הדדי.

3. מוצרים שסופקו: תהילה, רחב של מבחר, איכות ומראה של מוצרים, עמידה בתקנים סניטריים וטכניים שנקבעו, זמינות של תעודות.

4. מדיניות מחירים: מחירי המוצרים המסופקים, ההבדל ביניהם מהשוק הממוצע, אפשרות להנחות.

5. אבטחת אספקה: עמידה בלוח הזמנים של האספקה, עמידה בבקשות מבחינת נפח ומבנה הסחורה, יישום שירותי הובלה על ידי הספק, אפשרות לשינוי תנאי אספקה שונים.

6. גורמים אחרים: האפשרות להחזיר מוצרים לא תקינים, אריזת סחורה.

כדי לארגן עבודה ללא הפרעה, רצוי שיהיו מספר רב של ספקים, זה נותן את היתרונות הבאים:

1) הזדמנויות למשא ומתן מוצלח על מחירים, תנאי אספקה או התחייבויות אחרות;

2) היכולת לבחור אם אחד הספקים נתקל בקשיים (ייתכנו קשיים הקשורים לתנאי האספקה, איכות המוצר והשירות);

3) אפשרות לפתור בעיות המתעוררות בעת הגדלת נפחי הייצור או המכירות שאינן מסופקות בתוכנית הייצור (המכירות) הנוכחית.

האפקטיביות של עבודה עם ספק מסוים מוערכת על פי האינדיקטורים הבאים:

1) איכות המשלוחים - חלק ההזמנות שהושלמו בהתאם לדרישות הצרכן;

2) מהימנות הספק - יכולתו של מפעל הספק לספק, תוך פרק זמן מסוים, את דרישות הצרכן הקשורות לאיכות המוצר, תנאי והיקפי המשלוחים;

3) מוכנות למשלוח - השוואה בין הזמנות שהתקבלו והסתיימו. מחוון זה מצביע על עקביות העיתוי של ביצוע הזמנות הקשורות לצרכי הצרכן. אושר עד המועד האחרון להשלמת ההזמנה על ידי המיזם;

4) גמישות מסירה - נכונות המיזם לבצע שינויים שביצע הצרכן בהזמנה.

22. בחירת ספק

גורמים שיש לקחת בחשבון בבחירת מוביל:

1) מצב כלי רכב;

2) מידת הכשירות של מנהלים ובקרים להבטחת בטיחות התחבורה;

3) רשימת השירותים הניתנים;

4) סוג המוצרים המובלים;

5) נפח תחבורה;

6) מהירות משלוח;

7) עמידה בלוח הזמנים של האספקה;

8) האפשרות להבטיח את בטיחותם של מוצרים מובלים;

9) עלות השירות (שירותי הובלה); מצב לא פיננסי של המוביל;

11) מקום תפוס בדירוג המובילים;

12) אפשרות להובלה משותפת של סוגים שונים של מוצרים;

13) אפשרות מסירה לנקודה הנדרשת;

14) עבודה עם תביעות;

15) בטיחות הנתונים, במיוחד בעת העברת מידע ללקוח על המשלוח הקרוב של סחורה;

16) נתונים סטטיסטיים של המוביל על גניבה ונזק לסחורה המובלת על ידו.

בבחירת מוביל נלקחים בחשבון גם מיקומו הגיאוגרפי של הלקוח ותדירות יציאת הסחורה לכיוונו על ידי אמצעי התחבורה הנחשבים. לעתים קרובות פונים לשילוב של כלי רכב באותו מסלול. מידת הלימוד של השפעתם של גורמים אלו ואחרים על הבטחת רמת הבטיחות הנדרשת במהלך ההובלה תלויה בעיקר במאפייני המטען שיימסר לנמען.

פרמטרים שנלקחו בחשבון בבחירת כלי רכב:

1) מאפייני המטען קובעים אם ניתן להשתמש במלאי מתגלגל אוניברסלי או אם יש צורך להשתמש בכלי רכב מיוחדים;

2) צפיפות המטען משפיעה על בחירת כושר ההטענה של הרכב, הנקבעת לפי היחס בין כושר הנשיאה שלו לנפח הפנימי של הגוף;

3) כמות המטען המוצגת להובלה (גודל המשלוח) קובעת את כושר הנשיאה של הרכב;

4) דחיפות התחבורה משפיעה על בחירת מאפייני המהירות של כלי רכב;

5) מרחק התחבורה משפיע על בחירת הרכב מבחינת הטווח;

6) תנאי ההעמסה והפריקה קובעים את הדרישות לכלי רכב מבחינת התאמה לפעולות טעינה ופריקה. גורמים הנלקחים בחשבון בעת בחירת הפרמטרים של רכב רכב (בעת עריכת מפרט עבור המוכר);

7) בסיס הרכב משפיע על עומס הסרן הנשלט בתחנות השקילה;

8) высота седельно-сцепного устройства влияет на высоту загруженного автопоезда. Если эта высота более 1200 мм, то общая высота загруженного автопоезда может превышать предельно допустимую высоту 4 м;

9) נוכחות של מתלי אוויר - מכשיר שבו אוויר דחוס משמש כאלמנט בולם זעזועים, המספק לפחות 75% מהאפקט של בלימת הזעזועים. הובלה על רכב עם מתלה קפיצי משולמת על ידי משלחים, ככלל, בתעריף נמוך יותר;

10) משקלו העצמי של הרכב משפיע על משקל המטען המועבר בשל הגבלת משקלו הכולל של הרכב;

11) נוכחות של תיבת הילוכים אוטומטית;

12) наличие спойлеров (обтекателей воздуха) - позволяет снизить расход топлива;

13) סוג צמיגים: אבוב וטיובלס (כרגע UNECE דנה בדרישות לצמיגים).

23. בחירת מיקום עסק

בעיה בבחירת מיקום ארגוני הוא למצוא מיקום המאפשר ליישם תוכנית נתונה של ייצור ומכירות. בחירת מיקום המיזם נקבעת על ידי הצורך בחיסכון במשאבים, היכולת לייצר מוצר מסוים במיקום נתון בעלויות כוללות נמוכות יותר מאשר במקומות אחרים. במקביל, נבדקת השפעת העלויות הלוגיסטיות על ההחלטה לגבי מיקום המיזם. במיוחד נלקחות בחשבון עלויות ההובלה, חומרי גלם ודלק, עבודה, אחסון מוצרים.

גורמים המשפיעים על ההחלטה לגבי מיקום המיזם:

1) מגבלות פנימיות - פיננסיות לכיסוי העלויות הכרוכות בבחירת מקום;

2) חיצוני - נקבעים, ככלל, בחקיקה (תקנות בתחום הבנייה ובתחום האקולוגיה עשויות להכיל איסורים על ביצוע בנייה תעשייתית).

גורמים שנלקחו בחשבון בעת קביעת מיקום המיזם:

1) כללי - עלויות הובלה ועלויות עבודה;

2) מיוחד, חשוב למפעלים של תעשיות מסוימות (זמינות חומרי גלם, מים);

3) אזורי - למשוך מפעלים לאזורים מסוימים (לדוגמה, פיקדונות של חומרי גלם);

4) גורמי ריכוז - קובעים את הריכוז הטריטוריאלי (לדוגמה, שווקי מכירות עם צפיפות אוכלוסין גבוהה);

5) חברתי-תרבותי (לדוגמה, הרמה התרבותית של העיר).

גורמים לבחירת מיקום המיזם מבחינת היצע:

1) מגרשים (מבנה, מחיר רכישה או סכום שכירות);

2) חומרי גלם, חומרי עזר וייצור (מחירים, עלויות הובלה);

3) כוח העבודה (משאבי עבודה בהתאם לגודל האוכלוסייה, רמת החיים באזור נתון, רמת השכר, כישורי כוח העבודה, יחס לעבודה);

4) אנרגיה (עלויות אספקת אנרגיה);

5) תחבורה (תשתיות תחבורה, למשל זמינות כבישים, קרבה לשדות תעופה, עלויות תחבורה).

גורמים לבחירת מיקום הארגון מבחינת מכירות:

1) פוטנציאל מכירות (מבנה אוכלוסייה, כוח קנייה, תחרות, יוקרה מיוחדת של המוצר בתחום הייצור);

2) תחבורה (נתיבי תחבורה);

3) אנשי קשר המקדמים יישום (ירידים, משרדי פרסום).

גורמים לבחירת מיקום המיזם, שנקבעו על ידי המדינה:

1) מסים (שיעור מס, תמריצי מס לאזורים מסוימים);

2) חקיקה המסדירה מעבר גבול (תקנות מכס, חוקי סחר חוץ);

3) המערכת הכלכלית (חוקים עסקיים תחרותיים, הזכות לקחת חלק בענייני המיזם), וכן הסיכונים הכרוכים בחוסר יציבות פוליטית (למשל, הגבלות על תנועת הון, הפקעה);

4) אמצעים בתחום הגנת הסביבה (הפחתת רמת הזיהום הסביבתי);

5) סיוע ממשלתי (תוכניות לסיוע לאזורים בעלי מבנה כלכלי לא מפותח, סיוע בהקמת מיזמים פרטיים, קידום עבודת מחקר ופיתוח).

24. מושגי יסוד של איכות. איכות שירות לקוחות

איכות שירות לקוחות - זהו אינדיקטור אינטגרלי המכסה מערך של פרמטרים לוגיסטיים (זמן אספקה, מספר הזמנות שהושלמו, משך מחזור השירות, זמן המתנה לביצוע הזמנה לביצוע וכו').

מערכת איכות שירות לקוחות - מערך של מבנה ארגוני, נהלים, תהליכים ומשאבים הדרושים כדי לספק את הרמה הנדרשת של שירות לקוחות.

חוסר שירות - אי עמידה של השירות בתקן, בתנאי החוזה או בדרישות הצרכנים לרמת איכות השירות.

מדיניות האיכות כוללת:

1) תיעוד, המציג את העקרונות, המטרות והאסטרטגיות לאיכות שחובה על המיזם כולו;

2) ההתחייבות של הנהלת המיזם לגבי איכות השירות ללקוח;

3) נוהל המבטיח שעובדי כל המחלקות הפונקציונליות של המיזם יכירו את העקרונות והמטרות בנוגע לאיכות ויישמו אותם בעבודתם היומיומית.

הנחיות איכות שירות הלקוחות, בצורת סיכום, מכילות:

1) עקרונות בקרה על איכות שירות הלקוחות;

2) תיאור המבנה הארגוני של המיזם;

3) תיאור תהליכי שירות לקוחות;

4) תיאור אחריותם של אנשי החטיבות הפונקציונליות של המיזם;

5) необходимые ссылки на нормативную, техническую и управленческую документацию.

עקרונות בסיסיים של איכות שירות לקוחות:

1) התמקדות במתן מענה לצרכי הצרכנים;

2) התמצאות בתהליך הפונקציונלי;

3) הכוונה של מערכת שירות הלקוחות למניעת שגיאות, כשלים וחוסר עקביות;

4) להתמקד בשיפור התהליכים הפונקציונליים והמידע, תיעוד;

5) השתתפות כל עובדי החטיבות הפונקציונליות של המיזם בהבטחת איכות השירות ללקוח;

6) חלוקה ברורה של אחריות התפקיד.

יעילות מערך שירות הלקוחות - אינדיקטור (או מערכת אינדיקטורים) המאפיין את רמת איכות התפקוד של מערכת השירות ברמה נתונה של סך העלויות של המיזם. מנקודת מבטו של הצרכן, שהוא החוליה הסופית בשרשרת האספקה, יעילות מערכת השירות נקבע לפי רמת איכות הביצוע של הזמנתו.

יעילות מערכות לוגיסטיות מסתמך במידה רבה על היכולת לזהות תוצאות פוטנציאליות בשלב מוקדם בתהליך שירות הלקוחות. זה יוצר אווירה נאותה של ציפיות ותמריצים עבור הצוות.

В מערכת דיווח כלולים אינדיקטורים המאפשרים למנהלים לזהות ולמנוע במהירות בעיות פוטנציאליות. לדוגמה, מערכת בקרת הפצה נותנת עדיפות להזמנות כך שמנהלים יוכלו למנוע כשלים אפשריים בביצוע הזמנה של לקוח מפתח. דוגמה נוספת תהיה אזהרה שמערכת עיבוד ההזמנות עמוסה מדי. ניטור זה של המצב מאפשר זיהוי מוקדם של סימנים לחוסר יכולת עתידית לשרת הזמנות מקובלות.

25. מחזורי שירות לקוחות. הסמכה של מערכות שירות

מחזור שירות לקוחות - זהו תהליך סגור שלם שחוזר על עצמו המתרגם את המטרה (סיפוק צרכי הצרכן) לתוצאה ספציפית (מוצר, נושא ומושא) של מענה לצורך.

חוקי מחזור שירות הלקוחות:

1) חוק המבנה קובע את דרך הארגון והבטחת האחדות של שלבי מחזור השירות לצרכן. היחסים בין שלבי מחזור השירות חיוניים והכרחיים. רצף השלבים, הדרישות לרמת היעילות והאיכות של כל שלב, חזרות הדרישות לשלבי מחזור התחזוקה, להכנת תיעוד, עדיפות השלבים הם מרכיבי חוק המבנה של מחזור התחזוקה;

2) закон функционирования гласит об определяющей роли начальных стадий цикла обслуживания, а также выражает взаимодействие стадий в цикле обслуживания потребителей. Например, материалы, выбираемые на этапе закупок, обусловливают методы их обработки на этапе производства, функционирование продукции на этапе эксплуатации и принятие решения по утилизации в результате физического или морального устаревания продукции;

3) закон развития характеризует соответствие стадий цикла обслуживания друг другу, а также переход от одной системы взаимоотношений к другой на различных стадиях цикла обслуживания. Например, противоречия в требованиях к системе обслуживания потребителей на этапах маркетингового исследования (рост уровня требований потребителей) и производства (минимизация затрат ресурсов) могут привести к недостаточному выполнению требований потребителей.

מדדי איכות שירות לקוחות כוללים:

1) נפח מכירות;

2) מספר ההזמנות שהושלמו;

3) מספר החזרות;

4) מספר המשלוחים הקצרים;

5) גובה הגירעון;

6) מספר ההזמנות שבוטלו;

7) מספר המשלוחים הקצרים שבוטלו;

8) משך הזמן של חוסר אספקה;

9) מספר המשלוחים הלא שלמים;

10) מספר תביעות;

11) מספר המשלוחים בזמן.

יחידות: יחידות אריזה, יחידות מוצרים, קטגוריות מוצרים, יחידות משקל, יחידות כספיות, עשרות (עשרות), מספר אריזות שניזוקו.

אישור מערכת שירות הוא הליך אימות לפיו צד שלישי בלתי תלוי ביצרן ובמשתמש מאשר בכתב כי ס"מ מערכת השירות תואמת את הנורמות והדרישות שנקבעו.

נוהל אישור מערכת שירות:

1) הערכה של מערכת שירות הלקוחות הזמינה בארגון לעמידה בדרישות התקן הבינלאומי;

2) קביעת השינויים הדרושים;

3) הגדרה ויישום נהלים חדשים בתחום שירות הלקוחות;

4) פגישה מקדימה עם המבקר לעיון בתיעוד במערכת שירות הלקוחות;

5) ביקורת שירות לקוחות;

6) קבלת תעודת התאמה.

תעודת מערכת איכות הינה תעודה המונפקת על פי כללי מערכת ההסמכה ומאשרת את עמידתה של מערך שירות הלקוחות בתקן הנקוב.

26. דרישות לאיכות הסחורה

תחת דְרִישָׁה הכוונה לתכונות שמוצר חייב לעמוד בהן על מנת שניתן יהיה להשתמש בהן למטרה המיועדת לו למשך פרק זמן מסוים.

דרישות היגיינה - לספק תנאים בטוחים ובלתי מזיקים לחיי אדם במהלך האינטראקציה שלו עם המוצר.

דרישות אסתטיות - אלו הן דרישות לצורת הבנייה, עיצוב חיצוני ותכונות אחרות של המוצר.

דרישות טכנולוגיות - להחיל בעיקר על חומרים, כגון לכות, בדים, חומרי בניין. חומרים כאלה צריכים להיות קלים וקלים לשימוש, המאפשרים שימוש בשיטות עיבוד מודרניות.

דרישות לאמינות הסחורה - המוצרים חייבים להיות אמינים בפעולה. דרישות האמינות מתבטאות בדרישה לתפעול ללא תקלות, לתחזוקה, לאחסון ועמידות, מה שמסייע להאריך את חיי השירות של הסחורה. תנאי הפיזי והתיישנות של מוצרים חשובים.

בטיחות סחורות - הדרישה מושתתת לתנאים המבטיחים שמירה על ערך השימוש של טובין בתוך התקופות שנקבעו ולאחר פקיעתן. דרישה זו היא בעלת חשיבות מיוחדת למוצרים כימיים, בישום ואחרים, אשר בהשפעת הסביבה החיצונית (לחות, טמפרטורה, אור), משנים את תכונותיהם הבסיסיות, וכתוצאה מכך, ככלל, מדדי האיכות של סחורות יורדות.

דרישות כלכליות - включают в себя не только производственные затраты, но затраты потребителей, связанные с приобретением, использованием, ремонтом товаров и другими расходами.

דרישות חברתיות - התאמה של ייצור מוצר מסוים לצרכים חברתיים, הצדקת ייצורו וצריכתו. ניתוח אינדיקטורים סטטיסטיים, פיתוח מודלים של צריכה מאפשרים לזהות דרישות אלו. על בסיס ניתוח כזה, למשל, פותח מבחר אופטימלי של סחורות.

דרישות פונקציונליות - דרישות למוצר לבצע את תפקידו העיקרי.

דרישות ארגונומטריות - לספק את נוחות השימוש במוצר במהלך הפעולה, התאמתו למאפייני גוף האדם, הבטחת תנאי הפעלה אופטימליים בחיי היומיום.

הגורמים הבאים יכולים להשפיע על איכות הסחורה:

1) גורמים המשפיעים ישירות על האיכות - איכות התכנון והדוגמנות, איכות הביצוע, איכות חומרי הגלם, הציוד, הכלים, עמידה במשטר הטכנולוגי.

2) גורמים מעוררי איכות - יעילות כלכלית (כולל מחיר), עניין מהותי של העובדים. גורמים אלו יכולים להיות אובייקטיביים וסובייקטיביים.

גורמים אובייקטיביים הם עיצוב המוצר, הרמה הטכנית של בסיס הייצור וכו'.

גורמים סובייקטיביים - אלו הם גורמים הקשורים לפעילות אנושית, כלומר, הם תלויים ביכולת ובגישה של אנשים לבצע פונקציות ייצור: כישורים מקצועיים, רמת השכלה כללית, מחסן פסיכולוגי.

27. אישור מוצר ומשמעותו בארגון תנועת הסחורות

הסמכה של מוצרים הוא אוסף של פעולות, שכתוצאה מכך, בעזרת מסמך מיוחד - תעודה - אושרה עמידה בדרישות של תקנים בינלאומיים, לאומיים של מדינות ייבוא ותקני מדינה. הבחירה בתקן מסוים כקריטריון הסמכה נקבעת על פי מטרתו.

לשוק המקומי, המוצר המאושר חייב לעמוד בדרישות הרלוונטיות GOSTא. עבור סחורה המיובאת, למשל, למצרים, על הצרכן לקבוע בחוזה את הדרישות שעל המוצר לעמוד בהן: תקן מצרי, תקן בינלאומי או GOST.

Существует обязательная и добровольная сертификация.

עם הסמכה מרצון, המתבצעת ביוזמת היצרן, המטרה היא להגביר את התחרותיות של המוצרים שלהם.

הסמכה חובה מטרתו להבטיח את הבטיחות והידידותיות לסביבה של המוצרים. זה מתבצע ביוזמת המדינה. בהתאם ל חוק "הגנת זכויות הצרכן" סחורות, עבודות ושירותים שמטרתם להבטיח את בטיחות החיים, בריאות הצרכן והגנת הסביבה כפופים לאישור חובה. אסורה מכירת סחורות שלא עברו הסמכה.

ישנן שתי צורות הסמכה:

1) самосертификация - изготовитель продукции гарантирует потребителю - заказчику соответствие качества выпускаемой продукции установленным требованиям, что оговаривается в специальном документе. Этой формой пользуются изготовители, прочно утвердившиеся на рынке и уверенные в доверии потребителя ("Сони", "Филипс");

2) сертификация соответствия - проводится специальными органами, которые не зависят от участвующих сторон. Участники сертификации представляют интересы поставщиков и покупателей. Для товаров, реализуемых на внутреннем рынке, таким органом является Государственный стандарт. Чтобы провести сертификацию соответствия товаров, заявитель должен направить заявку в орган по сертификации. В этой заявке изготовитель сообщает, что выпускаемая им продукция соответствует требованиям конкретных стандартов, и просит провести сертификацию продукции. Органом по сертификации определяется лаборатория, в которой будет проводиться сертификация. При положительных результатах составляется протокол испытаний, который направляется органу по сертификации продукции, а его копия - изготовителю продукции.

אם תוצאות האימות חיוביות, גוף ההסמכה מנפיק אישור, רושם אותו במרשם המדינה ומנפיק את המסמך המתאים למבקש. גוף ההסמכה קובע את תקופת התוקף של התעודה. תוקף התעודה המרבי לא יעלה על 3 שנים. הייצור מאושר לאותה תקופה. גוף האישור או מטעמו יצרן המוצרים, בעת מתן תעודה למוצר, מסמן אותו ואת התיעוד הנלווה בסימן התאמה. הסימון על מוצרים סדרתיים (במקרה של הוצאת תעודה) מיושם על ידי היצרן באחריותו. סימן ההתאמה מוחל ליד הסימן המסחרי של היצרן.

28. קבלה ועיבוד של הזמנה לצרכן

תפקוד מערכות לוגיסטיות שמטרתה לענות על הביקוש האפקטיבי של הצרכנים. המוצרים של המערכת הלוגיסטית של הארגון הם ביצוע הזמנות צרכנים.

סיכום היא יחידת מידע של פעולות לוגיסטיות. במקרה הכללי, מדובר בטופס שעובר את כל שלבי תהליך שירות הלקוחות. הזמנה, ככלל, משלבת את כל המסמכים הקשורים לעסקה מסוימת (הסכם, חוזה).

תהליך טכנולוגי של מילוי הזמנות הוא קבוצה של פעולות לוגיסטיות המבוצעות ברצף. הרצף שבו מתבצעת העבודה נקבע על פי כללי עדיפות.

זמן שירות לקוחות - מרווח הזמן בין קבלת הזמנה לאספקת מוצרים לבין קבלת המוצרים שהוזמנו על ידי הצרכן. זה כולל, במיוחד:

1) זמן ביצוע ההזמנה בדרך שנקבעה (הזמן המושקע בתיקון ובירור ההזמנה);

2) זמן העברת ההזמנה לספק;

3) זמן ההמתנה לביצוע ההזמנה, כלומר הזמן מרגע קבלת ההזמנה במערכת ועד לתחילת השירות;

4) זמן אספקת ההזמנה על ידי הספק;

5) זמן אספקת המוצרים המיוצרים ללקוח.

הליך מימוש הזמנה - פעולות לוגיסטיות הקשורות לייצור ואספקה של מוצרים לצרכנים בהתבסס על הזמנותיהם.

מחזור הזמנה:

1) עבור המוכר, זהו הזמן מרגע קבלת ההזמנה ועד לרגע הגעת המוצר למחסן, שם הוא מתקבל על ידי הצרכן;

2) לרוכש - זהו פרק הזמן מרגע ביצוע ההזמנה ועד לרגע קבלת המוצרים.

שלבי מחזור ההזמנה:

1) תכנון הזמנות - לטעינה אחידה יותר של יכולות ייצור, ארגונים יכולים לתכנן תוכניות המחלקות הזמנות צרכנים לאורך זמן;

2) העברת ההזמנה - מתרחשת בפרק הזמן שבין ביצוע ההזמנה או שליחתה על ידי הצרכן לבין קבלת ההזמנה על ידי המוכר;

3) עיבוד הזמנות - איסוף, אחסון, שידור ועיבוד של נתוני הזמנה;

4) איסוף וליקוט הזמנות - מתבצע בהתאם לדף איסוף ההזמנות;

5) משלוח הזמנה. ישנן שתי אפשרויות: הנמען מוציא לבד את המוצרים מהמחסן, או שההזמנה מועברת על ידי הספק למחסן של הנמען.

Показатели качества исполнения заказа.

1. מהירות מימוש ההזמנה - הזמן מרגע קבלת ההזמנה ועד לביצועה (מסירה לצרכן).

2. Бесперебойность выполнения логистических операций - способность системы обслуживания предприятия поддерживать ожидаемые сроки исполнения заказа на протяжении многих функциональных циклов.

3. Уровень недостатков обслуживания потребителя - отражает вероятность сбоев в транспортно-логистическом обслуживании;

4. גמישות הפעולות הלוגיסטיות - היכולת של מערכת השירות הארגונית לענות על הצרכים המיוחדים של הצרכנים.

מצבים אופייניים הדורשים גמישות:

1) תמיכה בתוכניות מכירה ושיווק ייחודיות;

2) הכנסת מוצר חדש;

3) приспособление уровня обслуживания к конкретным рынкам или потребителям.

29. הנדסה מחדש של תהליך שירות הלקוחות

הנדסת תהליך שירות מחדש הוא עדכון ושחזור של תהליכי מילוי הזמנות על מנת לשפר את הביצועים של מערכת השירות.

תכנון מחדש של תהליך השירות כולל:

1) עריכת רשימה של כל התהליכים;

2) בחירת תהליך עדיפות;

3) ראיון עם משתמש הקצה;

4) ניטור תהליכים;

5) עריכת דיאגרמת תהליך;

6) עיצוב מחדש של תהליך;

7) בדיקה ואימות של התהליך;

8) בחירת התהליך הבא.

הנדסה מחדש של תהליך השירות מורכבת מהשלבים הבאים:

שלב 1 - לימוד המערכת הקיימת לעיבוד ומילוי הזמנות.

זה כולל:

1) מחקר וניתוח של תהליך העברת הזמנה אחת, ככלל, עדיפות, חשובה או דחופה ביותר לאורך כל שרשרת האספקה - החל מקבלת ההזמנה ועד קבלת ההזמנה על ידי מקבל המוצרים. תשומת הלב מתמקדת בתהליכי מפתח;

2) ניתוח דרישות הצרכן לשירות, הפרמטרים בפועל והרצוי של מערכת השירות לצרכן. לשם כך נערכים ראיונות עם צרכנים;

3) עריכת תרשים של תהליך השירות המציין את כל שלבי עיבוד ההזמנות, מבצעים, משימות שבוצעו על ידם וגבולות אחריותם. זה גם מחשב את הזמן המושקע בו

מהעבודה העיקרית והמסייעת;

שלב 2 - פיתוח המלצות לשיפור מערכות שירות:

1) ביצוע וניתוח הצעות לאופטימיזציה של תהליך מילוי ההזמנות, ביטול הפסדי משאבים, צמצום הזמן לביצוע פעולות עזר (לדוגמה, הפחתת בקרת איכות ביניים, הצגת התקדמות מדעית וטכנית, ביצוע פעולות במקביל ולא ברצף). בחינת ההצעות מתבצעת בהשתתפות ראשי כל החטיבות הפונקציונליות של המיזם והצרכנים העיקריים;

2) פיתוח המלצות המבוססות על הכללת הצעות;

3) יישום ההצעה האופטימלית ביותר.

שלב 3 - בדיקת יעילות מערך השירות החדש.

מנתחים את ההסתברות להתרחשות של בעיות חדשות, נקבעים הגורמים המגבילים של הסביבה החיצונית, תגובות בלתי צפויות אפשריות לשינויים נקבעות, עבורן נבדק תהליך חדש. תהליך שירות הלקוחות המחודש מיושם, מנוטר ומתוקנן.

המלצות לתכנון מחדש של תהליך מילוי ההזמנה:

1) לתת עדיפות לא לניתוח ארוך ורחב, אלא לפעולות קונקרטיות. ניתוח לא צריך לשתק את הפעולה;

2) אין לעכב את העיתוי של הנדסה מחדש. הנדסה מחדש חייבת לתת תוצאות קונקרטיות בתוך שנה אחת, אחרת התמיכה של הנהלת הארגון תאבד. עדיף לעשות פחות מאשר להעריך יתר על המידה את החוזקות והמשאבים שלך. עיצוב מחדש של תהליכי מילוי הזמנות בזה אחר זה, תוך השגת תוצאות עקביות;

3) לא להיות מוגבל לתהליך עצמו. שחזור תהליך מימוש הזמנות צרכני, כרוך, ככלל, בשינוי בכל הקשור לתהליך זה, למשל, ארגוני

4) לקחת בחשבון את האינטרסים של אלה שמושפעים ישירות מהתוצאות של תהליך השירות המחודש.

30. ניהול הזמנות, הכנת הזמנות

Управление заказами решает следующие основные вопросы.

1. מה להזמין?

2. כמה להזמין?

3. מתי להזמין את המוצרים הנדרשים?

4. איזו חטיבה ולמי ספציפית כדאי להזמין?

5. כמו כן, ביצוע ההזמנה מבוקר.

הזמנה נחשב כמסמך שעל בסיסו נרכשים המוצרים הדרושים. הוא מפרט בצורה ברורה ותמציתית את ההסכם בין הקונה לספק. אם יתקבל, הצו מקבל תוקף משפטי של חוזה מחייב. הזמנת רכש מתבצעת על בסיס דרישה.

יישום - מסמך בקרה, לפיו משתחררים כספים לרכישת סוגים מסוימים של מוצרים. הצורך במוצרים מזוהה ומצוין על ידי העובד שהגיש את הבקשה. סכום מסוים מוקצה לו מתקציב המיזם למטרות אלו.

האפליקציה מציינת:

1) נושא הרכש;

2) קוד המאמר אליו מתייחסות העלויות;

3) תנאים מיוחדים המסדירים את הרכישה (תנאים טכניים, דרישות אספקה, אופי השימוש).

מערכת ניהול ההזמנות כוללת חישוב של האינדיקטורים הבאים:

1) רמת המלאי המינימלית של מוצרים - רמת השאריות המינימלית, כאשר מופחתת אליה מוגשת הזמנה לאספקת אצווה המוצרים הבאה;

2) оптимальный уровень запаса - уровень, достаточный для осуществления бесперебойного функционирования предприятия в период цикла поставки, при котором страховой запас продукции остается неприкосновенным;

3)оптимальная периодичность заказа - периодичность, с которой менеджер по закупкам должен размещать регулярные заказы поставщикам для поддержания оптимального уровня запасов.

יש את סוגי ההזמנות הבאים:

1) סטנדרטי - מתקיים כאשר ביצוע הזמנות לשמירה על רמת מלאי המוצרים הנדרשת מתבצעת באופן קבוע ושיטתי. זה מספק הפחתה ברמת העלויות עבור יצירה ואחסון של מלאי מוצרים;

2) מיוחד - מתקיים כאשר אין מלאי של המוצרים הנדרשים במחסן. הזמנה מיוחדת מתבצעת על בסיס הזמנות של לקוחות. הסמכות לבצע הזמנות מיוחדות מוגבלת. בהיעדר מערכת בקרת מלאי אמינה, נפח המוצרים הנרכשים בהזמנות מיוחדות גדל, מה שעלול להפוך לבעיה רצינית עבור הארגון כולו.

תהליך ההזמנה כולל:

1) בירור כמות יתרות המוצר;

2) ניתוח החוב השוטף על פקודות, לרבות על בסיס קביעת חלקן של ההזמנות המבוטלות והמתקיימות;

3) הכללת כל המוצרים מהזמנות מיוחדות לא מעובדות בהזמנה הרגילה הרגילה;

4) סיום הצו;

5) שליחת ההזמנה שהושלמה לספק.

בעת ביצוע הזמנה, עליך:

1) לבדוק את המוצרים שהתקבלו עם נתוני החשבונית;

2) לבצע בדיקה פיזית של המוצרים המסופקים כדי לאתר מוצרים פגומים;

3) לתקן את קבלת המוצרים שהוזמנו בתיעוד המחסן;

4) לאחר תקופה מסוימת (לדוגמה, 30 יום), חלה תכנית מיוחדת לעבודה עם מוצרים שלא נמכרו (היא נשלחת למחסן, למכירה או מוחזרת לספק).

31. מערכות ושיטות לניהול מלאי

פונקציות מלאי המספקות גמישות במערכת שירות הלקוחות:

1) הצטברות מוצרים עם הפצה לאחר מכן;

2) הגנה מפני שינויי מחירים ואינפלציה;

3) ניהול עלויות באמצעות הנחה במחיר התלוי בגודל ההזמנה.

מערכת ניהול מלאי - מערכת כללים ואינדיקטורים הקובעים את הזמן והנפח של רכישות של מוצרים לחידוש מלאי. ניהול מלאי מיומן ומתחשב הוא אחד התנאים להגברת היעילות של פעילות המסחר.

פרמטרים של מערכת ניהול מלאי:

1) נקודת הזמנה - רמת המינימום (השליטה) של מלאי המוצרים, שבמקרה של התרחשותם יש צורך בחידושם;

2) רמת המניות הסטנדרטית - הערך המשוער של המניות, שהושג ברכישה הבאה;

3) היקף רכישה נפרדת;

4) תדירות רכישות - משך המרווח בין שתי רכישות אפשריות של מוצרים, כלומר תדירות חידוש מלאי המוצרים;

5) כמות הייצור המתחדשת שבה מושגת העלות המינימלית של החזקת המלאי עבור עלות נתונה של מילוי ועלות הזדמנות נתונה של הון מושקע.

שלבי תהליך ניהול המלאי:

1) חיזוי השימוש האפשרי במלאי מוצרים:

▪ мониторинг фактического использования запасов продукции;

▪ мониторинг фактических затрат на пополнение запасов продукции;

▪ мониторинг времени, необходимого для создания запаса путем поставки или производства (время поставки или время производства).

אינדיקטורים עיקריים לניהול מלאי:

1) רמת מלאי המוצרים - מאפיינת את אבטחת המיזם במלאי בתאריך מסוים ומראה כמה ימי מסחר (עם המחזור הנוכחי) מלאי זה יחזיק מעמד;

2) קצב מחזור מלאי המוצרים - היחס בין נפח מלאי המוצרים להיקף המוצרים הנמכרים לתקופה מסוימת;

3) מחזור מלאי - מרווח הזמן (בימים) בין קבלת מוצרים במחסן לשחרור החומרים לייצור וכן בין קבלת מוצרים במפעל מסחר לבין מכירתו;

4) קצב מחזור מלאי - מדד המאפיין את מספר מכירות המוצרים לתקופה מסוימת (בדרך כלל שנה);

5) יחס מחזור מלאי - מראה באיזו תדירות הופכים או נמכרים מלאי תוך הבטחת נפח המכירות הנוכחי של המוצרים. מקדם זה מאפיין את יעילות מערך הרכש, הייצור והשיווק בארגון.

מערכת בקרת מלאי - חשבונאות מפורטת של חומרי גלם ומוצרים המשמשים בתהליך הייצור, חומרים שאינם ייצור, כגון חומרים מתכלים, ציוד משרדי, וכן פריטים לתחזוקה ותיקון של מתחמים וציוד.

שיטת הערכת מילואים לממוצע מבוסס על חישוב העלות הממוצעת של המלאי. "שקללו" את מספר מלאי המוצרים שנרכשו שטופים במחירים שונים.

שיטת הערכת שווי חתיכה משמש כדי לתת דין וחשבון לפריטים כמו מכוניות וציורים ייחודיים, תכשיטים יקרים ורהיטים בהזמנה אישית.

32. סיווג הרזרבות

מְלַאי - סחורות שנמצאות בתחום מחזור הסחורות, כמו גם אצל היצרן ובמעבר. נוכחותם מאפיינת את המצב הסטטי ואת מיקומה של מסת הסחורה בתהליך הפצת המוצר בנקודת זמן מסוימת. הם קטגוריה כלכלית מורכבת ומבטאים את היחסים הרב-גוניים בין המשתתפים בפעילות הכלכלית.

ישנם סוגים הבאים של עתודות:

1) מלאי במעבר - מלאי מוצרים שבמועד החשבונאות נמצאים בתהליכי שינוע מספקים לצרכנים או לסיטונאים;

2) מניות לא נזילות - מניות ייצור או סחורות שאינן מנוצלות או נמכרות לטווח ארוך;

3) מלאי העברה - יתרות מוצרים בסוף תקופת הדיווח. להבטיח את המשכיות הייצור והצריכה בתקופת הדיווח (או בעקבות הדיווח) עד לאספקת המוצרים הבאה;

4) מלאי הכנה - חלק ממלאי מוצרים, שנוכחותו נגרמת בשל הצורך בהכנת מוצרים לשחרור לצרכן: רישום קבלה או שחרור, מיון, טעינה ופריקה, קטיף;

5) מלאי ייצור - מלאי המיועדים לצריכת ייצור;

6) מלאים עונתיים - מלאים שנוצרו במהלך האופי העונתי של הייצור או במהלך האופי העונתי של הצריכה וההובלה. מטרתם להבטיח תפקוד יציב של המיזם ואספקה בלתי פוסקת של הייצור במהלך ההפסקה העונתית בייצור, בצריכה או בהובלה;

7) מלאי מילואים - מלאי מוצרים מתוחזק כל הזמן למקרה של הזמנות בלתי צפויות ותנודות חדות בביקוש. מלאי מילואים חייב להבטיח את תפקוד הארגון ללא הפרעה עד לרגע מסירת ההזמנה למחסן הנמען;

8) מלאי ביטוח (ערבות) נועדו להבטיח אספקה רציפה (ללא הפרעה) של המיזם במקרה של נסיבות בלתי צפויות:

▪ отклонения в периодичности и величине партий поставок от плановых или предусмотренных в договорах;

▪ невыполнение плана выпуска продукции поставщиком;

▪ резкое возрастание спроса;

▪ задержка продукции в пути при доставке от поставщиков;

▪ невозможность осуществления своевременной закупки и поставки продукции;

9) מלאי שוטף מבטיח את המשכיות האספקה של המיזם בין שתי משלוחים עוקבים ומחושבים על סמך מרווח האספקה;

10) מלאי חומרי גלם וחומרים - חומרים שאמורים להפוך לחלק מהמוצר המוגמר כתוצאה מתהליך הייצור;

11) מלאי עבודות בביצוע - מוצרים הנמצאים בתהליך ייצור ועיבודם טרם הסתיים;

12) מלאי מוצרים מוגמרים - מוצרים שיוצרו, אך לא נשלחו לצרכנים;

13) מלאי המילוי השוטף מאפיין את הכמות הממוצעת של מבחר המוצרים, המעודכנת בכל אצוות משלוח, ותלוי בתדירות אספקת המוצרים ובשלמות הקבלה;

14) מלאי בהיקף של מחזור יום אחד מאוחסן ברצפת המסחר, מתחדש מדי יום על חשבון מלאי המילוי השוטף ומיועד לשחרור ישיר של מוצרים ללקוחות.

33. הצדקה לערך ההכרחי של מניות סחורות של מפעל מסחר

כל ארגון, כאשר הוא מצדיק את כמות המלאי הנדרשת, משתמש במידע הבא:

1) על מחזור סחר קמעונאי ומכירות לפי קבוצות סחורות בתקופת הדיווח והתחזית;

2) על מלאי סחורות במונחים של נפח ומבנה, על מחזור הסחורות;

3) מדוחות חשבונאיים על סך ההוצאות, הוצאות תשלום הלוואות, הובלה ואחסון סחורות;

4) על גודל מרווחי הסחר;

5) על זמינות הון חוזר משלו.

שיטות לחישוב כמות המלאי הנדרשת:

1) ניסוי-סטטיסטי - קביעת כמות המלאי המומלצת (בימים עד נפח מכירות ובסך הכל) בהתבסס על המגמות הרווחות בשינוי המחזור והגורמים המשפיעים עליו, תוך התחשבות בשינויים הצפויים בתקופת התכנון. שיטה זו היא העיקרית בקביעת הערך הנדרש לקבוצות סחורות, שחלקן בהיקף המכירות נמוך מ-5% ולמפעלים קטנים (קמעונאות קטנה);

2) טכני וכלכלי - משמש לאותן קבוצות של סחורות שתופסות 5% או יותר מנפח המכירות. המהות של שיטה זו היא חישוב הערך הכולל של המלאים הנדרשים לקבוצת סחורות (M) לפי מרכיביה: מלאים הקשורים לזמן המושקע בקטיף, קבלה והכנת סחורה למכירה (K); מלאי עובד, כלומר, סחורה שיש למכור בתקופה שבין מסירת משלוחי סחורה (P); מלאי החידוש הנוכחי (P/2) - עבור סחורות ממגוון פשוט, זה שווה למחצית מתדירות המשלוח; מלאי בטיחות (C) נקבע באופן אמפירי על ידי הארגון.

M \u2d K + R + P / XNUMX + C

שקול את שיטת החישוב של כל אחד מהם תנאים:

K - נקבע על סמך הזמן המושקע בתקופת הכנת הסחורות ורכישת טווח המסחר. זה במציאות 1-3 ימים;

P - מלאי עבודה, נקבע על פי הזמן המושקע ביצירת הזמנה וארגון משלוחה. עבור מוצרים מתוצרת מקומית, זה בדרך כלל 4-6 ימים;

P/2 - מלאי המילוי השוטף מיועד למסחר ללא הפרעה בין חידוש המלאי הבא ובחישוב התקן הוא נלקח בגודל הממוצע (P/2) על בסיס העובדה שבמועד קבלת הסחורה נוצר המלאי המקסימלי, ולפני המסירה הבאה ערכם הכולל יהיה מינימלי. הערך הכולל של מלאי החידוש (P) נקבע על ידי הכפלת תקופת האספקה הנוכחית המנורמלת בימים במקדם החידוש של כל המבחר (זה, בתורו, נקבע על ידי חלוקת מספר הזנים ברשימת המבחר במספר של זנים באצווה אחת). ניתן לחשב חישובים של שווי מניה זו בכמה דרכים. עלייה בתדירות יבוא הסחורה ובמספר הזנים המיובאים בממוצע באצוה אחת משפיעה על הירידה במלאי המילוי השוטף ולהיפך. מפעלים, המקבלים החלטה על שינוי תקן המלאי, צריכים לקבוע שינוי בתנאי האספקה הרלוונטיים: תדירות ושלמות האספקה;

ג - נוצרת מלאי ביטוח למקרה של עלייה חדה בביקוש מהאוכלוסייה. זה 30-50% ממלאי החידוש.

34. מושגי אספקה בסיסיים

לְסַפֵּק - מדובר בפעילות הכוללת את נהלי הרכישה, המשלוח, הקבלה, האחסון וההכנה מראש של מוצרים.

ניהול אספקה הינה פעילות של תיאום האינטראקציה של המשתתפים בשרשרת האספקה על מנת להעניק ערך מוסף לצרכנים.

מדיניות אספקה - אלו הן המלצות כלליות שעל בסיסן נקבעים המטרה, המטרה והיבטי הפעילות של יחידת האספקה של המיזם.

תוכן מדיניות האספקה:

1) תיאור המבנה הארגוני של יחידת האספקה;

2) רגולציה על רכישות בעלות ערך;

3) תקנות על אתיקה של פעילות אספקה.

פונקציות אספקה:

▪ выявление и изучение источников ресурсов и поставщиков продукции;

▪ определение потребности и расчет количества заказываемой продукции;

▪ решение о заказе;

▪ установление количества и сроков поставок и наблюдение за ними;

▪ управление запасами;

▪ учет и контроль хода выполнения договорных обязательств.

עקרונות אספקה:

1) סדירות - אספקת מוצרים על בסיס לוחות זמנים של אספקה מתוכננים;

2) קצב - אספקת מוצרים במרווחי זמן קבועים יחסית, מה שיוצר תנאים אופטימליים להפעלת מפעלי סחר סיטונאי וקמעונאי, מחסנים, הובלה וחלקים אחרים בשרשרת האספקה;

3) יעילות - יישום תהליך אספקת המוצרים בהתאם לשינויים בביקוש לו;

4) יעילות - העלות המינימלית של זמן עבודה, משאבים חומריים ופיננסיים לאספקת מוצרים. היא מושגת באמצעות שימוש יעיל בכלי רכב, מיכון פעולות ההעמסה והפריקה, הקמת החוליה האופטימלית בשרשרת האספקה;

5) ריכוזיות - אספקת מוצרים לצרכנים בכוחות ובאמצעים של ספקים;

6) יכולת ייצור - שימוש בטכנולוגיות רכש ואספקה מודרניות.

פיתוח תוכנית אספקה - קביעת סוג וכמות המוצרים הנרכשים בשווקים שונים וכן מועד הרכישה של סוג מסוים של מוצר.

אתגר שרשרת האספקה - הבטחת רמת שירות הלקוחות המתוכננת עם עלויות כוללות מינימליות.

דרישות מערכת אספקה:

1) הבטחת זרימה רציפה של מוצרים: הבטחת זרימה רציפה של חומרי גלם, רכיבים ומתן שירותים הדרושים לכל חיי המיזם;

2) ניהול מלאי: ריכוז רמת ההשקעה הקשורה למלאי מוצרים, ועלות אחזקתם;

3) שמירה על רמת איכות השירות ללקוח;

4) עבודה עם ספקים: חיפוש ספקים מוסמכים;

5) סטנדרטיזציה: קניית מוצרים סטנדרטיים במידת האפשר;

6) השגת עלות כוללת מינימלית של שירות, תהליך הרכש דורש זמינות של מוצרים ושירותים בעלות הנמוכה ביותר;

7) הבטחת היתרון התחרותי של המיזם;

8) פיתוח יחסים והשגת יחסים הרמוניים, פרודוקטיביים ועבודה עם עובדי חטיבות תפקודיות אחרות של המיזם;

9) обеспечение снабжения при снижении уровня накладных расходов. Надежность снабжения - гарантированность обеспечения потребителя необходимой ему продукцией в течение запланированного промежутка времени.

35. מושגים בסיסיים של רכישה

שלבי תהליך הרכש בארגון:

1) קביעת היקף הפרויקט (קביעת היקף הייצור והמכירות, הערכת גובה העלויות, פרמטרים תקציביים);

2) גיבוש תכנית רכש, הערכה ראשונית של ספקים. נערכת רשימה של כל הרכישות העתידיות לפרויקט, וכן לוח זמנים לרכישת כל סוג מוצר;

3) פרסום מודעות להגשת הצעות;

4) הערכת ההצעה;

5) משא ומתן סופי;

6) הכנת תיעוד;

7) אספקה ובקרת איכות;

8) דיון בנושאים שנויים במחלוקת והתחייבויות אחריות.

פעולות המתבצעות במסגרת פונקציית הרכש:

1) ניתוח שוק;

2) לימוד מגמות מחירים וניתוח עלות הייצור של הספק. מאפשר לך להסיק כי הרכישה מתבצעת בתנאים הנוחים ביותר ובזמן הטוב ביותר;

3) קבלת והערכת הצעת הספק;

4) בחירת ספק;

5) תיאום עלות השירות וכריתת החוזה;

6) אימות התאימות של המוצרים שנרכשו לדרישות או מפרטים מסוימים של הקונה;

7) ניהול משא ומתן מקדים בין הספק לקונה;

8) ביצוע הזמנה;

9) האצלת סמכויות והערכת ההשלכות של מדיניות הרכש;

10) קביעת מדיניות אחידה ביחסים עם ספקים;

11) פיתוח שיטות לחשבונאות למוצרים;

12) צמצום זמן האימות והאישור של מפרטי המוצר;

13) האצת תשלום עבור מוצרים;

14) חיסכון במשאבים ארגוניים, למשל, על ידי איחוד הזמנות וקביעת תקני מלאי;

15) חיפוש אחר תחליפים זולים יותר למוצרים מבלי לפגוע בתכונות הצרכניות שלו;

16) בחירה, סיווג וניתוח של נתונים הדרושים לחיפוש אחר סוג חלופי של מוצר;

17) תחזית היצע, ביקוש ומחירים לסוגי המוצרים הנרכשים העיקריים;

18) ניתוח הערך והיכולות של הספק;

19) פיתוח שיטות חדשות לעיבוד הנתונים הדרושים לתפקוד יעיל של מערכת הרכש.

גורמים המשפיעים על רמת איכות השירות במערכת הרכש הארגונית:

1) מהירות מימוש ההזמנה (הזמן מרגע שליחת ההזמנה ועד לקבלת המוצרים);

2) אפשרות של משלוח דחוף של מוצרים בהזמנה מיוחדת;

3) נכונות הספק לקבל את המוצרים המוחזרים אם יימצא בהם פגם, ולהחליפם בזמן הקצר ביותר במוצרים איכותיים;

4) הבטחת כמויות שונות של משלוחי מוצרים;

5) היכולת לבחור את סוג התחבורה המתאים ביותר;

6) זמינות של שירות צרכני המתפקד ביעילות;

7) זמינות של רשת הפצה ואחסון המתפקדת באופן מהימן;

8) רמה מספקת של מלאי מוצרים;

9) רמת המחירים שבה ניתנים השירותים לצרכנים.

מטרות מערכת ניהול הרכש בארגון: הרחבת מגוון המוצרים, הפחתת עלויות המשאבים הכוללות וביטול בזבוז, היפטרות ממלאים מיושנים ואיטיים, שליטה בהזמנות מיוחדות, שליטה במכירות אבודות, הגדלת נתח הרכישות המבוצעות בנוהל ההזמנות המקובל.

36. שיטות רכש בסיסיות

שיטות רכש:

1) רכישות ישירות - רכישות של מוצרים ישירות מיצרנים;

2) רכישות נגדיות - רכישות מספקים שהם גם צרכנים;

3) ליסינג - השכרה, למשל, ציוד מחסן;

4) רכישה חדשה - מצב הרכישה על ידי המיזם, שבו הקונה מבצע את רכישת המוצר בפעם הראשונה, עשוי לדרוש מחקר רציני;

5) רכישה חוזרת קבועה;

6) רכישה חוזרת שונה - מצב רכש בו החברה הרוכשת משנה את מפרט ההזמנה, המחיר, תנאי האספקה או הספק של המוצרים, מצריך מחקר מועט;

7) רכש מורכב - מתבצע על בסיס החלטה מורכבת ואינו מצריך קבלת החלטות נפרדות כלשהן.

שיטות ניהול רכש:

1) שיטת הגדלת היקף הרכישות;

2) אופן הפחתת היקף הרכישות;

3) שיטת חישוב ישיר של היקפי הרכישה.

שיטת הגדלת נפח הרכישה:

1) הביקוש לסוגים ספציפיים של מוצרים נלקח בחשבון כדי לקבל החלטה על הרכישות שלהם;

2) הביקוש מנותח למשך 12 חודשים לפחות כדי לקחת בחשבון את כל סוגי התנודות העונתיות האפשריים;

3) נקבע נפח ביקוש מספיק ל-12 חודשים ליצירת מלאי של סוג מסוים של מוצר;

4) решения о создании запасов принимаются в зависимости от количества заказов на конкретные виды продукции, а не от количества проданных видов продукции.

שיטת הפחתת רכישה:

1) ניתוח חודשי של סטטיסטיקת מכירות למוצרים שאינם מבוקשים;

2) על בסיס נתונים סטטיסטיים של מכירות, נקבעים אותם סוגי מוצרים שיש להקטין את נפח המלאי שלהם;

3) מפתחים קריטריונים שעל בסיסם נקבע הצורך לצמצם או לבטל סוגים ספציפיים של מלאי מוצרים;

4) חלקם של סוגי מוצרים הנמכרים לאט ממוזער על בסיס התחשבות באינדיקטורים של נפח מלאי המוצרים.

שיטת חישוב ישיר של נפחי רכישה (חישוב ערכים ממוצעים מבלי לקחת בחשבון את הדינמיקה והמחזוריות של הביקוש):

1) נקבע פרק הזמן שלגביו מתבצע החישוב;

2) בהתבסס על סטטיסטיקת מכירות עבור פרק הזמן שנבחר, נקבע המספר הכולל של המוצרים הנמכרים;

3) הערך הממוצע של המלאי (בשבועות) נקבע על ידי חלוקת סך כל המוצרים שנמכרו במספר השבועות בתקופה הנבחרת;

4) כדי לקבוע את המלאי של סוג מוצר נתון, ערך רמת המלאי האופטימלית מוכפל במלאי הממוצע לשבוע;

5) ככל שנמכרים מוצרים חדשים, הערך המחושב, ואיתו המספרים בהזמנה הרגילה, משתנה;

6) הערך המתקבל כתוצאה מהחישובים משתנה מדי שבוע, המשקף את הנתונים הסטטיסטיים העדכניים, לכן הערך הממוצע של המניות ורמת המניות האופטימלית מחושבים מחדש כל הזמן.

מדיניות רכש מוצרים המבוססת על ניתוח ABC:

1) רכישות של משאבים של קבוצה "A" מתבצעות מספקים אמינים יותר מאשר בקבוצה "C";

2) השמות של קבוצה "A" כפופים לשליטה פיזית זהירה יותר על האחסון;

3) חיזוי הצורך במוצרים של קבוצה "A" מתבצע בזהירות רבה יותר.

37. ארגון האספקה

ישנן שתי צורות עיקריות של אספקת חומרי גלם וחומרים:

1) מחסן - אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות מתחמי ומסופי מחסני ביניים והפצה;

2) מעבר - משלוח מוצרים ישירות לצרכן מיצרנים; קבלת מוצרים שנרכשו לקמעונאים ישירות מספקים.

צורת המעבר של האספקה תהיה חסכונית עבור הספק והצרכן בתנאים הבאים:

1) מספר המוצרים הנמכרים גדול מספיק כדי להחזיר את עלות השיווק הישיר;

2) יש מעט צרכנים, והם ממוקמים בשטח קטן יחסית;

3) מוצרים דורשים שירות מיוחד מאוד.

מדיניות ארגונית פעילה בתחום תנאי האספקה הוא שמכירת המוצרים חייבת להיעשות קרוב ככל האפשר למחסן של הקונה. ברכישה יש לקבל את המוצרים בבעלות קרוב ככל האפשר למחסן המוכר. זה תורם לתכנון עסקי טוב יותר ולבקרת שרשרת האספקה.

היתרונות של מדיניות תנאי משלוח פעילה:

1) שליטה טובה יותר בשרשרת האספקה;

2) תכנון עסקי מבחינת שירות לקוחות בהתאם להיצע. בבחירת תנאי האספקה, בפרט אופן ההובלה, נלקח בחשבון מי מהצדדים בעסקה משתלם יותר לארגן את אספקת המוצרים.

אמצעים שננקטו על ידי השולח כדי להבטיח את בטיחות הכמות והאיכות של המוצרים הנשלחים:

1) עמידה בכללים שנקבעו לאריזה ואריזה של מוצרים, סימון ואיטום של פריטי מטען בודדים;

2) קביעה מדויקת של כמות המוצרים שנשלחו (משקל ומספר חתיכות, קופסאות, שקיות, חבילות, חבילות, חבילות);

3) בעת משלוח מוצרים באריזה - ביצוע מסמך (תווית אריזה, רשימת אריזה) לכל מקום מכולה, המציין את שם, כמות ואיכות המוצרים המצויים במקום מכולה זה;

4) ביצוע ברור ונכון של מסמכי משלוח וסילוק, התאמה של נתוני כמות המוצרים המצוינים בהם עם הכמות שנשלחה בפועל;

5) הפעלת בקרה על עבודתם של אנשים המעורבים בקביעת כמות המוצרים הנשלחים והנפקת מסמכי משלוח ופשרה עבורה;

6) משלוח (משלוח) של מוצרים העומדים בדרישות האיכות והשלמות שנקבעו בתקנים, מפרטים, שרטוטים, מתכונים, דוגמאות, תקנים;

7) ביצוע ברור ונכון של מסמכים המאשרים את איכותם ושלמותם של המוצרים המסופקים (דרכון טכני, תעודה, תעודת איכות), מסמכי שילוח והסדר, התאמה של הנתונים על איכות ושלמות המוצרים המצוינים בהם עם הנתונים בפועל. איכות ושלמות;

8) משלוח בזמן של מסמכים המאשרים את הכמות, האיכות והשלמות של המוצרים לנמען; מסמכים נשלחים יחד עם המוצרים;

9) שמירה על הכללים לאספקת טובין להובלה, טעינתם והידוקם, וכן כללים מיוחדים להעמסה שנקבעו בתקנים ובתנאים טכניים החלים בהובלה.

38. ביצועי אספקה

ארגון הנהלת חשבונות ובקרה על משלוחים מהווה חלק חשוב בעבודה הלוגיסטית.

מטרת הנהלת חשבונות ובקרה על משלוחים - מעקב יומיומי אחר התקדמות הביצוע על ידי הספקים של חוזי האספקה שלהם כדי להבטיח קבלת סחורות במבחר המוסכם בזמן וללא הפרעות, באיכות ובכמות נאותות. הנהלת חשבונות מתנהלת בכרטיסים או יומנים מיוחדים, המתעדים מידע על המשלוח וקבלת הסחורה בפועל ומזהים מקרים של הפרות חוזים על ידי ספקים. צורת החשבונאות של הכרטיס או היומן למילוי חוזים היא עמלנית מאוד, מתבצעת, ככלל, באופן ידני ואינה מאפשרת לך לקבל נתונים יומיים על קבלת סחורות במגוון רחב.

כך משימה דחופה של פעילות לוגיסטית הוא מיכון ואוטומציה של הנהלת חשבונות למשלוחים בעזרת טכנולוגיית מחשבים מודרנית. היישום המוצלח של עבודת הרכש מתאפשר על ידי פיתוח תוכניות רכש תפעוליות על ידי המנגנון הלוגיסטי, המספקות את כמות וטווח הסחורות לרכישה, עיתוי ותדירות האספקה. עבור כל ספק, נשקלות משלוחים בפועל ומחושבת החריגה מהמתוכננים. מדדי משלוח מאפיינים את נפח, מבנה ומקצב (אחידות) של משלוחים.

זמן משלוח - פרק הזמן בין קבלת הזמנת רכש במערכת הלוגיסטית ועד לקבלת המוצרים שהוזמנו על ידי הצרכן.

מרווח האספקה הוא הזמן בין שתי משלוחים עוקבים.

תדירות משלוח представляет собой число возможных поставок в течение определенного периода времени (например, число поставок в отчетном периоде). Через частоту поставок может быть выражен средний интервал поставки.

אמינות אספקה - חלקן של ההזמנות שהושלמו עם מדדי הזמן הנדרשים לפרק זמן מסוים, בהיקף הכולל של ההזמנות לאותו פרק זמן, נקבע הן בהקשר של כל מגוון מוצרים, והן באופן כללי עבור המיזם.

מגרש משלוחים אופטימלי - היקף אצוות המשלוח של המוצרים שנשלחו על ידי הספק לבקשת הצרכן. אצווה המשלוח האופטימלית מספקת לצרכן את הערך המינימלי של סכום של שני מרכיבים: עלויות הובלה ועלויות הגיבוש, האחסון והשמירה על רמת המלאי הנדרשת.

קצב משלוחים - משלוחים בתנאים שנקבעו בחוזה האספקה.

אחידות אספקה - משלוחים של מוצרים בקבוצות שוות לפרקי זמן שווים.

עיכוב ממוצע של משלוחים - אינדיקטור המאפיין את עודף זמן אספקת המוצרים (בימים) בהשוואה לזמן האספקה המקובל.

מקדם חיבור "ספק - צרכן" - ערך המשקף את קרבת היחסים של צרכן נתון עם ספק מסוים. הוא מחושב כיחס בין כמות המוצרים שהתקבלו מספק נתון במהלך תקופת הדיווח לבין כמות המוצרים הכוללת שקיבל הצרכן באותו פרק זמן.

תואר מוכנות לאספקה מיידית מאפיין את חלקו של כלל הצורך במוצרים, שסיפוקם על ידי אספקה יכול להתבצע באופן מיידי.

39. חוזה אספקה

נושא חוזה האספקה - על המוכר להעביר את הסחורה, ועל הקונה לשלם סכום מסוים עבור הסחורה.

ספק - מוכר המתחייב להעביר, תוך פרק זמן קצוב (מסגרות זמן), את המוצרים שיוצרו או נרכשו על ידו לקונה לצורך שימוש בפעילות יזמית או למטרות אחרות.

הפרטים העיקריים של הסכם האספקה:

1) שם המוצר;

2) כמות המוצרים שסופקו;

3) מחירים;

4) זמן אספקה;

5) הליך ההסדרים הכספיים;

6) שיטת הובלה;

7) סנקציות בגין אי עמידה בתנאי החוזה;

8) נוהל קבלת מוצרים מבחינת איכות וכמות. ארגונים רבים משתמשים בצורות שונות של חוזים, שדוגמאות מהם מוצעות באוספים והמלצות שונות. לצד חוזים קצרים מאוד המכילים מינימום תנאים, לרוב נכרתים חוזים מרובי עמודים ומפורטים מאוד, המספקים מספר לא מבוטל של תנאים נוספים.

אין טופס חוזה אוניברסלי.

חוזה - המסמך הינו אינדיבידואלי לחלוטין, ויש לערוך אותו בכל מקרה ספציפי בנפרד.

המלצות לעריכת חוזה אספקה:

1) אם בכוונתך לערוך חוזה אספקה, עליך לדעת בבירור אילו מטרות הושגו ביישום שלו, ולהבהיר את הנקודות החשובות ביותר הקשורות לביצוע, חתימתו וביצועו;

2) желательно, чтобы проект был разработан заинтересованной стороной, а не получен от партнеров, так как в нем могут быть не учтены должным образом все интересы предприятия и придется подгонять их под "чужой" договор;

3) בעת חתימת החוזה, יש לוודא כי לנציג הצד שכנגד יש את הזכות והסמכות החוקית לחתום על המסמך;

4) אין לכלול בחוזה אי בהירות וניסוח מעורפל, שכן במקרה של מחלוקת, ינסה הצד שכנגד לפרש כל ניסוח לא מדויק לטובתו, ובית המשפט, בבואו לפרש את תנאי החוזה בהתאם לדרישותיו. הקוד האזרחי, יוצא תמיד מהמשמעות המילולית של הנוסח הקבוע בו;

5) על פי צו של נשיא הפדרציה הרוסית מיום 20 בדצמבר 1994 מס' 2204 "על הבטחת החוק והסדר בעת ביצוע תשלומים עבור התחייבויות לאספקת סחורות (ביצוע עבודה או מתן שירותים)", תנאי חובה עבור חוזים לאספקת סחורה (ביצוע עבודה או מתן שירותים) היא קביעת המועד למילוי התחייבויות להסדרים עבור סחורה שנמסרה על פי החוזה (עבודה שבוצעה, שירותים שניתנו). המועד האחרון למילוי התחייבויות ההסדר הוא שלושה חודשים ממועד קבלת הסחורה בפועל (ביצוע עבודה ומתן שירותים);

6) יש לשקול היטב את נוסח התנאים בנסיבות הפטורות מאחריות (מה שנקרא סעיפי כוח עליון). נוסח זה או אחר קובע את אחריותם הקניינית של הצדדים לחוזה (מגדיל או מפחית אותה). אם החוזה מכיל רשימה ספציפית של נסיבות, אשר התרחשותן פוטרת מאחריות במקרה של הפרת התחייבות, בתי המשפט לבוררות, ככלל, מחליטים על השבת הפסדים מהצד האשם הנובעים מנסיבות שלא היו בשליטה, אם נסיבות אלה אינן נקבעות בחוזה.

40. ארגון הייצור

תהליך הייצור - זהו שילוב של משאבים וגורמי ייצור בשילוב מסוים על מנת ליצור מוצרים ושיווקם לאחר מכן.

סוגי תהליכי ייצור:

1) ייצור חתיכות;

2) ייצור אצווה;

3) ייצור במגרשים מסחריים.

בעת ארגון הייצור, האינדיקטורים הבאים מחושבים:

1) נורמת זמן - עלויות מבוססות מדעיות של זמן העבודה הדרוש לביצוע עבודה בתנאי ייצור מסוימים;

2) אצווה של חלקים - מספר החלקים הזהים המעובדים במקומות עבודה מחוברים בעלות אחת של זמן הכנה וסופי;

3) אצווה אופטימלית של מוצרים - אצווה שבה העלויות למוצר אחד מינימליות;

4) הצורך במשאבים חומריים: חומרים, חומרי גלם, מוצרים מוגמרים למחצה ומוצרים מוגמרים המשמשים בשלבים נוספים של תהליך הייצור, חומרי עזר, חומרי ייצור ורכיבים.

חומרים הם המשאבים הנצרכים במהלך פעולות הייצור, כגון חלקים לתיקון ציוד.

חי - חומרים ראשוניים שלא עברו עיבוד כלל או עברו אותו במידה מועטה.

מוצרים למחצה - מוצרי מקור בדרגת עיבוד גבוהה יותר (חלקים מורכבים מראש).

חומרי עזר - חומרים שתופסים חלק לא משמעותי בהרכב המוצר הסופי (חוטי תפירה לחייטות).

חומרי ייצור - חומרים שאינם חלק מהמוצר הסופי, אך הכרחיים לתפקוד תקין של תהליך הייצור. הם מבטיחים את ההפעלה וההפעלה של הציוד (חומרי סיכה, ניקוי וחומרי ניקוי).

אביזרים - מוצרים הדורשים עיבוד מועט או כלל לא (דירוג מחדש, שינוי גודל אצווה, תיוג).

אינדיקטורים לשימוש במשאבים חומריים:

1) תפוקת המוצר - מעריך את היעילות של השימוש במשאבים חומריים בייצור;

2) גורם ניצול - מאפיין את מידת השימוש השימושי במשאבים חומריים;

3) גורם החלמה - מאפיין את מידת המיצוי של מוצר שימושי מחומר הזנה;

4) גורם חיתוך - מאפיין את מידת השימוש בחומרים (גיליון, רצועה, 2 גלילים) בייצור הרכש;

5) גבול - כמות מוגדרת בהחלט של משאבים חומריים. כמות משאבים זו משוחררת ממחסנים ליחידות הייצור של המיזם כדי למלא את תוכנית הייצור המתוכננת;

6) צריכה ספציפית של חומרי גלם וחומרים - אינדיקטור לשימוש בפועל בחומרי גלם וחומרי גלם, שהוא כמות החומר הנצרך בפועל ליחידת תפוקה (עבודה). הוא נקבע על ידי חלוקת כמות החומר המשמש לנפח המוצרים המיוצרים ממנו.

דרכים להפחתת עלויות לוגיסטיות המבוססות על גיוון הייצור:

1) איחוד חלקים ויחידות הרכבה;

2) סטנדרטיזציה;

3) יישום הרכבה ראשונית של צמתים;

4) שימוש בחלקים בעלי משקל סגולי גבוה במוצר המוגמר.

41. מהות, תוכן וסוגי סיכונים

סיכון - סכנה אפשרית להפסדים הנובעים מהספציפיות של תופעות טבע מסוימות ופעילויות אנושיות. כקטגוריה כלכלית, סיכון הוא אירוע שעלול להתרחש או לא. במקרה של אירוע, שלוש תוצאות כלכליות אפשריות: שליליות (הפסד, נזק, הפסד), אפס, חיובי (זכייה, תועלת, רווח). ניתן לנהל את הסיכון, אך האפקטיביות של ארגון הניהול נקבעת במידה רבה על ידי סיווג הסיכונים.

ישנם סוגי סיכונים הבאים:

1) עקב ההתרחשות:

▪ объективные (принципиальные) - риски, причины которых неподконтрольны человеку и обезличены. Последствия данных рисков могут быть значительными. К объективным рискам относят стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, цунами, ураганы, извержения вулканов и другие проявления стихийных сил природы). Войны, социальные потрясения и политическое вмешательство также входят в этот тип рисков;

▪ субъективные (конкретные) - риски, причины которых могут быть персонифицированы, т. е. могут быть привязаны к конкретной личности. К данным рискам относят кражи, пожары, дорожно-транспортные происшествия и другие проявления, основанные на отрицании или игнорировании объективного подхода к действительности;

2) לפי ההשפעה על מושא הביטוח:

▪ внутренние риски, связанные непосредственно с транспортировкой груза на конкретном транспортном средстве (пожары, взрывы, повреждение груза при погрузке, укладке, выгрузке, заправке топливом, халатность персонала, в частности водителя);

▪ риски, воздействующие на груз извне (угроза распространения пожара, стихийного бедствия, угроза столкновения с другим транспортным средством, различные криминальные действия, а также запрещающие распоряжения властных структур);

▪ риски, воздействующие на другие объекты из-за происшествий с грузом (распространение пожара, взрывы, повреждение другого груза, нанесение вреда людям);

3) לפי סוג:

▪ природно-естественные - связаны с проявлениями стихийных сил природы: землетрясение, наводнение, пожар, буря и т. п.;

▪ экологические риски - риски, связанные с загрязнениями окружающей среды;

▪ политические риски - риски, связанные с политической ситуацией в стране и деятельностью государства: невозможность осуществления хозяйственной деятельности вследствие военных действий, революций, введение моратория на внешние платежи, изменение налогового законодательства и т. п.;

▪ транспортные риски - риски, связанные с перевозкой грузов транспортом: автомобильным, морским, железнодорожным и т. п.;

▪ имущественные риски - риски, связанные с вероятностью потерь имущества предпринимателя по причине кражи, диверсии, халатности и т. п.;

▪ производственные риски - риски, связанные с убытком остановки производства, связанной с повреждением основных средств, а также связанные с внедрением достижений НТП;

▪ торговые риски - риски, связанные с убытком по причине задержки платежей, недоставки товара;

▪ финансовые риски - вероятность потерь денежных средств. Они делятся на риски, связанные с покупательной способностью денег, и риски, связанные с вложением капитала.

42. ניהול סיכונים

פעילויות המבוצעות על ידי חברות הביטוח בתחום ניהול הסיכונים:

1) ביצוע אמצעים ארגוניים וטכניים למניעת הופעת סכנות מתקרבות;

2) עידוד לקוחות לנקוט באמצעי זהירות נאותים על ידי קביעת פרמיות ביטוח נמוכות יותר;

3) ייזום הכנסת אמצעי אבטחה יעילים לפרקטיקה העסקית להגדלת רמת הרווחיות העצמית.

שיטות ניהול סיכונים:

1) הימנעות מסיכון;

2) העברת סיכונים;

3) הגבלת סיכון;

4) הפחתת סיכון.

מתודולוגיית אבטחה:

1) מזוהים ומבוססים משאבים וסוגים של פעילויות לוגיסטיות המביאות ערך מוסף לצרכן ועלולות להיות בסיכון;

2) אומדן ההסתברות להתרחשות סיכונים אלה;

3) פותחת ומיושמת מערכת לניהול הסיכונים שזוהו.

ניהול סיכונים יעיל возможно лишь при наличии надежной и достаточной в данных условиях информации, так как это позволяет принять конкретное решение по действиям в условиях риска. Эта информация включает осведомленность о вероятности того или иного страхового случая, наличии и величине спроса на товары, на капитал, финансовой устойчивости и платежеспособности своих клиентов, партнеров, конкурентов, ценах, курсах и тарифах, в том числе на услуги страховщиков, об условиях страхования и т. п.

אין פתרונות מוכנים בניהול סיכונים, לכן במקרים בהם אי אפשר לחשב את הסיכון מתקבלות החלטות סיכון באמצעות היוריסטיות.

הֵאוֹרִיסטִי - סט של טכניקות לוגיות וכללים מתודולוגיים למחקר תיאורטי ולחיפוש אחר האמת. כמובן, היוריסטיות פחות מהימנות ופחות בטוחות מחישובים מתמטיים. עם זאת, היא מאפשרת לקבל פתרון מובהק.

יוריסטיקה בסיסית לניהול סיכונים:

1) אתה לא יכול להסתכן יותר ממה שההון שלך יכול להרשות לעצמך. המשמעות היא שלפני קבלת החלטה על השקעה מסוכנת של הון, יש לקבוע את סכום ההפסד המקסימלי האפשרי עבור סיכון זה, להשוות אותו לכמות ההון המושקע, להשוות אותו עם המשאבים הפיננסיים של עצמו;

2) אתה צריך לחשוב על ההשלכות של הסיכון. המשמעות היא שהמנהל, ביודעו את ההפסד המקסימלי האפשרי, חייב לקבוע למה זה יכול להוביל ולהחליט אם לנטוש את הסיכון או להעביר את הסיכון לגורם אחראי אחר;

3) אתה לא יכול להסתכן הרבה בשביל קצת. זה בולט במיוחד בהעברת סיכון, כלומר ביטוח. במקרה זה יש להגדיר ולבחור בבירור יחס מקובל בין דמי הביטוח לסכום הביטוח.

דמי ביטוח הוא התשלום מהמבוטח למבטח עבור הסיכון המבוטח.

סכום מבוטח - זהו סכום הכסף עבורו מבוטחים נכסים מהותיים. המיזם לא צריך לקחת על עצמו את הסיכון אם סכום ההפסד גדול יחסית לחסכון בדמי הביטוח;

4) החלטה חיובית מתקבלת רק בהיעדר ספק;

5) אם יש ספקות, מתקבלות החלטות שליליות;

6) אי אפשר לחשוב שתמיד יש רק פתרון אחד, אולי יש אחרים.

43. ארגון ביטוח מטענים

ביטוח - מנגנון שבו המבוטח (המבטח את הסיכון) מסיט מעצמו את ההשלכות הכספיות של הסיכון על ידי העברתם לחברת הביטוח (מבטח), בתשלום דמי ביטוח על כך.

סוגי ביטוח הובלה:

1) ביטוח מטען במקרה של אובדן או נזק פיזי שלו;

2) ביטוח אחריות של המוביל (משלח). מושא הביטוח הוא האינטרסים הרכושיים של מי שעל ביטוחו נכרת חוזה הביטוח. אינטרסים רכושיים קשורים להחזקה, שימוש וסילוק מטען.

חוזה ביטוח הינו הסכם בכתב בין בעל הפוליסה לבין המבטח. על פי החוזה, המבטח מתחייב עם קרות מקרה ביטוח לשלם את סכום הביטוח או לפצות את הנזק שנגרם בגבולות סכום הביטוח למבוטח או לאדם אחר שנקבע על ידי המבוטח שלטובתו הביטוח. חוזה נכרת. בעל הפוליסה מתחייב לשלם דמי ביטוח (פרמיית ביטוח) ולעמוד בתנאי החוזה.

נושאי הביטוח:

1) страхователь - физическое или юридическое лицо (собственник имущества или ответственный за имущество), страхующее свой интерес в имуществе от определенных рисков(опасностей)и заинтересованное в его сохранности;

2) страховщик - страховая компания, осуществляющая страхование на основе лицензии, полученной в установленном порядке.

מושגים נוספים של ביטוח:

1) דמי ביטוח - תשלום עבור ביטוח, שהמבוטח מחויב לשלם למבטח בדרך ובמגבלות הקבועות בחוזה הביטוח;

2) страховая стоимость - фактическая стоимость страхуемого интереса. Для имущества его действительная стоимость в месте его нахождения в день заключения договора страхования;

3) פוליסת ביטוח - מסמך שהוצא על ידי המבטח או מטעם המבטח ומציין את קבלת הסיכון על ידי המבטח. פוליסת הביטוח מכילה נתונים המאפיינים את מושא הביטוח, תנאי האחריות של המבטח וסכום הביטוח;

4) השתתפות עצמית - חלק ההפסד שלא ישולם על המבטח. ההשתתפות העצמית מחושבת מסכום הביטוח של כל המטען או חלקו הנפרד;

5) נסיבות כוח עליון - סוגים שונים של אסונות טבע (רעידות אדמה, שיטפונות), שריפות, החלטות של גופים ממלכתיים וממשלתיים, פעולות איבה, תסיסה אזרחית, שביתות, שוד ופיראטיות, שלא ניתן לחזות מראש את התרחשותם.

יתרונות הביטוח:

1) יצירת אקלים עסקי יציב;

2) העברה למבטח של סיכונים כגון אובדן ונזק למוצרים, כלומר סיכונים שהמבוטח אינו יכול לשלוט בהם בעת הובלת מוצרים. בשל כך יכול המבוטח לרכז את מאמציו בפעילות העיקרית להשגת תוצאות מירביות;

3) שחרור מהמבוטח כספים שנוצרו ונכללים במאגר הביטוח היעד הנזיל למימון צעדים למניעת וסילוק השלכות מצבי חירום שונים. ניתן להפנות אותם להשקיע בכושר הייצור של העסק שלך.

44. בדיקת מטען ונוהל תביעות

לצורך ביצוע פעולות הובלה, מתקשרים הצדדים בקשרים חוזיים ותכנוניים. לאחר השלמת העסקה עלולים להיווצר מצבים שונים שנויים במחלוקת, עובדות של הפרת התחייבויותיהם להובלה מצד הצדדים. המפרים צריכים לשאת באחריות כספית, לכן, עם קבלת המטען, הוא נבדק קודם כל.

הנוהל לביצוע בדיקות מטען:

1) בטרם הגשת בקשה לבדיקת המטען ושליחת תביעה לחברת הביטוח, נבדק כי הפסד החברה אינו חל על המקרים המפורטים להלן, אשר תביעות בגינם מסודרות מול ספקים ו(או) מובילים, ולא מול חברת הביטוח:

▪ утрата или порча груза по причине задержки в доставке;

▪ утрата груза при целостности упаковки или неповрежденных пломбах отправителя;

▪ утрата (повреждение) груза, происшедшая из-за использования несоответствующей упаковки;

2) כמות ואיכות המטען נבדקת עם קבלתו מהמוביל;

3) לאשר את מספר האריזות, את תקינות אריזות המוצרים ובטיחות החותמות;

4) נקבעה סיבת הנזק וננקטים אמצעים למניעת הפסדים נוספים;

5) נוצר קשר עם נציב החירום של חברת הביטוח או ישירות עם חברת הביטוח לצורך בדיקה אפשרית;

6) במקרה של זיהוי גניבת מטען, עליך לפנות מיד לסוכנויות אכיפת החוק. לחברת הביטוח מודיעים על גניבת מטען;

7) על מנת לשמור על האפשרות להגיש תביעות נגד אחראים להפסדים, נדרשים הדברים הבאים:

▪ пригласить представителя перевозчика для совместного осмотра груза;

▪ письменно удостоверить обнаруженные повреждения или утрату груза;

▪ подать письменную претензию перевозчику с возложением на него ответственности за причиненный ущерб.

בעת ביצוע פעולות אלו, הם מונחים על ידי הצ'רטרים, החוקים, הנורמות והמנהגים שאומצו עבור סוג זה של הובלה. אובדן מוחלט, אובדן חלקי, נזק, הרעה או הרעה באיכות המטען, עיכוב במסירתו, עודף דמי הובלה הם הבסיס לתביעות. הליך הגשת התביעות נגד המוביל, התייחסותן נקבעים על פי האמנות והקודים של דרכי התחבורה הבודדים והכללים הניתנים באופן שנקבע.

תביעת חברת הביטוח ערוכה בכתב, חייבת להכיל תיאור וחישוב סביר של הפיצוי הנדרש. מצורפים את הדברים הבאים המסמכים:

1) פוליסת ביטוח מקורית;

2) מסמך התעבורה המקורי עם הסימנים הדרושים;

3) חשבונית (חשבונית);

4) מפרט;

5) רשימת אריזה;

6) פנייה למוביל (במידת הצורך);

7) המקור של מעשה ההודעה והמעשה הכללי או מסמך רשמי אחר המאשר את קיומו של הפסד וערוך בהתאם לכללי ומנהגי הנמל (במקרה של הובלה ימית);

8) המעשה המסחרי המקורי (עבור רכבת או תחבורה אווירית);

9) תעודת חירום;

10) חשבונית לתיקון או החלפה;

11) אישור ממשטרת התנועה (במקרה של תאונת דרכים במהלך תחבורה);

12) אישור מהמשטרה (במידת הצורך).

45. מושגים בסיסיים של הובלה והובלה של מטען

סוכן שילוח - יחיד או ישות משפטית המבצעת פעולות להובלת סחורות הן בתוך הארץ והן בחו"ל מטעם יחידים או גורמים משפטיים אחרים או מטעמה ומבצעת את כל פעולות העזר הנדרשות.

שירותי שילוח כוללים:

1) услуги по перевозке, консолидации, хранению, обработке, упаковке или распределению грузов;

2) вспомогательные и консультационные услуги, связанные с выполнением вышеуказанных услуг, включая таможенные и финансовые вопросы, декларирование грузов для целей таможенного оформления, обеспечение страхования грузов, сбор документов, относящихся к грузам, обеспечение оплаты.

מוביל - אדם טבעי או משפטי המבצע את הובלת הסחורה בפועל בהובלה שלו (מוביל בפועל), או כל אדם שנוטל על עצמו אחריות זהה לזה של המוביל, כתוצאה מהתחייבות מפורשת או משתמעת ליטול אחריות זו (מוביל חוזי). ).

מפעל תחבורה - ישות משפטית המבצעת פעילות מקצועית כמוביל סחורות בכבישים ובעלת רישיון לביצוע פעולות הובלה.

משלוח בינלאומי - נסיעה של רכב עמוס או לא עמוס שמוצאו ויעדו בשתי מדינות שונות. הובלה בינלאומית יכולה להתבצע במעבר דרך מדינה אחת או יותר.

טרנזיט - טיול בשטחה של מדינה בה לא מתבצעת טעינה או פריקה של מטען.

תחבורה בין-מודאלית (מעורבת ישירה). - הובלה המתבצעת באמצעי תחבורה שונים לפי חוזה הובלה אחד ומסמך תחבורה אחד.

סימנים של תחבורה בין-מודאלית:

1) חוזה הובלה אחד, ללא קשר למספר אמצעי התחבורה ומספר ההובלות;

2) מסמך יחיד המאשר את קיומו של הסכם כזה - שטר מטען של פיאטה;

3) אדם אחד שאחראי לפי החוזה - מפעיל התחבורה הרב-מודאלית;

4) תעריף חד פעמי.

פונקציות העברה:

1) בחירת מוביל;

2) עבודה עם תיעוד על משלוחים;

3) מעקב אחר משלוחים;

4) ביקורת ואישור תשלום תעריפי הובלה;

5) הערכת פעילות המוביל;

6) ניתוח הובלה (הערכת עלות ההובלה הכוללת, כולל טעינה ופריקה; שיטות אריזה; זמן הובלה; אירועי גניבה ואובדן אחר; פיתוח שיטות להפחתת עלויות ההובלה הכוללות).

טעויות והשמטות אופייניות של משלח בעת ביצוע הזמנות הלקוח:

1) תיאור שגוי של המטען (כתוצאה מכך המטען מועבר, למשל, לא מקורר לטמפרטורה הנדרשת);

2) מידע שגוי או חלקי על היעד המיועד (לדוגמה, נמל הליפקס - בבריטניה או בקנדה?);

3) בחירה מוטעית של נתיב למטען זה (כתוצאה מכך הוא עלול להפוך למושא אמברגו);

4) בחירת מוביל במצב כלכלי קשה;

5) יידוע לא נכון או לא שלם למוביל על הפרטים של הובלת סחורה מסוכנת;

6) ביטוח מטען ללא התחשבות בהנחיות שהתקבלו מהלקוח.

46. סוגי הובלת סחורות

ישנן דרכים שונות להובלת מטענים, ולכל סוג הובלה יש סוגים שונים של הודעות מטען, משלוחים ומהירויות הובלת מטענים.

Железнодорожный транспорт.

בהתאם לכמות המטען המקובלת בתעודת מטען אחת, ההובלה מתבצעת במשלוחים קטנים, בנפח נמוך, במטען, בקבוצה ובמסלול.

משלוח קטן נחשב משלוח של מטען עם מסה של לא יותר מ-5 טון ונפח של לא יותר מ-1/3 מהקיבולת של עגלה מכוסה.

משלוח בטון נמוך משלוח נחשב למטען של 10 עד 20 טון עם נפח של לא יותר ממחצית הקיבולת של העגלה.

עבור משלוח עגלה, נדרש עגלה שלמה.

שליחה קבוצתית - זוהי כמות המטען שעבורה נדרשת יותר מעגלה אחת, אך פחותה מהמסלול. משלוח מסלול נחשב כמשלוח מטען המוצג להובלה לפי שטר מטען אחד, אשר עבורו נדרש מספר קרונות כזה התואם במשקלו לנורמה של הרכבת.

הובלת רכב.

הובלת כביש מטענים נבדלת על פי הכללים הבאים:

1) על בסיס טריטוריאלי - תחבורה עירונית, פנים-מחוזית, בין עירונית, בינלאומית;

2) שיטת יישום: מקומי - על ידי מפעל הובלה מוטורי אחד; תקשורת ישירה - על ידי מספר ארגוני תחבורה מוטוריים; תנועה מעורבת - הסעה בשני דרכי תחבורה או יותר;

3) על בסיס ארגוני - ריכוזי ומבוזרת. בהובלה מרוכזת, מפעלי הובלה מוטוריים פועלים כמארגנים של משלוח הסחורה לנמען ומבצעים תהליך זה בעצמם. עם הובלה מבוזרת, כל נמען מבטיח באופן עצמאי את אספקת הסחורה.

תחבורה נהר:

1) виды сообщений: внутреннее - в границах одного речного пароходства, прямое - в рамках двух и более пароходств, прямое водное - с участием пароходств, смешанное - с участием других видов транспорта;

2) גודל המגרש - ספינה, נבחרת, קטנה. משלוח ספינה הוא מטען בעל אותו שם, שנמסר תחת שטר מטען אחד, וכן סחורה הומוגנית, הנמסרת תחת מספר שטרי מטען, הבאים ליעד אחד בכמות המספיקה להעמסה מלאה של ספינה בודדת. המשלוח המאוחד מורכב ממטען במשקל של יותר מ-20 טון בכמות שאינה מספיקה להעמסת כלי שיט שלם, או מספיקה במסה, אך פונה ליעדים שונים, מה שמחייב להפריד מטען אחד למשנהו. משלוח קטן נחשב כמוצג להובלה לפי שטר מטען אחד בכמות שלא תעלה על 20 טון;

3) בהתאם לדחיפות להקצות משלוחים במהירות גבוהה ובמהירות מטען.

הובלה ימית.

הסיווג של התחבורה הימית קובע את חלוקתם לפי סוג תחבורה, ניווט ותקשורת:

1) לפי סוגי התחבורה, הם מחולקים למטען יבש ומטען נוזלי;

2) בהתאם לסוג הניווט, התחבורה הימית מחולקת לקבוט קטן, גדול וניווט לחו"ל. ספנות חוף קטנה מובנת גם כשיווט זר של ספינות בתוך אגן ים אחד או שניים סמוכים מבלי להיכנס למים הטריטוריאליים של מדינות אחרות. קבוטאז' גדול הוא ניווט של ספינות בין נמלים של אותה מדינה הממוקמים באגני ים שונים.

47. יתרונות וחסרונות של דרכי תחבורה בודדות

תחבורה רכבת. יתרונות:

1) אפשרות הובלת כמויות גדולות של סחורות למרחקים ארוכים;

2) כושר נשיאה גדול של יחידת ציוד מתגלגל;

3) עצמאות מתנאי מזג האוויר;

4) אפשרות הובלה בקרונות מיוחדים (מכלים, מקררים, מכוניות דליים למתכת נוזלית וסחורות אחרות הדורשות חימום לפני הפריקה וכו');

5) תחבורה ברכבת אינטנסיבית עבודה נמוכה;

6) לרכבת המתיחה יש אמינות ועמידות גבוהים;

7) סוג זה של תחבורה הוא הידידותי ביותר לסביבה.

חסרונות:

1) עלות גבוהה של פעולות ראשוניות וסופיות (תחנות והתקנים במקומות של טעינה ופריקה);

2) חיבור לרשת הרכבות שבנייתה יקרה מאוד.

השימוש היעיל ביותר בהובלת רכבת הוא בעת הובלת כמויות גדולות של סחורות למרחקים ארוכים, וכן באזורים עם רשת מפותחת של מסילות ברזל.

יתרונות תחבורה בכבישים:

1) ניידות, היכולת לטעון ולפרוק כמעט מכל חנות;

2) מכוניות מתגברות על מדרונות תלולים, עוברות לאורך עיקולים ברדיוס קטן;

3) אינם דורשים התקני טעינה ופריקה מורכבים;

4) להסתגל בקלות לתנאי הדרך והאקלים;

5)доставка без промежуточных перегрузок.

1) כושר נשיאה קטן (עד 10-12 טון);

2) הצורך בדלק נוזלי (היקר ביותר);

3) עלויות עבודה גדולות עבור הובלה.

יתרונות הובלת מים:

1) כושר נשיאה גדול (נהר - עד כמה מאות טונות, ים - כמה אלפי טונות);

2) עלות ההובלה הנמוכה יחסית עקב זולות אחזקת מעבר האונייה, בניגוד להובלת רכבת וכביש.

חסרונות:

1) הצורך בנהרות בניוט, מרינות, נמלים, עגינות;

2) חוסר האפשרות של הובלה בחורף: ההובלה מתבצעת רק בתקופת הניווט;

3) מהירויות נמוכות.

יתרונות התחבורה האווירית:

1) מהירות גבוהה;

2) האפשרות להעביר מטען לכל נקודה (באמצעות מסוקים);

3) טווח ארוך של טיסה ללא עצירה.

חסרונות:

1) עלות הובלה גבוהה;

2) גודל וטונאז' מוגבל של סחורה מובלת. השימוש היעיל ביותר בתעופה

הובלת מטענים בעת הובלת מטענים יקרים, רגישים ומיוחדים.

יתרונות הובלת צינורות:

1) אפשרות בנייתו בתנאים גיאולוגיים ואקלימיים קשים;

2) תפוקה גדולה;

3) עלות נמוכה;

4) איטום מוחלט של הובלה;

5) אוטומציה של פעולות טעינה, שאיבה ופריקה;

6) דורש פחות השקעות הון וצריכת מתכות מאשר אמצעי תחבורה אחרים.

חסרונות:

1) האפשרות להעביר רק שניים או שלושה סוגים של נוזל בעת התקנת דיאפרגמות אורכיות בצנרת;

2) קשיים טכניים בשאיבת רפש עם מוצקים (לדוגמה, פחם).

48. אינדיקטורים עיקריים של כלי רכב

משקל רכב מקסימלי:

1) סך הכל - מסתו של רכב מנועי עם או בלי מטען, שלא יעלה על הפרמטרים המותרים שנקבעו לנסיעה בכבישים ממונעים;

2) צירית - המסה המועברת דרך ציר רכב מנועי לכביש מנועי, לא חורגת מהפרמטרים המותרים שנקבעו לנסיעה בכבישים ממונעים.

מידות רכב מקסימליות - הרוחב, הגובה והאורך המרביים של הרכב, לא חורגים מהפרמטרים המותרים.

כושר העמסה של הרכב - הנפח הכולל של שטח הרכב המשמש להצבה והובלה של סחורות;

נפח טעינה ספציפי - הנפח שתופסת יחידת מטען בחלל המטען של הספינה.

מקדם נפח ספציפי לרכב - היחס בין הנפח הכולל של הרכב לכושר הנשיאה שלו, כלומר, חלק הנפח לכל 1 טון של כושר נשיאה (m3 / t).

קיבולת נקבע לפי מכפלת אורך הרכב לפי רוחבו וגובהו.

גורם קיבולת מחושב על ידי חלוקת נפח המטען בפועל על הרכב בקיבולת הרכב.

מקדם עומס ספציפי לרכב - היחס בין כושר הנשיאה של הרכב לנפחו הכולל.

עומס רכב - показатель I степени использования грузоподъемности и вместимости транспортного средства в зависимости от перевозимых грузов и дальности их транспортировки.

גובה הטעינה של גוף הרכב - זהו המרחק מפני השטח של כדור הארץ לרצפת הגוף (עבור כלי רכב על הסיפון) או לקצה העליון של הצדדים (עבור משאיות מזבלה). גובה ההעמסה קובע את התאמת הרכב לפעולות טעינה ופריקה.

כושר תמרון מוערך לפי רדיוס הסיבוב המינימלי של הרכב, מסדרון הפנייה הכולל בין הרדיוס הפנימי והחיצוני.

מעבר רכב קובעת אפשרות לבצע הובלה בתנאי דרך קשים - במחצבות, באתרי בנייה, במקומות בהם קוטפים תוצרת חקלאית.

מוכן לזוז נמדדת לפי הזמן שלוקח לרכב לצאת מהחניה. עתודת הכוח מחושבת כיחס בין קיבולת מיכל הדלק לצריכת הדלק ל-100 ק"מ ריצה, הקובע את האפשרות לספק מטען ללא תדלוק נוסף בדרך.

הקומפקטיות של הרכב מוערך לפי מקדם השימוש של הממדים הכוללים ומקדם השימוש של האורך הכללי.

מקדם שימוש במידות כוללות - היחס בין השטח הפנימי של הגוף לשטח הרכב בתוכנית.

גורם ניצול אורך כולל - היחס בין אורך המרכב לאורכו של הרכב.

מדד הקומפקטיות - היחס בין כושר הנשיאה לשטח הכולל של הרכב. מדד הקומפקטיות של כלי רכב קובע את גודל השטחים הנדרשים לחניית מלאי מתגלגל ולתמרון בנקודות טעינה ופריקה.

49. ארגון הובלה בכבישי מטענים

הובלה בכביש למדינות שאינן חבר העמים מתבצעים על בסיס הסכמים בין-ממשלתיים על תחבורה בכבישים, הקובע נוהל מתירני להובלת סחורות בין רוסיה למדינות הרלוונטיות. רוסיה חתמה על הסכמים עם רפובליקות רבות לשעבר של ברית המועצות, לפיהם לא נגבים שם מיסי כבישים ואגרות עבור הובלת סחורות רוסיות.

ארגון התחבורה:

1) הכנת תהליך ההובלה;

2) выбор подвижного состава и погрузочно-разгрузочных механизмов;

3) בחירת דרך יעילה לאינטראקציה בין מתקני הובלה וטיפול;

4) בחירת מסלול.

ארגון ההסעות כולל גם נהלי תכנון, ניהול תפעולי, חשבונאות ובקרה, קביעת נוהל העברת מסמכים ותשלומים בגין הובלה.

טכנולוגיית תחבורה - זהו רצף של פעולות טכנולוגיות במהלך תהליך ההובלה.

סעיפי התכנית התחבורה והטכנולוגית:

1) מידע על המטען;

2) מידע על האמצעים הטכניים בהם נעשה שימוש (כלי רכב, מנגנוני הרמה);

3) תוכנית מבצעית של מסירה לפי שלבי תהליך ההובלה, המציינת את המנגנונים הנדרשים, מספר, התמחות וכישורים של מבצעים, עוצמת העבודה של העבודה.

עם קבלת הסחורה מחויב המוביל לבדוק:

1 נכונות הרישומים שנעשו בשטר המטען לגבי מספר החבילות, סימוןן ומספורן;

2) מצבו החיצוני של המטען, אריזתו.

בעת הובלת סחורה מסוכנת, על הנהג לבדוק:

1) זמינות של כל המידע הדרוש על הסחורה המועברת (לדוגמה, כרטיסים על סחורות מסוכנות);

2) זמינות הציוד הדרוש להבטחת בטיחות הרכב והמטען המועבר;

3) נוכחות של לוחות כתומים נקיים ונראים בבירור, המחוברים היטב לרכב;

4) ניקיון הרכב: חומרים שנשפכו נמחקים ביסודיות; במהלך ההפלגה נבדק מעת לעת האם אריזות המוצרים דולפות.

אמצעי בטיחות להובלת חומרים מסוכנים:

1) המטען מותקן כך שאינו בולט מעל דופן הרכב. זה ימנע נזק למטען במהלך ההובלה;

2) בהובלת נוזלים או גזים דליקים, גובה האריזה שלהם לא יעלה על מפלס 3 של רשת האש. רשת האש היא מגן חסין אש המותקן מאחורי תא הנהג כדי להגן על המטען מפני שריפה;

3) המטען מאובטח באופן שאינו יכול לנוע בחופשיות לאורך גוף הרכב. אם משקל המטען הוא יותר מ-500 ק"ג, אז כל חבילה מאובטחת בנפרד;

4) אם חלק מהמטען כבר נפרק, החלק הנותר שוב מאובטח היטב לפני תחילת התנועה. זה נעשה גם אם המרחק לנקודת הפריקה הבאה קצר. כך גם אם הטעינה מתבצעת במספר נקודות;

5) מטען, שאסור להיחשף ללחות, מועבר ברכב או במכולה סגורה. יש לזכור כי שכמיות עמידות למים בדרך כלל אינן מספקות הגנה אמינה מפני רטיבות.

50. אינדיקטורים טכניים ותפעוליים של תחבורה

זמן אספקה של סחורה - הזמן בו עוברים הסחורה ממקום היציאה למקום היעד. זמני האספקה של אמצעי תחבורה שונים מוסדרים על ידי צ'רטרים, קודים ותקנות אחרות. תנאי אספקת הסחורה נקבעים בהתאם לתנאי ההובלה. במקרה של עיכוב מטען להליכי שחרור ממכס, בדיקה וטרינרית, מורחבים זמני האספקה לכל משך העיכוב. בגין הפרת זמן האספקה, שאירעה באשמת המוביל, משלם האחרון קנס לבעל המטען.

ביצועי משאית - כמות המטען המועבר בטונות ליחידת זמן.

סך הקילומטרים - ההבדל בין קריאות מד המהירות של הרכב בחזרה למוסך וביציאה מהקו.

שיעור ניצול הקילומטרים - מדד יחסי להערכת השימוש בקילומטראז' הכולל, שהוא היחס בין הקילומטראז' של רכב עם עומס לסך הקילומטרז'.

מקדם ריצה ריק של מלאי מתגלגל - מאפיין את הערך של הריצה הריקה. המקדם תלוי בגורמים הבאים:

1) תכונות התפעול והשימוש בכלי רכב;

2) התמחות של כלי רכב;

3) מיקום נקודות הייצור והצריכה, מקורות חומרי הגלם ונקודות עיבוד המוצר.

היקף עבודות ההובלה (מחזור משא) בטונות-ק"מ - рассчитывается суммированием выполненных тонна-километров по всем ездокам, полученных путем умножения веса перевезенного по каждой ездке.

עוצמת העבודה של התחבורה - представляет собой количество затраченного труда всех категорий работников (водители, рабочие погрузочно-разгрузочных пунктов, ремонтные рабочие, административно-управленческий и обслуживающий персонал) на единицу выполненной транспортной работы за определенный период (как правило, за год); измеряется в человеко-часах на 100 ткм.

כמות המטען המועבר בטונות - נקבע על ידי שטרות מטען על ידי סיכום כמות המטען שנמסר ליעדים.

צי עובד של מלאי מתגלגל - צי כלי רכב (טרקטורים ונגררים) שניתן להשתמש בהם להובלה.

שיעור ניצול הצי - מדד המאפיין את מידת השימוש בצי הרכבים לתקופה הקלנדרית. הוא מוגדר כיחס בין שווי ימי רכב בעבודה לערך ימי רכב במשק.

שיעור ניצול צי הרכב לפי תפוקה - מחושב כיחס בין מספר כלי הרכב בתנועה (על הקו, בטיסה) למספר כלי הרכב הזמינים.

גורם מוכנות טכנית - отношение количества автомобиледней нахождения подвижного состава в технически исправном состоянии к общему количеству автомобиледней.

יחס תפוקה - אינדיקטור המאפיין שחרור מלאי מתגלגל על הקו.

גורם אי סדירות תחבורה - מעריך את השינוי בנפח התחבורה בטונות לפי

51. רגולציה משפטית של הובלה מקומית של סחורות

כל הובלה מקומית של סחורות בשטח הפדרציה הרוסית מוסדרת על ידי המסמכים הרגולטוריים העיקריים הבאים:

1) הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית;

2) קוד משלוח סוחר של הפדרציה הרוסית;

3) קוד אוויר של הפדרציה הרוסית;

4) חוק RF "על בטיחות בדרכים";

5) חוק הפדרציה הרוסית "על פעילויות שילוח" (נבדק בדומא הממלכתית של הפדרציה הרוסית);

6) אמנת מסילות הברזל של הפדרציה הרוסית;

7) אמנת הובלה ימית של הפדרציה הרוסית;

8) אמנת הובלה מוטורית של הפדרציה הרוסית;

9) כללים להובלת סחורות בדרכי תחבורה שונות;

10) Положение о лицензировании перевозочной, транспортно-экспедиционной и другой деятельности на различных видах транспорта.

כל חוזה אספקה מכיל סוגיות של הובלת סחורות. זה לוקח בחשבון את הגורמים הבאים:

1) סוג ההובלה בשימוש, אופן ההובלה, סוג המטען;

2) סוג העסקה שנסגרה;

3) תנאי אספקה בסיסיים;

4) תנאי משלוח של מוצרים;

5) מקום ונוהל אספקת המוצרים על ידי המוכר לקונה;

6) המוביל ששירותיו נרכשים;

7) מספר ומיקומם של נמלים, תחנות רכבת, נקודות מעבר גבול מדינה, נקודות טעינה מחדש;

8) מי מהצדדים לחוזה ההובלה משלם את עלויות ההעמסה והפריקה ועלויות אחרות;

9) נוהל התשלום עבור הובלה במעבר דרך שטחן של מדינות שלישיות;

10) הליך ההסדרים עם סוכנים, מתווכים, משלחים, מפעילים, ספקים ומתווכים אחרים;

13) נוהל ביטוח סיכון תחבורה (ביטוח מטען, ביטוח אחריות מוביל);

14) מסמכים הנלווים למטען.

תנאי התחבורה העיקריים מוסדרים על ידי המסמכים הבאים:

1) חוזים להובלת סחורות, וכן תיעוד תחבורה;

2) תנאי אספקה בסיסיים של סחורה;

3) חוזים למכירת טובין;

4) חוזי ביטוח מטען ואחריות המוביל במהלך ההובלה;

5) תקנים לאריזה וסימון סחורות, תנאים להובלת סחורות במכולות.

הובלה מקומית של סחורות חייבת להיות מתועדת במסמכים הבאים:

1) חוזה הובלה;

2) שטר מטען;

3) חשבונית;

4) שטר מטען.

חוזה להובלת סחורות - הסכם בין השולח לבין המוביל, לפיו על המוביל לספק את הסחורה במקום ובזמן מוגדרים, ועל השולח לספק את הסחורה ולשלם עבור שירותי הובלה. על פי חוק "רישוי סוגים מסוימים של פעילויות" על המוביל להיות בעל רישיון.

רישיון (אישור מיוחד) - מסמך המעניק זכות לבעליו לבצע סוג מסוים של פעילות בתוך התקופה הנקובת בו, בכפוף לעמידה חובה בדרישות ובתנאי הרישוי.

סוגי רישיונות:

1) תקן - להובלת סחורות על בסיס מסחרי בתוך הפדרציה הרוסית; רישיון סטנדרטי מזכה אותך בהובלת סחורה לצרכיך;

2) תקן בינלאומי - להובלת סחורות בתעבורה בינלאומית;

3) מוגבל - להובלת סחורה לצורכי ייצור.

52. רגולציה משפטית של הובלת מטענים בינלאומית

Документы, регулирующие международные перевозки экспортно-импортных грузов, в дополнение к нормативным документам, регулирующим перевозки грузов по Российской Федерации:

1) אמנת מטענים בינלאומית;

2) הסכם אירופי בדבר הובלה בינלאומית של סחורות מסוכנות בדרך;

3) קוד המכס של הפדרציה הרוסית;

4) חוק RF "על תעריף מכס";

5) הסכמים בינלאומיים אחרים.

מוצרים מיוצאים (מיובאים). חייב להיות תעודת מקור - מסמך, свидетельствующий о том, что указанная продукция происходит из соответствующей страны, и содержащий:

1) הצהרה בכתב מהשולח כי המוצר עומד בקריטריוני המקור הרלוונטיים;

2) אישור בכתב מהרשות המוסמכת של מדינת היצוא שהנפיקה את האישור שהמידע הנמסר בתעודה נכון.

המסמכים העיקריים המסדירים את ההליך יציאה מהפדרציה הרוסית וכניסה לפדרציה הרוסית:

1) חוק פדרלי "על הליך היציאה מהפדרציה הרוסית וכניסה לפדרציה הרוסית;

2) צו של נשיא הפדרציה הרוסית "על המסמכים העיקריים המוכיחים את זהותו של אזרח הפדרציה הרוסית מחוץ לפדרציה הרוסית";

3) אחרים.

רשימת המסמכים האישיים שעל נהג להחזיק בעת ביצוע הובלה בינלאומית:

1) דרכון זר רשמי עם תנאי כניסה ויציאה תקפים של המדינות שדרכן מתבצעת הטיול;

2) תעודה בינלאומית לזכות לנהוג במכונית;

3) אישור על הזכות לייצא מטבע חוץ;

4) פוליסת ביטוח רפואי.

רשימת המסמכים לרכב שעל הנהג להחזיק בעת ביצוע הובלה בינלאומית:

1) שטר מטען;

2) תעודת רישום הרכב במשטרת התנועה;

3) תעודות התאמת הרכב להובלה בינלאומית של סחורות לפי דרישות סביבתיות וטכניות;

4) תעודת אישור של רכב מנועי להובלה בינלאומית של טובין תחת חותמות וחותמות מכס;

5) כרטיס במעבר בדיקה טכנית במשטרת התנועה;

6) מסמכים על ביטוח אחריות אזרחית של בעל הרכב;

7) הרשאה לבצע הובלה בדרכים בשטח זר;

8) свидетельство о допущении автотранспортного средства к перевозкам скоропортящихся или опасных грузов (при их перевозке);

9) ערבות לייבוא זמני של רכב למדינות המזרח הקרוב והתיכון עם ייצוא לאחר מכן.

רשימת המסמכים עבור המטען שעל הנהג להחזיק בעת ביצוע הובלה בינלאומית:

1) תעודת משלוח (עם מפרטים, תעודות, דרכון סניטרי ומסמכים נלווים נוספים (תעודת איכות, תעודת הסגר, תעודה וטרינרית) שצורף על ידי השולח;

2) הצהרת מכס מטען שהונפקה על ידי השוגר;

3) תעודת ביטוח אחריות המוביל (העתק פוליסת הביטוח);

4) חשבונית עבור המטען;

5) רישיון לייצוא ויבוא של סחורות ממשרד החוץ הכלכלי של הפדרציה הרוסית;

6) סט חשבוניות להעמסה חוזרת של הרכב.

53. תיעוד תחבורה

כל הנושאים הקשורים לתנועת סחורות מוסדרים על ידי תיעוד הובלה של סחורות.

המסמך העיקרי הוא שטר המטען. הוא מכיל את הנתונים הבאים:

1) תאריך ומקום עריכת החשבונית;

2) שמו וכתובתו של שולח המטען;

3) שמו וכתובתו של המוביל;

4) תאריך ומקום קבלת המטען;

5) המקום המיועד למסירה (יעד);

6) שם וכתובת הנמען;

7) סוג המטען ואריזתו;

8) משקל המטען;

9) מספר חבילות;

10) תשלומים הקשורים להובלה (דמי הובלה, תשלומים נוספים, מכס ואגרות), ותשלומים אחרים שנגבו מרגע כריתת חוזה ההובלה ועד לרגע מסירת הטובין לנמען;

11) מידע על זמינות ההנחיות הנדרשות ליישום הליך שחרור מהמכס ונהלים אחרים.

בהיותו המסמך העיקרי להובלת סחורות, שטר המטען משמש בסיס ל:

1) למחוק פריטי מלאי מהשולח;

2) לפרסום פריטי מלאי אלה מהנמען;

3) לרשום את עבודת ההובלה ושאר השירותים שמספקת חברת ההובלה עבור שולחים ונמענים;

4) להסדרים בין חברת ההובלה לקהל לקוחותיה בגין השירותים הניתנים.

ביצוע משימות הייצור (הובלה) של הנהג מאופיין בשטר מטען. זה גם לוקח בחשבון את אופן הפעולה של הנהג ושל הרכב, צריכת דלקים וחומרי סיכה.

שטר מטען מכיל את המידע הבא:

1) שם משפחה, שם פרטי, פטרונימי הנהג;

2) מספר רישיון נהיגה;

3) שם משפחה, שם פרטי, שם פטרונו של השולח שהוציא את שטר המטען, וחתימתו;

4) תוצאת הבדיקה הטכנית של הרכב על ידי מכונאי;

5) תוצאת הבדיקה הרפואית של הנהג;

6) חיווי מד המהירות בעת עזיבת הרכב המנועי מהמסלול וחוזר מהמסלול;

7) מותג וכמות הדלק המונפק;

8) סוג המטען המועבר;

9) שעת היציאה והחזרה של הרכב;

10) מסלול התנועה של הרכב. על הנהג להיות בעל דרכון או מסמך המחליף אותו, פוליסה רפואית, רישיון נהיגה, מסמכים לרכב (מסמך על רישום במשטרת התנועה, על העברת בדיקה טכנית, על אחריות אזרחית) ושטר מטען. מסמך תחבורה נוסף הוא חשבונית - מסמך שנערך בעת שליחת מטען על ידי מפעל אחד למפעל אחר.

החשבונית מכילה את המידע הבא:

1) פרטי הקונה והמוכר (שם וכתובת כל אחד מהצדדים המעורבים בעסקה);

2) מספר חשבונית;

3) מספר ומועד כריתת חוזה האספקה ותנאיו;

4) שם וקוד של טובין לפי TN VED;

5) סוג ומספר החבילות;

6) משקל ברוטו של המטען;

7) המחיר ליחידת מטען והערך הכולל של הטובין;

8) תאריך הכנת החשבונית;

9) תנאי תשלום;

10) חותמת המוכר.

אישור מיוחד - היתר חד פעמי למעבר רכב מנועי, שמשקלם הכולל ו(או) הסרן המרבי או מידותיו הכוללות עולים על הפרמטרים המותרים שנקבעו לנסיעה בכבישים מהירים.

54. תנאי הובלת מטענים

בתהליך ההובלה במטענים רבים, בהשפעת גורמים שונים, מתרחשים שינויים כמותיים ואיכותיים, אותם יש לקחת בחשבון בעת פיתוח התנאים להובלת סחורות.

בהתאם לתכונות הפיזיקליות והכימיות של המטען, נבחר כלי מתגלגל להובלתם, נקבע שעת ההובלה ומפתחים מנגנונים והתקנים מיוחדים כדי להקל על הטעינה והפריקה.

Условия транспортировки отдельных видов грузов.

צבעים ולכות:

1) ניתן לטעון צבעים ולכות למיכלים אטומים שונים: חביות, פחיות, בקבוקים, צלוחיות, פחיות;

2) יש להעביר קבוצות גדולות של צבעים ולכות במיכלי רכבת ומשאיות;

3) יש צורך באמצעי הגנה מפני אש;

4) על האריזה צריכה להיות כיתוב: "דליק", "מאכל", "רעל".

דלקים מוצקים וגזים:

1) דלק מוצק מועבר בעיקר ברכבת;

2) דלק גזי מועבר באמצעות צינור הגז הראשי;

3) הגז מועבר בגלילים המיועדים ללחץ של 15-20 atm וצבועים באדום לצורכי בטיחות.

מבני מתכת:

1) מועברים ברכבת ובכביש;

2) הדרישה העיקרית במהלך ההובלה היא מניעת נזקי מתכת.

Для этого продукция должна связываться в пачки и правильно укладываться на подвижной состав. При погрузке и транспортировке проволоки ее необходимо сматывать в мотки, рулоны или наматывать на катушки. Мелкую и ценную продукцию необходимо упаковывать в мягкую тару;

3)вся партия должна быть одинакового химического состава.

מוצרי גומי:

1) במהלך ההובלה, יש צורך למנוע אור שמש ישיר, טמפרטורה ולחות גבוהים מדי;

2) יש לארוז את המוצרים בנייר עטיפה, להציב אותם בקופסאות או במיכלים. מכולות מועברות בקרונות מכוסים. עמידה בתנאים אלו שומרת על גמישות המוצר, חוזקו, תכונותיו הדיאלקטריות והמראה שלו. עצים מועברים במגרשים גדולים לנמען אחד. משמש בעיקר בהובלת רכבת ומים. הובלת עצים מתבצעת בקרונות מכוסים או בקרונות פתוחים לצורך בטיחות. כדי למנוע תזוזות בתהליך התנועה, העץ מתחזק בנוסף לכיווני האורך והרוחב. קלסרים מינרליים (מלט, גבס וכו') מועברים בתפזורת בקרונות מכוסים וקרונות מיוחדים - משאיות מלט, בשקיות רב שכבתיות, במכולות, בדרך.

מוצרי שמן:

1) נשלחים במגרשים גדולים;

2) נעשה שימוש בעיקר בהובלת צינורות, כמו גם בהובלת רכבת, מים וכביש;

3) הובלה ברכבת במיכלים בנפח של 60-120 מ"ק, וכן בקרונות מכוסים - ארוזות (חביות, בקבוקים וכו');

4) מיכלים מחוממים מיוחדים משמשים להובלת מוצרי שמן מחייבים (ביטומן, מזוט), במיוחד בחורף. במחסני שמן חייבים להתקני חימום לניקוז מוצרי שמן קלסר.

55. מושגי יסוד של פעילויות מחסן

הרכב - זהו מבנה טכני מורכב (בניין, ציוד שונות והתקנים אחרים) המיועד לקבלה, הצבה, צבירה, אחסון, עיבוד, ניפוק ואספקה של מוצרים לצרכנים.

המשימות העיקריות של אחסנה:

1) קביעת השטח השמיש של המחסן;

2) קביעת הכמות האופטימלית של ציוד טיפול;

3) קביעת הטעינה האופטימלית של ציוד טיפול;

4) פיתוח אסטרטגיות וטקטיקות לשימוש אופטימלי של השטח השמיש של המחסן;

5) ייעול השימוש בקיבולת האחסון;

6) הפחתת זמן אחסון המוצר;

7) עלייה ביחס מחזור המחסנים.

הפונקציות העיקריות של המחסן:

1) הפיכת מבחר הייצור לצרכן בהתאם לביקוש ועל מנת למלא הזמנות מצרכנים פנימיים וחיצוניים;

2) אחסנה ואחסנה של מוצרים על מנת להשוות את הפערים הזמניים, הכמותיים והמבחרים בין ייצור וצריכה של מוצרים. פונקציה זו מאפשרת לבצע ייצור ואספקה רציפים על בסיס מלאי המוצרים שנוצרו, וכן בקשר לצריכה עונתית של סוגים מסוימים של מוצרים;

3) בקרה ותחזוקה של רמת המלאי הנדרשת של מוצרים. יישור זמן מתרחש כאשר זמן ההתרחשות ותדירות הביקוש למוצרים אינם תואמים את זמן הייצור.

פילוס כמות מתייחס לייצור המוני. כדי להפחית את העלות הכוללת של המשאבים, מיוצרים יותר מוצרים מהנדרש בהתבסס על הביקוש הנוכחי.

פילוס מבחר אופייני לאותם ארגונים המייצרים מגוון רחב של מוצרים הנדרשים בזמנים שונים. מאחר שצרכנים לא יכולים להזמין את כל המוצרים הכלולים בתוכנית הייצור, נעשה שימוש במחסן להשוואת הביקוש, שבו מאוחסן כל מגוון המוצרים.

דרישות לארגון עבודת מחסן:

1) המחסנים של המיזם הם מיוחדים, שכן מוצרים בעלי תכונות פיסיקליות וכימיות שונות עשויים לדרוש מצבי אחסון שונים;

2) המחסן מצויד במדפים, מדפים, ארונות וקופסאות לאחסון מוצרים;

3) לכל סוג מוצר מונפקת תווית המציגה את שם המוצר, מספר המינוח שלו, מותג, כיתה, מידות, יחידת מדידה;

4) חומרים דליקים מאוחסנים בחדרים המותאמים במיוחד עבורם, מבודדים ממחסנים אחרים ובעלי ציוד כיבוי אש;

5) חומרי אחסון פתוחים (לבנים, חול, עצים, מתכת מגולגלת וכו') מונחים על שטח מחסן המיועד במיוחד למטרה זו מתחת לחופה המגנה עליהם מפני משקעים אטמוספריים. פעילויות קבלה, בחירה, אריזה ומשלוח של מוצרים מתבצעות בשיטתיות על מנת לנצל בצורה מיטבית את זמן העבודה של צוות המחסן - נקבע לוח עבודה מסוים. בעת ארגון פעילות המחסן, יש לשלול אפשרות של גניבת מוצרים מהמחסן ופגיעה במוצרים במהלך תנועה בתוך המחסן.

56. סיווג מחסנים

סיווג מחסנים.

1. מחסני ייצור מעבדים מוצרים בטווח קבוע והומוגני יחסית. מוצרים נכנסים למחסן ויוצאים מהמחסן בתדירות מסוימת ובחיי מדף קצרים. מה שנדרש הוא רמה גבוהה של מיכון ואוטומציה של פעולות המחסן.

2. מחסני חומרי גלם וחומרים פועלים עם מוצרים הומוגניים, קבוצות גדולות של משלוח. מוצרים מאופיינים במחזור קבוע יחסית.

3. מחסנים למוצרים מוגמרים מבצעים עיבוד של מוצרים ארוזים וחלקים. ייצור, ככלל, של מנות גדולות ומינוח הומוגני עם מחזור מהיר.

4. מחסני הפצה - מיועדים בעיקר להעברת מוצרים ועיבודם (איחוד, קטיף, אריזה וסימון סחורה), ולא לאחסון שלה.

5. מחסני מיון והפצה מיועדים לקליטת מוצרים מבחינת כמות ואיכות, מיון והכנתם לשחרור ושיגור לצרכנים. זה כולל מחסנים של בסיסי מסחר סיטונאי הממוקמים באזורי צריכה, כמו גם מחסנים של מפעלי מסחר קמעונאי.

6. מחסני מעבר והובלה ממוקמים בתחנות רכבת, רציפי מים ומשמשים לקבלת סחורות לאחסון אצווה. זאת בשל הצורך להטעין סחורה מאמצעי תחבורה אחד לאחר. מחסנים מבצעים קבלת סחורה, אחסנה לטווח קצר ושילוח שלהן במכולות שלמות.

7. מחסן מסתובב - מבצעים פעולות. משלוחים של יחידות אחסון שלמות מרכב אחד למשנהו.

8. מחסני אחסון מיועדים לאחסון, אחסון, הגנה והגנה על מוצרים.

9. מחסני אחסון עונתיים - מתקני אחסון לתפוחי אדמה וירקות וכן מחסנים נוספים בהם מעובדים ומאוחסנים מוצרים עונתיים.

10. מחסנים כלליים מיועדים לאחסנה של מוצרי מזון שאינם מזון ומזון שאינם מצריכים יצירת משטר אחסון מיוחד.

11. מחסנים אוניברסליים מיועדים לאחסן מגוון רחב של מוצרי מזון שאינם מזון או מזון.

12. מחסנים מיוחדים משמשים לאחסון מוצרים מקבוצת מוצרים דומים אחת או יותר.

13. מחסנים מיוחדים כוללים חנויות ירקות, מקררים.

14. מחסנים פתוחים מסודרים בצורה של שטחים לא מרוצפים. מיועד לאחסון חומרי בניין, דלק, מוצרים במיכלים.

15. מחסנים סגורים למחצה הם סככות לאחסון חומרי בניין ושאר סוגי מוצרים הדורשים הגנה מפני משקעים.

16. מחסנים סגורים הם הסוג העיקרי של מתקני אחסון, המייצגים בניין נפרד בן קומה אחת או רב קומות עם מתקני אחסון. מחסנים יכולים להיות מחוממים ולא מחוממים (מבודדים ולא מבודדים).

17. במחסנים מחוממים יש ציוד חימום והתקנים לאוורור אוויר. מיועד לאחסון מוצרים הדורשים שמירה על הטמפרטורה והלחות היחסית בגבולות מסוימים.

18. מחסנים לא מחוממים מיועדים לאחסן מוצרים שאינם מאבדים את תכונותיהם בטמפרטורות מתחת ל-0 מעלות צלזיוס.

57. תיעוד מחסן

על מנת להגביר את מוכנות המידע של המיזם, מתועדים כל נהלי הקבלה, האחסון והמכירה של מוצרים.

קבלת טובין מוסדרת על ידי המסמכים הבאים:

1) חשבוניות מספקים חיצוניים - הן הבסיס לרישום מוצרים במחסן, כלומר הבסיס ליצירת חשבוניות קבלה;

2) חשבונית קבלה - מיועדת לתת דין וחשבון על מוצרים המגיעים למחסן;

3) פעולת קבלת החומרים - משמשת לפורמליזציה של קבלת מוצרים שיש בהם אי התאמה בכמות ובאיכות, וכן אי התאמה במבחר עם נתוני המסמכים הנלווים של הספק. מעשה זה נערך גם עם קבלת מוצרים שהתקבלו ללא מסמכים. המעשה משמש בסיס משפטי להגשת תביעה מול הספק (השולח). תנועת המוצרים בתוך הארגון מוסדרת על ידי הדברים הבאים מסמכים:

1) חשבונית דרישה - משמשת להסבר על תנועת מוצרים בתוך הארגון בין אנשים אחראים פיננסית של חטיבות מבניות שונות;

2) הצהרות (מפות) של שימוש במגבלות - משמשות בעת רישום שחרור חומרים לייצור עם דרישות, וכן החזרה מייצור והעברת חומרים מהמחסן למזווה בית המלאכה (מדור) על ידי שטרות מטען. הצהרות אלה נערכו כדי לשלוט בשחרור החומרים במגבלה.

שחרור המוצרים מהמחסן לצד מתועד במסמכים הבאים:

1) ציון משלוח - מגיע ממחלקת המכירות, מכיל קישור לחשבונית ולחוזה לפיו המוצרים מסופקים, מגוון המוצרים שיש לשלוח, כמותם, עלותם, צורת התשלום, זמן האספקה ואופן האספקה. . ציון משלוח - מסמך הנחיה למחלקת הלוגיסטיקה בתחילת משלוח מוצרים ללקוח;

2) גיליון הכנסה;

3) חשבונית וכו'.

מידע על אחסון המוצרים מתועד:

1) כרטיס חשבונאות חומר - משמש לרישום תנועת מוצרים במחסן עבור כל כיתה, סוג וגודל של מוצרים. כרטיסי הנהלת חשבונות חומריים ניתנים על ידי אגף הנהלת החשבונות כאשר מסמכי קבלה מתקבלים בהתאם למינוח החומרים ומועברים לאחראים מהותיים (מחסנאים, מנהלי מחסנים) כנגד קבלה בפנקס בצירוף מסמכי קבלה לביצוע הנהלת חשבונות דרג;

2) נערכים דוח על מלאי שוטף - דוחות איסוף - לסוגי המוצרים, אשר במלאי התגלו חריגות מהנתונים החשבונאיים. הצהרות האיסוף משקפות את תוצאות המלאי, כלומר את הפערים בין הנתונים החשבונאיים לנתוני רשימות המלאי (זמינות המוצרים בפועל).

בהתבסס על כל המסמכים העיקריים, לבקשת המנהל, ניתן לערוך את הדוחות הבאים:

1) דיווח יומי על מצב המוצרים המאוחסנים, יתרת יתרת המוצרים בערב יום העבודה הקודם (מכיל נתונים על כל תנועות המוצרים במחסן ויתרת הסחורה הסופית);

2) דיווח על תאריכי תפוגה של מוצרים (אזהרה על פקיעת חיי המדף של המוצר 6 חודשים לפני פג תוקפו לכל שם מוצר).

58. דוחות מחסן

קבלת מחסן - מסמך המאשר כריתת הסכם אחסון וקבלת מוצרים לאחסון. בעל התעודה רוכש את הזכות להיפטר מהמוצר בזמן שהמוצר נמצא באחסון.

אפשרויות להנפקת תעודות מחסן למחזור:

1) מסורתי. מוקצה מחסן אליו מועברות כל זכויות האפוטרופוס על כמות המוצרים הנדרשת;

2) нетрадиционный. Хранителем выступает предприятие - изготовитель товара. Находится формальный поклажедатель, которому предоставляется право распоряжаться товаром. При этом на его имя выписывается пакет складских свидетельств на весь объем товара.

היתרונות של גישה לא שגרתית:

1) היצרן הוא האפוטרופוס;

2) ניתן לארגן אחסון עם דה-פרסונליזציה של מוצרים, כאשר לפקדון, על פי בקשה למוצרים, ניתן לא סוג מסוים של מוצר (לדוגמה, עם המספר הסידורי או הסידורי שלו) שהועבר פעם לאחסון, אלא שווה ערך. כמות מוצרים באותו שם ואיכות, המצוינת בתעודות. גישה זו מאפשרת להנפיק תעודות מחסן בגובה יתרת המינימום של מוצרים במחסן היצרן. בעתיד חשוב רק לשמור על התאמה של נפח ומגוון המוצרים במחסן היצרן לנפח המוצרים המצוין בתעודות המחסן שבמחזור.

פרטים על תעודות מחסן:

1) השם והמיקום של מחסן הסחורות;

2) המספר העדכני של התעודה לפי פנקס המחסנים;

3) שמו ומיקומו של הפקיד;

4) מספר יחידות הייצור, מידתו (משקל, נפח) ושם המוצר;

5) התקופה בה מתקבלים המוצרים לאחסון;

6) גובה התגמול בגין אחסנה ונוהל תשלום עבור אחסנה;

7) תאריך הנפקת התעודה;

8) חתימת גורם מוסמך מטעם המחסן וחותמת המחסן.

רשימת המסמכים למתן רישיון להפעלת מחסן מסחרי (סחורה):

1) בנושאים שבתחום השיפוט של הפיקוח התברואתי והאפידמיולוגי של הפדרציה הרוסית: הסכם לייצוא פסולת ביתית מוצקה; הסכם עם שירות החיטוי; ספרי רפואה; מסמכים לאוורור;

2) בנושאים שבתחום שיפוטו של שירות הכבאות של המדינה: מעשה של ועדת המדינה על קבלת המבנה להפעלה; פעולת קבלה לפעולה של אזעקת אש או מערכת כיבוי אש אוטומטית; מסמכים המגדירים את הקטגוריה של חצרים נפיצים, על בדיקת תפקוד אספקת המים הפנימית לכיבוי אש, על ניקוי תעלת האוויר ואוורור, על טיפול מעכב אש במבנים, על הגנת האש של המתקן עבור

חשבון כספים עצמי של המיזם, תוכנית חניה של כלי רכב;

3) הסכם עם Vodokanal; היתר לשחרור חומרים מזיקים לאטמוספירה, צו להקצאת חלקת קרקע; הסכם חכירת קרקע; טיוטת מגבלות לסילוק פסולת; חוזה לפינוי פסולת עם רישיון צמוד לארגון המייצא את הפסולת;

4) בנושאי הפיקוח המנהלי והטכני: חוזים לאיסוף אשפה;

5) בנושאי משטרת התנועה: הסכם פינוי כלי רכב.

59. שיטות חשבונאות ובקרה על מלאי המוצרים במחסן

העקרונות הבסיסיים של הנהלת חשבונות עבור מוצרים במלאי:

1) היעילות והאמינות של חשבונאות כמותית במחסנים המבוססת על שימוש בכרטיסי מחסן או פנקסים אחרים על ידי אנשים אחראים פיננסית;

2) בקרה של צוות הנהלת חשבונות על נכונות ועמידה בזמנים של תיעוד פעולות המחסן להעברת מוצרים ישירות לאתרי אחסון, וכן על הנהלת חשבונות במחסנים;

3) יישום מוצרים חשבונאיים במונחים כספיים במחירים חשבונאיים;

4) השוואת יתרות מוצרים לפי נתוני חשבונאות מחסנים תפעוליים עם יתרות מוצרים לפי נתונים חשבונאיים כדי לאשר את עמידתם.

סוגי הנהלת חשבונות:

1) רגיל - נעשה שימוש בכרטיס רישום מוצר כללי, המציג את כמות המוצרים הספציפיים הזמינים במחסן מסוים או בכל המחסנים של המיזם בזמן החשבונאות, ועלותו;

2) אצווה - פריטי סחורה של החשבונית נוצרים בהתאם לקבלות של מוצרים (על פי העיקרון "קבלה אחת - כרטיס רישום אחד");

3) оперативный (снятие остатков) - представляет собой процедуру сверки материально ответственными лицами фактического наличия продукции с данными системы складского учета путем подсчета товарных мест хранения продукции (ящики, рулоны, мешки, коробки). Затем с учетом соответствующих норм и нормативов производится пересчет, т. е. определяется количество продукции, которое оценивается по действующим ценам.

Проверки гарантируют достоверность текущих сведений, используемых в системе управления запасами, и сводят к минимуму недостачи продукции.

כדי לקבוע את הזמינות בפועל של מוצרים, מבצעים מלאי.

במהלך בדיקת המלאי:

1) בטיחות יחידות אחסון;

2) נכונות אחסונם ושחרורם;

3) מצב ציוד השקילה ומכשיר המדידה;

4) נוהל ניהול רישומים של מוצרים.

תנאים מוקדמים הכרחיים לבקרה יעילה על בטיחות המוצרים:

1) זמינות של מחסנים ומחסנים מאובזרים כהלכה;

2) התמחות מחסנים;

3) הצבת מוצרים במקטעי מחסנים, ובתוכם - בקבוצות נפרדות ובגדלים סטנדרטיים (בערימות, פחים, על מתלים, מדפים) באופן שניתן לקבל במהירות, להנפיק ולבדוק זמינות;

4) הימצאות במקומות האחסון של כל סוג מוצר של תווית המציינת נתונים על המוצרים המצויים כאן;

5) הצטיידות מקומות אחסון המוצרים בציוד המשקל הדרוש, מכשירי מדידה ומיכלי מדידה, הקפדה על בדיקתם מחדש וסימון תקופתיים;

6) הכנסת אספקה מרוכזת של מוצרים ממחסנים מרכזיים לסניפים לפי לוחות זמנים מוסכמים;

7) הקמת מעגל של אנשים האחראים כלכלית על קבלה ושחרור של מוצרים (מנהלי מחסנים, מחסנאים, משלחים וכו');

8) קביעת רשימת בעלי התפקידים המוענקים להם הזכות לחתום על מסמכים לקבלת ושחרור מוצרים ממחסנים, וכן להנפיק היתרים (פסים) לייצוא מוצרים מהמחסן.

60. עקרונות ארגון המסחר והתהליכים הטכנולוגיים במחסן

תהליכים מסחריים וטכנולוגיים במחסנים מורכבים ממכלול פעולות הקשורות לפריקת הובלה, הכנה לקבלת סחורה וקבלתן, הצבתן ואחסנה, הכנה לחופשה ונופש. כל הפעולות במחסן מחולקות לעיקריות ולעזר.

העיקרי- это операции, связанные с приемкой, хранением, подсортировкой и отпуском продукции.

עזר - מדובר בפעולות הקשורות לפריקת רכבים, אריזה וכו'.

תהליכים מסחריים וטכנולוגיים מושפעים מ:

1) גודל משלוחי הסחורות הנכנסות והיוצאות;

2) מידת המורכבות של המבחר;

3) תכונות פיזיקליות וכימיות של טובין;

4) תנאים ונוהל לאחסון טובין;

5) זמינות ומצב מתקני אחסון;

6) ציוד.

תוכנית הארגון של תהליכים מסחריים וטכנולוגיים כוללת את השלבים הבאים:

1) הובלה של פריקה;

2) קבלת טובין;

3) הצבת טובין לאחסון;

4) אחסון סחורות;

5) מבחר סחורות;

6) רכישה ואריזה של טובין;

7) איסוף סחורות במסלול;

8) העברת סחורה לאזור ההטענה;

9) העמסת סחורה. עבור מחסנים בודדים, בהתאם למגוון הסחורות ומערכות המיכון, עשויות להתבצע התאמות מסוימות לגבי ביצוע פעולות בודדות.

עקרונות ארגון תהליכים מסחר וטכנולוגיים במחסן:

1) планомерность - предусматривает разработку календарного плана поступления и отпуска товаров по дням и неделям, позволяющего заблаговременно подготовиться к разгрузке, приемке и размещению товаров на складе, лучше использовать материально-технические ресурсы;

2) אחידות והמשכיות - כרוכה בחלוקת הפעולות לפי שעות, ימים ושבועות. זה מבטיח פעילות רציפה של מחסנים לאורך כל שעות העבודה;

3) ארגון רציונלי של זרימת הסחורות - מספק את הדרכים הקצרות ביותר להעביר סחורות במחסן, תוך צמצום משך הזמן של פעולות בודדות;

4) מיכון ואוטומציה של פעולות - שנועדו להקל על ביצוע עבודה עתירת עבודה, להגדיל את הפריון של עובדי המחסנים ולהפחית את עלויות העבודה והכספים;

5) эффективное использование площади, емкости и торгово-технологического оборудования - направлено на обеспечение более рационального использования материально-технической базы склада;

6) обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей - предполагает сокращение товарных потерь, возникающих при выполнении торгово-технологических процессов, и повышение ответственности материально ответственных лиц за бережное отношение к товарам;

7) חלוקת אחריות בין מבצעי מסחר ותהליכים טכנולוגיים בודדים - מספקת שיוך של עובדים בודדים לתחומי עבודה בודדים והגדלת אחריותם לאיכות העבודה שבוצעה.

הכיוונים העיקריים לשיפור תהליכי סחר וטכנולוגיים במחסנים:

1) הכנסת שיטות פרוגרסיביות לביצוע פעולות מחסן;

2) применение современного торгово-технологического оборудования, машин и устройств;

3) מיכון ואוטומציה של פעולות המחסן;

4) פיתוח ויישום של ארגון מדעי של עבודה וניהול.

61. תכנון אחסון

אלמנטים מבניים עיקריים מבנה מחסן: יסודות, קירות, עמודים תומכים, תקרות בין-רצפות, רצפות, גג, רמפות וחופות מעליהם, דלתות וחלונות.

דרישות טכנולוגיות לסידור מחסנים:

1) התאמה של שטח ונפח מתקני האחסון לאופי והיקף הפעולות הטכנולוגיות שבוצעו;

2) התאמה של הפרמטרים והתצורה של מבנה המחסן עם דרישות הטכנולוגיה האופטימלית של הפעולות שבוצעו.

דרישות תכנון מחסן:

1) האפשרות להשתמש בשיטות יעילות של הצבת וערימת מוצרים;

2) הבטחת תנאים לבטיחות מלאה של יחידות אחסון;

3) הרחקת ההשפעה השלילית של סוגים מסוימים של מוצרים על אחרים במהלך האחסון המשותף שלהם, תוך הבטחת תנאים לשימור איכות המוצר;

4) האפשרות של שימוש יעיל בציוד טיפול;

5) גישה נוחה למוצרים;

6) הבטחת הזרימה וההמשכיות של התהליך הטכנולוגי במחסן.

הקבוצות העיקריות של מחסנים:

1) חצרים של מטרת הייצור העיקרית - משמשים לביצוע הפעולות הטכנולוגיות הבאות:

▪ хранение продукции;

▪ прием и отпуск продукции (экспедиция);

▪ распаковка, упаковка, фасовка и комплектация продукции;

▪ вспомогательные помещения - предназначены для хранения тары, многооборотных контейнеров и поддонов, а также для использования в качестве тароремонтных мастерских;

2) חדרי שירות - המיועדים להכיל מכשירים הנדסיים ותקשורת (חדרי מנועים, תאי אוורור, חדרי דוודים, מחסנים לחומרים וציוד ביתי, חנויות תיקונים, עמדות טעינת סוללות);

3) административно-бытовые помещения - предназначены для размещения административных служб, мест отдыха и приема пищи, гардеробных, зала товарных образцов, душевых, санитарных узлов и т. п. Рабочие зоны служат для размещения рабочих мест товароведов. Они должны быть оборудованы столами и креслами, персональным компьютером, картотекой, стульями для покупателей и мебелью для хранения документации. Зона экспозиций разделяется на отдельные сегменты, оснащаемые пристенными и островными горками с приспособлениями для показа товаров (полками, консолями, штангами). Зона ожидания и отдыха предназначена для самостоятельной работы покупателей с альбомами, каталогами и списками товаров, а также для их отдыха после выбора товаров. Зона проходов служит для передвижения в зале товарных образцов и для прохода в другие помещения склада.

המאפיינים העיקריים של מתקני אחסון:

1) קיבולת מחסן - מאפיינת את כמות המוצרים שהמחסן יכול להכיל בו זמנית;

2) שטח שימושי של המחסן - השטח התפוס ישירות על ידי המוצרים המאוחסנים;

3) שטח מקומות עבודה - השטח במחסנים המוקצה לציוד מקומות עבודה של עובדי מחסן;

4) שטחי קבלה והרכבה - מחושבים על בסיס אינדיקטורים מצטברים של עומסי תכנון למ"ר שטח באזורי קבלה והרכבה;

5) אזור משלחת השילוח - משמש להשלמת מגרשי המשלוח.

62. תנאי אחסון

תנאי אחסון חומרים - הסביבה (טמפרטורה, אור, לחות וכו') בה מאוחסנים חומרים במחסנים. מחסנים חייבים לשמור על משטר טמפרטורה ורמת לחות מיוחדים. לצורך כך יש להתקין אוורור אמין במחסנים ולשמור על ניקיון המחסנים. ככלל, יש למקם את כל החומרים המאוחסנים במחסנים על מדפים לפי דרגות, גדלים וקבוצות קבלה. סידור המדפים מבטיח עמידה בדרישות אלו. חומרים על משטחים צריכים להיות מונחים על מתלים בהתאם לתנאי הקבלה שלהם, כך שחומרים שהתקבלו בעבר ישוחררו לצרכן מוקדם יותר.

תנאי אחסון עבור קבוצות סחורות בודדות:

1) מתכות ברזליות:

▪ предохранять металлы от влаги и атмосферных осадков в виде дождя, снега во избежание коррозии металлов;

▪ температура зимой должна быть не ниже 8-14 °C;

▪ содержать склады в чистоте;

▪ склады должны располагаться вдали от производственных помещений, выделяющих газы;

2) דלק מוצק. במהלך אחסון לטווח ארוך, הפחם יכול להתבלט, וכתוצאה מכך ירידה במסה ובחום הבעירה שלו, ועלייה בנטייה לחימום עצמי ולבעירה ספונטנית. לפיכך, יש לעמוד בתנאים הבאים:

▪ хранилища должны быть оборудованы наружным освещением, противопожарными водопроводами и средствами пожаротушения;

▪ покрытие поверхности штабелей такими составами, как суспензия извести, хлористый кальций, жидкое стекло и т. д.;

3) מוצרי גומי. כדי לשמור על האלסטיות, החוזק, התכונות הדיאלקטריות והמראה של מוצרי גומי, יש לעמוד בתנאים הבאים:

▪ изделия не должны подвергаться воздействию прямых солнечных лучей - стекла окон должны быть окрашены в желтый или белый цвет;

▪ температура воздуха должна быть 5-20 °C, относительная влажность - 40-60 %;

▪ изделия должны храниться на деревянных стеллажах;

▪ складские помещения должны быть оснащены средствами пожарной безопасности, а электрическое оборудование складов - иметь надежное заземление;

▪ не допускается хранение рядом с кислотами, щелочами, растворителями, жидким топливом и другими огнеопасными материалами;

▪ не допускается курение и использование огня на складе;

4) лакокрасочные материалы. При нарушении условий хранения лакокрасочные материалы теряют свои потребительские качества. Так, растворители под действием света и воздуха высыхают, порошковые краски сбиваются в комки, пигменты темнеют и разлагаются. Кроме того, скопление паров растворителей и пылеобразование порошковых красок в помещениях при определенных концентрациях образуют взрывоопасные смеси. Поэтому необходимо соблюдение следующих условий:

▪ не допускается скопление паров растворителей и пылеобразование порошковых красок в помещениях, так как пары и пыль при определенных концентрациях образуют взрывоопасные смеси, поэтому помещения должны быть обработаны приточно-вытяжной вентиляцией, с помощью которой уменьшается число вредных веществ в воздухе;

▪ работники должны быть обеспечены спецодеждой, индивидуальными средствами защиты рук и органов дыхания;

▪ наличие средств пожаротушения.

63. סיווג מטענים

עומס הוא כל פריט שנישא, לרבות חפצים, משטחים, מכולות או אמצעי הובלה ואריזה דומים שאינם מסופקים על ידי המוביל או המשלח.

סוגי מטען:

1) בתפזורת - הובלה ללא אריזה. אלה כוללים דגנים, זרעים של כל הסחורה החקלאית;

2) בתפזורת - גם מובל ללא מכולות, אלה כוללים פחם, חול, חצץ, אבן. שתי קבוצות סחורות אלו מוצגות להובלה בעיקר במגרשים גדולים, המספקים מטען מלא של קרונות, ספינות ומכוניות;

3) בתפזורת - מטען נוזלי, המועבר בתפזורת במלאי מתגלגל מיוחד (בור מים, מכליות דלק);

4) יער - עץ עגול, עצים, דיקט ומוצרי עץ אחרים;

5) מטען כללי (חתיכה) - מובל ארוז במגוון רחב של מכולות או ללא אריזה. בהתאם לאריזה, ישנם:

▪ грузы мешковые;

▪ киповые;

▪ катно-бочковые;

▪ ящиковые;

▪ контейнерные;

▪ пакетные.

מטענים שאינם דורשים הגנה מפני נזקים מכניים מובלים בשקיות, סיבים טבעיים ומלאכותיים ומוצרים מהם נארזים בחבילות ובחבילות. מטען חבית מגולגל כולל סחורה המובלת בחביות - בייגל ורולים. מטעני חתיכה ללא מכולות כוללים מתכת במטילים, מטיל וכד';

6) סחורה מסוכנת - סחורה המסווגת באופן רשמי כמסוכנת, וכן סחורות שהן או עלולות להפוך למסוכנות, דליקות, רדיואקטיביות, רעילות או מזיקות בטבען.

סוגים של סחורות מסוכנות, שבמהלך ההובלה מתקיימים דרישות מסוימות של ההוראות:

1) חומרים דליקים;

2) חומרים מאכלים, חומרים דליקים והרסניים (חומצות ואלקליות);

3) חומרים רעילים;

4) חומרים רדיואקטיביים;

5) גזים דחוסים;

6) חומרי נפץ;

7) חומרים דליקים מוצקים;

8) חומרים מציתים;

9) מחמצנים;

10) פרוקסידים אורגניים.

При перевозке грузов употребляется понятие грузовой единицы.

יחידת מטען - כמות מסוימת של מוצרים הנטענים, מובלים, נפרקים ומאוחסנים כמסה אחת ואשר, על הפרמטרים שלה, משלבת תהליכים טכנולוגיים בחלקים שונים של שרשרת האספקה למכלול אחד.

סוגים עיקריים של יחידות מטען:

1) ראשוני - מטען במכולת הובלה, למשל, בקופסאות, חביות, שקיות. יחידת הטעינה הראשית עוברת בשרשרת האספקה, בדרך כלל ללא בנייה מחדש;

2) укрупненная - грузовой пакет, сформированный на поддоне из первичных грузовых единиц, т. е. грузов в транспортной таре. Укрупненная грузовая единица, сформированная, например, из коробок с конфетами на фабрике, на какой-либо стадии процесса движения продукции, возможно, будет расформирована при комплектации заказа на оптовом предприятии. Базовый модуль представляет собой прямоугольник со сторонами 600 x 400 мм.

Существует единая система унифицированных размеров транспортной тары.

Принцип создания этой системы заключается в том, что площадь поддона разделяют на сетку кратных размеров, определяющих габариты транспортной тары. Поддон размером 1200 x 800 мм содержит 4 базовых модуля, поддон размером 1200 x 1000 мм - 5 базовых модулей.

64. אריזה

אריזת מטען - תחום עבודה גדול ומורכב במיזם. עלויות ההפצה, הרווחים וביצועים פיננסיים אחרים של הארגון תלויים במידה רבה באיכות ובמהירות האריזה, בהחזרה בזמן של מכולות לספקים.

מספר סוגי האריזות עולה על כמה אלפים ולא ניתן לספור.

סיווג אריזה:

1) אריזות צרכניות (שקיות, קופסאות, בקבוקים, פחיות) - כאשר הסחורה נמכרת, היא עוברת לצרכן. עלות מכולה זו כלולה במחיר הסחורה;

2) אריזה תעשייתית - משמשת למעבר בתוך המיזם, בין בתי מלאכה ואספקת חומרי גלם, מוצרים חצי מוגמרים, חלקי חילוף, כלים למקומות עבודה;

3) מיכל הובלה - יחידת הובלה עצמאית בה מובילים מוצרים, המאוחסנים בתהליך העברתם מהיצרן לצרכן. מיכלים כאלה כוללים את רוב סוגי העץ, קרטון, קופסאות מתכת, חביות, תופים, בד, רשת, שקיות ניילון וכו'. עלות משלוח המכולות, ככלל, כלולה בחלקה בעלות הסחורה.

ניתן לסווג מיכלים לפי:

1) החומר ממנו הוא עשוי - עץ, קרטון, פולימר, רך, שקוף;

2) עמידות ללחץ מכני - קשה ורך;

3) מבנים - בלתי ניתנים להפרדה, מתקפלים, מתקפלים, מתקפלים-מתקפלים;

4) מטרת ומשקל המוצרים הארוזים, וכן תנאי ההובלה - סגור, פתוח, צפוף, סריג;

5) מספר הסיבובים - יחיד, החזר, רב סיבוב.

על המכולה להבטיח שמירה על איכות וכמות המוצר המקוריים במהלך שינועו ואחסנו, אפשרות למיכון פעולות הטעינה והפריקה, שימוש יעיל בכלי רכב ומתקני אחסון, האצת מחזור המלאי, הון חוזר, וכו '

שימוש בסוגים מסוימים של אריזות.

אריזות עץ - סדקית, סריגים, מוצרי פרווה, כמו גם מוצרי פורצלן וזכוכית נארזים במיכלי עץ.

מיכלי קרטון ונייר - משמש לאריזת פלסטיק, סדקית, סריגים, מוצרי פרווה, בדים, פריטי טקסטיל ובגדים, נעליים (למעט גומי), כובעים, חוטים.

שקיות נייר - משמשים לאריזת מוצרים בתפזורת וחלקים.

מיכל מתכת - משמש להובלה ואחסון של מוצרי נפט, מוצרי תעשיית הצבע והלכה ומוצרים נוזליים אחרים שאינם משפיעים על פלדה ואבץ.

מיכלי זכוכית - הוא מיועד לאריזה של מוצרי בישום-קוסמטיקה, כימיקלים ואחרים.

אריזות טקסטיל - משמש לאריזת מוצרים בצורה של חבילות, חבילות ולולים. בחבילות, בחבילות ובגלילים, אורזים בדים, שטיחים, שטיחים. בד רך בצורת כיסויים משמש לאריזת רהיטים.

אריזת פלסטיק - לחומרים פולימריים ולמכלים העשויים מהם מספר יתרונות על פני מיכלים ואריזות על בסיס נייר או עץ. חומרים פולימריים מאופיינים במשקל סגולי נמוך, חוזק מכני גבוה, חדירות מים ואדים נמוכה, נוצרים בקלות בשיטות שונות ומולחמים תרמית ובעלי מראה נעים.

65. סימון טובין

כל הסחורה המתקבלת להובלה, ללא קשר לסוגי התקשורת, חייבת להיות מסומנת, אשר חייבת להיות זהה עבור כל אמצעי התחבורה.

צִיוּן קרא את היישום על מוצרים, מכולות, אריזות של סוגים שונים של שלטים קונבנציונליים, שרטוטים, כתובות או סמלים הקובעים את הנוהל לחשבונאות שלהם ואמצעים לבטיחותם במהלך ההובלה. לפיכך, הסימון מיושם באופן שייראה בבירור ונשמר עד לסיום הנסיעה.

הבדיל סימון סחורה, משלוח, מיוחד והובלה.

1. סימון סחורה (מפעל). - מכיל את שם המוצר ואת שם היצרן, כתובתו, המותג, ציון המגוון, GOST ומידע הכרחי אחר על המוצר.

2. סימון משלוח מכיל את מספר המקום (במונה) ומספר המקומות (במכנה), שם השולח והנמען, נקודת המוצא והיעד.

3. סימון מיוחד (אזהרה). מציין את אופן האחסון והטיפול במטען בדרך ובמהלך פעולות המטען. סחורה מסוכנת מסומנת בנוסף בשלטים, כתובות ומדבקות צבעוניות בהתאם לכללי הובלת סחורה זו.

הספק משלם קנסות לצרכן אם הוא מספק מוצרים שאינם מסומנים או שגויים. הסימון מבטא את הסימן המסחרי של המוצר: שם, סימן או סמל המזהים את המוצר. מפעלי סחר המשתמשים בסימנים מסחריים ידועים יכולים לקבל הכרה ציבורית, הכנסה גבוהה.

ישנם ארבעה סוגים של מותגים:

1) фирменный знак - символ, отличительный цвет, С рисунок, обозначение;

2) שם מסחרי הוא מילה או קבוצת מילים, אות או קבוצת אותיות הניתנות להגייה;

3) תדמית מסחרית - סימן מסחרי מותאם אישית;

4) סימן מסחר הוא שם מסחרי, סימן מסחר, תמונה מסחרית מוגנת על פי חוק או שילוב שלהם, כלומר שלושת הסוגים הראשונים של סימני מסחר אינם מספקים הגנה משפטית מפני שימוש על ידי מתחרים. לכן, הסימן המסחרי הוא המרכיב החשוב ביותר של תיוג. הבעלים של סימן מסחר הוא גורם שוק (יצרן, חברת מסחר, מתווך מסחרי) שיש לו רישיון לסימן כזה. לבעל סימן המסחר הזכות הבלעדית להשתמש בסימן המסחר ולהיפטר ממנו, והשימוש בסימן זה ללא רשות הבעלים אסור.

בתנאי השוק של היום, תיוג חשוב מהסיבות הבאות:

1) מתקיים זיהוי מוצר (נוצרת תמונה ייחודית), שבה הצרכן, המתכוון לרכוש מוצר, במקום לתאר אותו, מתמקד לא בתיאור המוצר, אלא בשם היצרן או המוכר שלו;

2) נודע איזה גורם בשוק אחראי למוצר זה;

3) ניתנת ערובה לכך שלמוצר יש רמת איכות מסוימת;

4) הסיכון המסחרי של הצרכנים מצטמצם;

5) מותג הוא פרסומת למוצרים, החשיבה של הקונים מונחית על ידי סימן מסחרי עם הפרמטרים שלו;

6) השפעת גורם המחיר פוחתת, מכיוון שהצרכנים מונחים על ידי ההבדל בסחורות לפי מותגים;

7) היוקרה של המוצרים עולה עם צמיחת ההכרה הציבורית בסימן המסחרי.

66. סוגי מפעלי מסחר

מפעלי מסחר מחולקים לשתי קבוצות גדולות: קמעונאים וסיטונאים. מפעלים קמעונאיים נקראים למכור סחורות לאוכלוסייה, וזה תפקידם המסחרי והטכנולוגי העיקרי. יישומו קשור קשר הדוק לפונקציות עזר מסחר וטכנולוגיות, הכוללות קבלת סחורה מבחינת איכות וכמות, מיקום ואחסנה של סחורה לאחסון, הכנת סחורה למכירה, הצגת סחורות ברצפת המסחר, והובלה פנימית של סחורות בחנויות.

ישנם שני סוגים של רשת סחר קמעונאי - נייח ונייד.

רשת סחר נייחת מורכב מחנויות ומפעלי מסחר קמעונאיים קטנים:

1) חנויות - יש חדר מיוחד למכירת סחורות - קומת מסחר וחצרים אחרים לקבלה, אחסנה, הכנת סחורות וכן חצרי מנהלה ושירותים. חנויות מרכזות מגוון רחב של מוצרים, משתמשות בשיטות מתקדמות למכירת סחורות ושירות לקוחות נוסף;

2) ביתנים - מבנה מסוג קל משקל, לרוב לשניים עד ארבעה מקומות עבודה עם קומת מסחר וחדר שירות;

3) אוהלים הם מבנים קטנים, ככלל, עבור מקום עבודה אחד ללא קומת מסחר עם חדר קטן לאחסון מניות שוטפות;

4) קיוסקים - מבנים למקום עבודה אחד או שניים ללא קומת מסחר וחדר שירות;

5) מכונות אוטומטיות - מאפשרות לארגן מסחר מסביב לשעון, לקרב סחורות ללקוחות, להגדיל את המחזור הקמעונאי ולהאיץ את המחזור.

רשת מסחר סלולרית используется в отдельных населенных пунктах (села, деревни) для обслуживания населения. Она является основной формой для обслуживания тружеников села на полевых работах, животноводческих фермах, отдаленных участках. Ее применяют для торгового обслуживания массовых мероприятий (ярмарок, базаров и т. д.), и при этом используются:

1) автомагазины - наиболее эффективные предприятия передвижной торговли благодаря своей маневренности, грузоподъемности и вместимости;

2) הובלות - הובלות בעזרת משאיות, טרקטורים, טרקטורים. הם מותקנים זמנית בהתנחלויות, ומתבצע מהם מסחר;

3) משלוח - מגשים המשמשים למסחר בממתקים, גלידה וכדומה;

4) סחר חבילות קמעונאי - סחורה שהוזמנה נשלחת בחבילות דואר.

חנויות קמעונאיות לפי סוג מחולקות ל:

1) חנויות כלבו - חנויות עם מגוון אוניברסלי של מוצרים שאינם מזון. כל קבוצת מוצרים מוצגת בחלק נפרד;

2) סופרמרקטים - חנויות בשירות עצמי עם מבחר אוניברסלי של מוצרי מזון עם מחלקה של מוצרי צריכה שאינם מזון;

3) חנויות מיוחדות - חנויות המוכרות כל קבוצה אחת של סחורות.

סיטונאים - שואפים למכור מוצרים לארגונים בכמויות גדולות.

פונקציות סיטונאיות:

1) ארגון אספקת סחורות ממקומות ייצור לאזורי צריכה;

2) רכישת מבחר הסחורות הדרושות לאספקת רשת הסחר הקמעונאי;

3) השפעה פעילה על ייצור מוצרי צריכה.

67. מגוון מוצרים

מגוון מוצרים - זהו אוסף של המינים, הזנים והזנים שלהם, משולבים או משולבים לפי כל סימן (מטרה, צבע, גודל, שיטת ייצור).

מגוון מוצרים - סך כל קבוצות המבחר של סחורות ויחידות סחורות המוצעות לקונה על ידי מוכר מסוים.

מגוון מוצרים הוא בעל חשיבות סוציו-אקונומית רבה, שכן שלמות סיפוק הביקוש של הצרכנים ואיכות השירות לגופי השוק תלויים בכך.

מדדי מבחר:

1) רוחב המבחר - מספר המוצרים מסוג מסוים;

2) עומק המבחר - מספר הזנים של סוג מסוים של מוצר, מספר העמדות בכל קבוצת סחורות;

3) שלמות הטווח - היחס בין המספר בפועל של זני טובין לכמותו, לפי המינוח או המפרט הרלוונטי;

4) מידת חידוש המבחר - חלקם של מוצרים חדשים בהיקף הכולל שיצא למכירה;

5) מבנה המבחר - חלקן של קבוצות סחורות, תת-קבוצות, סוגי וזנים של סחורות בכמות המחזור הכוללת. אם מבנה המבחר אינו משקף את הביקוש של הצרכנים, נוצרים מלאי של סחורות מעופשות הנעות לאט, נוצר מחסור מלאכותי לסחורות אחרות הנדרשות לצרכן.

מבחר רציונלי מזרז את מכירת הסחורה, מפחית את עלות העבודה והזמן לחיפוש, רכישת המוצר הנכון, ובסופו של דבר עוזר לענות על הביקוש של צרכנים פוטנציאליים.

ישנם שני סוגים של מבחר:

1) מבחר תעשייתי - רשימה של טובין המיוצרים על ידי מפעל ייצור או חקלאי;

2) מבחר סחר - רשימה של סחורות הנמצאות בתחום המחזור, בפרט, במפעלים סיטונאיים וקמעונאיים. מבחר המסחר, ככלל, רחב יותר מזה התעשייתי, שכן הוא כולל סחורות מתעשיות שונות, כמו גם מיובאות. מבחר המסחר תלוי בסוג המפעל (בסיס, חנות, מחסן), אזור, מאפיינים דמוגרפיים של האוכלוסייה. מדיניות המבחר של גופי השוק תורמת גם לגיבוש הרציונלי של מבחר הסחורות.

מדיניות מבחר בתחום אספקת הסחורות של השוק בנוי על בסיס תוכניות ארוכות טווח לפיתוח מגוון הסחורות שמטרתן לייעל את מבנה המינוח של הסחורות, תוך התחשבות:

1) הביקוש של קבוצות צרכנים שונות;

2) חומר זמין, משאבים כספיים לייצור סחורות שונות, רמת ויחס המחירים עבורם;

3) הפרמטרים הצרכניים העיקריים של מוצרים עבור קבוצות צרכנים שונות.

כדי לפתח מדיניות מבחר, יש צורך ללמוד את מה שנקרא מחזור החיים של מוצרים, בהתבסס על העובדה שמוצר בשוק עובר באופן עקבי סדרה של שלבים. בהתאם למאפיינים של כל שלב במחזור החיים, יש צורך לבחור סחורה ולתכנן את המבחר, לקבוע את רמת ויחס המחירים, להעריך רווחים ולהשתמש בצורות ושיטות מכירה מתאימות.

מדיניות המבחר משתנה ככל שייצור הסחורות גדל, התפתחות המסחר הסיטונאי והקמעונאי, שינויים ברמת החיים של האוכלוסייה.

68. גיבוש הטווח

שלבי תהליך גיבוש המבחר:

1) ביסוס פרופיל המבחר של החנות - עבודה זו מתבצעת על בסיס מחקר שיווקי בשוק היעד. בהתאם לכך ייקבע מקומו של המפעל במערך שירותי המסחר הכללי לאוכלוסיית העיר, המחוז וכדומה;

2) חישוב מבנה המבחר הקבוצתי - קביעת היחס הכמותי של קבוצות סחורות בודדות. מבנה מבחר המסחר נקבע תוך התחשבות באזור המסחר של החנות, מיקומה וגורמים נוספים;

3) קביעת המבחר התוך קבוצתי - בחירת זנים ספציפיים של סחורות בתוך כל קבוצה. זהו השלב החשוב ביותר, העבודה מתבצעת תוך התחשבות בשינויים הצפויים בביקוש של האוכלוסייה, וכן בהתבסס על מדדי המסחר והמחסנים הזמינים, כמות הלקוחות המוגשת וגורמים נוספים.

הגורמים הבאים משפיעים על היווצרות המבחר:

1) מסורות היסטוריות ומנהגים עממיים (למשל, בערב ראש השנה, יש להרחיב את מגוון המוצרים האלכוהוליים והמזכרות);

2) עונתיות של ביקוש (למשל, יוני-יולי - יש להרחיב את מגוון חומרי הבניין, אוגוסט-ספטמבר - מגוון כלי הכתיבה, מוצרי שימורים וכו');

3) מיקום החנות (לדוגמה, לאורך הכביש המהיר, יש להרחיב את מבחר מוצרי המזון המהיר, ליד בית הספר - כלי כתיבה וכו');

4) социальный состав населения (например, если основную часть населения составляют пенсионеры, потребители макаронных изделий и других недорогих продуктов питания, если значительная часть - это молодежь, то следует расширить ассортимент парфюмерно-косметической продукции, товаров одежно-обувной группы и др.);

5)денежные доходы и цены (например, наличие группы населения с высоким доходом говорит о необходимости расширять ассортимент бытовой техники, ювелирных изделий).

כלי רגולטורי מגוון הסחורות בחנות הוא רשימת המבחר של הסחורות. מומלץ להתקין אותו לכל חנות בנפרד. הנוכחות של רשימות כאלה מאפשרת לא רק להסדיר באופן רציונלי את מבחר הסחורות, אלא גם לשלוט באופן שיטתי בשלמותו ויציבותו.

שלמות הטווח - התאמה של הזמינות בפועל של סחורות במפעל המסחר עם רשימת המבחר המפותחת.

יציבות המבחר - זמינות ללא הפרעה במכירת סחורות הניתנות ברשימת המבחר. שלמות המבחר נקבעת באמצעות מקדם, אשר מחושב לפי היחס בין המספר האמיתי של זני הסחורה הזמינים למכירה למספר הסחורות המסופקות על ידי רשימת המבחר.

Kp \uXNUMXd Rf / Rn

כאשר Kp - מקדם השלמות של מבחר החנות בתאריך מסוים; Rf - המספר האמיתי של זני טובין בזמן האימות; Рн - מספר זני הסחורה המסופקים על ידי רשימת המבחר. הערך המספרי של מקדמי השלמות הוא בטווח שבין 0 ל-1. יחד עם זאת, ככל שהמחוון קרוב יותר ל-1, כך מבחר הסחורות המוצג בשקע מלא ויציב יותר.

69. התקן של מפעל מסחר

נקודה חשובה בעת פתיחת חברת סחר היא שלה внутренняя планировка.

Общая площадь магазина по функциональному назначению делится на следующие части и группы помещений:

1) торговые помещения - торговые, демонстрационные и выставочные залы;

2) חצרים לקבלה, אחסנה והכנת סחורה למכירה - פריקה, קבלה, מחסנים לאחסון סחורה, תאי קירור;

3) חדרי שירות - לאחסון מכולות, כלים, מלאי, שטיפה וכדומה;

4) משרדים ושירותים - משרד המנהל, מחלקת הנהלת חשבונות;

5) הנחות טכניות - תאי אוורור, מעליות וכו'.

ההרכב והמידות של כל אחד מהחלקים המפורטים תלויים במספר גורמים:

1) סוג החנות;

2) פרופיל מבחר;

3) דרכי מכירת סחורה;

4) системы товароснабжения. Ассортимент товаров магазина существенно влияет на наличие отдельных помещений и их взаимосвязь. Так, например, в магазинах, торгующих товарами, требующими предварительной фасовки (крупой, сахаром, кондитерскими изделиями и др.), выделяют специальные помещения для выполнения этих операций. В магазинах, торгующих скоропортящимися товарами (мясом, маслом, рыбой), необходимы помещения для установки специального холодильного оборудования. При продаже в магазинах одежды выделяются помещения для подготовки ее к продаже (утюжка, устранение мелких дефектов). Формы продвижения товаров (самообслуживание, продажа товаров по образцам) определяют размеры и расположение отдельных помещений, количество и размещение товарных запасов, узлов расчета и т. д. Организация торгово-технологического процесса в магазине оказывает существенное влияние на распределение помещений по функциональному размещению и взаимосвязь между ними, а также размещение торговой мебели и другого торгового оборудования.

הפריסה של החנות צריכה לספק:

1) נוחות מירבית לקונים בבחירה וברכישת סחורה;

2) האפשרות לארגן מסחר בשיטות מודרניות;

3) חיבור של רצף הנחות עם רצף הפעולות שבוצעו;

4) רציונליזציה של תנועת תזרימי הסחורות בתוך החנות;

5) האפשרות להחדרה נרחבת של אמצעי מיכון של תהליכים מסחריים וטכנולוגיים;

6) תנאי עבודה רגילים לעובדי החנות;

7) בטיחות פריטי מלאי.

מחווני ביצועים בחנות:

1) תפוקה - מספר הלקוחות המוגשות במשמרת אחת של החנות;

2) удельный розничный товарооборот, приходящийся на 1 м2 торговой площади;

3) מבנה שטחי החנות - חלקם של סוגי שטחים מסוימים בשטח הכולל של החנות;

4) היחס בין שטח ההתקנה וההדגמה הוא היחס בין השטח התפוס על ידי הציוד הקמעונאי לבין השטח הקמעונאי. אזור ההתקנה צריך לתפוס 27-30% משטח המכירות;

5) יחס קיבולת ציוד - היחס בין מלאי הסחורות המונחות על ציוד המסחר לאזור ההתקנה;

6) רמת המיכון של תהליך המסחר - היחס בין כמות העבודה המבוצעת בצורה ממוכנת לכמות העבודה הכוללת.

חישוב אינדיקטורים מאפשר לך למצוא רזרבות לשיפור היעילות של החנות.

70. מבנה המסחר והתהליכים הטכנולוגיים בחנות ועקרונות הארגון שלה

סחר ותהליכים טכנולוגיים בחנות מורכבת מפעולות, המחולקות לעיקריות ועזר.

פעולות עיקריות הם התהליכים של מכירת סחורות ושירות לקוחות.

פעולות עזר - מדובר בפריקת סחורה מרכבים, פריקה, קבלת סחורה, אחסונם, העברתם לנקודות מכירה, הצבה וערימה ברצפת המסחר וכו'. אינטראקציה ומכוונות למילוי המשימה העיקרית של החנות היא למכור סחורה ולספק תרבות גבוהה של שירות לקוחות.

מבנה הסחר והתהליכים הטכנולוגיים בחנות תלוי במידת העצמאות של מפעל המסחר.

חנויות - торговые единицы осуществляют только внутримагазинный торгово-технологический процесс, т. е. операции, которые непосредственно связаны с реализацией товаров. Магазины - торговые предприятия осуществляют также функции закупки товаров и доставки их от поставщика.

בהתאם לנושא העבודה, ניתן לחלק את התהליך הסחר והטכנולוגי לשלושה חלקים:

1) הראשון כולל פעולות עם טובין לפני הצעת הסחורה לקונים;

2) פעולות עם סחורות ופעולות לשירות לקוחות ישיר;

3) פעולות נוספות של שירות לקוחות.

Торгово-технологический процесс магазинов, где обслуживание покупателей осуществляет продавец, отличается от торгово-технологического процесса магазинов, применяющих современные формы продажи товаров (самообслуживание, продажа товаров по образцам и т. д.), как выполнением основной операции, так и объемом и последовательностью выполнения отдельных операций процесса.

Различают три основные схемы торгово-технологического процесса:

1) התכנית הראשונה כוללת פריקת סחורה מכלי רכב, קבלה מבחינת כמות ואיכות ומכירה. עם תוכנית זו, הנחות הפונקציונליות העיקריות של החנות הן הנחות לקבלת סחורות ולמכירתם;

2) התכנית השנייה מורכבת מפעולות של פריקת סחורות מכלי רכב, קבלתם מבחינת כמות ואיכות, אחסון ומכירה. במקרה זה, יש צורך במתקני אחסון נוספים;

3) התוכנית השלישית היא המורכבת ביותר, היא מורכבת מפעולות של פריקת סחורות מכלי רכב, קבלתן מבחינת כמות ואיכות, אחסון, הכנה למכירה ומכירה. תכנית זו מניחה נוכחות של הנחות מיוחדות להכנת סחורות למכירה.

עקרונות בסיסיים של ארגון סחר ותהליכים טכנולוגיים בחנות:

1) התאמה של התהליך הסחר והטכנולוגי ברמה המדעית והטכנית;

2) יצירת נוחות מירבית לקונים;

3) השגת השימוש הרציונלי ביותר בבסיס החומרי והטכנולוגי של מפעלי סחר;

4) יצירת תנאים נוחים לעובדי מפעלי מסחר המבטיחים תרבות גבוהה ופריון עבודה;

5) הבטחת הבטיחות המלאה של פריטי המלאי;

6) обеспечение высокой экономической эффективности торгово-оперативной деятельности различных предприятий.

71. טכנולוגיה של שירות קונים בחנויות

שירות לקוחות סחר הוא סט של פעולות המבוצעות על ידי עובדי החנות בעת מכירת סחורה. זה צריך להיות מאורגן כך שהקונים יוכלו לרכוש את כל הסחורה שהם רוצים במינימום זמן ובנוחות הגדולה ביותר.

תוכן פעולות שירותי סחר תלוי במגוון הסחורות, צורות המכירה והשירותים הנוספים הניתנים ללקוחות, במצב הבסיס החומרי והטכני של החנות ובגורמים נוספים.

התוכנית הכללית של שירות לקוחות סחר בחנויות:

1) מפגש עם קונים - ההפעלה הראשונית של תהליך שירות הסחר. כדי למשוך תשומת לב, נעשה שימוש באמצעי פרסום שונים, כמו גם עיצוב פנים. בביקור בחנות מתגבשת דעתו של הקונה לגביו ולכן כאן עליו לעמוד ביחס ידידותי וקשוב. יחד עם זאת, ניקיון רחבת המסחר ומראה המוכרים חיוניים;

2) זיהוי דרישת הקונים - המוכר מחויב, מבלי להמתין לשאלת הקונה, לשאול בנימוס איזה סחורה הוא רוצה לרכוש. לאחר בירור הכוונות, על המוכר להציע לקונה את הסחורה המתאימה או, בהיעדר הנכונה, להמליץ על מוצר חלופי. בחנויות לשירות עצמי, הקונים בוחרים את הסחורה בעצמם, אך המוכר יכול לספק ייעוץ;

3) ייעוץ והצגת סחורה - בעת ייעוץ לקונה, על המוכר להכיר את תכונות הסחורה, להיות מסוגל

להראות את הסחורה בפעולה (לדוגמה, מוצרים מורכבים מבחינה טכנית - טלוויזיות, רשמקולים), לדעת את נורמות הצריכה של סחורות (למשל, צריכת בד לתפירת מוצר), מגמות אופנה מודרניות, תנאי אחסון וטיפול למוצרים וכו'. במקרים מסוימים, חנויות מושכות מומחים מוסמכים להתייעצות - דיאטנים, מעצבי אופנה וכו'. הייעוץ צריך להיות מקיף, והייעוץ צריך להיות אובייקטיבי. לא צריכה להיות הטלת סחורה, אין רצון למכור אותן בכל מחיר;

4) פעולות טכניות לשחרור סחורות - בחירת המוצר הרצוי, מדידה, שקילה, חיתוך וכו' ביצוע פעולות כאלה תלוי במגוון הסחורות. אז, כאשר מוכרים מוצרי מזון, ההליך העיקרי הוא שקילה. זה אופייני למכירה של מספר מוצרים שאינם מזון (חומרים בתפזורת, מסמרים וכו').במכירת בד, מוצרי טול, צמה, סרטים, כבל חשמלי, החלק הגוזל זמן רב הוא המדידה. במכירה בשיטת השירות העצמי, הסחורות הנבחרות ממוקמות בסלי מלאי ונשלחות עמן לצומת ההתנחלות, שם הן משלמות עבור רכישות. כאן מתבצעות פעולות לאריזה ומשלוח הרכישה;

5) התשלום עבור הסחורה שנרכשה הוא חלק חשוב משירות הלקוחות המסחרי. שמירה מדויקת על כללי החישוב, בחירת המערכת המתאימה ביותר לה, בחירת הקופות והכשרת האנשים הקשורים לחישוב יכולים להגביר משמעותית את מהירות שירות הלקוחות ואת תרבות המסחר;

6) אריזת סחורה - הפעולה הסופית של תהליך שירות לקוחות מסחרי, הדורש מיומנויות מסוימות מהמוכר.

72. צורות מכירה של סחורה בחנויות

ישנן צורות מסורתיות ומודרניות של מכירת מוצרים.

צורות מסורתיות מכירות כרוכות במכירה ישירה של מוצרים על ידי מוכרים לקונים. טפסים אלה דורשים פעילות גבוהה והוצאה של עבודה וזמן של המוכרים בקשר לביצוע פעולות רבות שלהם למכירת סחורות. הקונים גם מבלים זמן רב בקניית סחורה, ועצמאותם בבחירת הסחורה מוגבלת.

צורות מודרניות של מכירת מוצרים מרמזים על האצת תהליך שירות הסחר, עלייה בתפוקת החנות, הפחתה בעלויות ההפצה וכו'.

ישנם סוגים הבאים של צורות מכירה מודרניות של סחורות:

1) מכירת סחורות בשירות עצמי - כרוכה בהכנה מוקדמת מלאה של סחורות למכירה (אריזה, אריזה, מיקום והצגת סחורות ברצפת המסחר לפי קבוצות, זנים וכו'), גישה חופשית של קונים לסחורה, עצמאות של קונים בבחירת סחורה, תשלום עבור סחורה בצמתי התנחלות בשירות קופאיות-בקרים;

2) מכירת סחורה עם תצוגה פתוחה - המהות של צורת מכירה זו היא שסחורה מונחת בגלוי על דלפקים, מעמדים, מגלשות, בארונות. כך ניתנת לקונה הזדמנות מלאה לבדוק ולבחור את הסחורה הדרושה, הסחורה שנבחרה מועברת למוכר אשר אורז אותם ומנפיק לקונה. התשלום עבור הסחורה יכול להתבצע ישירות על ידי המוכר או באמצעות הקופאית. תצוגה פתוחה מאפשרת לקרב את הסחורה לקונה, מזרזת את השירות. תצוגה פתוחה משמשת למכירת בדים, בשמים, סדקית, גרביים, ציוד לבית ספר ועוד. במסחר במזון הוא משמש לסחר בבשר, דגים, ירקות, פירות וכו';

3) מכירת סחורות לפי דגימות - צורת מכירה זו מספקת תצוגה פתוחה של דגימות בודדות של סחורות ברצפת המסחר. לדוגמאות מצורפות תוויות עם תיאור קצר של הסחורה. הקונה באופן עצמאי או בעזרת עוזר מכירות מתוודע לדוגמאות ובוחר את המוצר הדרוש. מוצר דומה לדוגמא שנבחרה, לאחר תשלום בקופה, מונפק לקונה דרך דלפק הרכישה.

מכירת סחורה על פי דוגמאות, הוא נמצא בשימוש נרחב במכירת רהיטים, מקררים, מכונות כביסה ותפירה, מכשירי רדיו, טלוויזיות ומוצרים אחרים למטרות תרבות ובית;

4) מכירת סחורה בהזמנות מוקדמות - בצורת מכירה זו, הקונה מבצע הזמנה מקדימה לסחורה, ולאחר מכן מקבל אותה תוך פרק זמן מסוים. קבלת הזמנות יכולה להתבצע באמצעות מחלקות מיוחדות או טבלאות הזמנות. ניתן לבצע הזמנות בעל פה, בכתב או בטלפון. הם ניתנים בתשלום ראשוני מלא או חלקי, וכן בתשלום לאחר קבלת הסחורה על ידי הקונה. לבקשת הקונה, ניתן להנפיק את הסחורה שהוזמנה במקום קבלת ההזמנה או לשלוח לביתו. למכירת סחורות בהזמנה יש משמעות חברתית כאשר משרתים את אוכלוסיית ההתנחלויות העמוקות, שבהן אין חנויות לממכר סחורות ממבחר מורכב.

73. קידום מכירות

טפסי פנייה לקונים לא מודעים הביקוש - אנשים נוטים לקנות מוצר שעדיין לא השתמשו בו. לאדם שיש לו זכות בחירה צריכה להיות תמונה של האטרקטיביות של המוצר המספקת באופן מיטבי צרכים מסוימים. על ידי גירוי מכירות, יש פנייה לאנשים שכבר מעודכנים על המוצר, אולי מכירים את מאפייני הצרכן שלו מניסיון אישי.

המשימה של קידום מכירות:

1) מוטיבציה לרכישות עוקבות של מוצר זה;

2) גידול במספר הצרכנים;

3) מתן סדירות למכירות בעלות אופי עונתי;

4) התנגדות למתחרים מתעוררים;

5) תחיית מכירת טובין, שמכירתן נמצאת בסטגנציה;

6) עלייה במחזור;

7) מזעור יתרות לא נזילות;

8) ניצול אירועים שנתיים (חג המולד, 8 במרץ, 23 בפברואר וכו');

9) שימוש בכל הזדמנות חיובית מסוימת (יום השנה להקמת החברה, פתיחת חנות חדשה וכו');

10) תמיכה במסעות פרסום.

פעילות קידום מכירות חשוב במיוחד כאשר ישנם מוצרים מתחרים רבים בשוק אשר נבדלים מעט במאפיינים הצרכניים שלהם (כך שלקונה אין סיבות הגיוניות מיוחדות להעדיף, וקידום מכירות מבטיח לקונה תועלת מוחשית). בדרך כלל להבדיל мероприятия стимулирования сбыта, направленные на покупателей и на продавцов (посредников, агентов, дилеров).

קידום מכירות מול לקוחות שואפת להציע תועלת מסחרית מוחשית למי שרוכש את הסחורה בתנאים מוסכמים, וכוללת:

1) הנחות - עבור נפח אצווה הסחורה הנרכשת, סדירות הרכישות של מספר מסוים של מוצרים (הנחות בונוס);

2) הלוואה בצורות שונות - תכנית תשלומים, ללא מקדמה, "מתנה" של סכום כסף מסוים בקניית מוצר;

3) הפצה חופשית של דוגמאות של סחורה על בסיס רכישת מגרש גדול;

4) העברה חופשית של טובין לשימוש זמני לצורך בדיקה;

5) קבלת פריט משומש כמקדמה עבור פריט חדש;

6) הצגת (מופעים) של מוצרים חדשים במיוחד עבור נציגי קונים פוטנציאליים (אם אנחנו מדברים על מוצרים תעשייתיים);

7) טיולים למפעלי תעשייה;

8) מסיבות עיתונאים לרגל הכנסת מוצר חדש לשוק;

9) הורדת מחירים חדה - לרוב עם המעבר ליציאת דגם מוצר חדש, תחילת העונה הבאה, המוכרז בהרחבה בתקשורת - דפוס, רדיו, טלוויזיה;

10) חסות - תמיכה של כל יצרן באדם מסוים (קבוצת ספורט, מכונית מירוץ, כלי ספורט), המתבטאת בלקיחת נותן החסות בעלויות הכרוכות בהכנה ובהשתתפות בתחרויות. בתמורה הופכות המחלקות לפרסומת חיה של המותג, שמוצגת בהרחבה בתקשורת.

כדי להגביר את האפקטיביות של קידום המכירות עבור הקונה, יש צורך לעורר בו זמנית את המוכר - אין להשאיר את יכולתו ויכולתו למכור את הסחורה ללא השגחת היצרן.

יש לעודד ולפתח תכונות אלו.

74. ביצועי מכירות

מדדי מכירות כוללים את הקבוצות הבאות של אינדיקטורים:

1) מכירת מוצרים, יצירות או שירותים במחירים שוטפים ובהשוואה;

2) אינדיקטורים ליישום תוכנית היישום עבור הנפח הכולל ולקבוצות מוצרים בודדות;

3) אינדיקטורים של הדינמיקה של נפח המכירות;

4) אינדיקטורים של מגוון המוצרים.

ארגוני מכירות מתחילים בניתוח עם הערכת יישום התוכנית שנקבעה על ידם באופן עצמאי לתקופת הדיווח (חודש, רבעון, שנה) על ידי השוואת הנתונים בפועל לתקופת הדיווח עם היקף מכירות הסחורה על פי התוכנית. עבור כל מפעל, חשוב לקבוע את הסיבות לסטיות של היקף המכירות בפועל מהמתוכנן. כך ניתן להעריך את תקפות התכנית ומברר אילו תנאים לא נלקחו בחשבון בפיתוחה.

סיבות לסטיות ייתכנו שינויים בקבלת הסחורה הצפויה מבחינת נפח ותזמון, מספר לא מספיק של עובדים, היווצרות מבחר סחורות בחנויות מבלי לקחת בחשבון את דרישת הלקוחות, גורם המחיר ועוד רבים אחרים.

נקודה חשובה בניתוח מחזור המכירות של החברה הוא ללמוד את הדינמיקה שלו - קצב הגידול של הנפח הכולל ולקבוצות הסחורות העיקריות במחירים שוטפים ובהשוואה. שיעורי הצמיחה מחושבים לפי היחס בין המחזור בפועל לתקופה הנוכחית לבין המדד המקביל לתקופת הבסיס. תפקידם של מדדי דינמיקה חשוב מאוד, מכיוון שהם מעריכים באופן חיובי או שלילי את תוצאות פעילות המסחר של המיזם.

ערך מחזור במחירים דומים נקבע על ידי חלוקת נפח המכירות בפועל במדד צמיחת המחירים. המדד המתקבל מאפיין את הנפח הפיזי של מחזור המסחר.

ההפרש בין מחזור המסחר בפועל למחזור המסחר המקביל מייצג את כמות העלויות הנוספות לקונים עקב עליות המחירים. במקרה של ירידה שלהם, הבדל זה מראה את התועלת שקיבלו הקונים.

בתהליך של לימוד הדינמיקה של המחזור של החברה, עניין מיוחד הוא изучение продажи и запасов товаров по отдельным товарным группам. Этот показатель отражает распределение затрат покупателей на приобретение различных товаров и соотношение между объемами продаж отдельных групп товаров. Для работников торговли этот показатель характеризует ту роль, которую продажа данного товара имеет в формировании денежной выручки. Показатели могут выражаться в виде индексов или в процентном отношении продажи одного товара к совокупной продаже. Определенный смысл имеет и сравнение стоимости различных товаров. Например, можно узнать, сколько расходуется денег на покупку мяса на каждые 1000 руб. покупки хлеба и т. д.

Также рассчитываются следующие показатели.

מחזור מסחר ל-1 מ"ר שטחי מסחר - להערכת מידת השימוש בשטחי מסחר.

Оборот торговли на одного торгово-оперативного работника - להעריך את מידת הניצול של הצוות הזמין.

חלקו של המיזם במחזור המכירות של האזור - להעריך הצלחה במאבק התחרותי.

לניתוח נעשה שימוש בשיטות שונות (בניית סדרות זמן, שימוש באינדיקטורים יחסיים וממוצעים, גרפים מתווים, שיטת אינדקס, שיטת החלפת שרשרת וכו').

75. ערוצי סחורה

ישנם שני סוגים בסיסיים של ערוצי תנועה:

1) ישיר - קשור להעברת מוצרים מהיצרן לצרכן ללא שימוש במתווכים בלתי תלויים. הם משמשים לרוב על ידי חברות שרוצות לשלוט בכל תוכנית השיווק, מחפשות קשר הדוק עם צרכנים ויש להן שווקי יעד מוגבלים;

2) ערוצים עקיפים - הקשורים לתנועת סחורות מהיצרן למשתתף עצמאי בתנועת סחורות, ולאחר מכן לצרכן. לרוב הם מושכים חברות שכדי להגדיל את השווקים והמכירות שלהן מוותרות על פונקציות מכירה והוצאות רבות ובהתאם על מידה מסוימת של שליטה על ערוצי הפצה ומגעים עם צרכנים. כאשר יצרנים מוכרים דרך נקודות מכירה בבעלות החברה, נעשה שימוש בערוץ הפצה ישיר (לדוגמה, תחנות דלק של חברות הנפט). אם תהליך ההפצה כולל רמות מרובות של חנויות סיטונאיות (למשל אזוריות, מקומיות) וסוגים שונים של חנויות קמעונאיות (למשל הנחה, כללית והתמחויות), אז נעשה שימוש בערוצים עקיפים.

פונקציות של ערוצי הפצה:

1) תפקיד מכריע במחקר שיווקי. בשל קרבתם לשוק, יש להם הבנה טובה של המאפיינים והצרכים של הצרכנים;

2) השפעה על זמן התשלום עבור רכישת מוצרים - תשלום עם קבלה, לאחר מכירה, לאחר תקופה מסוימת או מיד;

3) סיטונאים - גירוי והכשרת עובדים קמעונאיים, תיאום קידום סחורות בשטח בקרב קמעונאים.

קמעונאים - פרסום מקומי, מכירה אישית ואירועים מיוחדים, ביצוע שירותי צרכנים;

4) השתתפות בתכנון המוצר, ייעוץ לגבי מוצרים קיימים וחדשים;

5) להשפיע על התמחור, להגדיר את הסימון שהם דורשים.

בעת בחירת ערוצי הפצה, יש לקחת בחשבון מספר גורמים מרכזיים:

1) צרכנים (מספר, ריכוז, גודל קנייה ממוצע, מיקום ושעות פתיחה של החנות, מבחר, סיוע לצוות המכירות, תנאי אשראי);

2) חברה (יעדים, בקרה, מכירות, זמן);

3) משאבים (רמה, גמישות, צורך בשירות);

4) ידע (פונקציות, התמחות, יעילות);

5) ניסיון (שיטות קידום, קשרים במערך המכירות);

6) מוצר או שירות (מחיר, מורכבות טכנית, תקופת אחסון, תדירות המשלוחים, משקל יחידה);

7) תחרות (מספר, דרכי קידום).

על חברות המייצרות מוצרי צריכה לא רק לבחור ערוצי הפצה, אלא גם לקבוע את עוצמת השימוש בהם:

1) עם הפצה ושיווק בלעדיים, החברה מגבילה בחדות את מספר הסיטונאים והקמעונאים באזור, ניתן להשתמש בחנות קמעונאית אחת או שתיים באזור קניות מסוים. היא שואפת ליוקרה ושליטה בערוצי ההפצה;

2) בהפצה ושיווק סלקטיביים, החברה משתמשת במספר ממוצע של סיטונאים וחנויות קמעונאיות, מנסה לשלב שליטה בערוץ, תדמית יוקרתית עם נפח מכירות ורווחים טובים;

3) עם מכירות אינטנסיביות, החברה משתמשת במספר רב של סיטונאים וקמעונאים. המטרה שלו היא שוק רחב.

76. מתווכים בפעילות מסחר

1. ארגונים סיטונאיים מסחריים - לקבל את זכות הבעלות על הסחורה למכירה חוזרת לאחר מכן. הם עשויים לספק מגוון שלם של שירותים או שירותים מוגבלים. סיטונאים מסחריים בשירות מלא מרכיבים מגוון מוצרים במיקום ספציפי, מספקים אשראי מסחרי, מאחסנים ומוצרים למשלוחים, מציעים סיוע במכירות, מספקים צוות למכירה אישית, ומציעים תמיכה במחקר ותכנון, ומספקים שירותי התקנה ותיקון. עסקים עם שירות מוגבל אינם יכולים לספק נתוני אשראי, סיוע במכירות או מחקר שוק.

2. סוכנים ומתווכים מבצעים פונקציות שונות, sl עם זאת, הם אינם לוקחים בעלות על הסחורה. במצויןd1מלבד סיטונאים מסחריים שמרוויחים ממכירת סחורות שבבעלותם, סוכנים ומתווכים עובדים בעמלה. ההבדל העיקרי בין סוכנים לברוקרים הוא שהראשונים משמשים לצמיתות, בעוד שהאחרונים משמשים באופן זמני.

יתרונות השימוש בסוכנים ומתווכים:

1) לאפשר ליצרן להגדיל את המכירות, למרות משאבים מוגבלים;

2) עלויות המכירה נקבעות מראש כאחוז מהמכירות;

3) יש אנשי מכירות מאומנים.

הסוכנים כוללים:

1) агенты производителей - работают на нескольких производителей и имеют дело с неконкурирующими дополняющими товарами с исключительным правом сбыта в определенном регионе. Они не предоставляют кредитов, однако иногда хранят продукцию, а также предоставляют ограниченную помощь в исследованиях и планировании. Производитель может использовать нескольких агентов, каждый из которых может работать на отдельной территории или с отдельной ассортиментной группой;

2)сбытовые агенты - отвечают за весь маркетинг продукции. Они имеют полномочия вести переговоры по ценам и другим условиям реализации - таким, как кредит и поставка. Они выполняют все оптовые функции, только не получают права на собственность продукции. Сбытовые агенты работают, как правило, на небольшие организации. Брокеры работают на бирже и сводят покупателей с продавцами для совершения сделки. Они хорошо информированы о состоянии рынка, условиях продажи, источниках кредита, установлении цен, потенциальных конкурентах. Они не имеют права собственности на товар и обычно не могут совершить сделку без официального согласия.

סרסור - פקיד רשום בבורסה. ככלל, הוא משלם אגרה עבור מקומו בבורסה. מספר הברוקרים בבורסה מוגבל. המתווך הוא צד שכנגד לשני הצדדים ומקבל תגמול הן מהמוכר והן מהקונה. הוא מחויב לשמור על סוד העסקה.

יועצי מסחר, מודיעים לקבל אחוז קבוע קבוע מהעסקה למחקר בחוגים עסקיים. עם זאת, ליועץ אין זכות להשתתף בהכנסה ולתת ערבויות למשרד.

נציגי מכירות - לעשות עסקה בשם ובשם חברתם על בסיס חוזה-מנדט עם ציון סמכותו.

77. מושגי יסוד של תמיכה כלכלית בלוגיסטיקה

ניתוח כלכלי - זהו ניתוח של אינדיקטורים של מקורות וקרנות, הון קבוע והון חוזר, השקעות, פעילויות חכירה וחדשנות, תוכנית עסקית, מצב פיננסי, יעילות השימוש בהון, משאבי עבודה, היקפי ייצור ומכירות, רווח ורווחיות.

סוגי ניתוח מסווגים לפי:

1) מטרות מחקר - הערכת המצב הפיננסי, איכות המוצר, תוקף התוכנית ותוצאות הפעילות הכלכלית, זיהוי עתודות, חיזוי;

2) לפי היבטי המחקר - עלות תפקודית, פיננסית וכלכלית, טכנית וכלכלית;

3) דרגת ניהול - intrashop, מפעל;

4) אופי ההחלטות המתקבלות - ראשוניות, נוכחיות, מבצעיות, סופיות;

5) תדירות החזקה - יומית, חודשית, רבעונית, שנתית וכו'.

המשימות העיקריות של הניתוח:

1) הערכת גודל, תנועה, מבנה והיווצרות של קרנות, מקורות כספים והון, יעילותן של תוכניות עסקיות, השקעות, פעילויות כלכליות ושיווקיות;

2) קביעת מידת השימוש במשאבי עבודה כלליים, קבועים וחוזרים;

3) הערכת המצב הפיננסי, חיזוייו וקביעת ההסתברות לפשיטת רגל;

4) הבחנה בין הסיבות התלויות והבלתי תלויות במפעל לסטייה של אינדיקטורים בפועל מהבסיס ולשינוי הכמותי שלהם;

5) זיהוי עתודות להגברת היעילות של פעילויות פיננסיות וכלכליות ודרכי השימוש בהן;

6) חיזוי התוצאות הצפויות של פעילות פיננסית וכלכלית לתקופה הבאה;

7) הכנת חומרים לבחירת החלטות ניהול מיטביות.

ניתוח כלכלי מצדיק את עצמו במלואו רק כאשר הוא מביא תועלת ממשית, כלומר חושף עתודות לא מנוצלות בכל שלבי היווצרות פוטנציאל הייצור ויעילות השימוש בו.

להלן הנפוצים ביותר סוגי ניתוח:

1) ניתוח מחירים - הערכה ואימות של המחיר הכולל של שירות לקוחות מבלי לקחת בחשבון אלמנטים בודדים של עלויות או רווחים. ניתוח כזה מניח קודם כל את קביעת הגבול התחתון של המחיר;

2) ניתוח עלויות רחב במקצת מניתוח מחירים, שכן על בסיסו נקבע הנחיצות וההצדקה של כל רכיב עלות, לרבות רווח;

3) ריכוז משאבים בהזדמנויות חיוביות - אחת הדרכים להשיג שליטה בעלויות לוגיסטיות;

4) ניתוח ההון החוזר הדרוש לתפקוד מערך שירות הלקוחות (תלותו במשך תקופת מחזור ההון ממזומן למלאי וחזרה למזומנים והיקף מכירות);

5) ניתוח עלויות - "תזרים תשלומים שלילי", כלומר ניתוח הירידה באמצעי התשלום במפעל;

6) ניתוח רווחיות הפעילות - היחס בין הרווח להון שהושקע;

7) ניתוח רווחיות - היחס בין ההכנסה הגולמית לסך העלויות (במקרים מסוימים - עלויות בפועל);

8) ניתוח יחס החיסכון - היחס בין עלות האפשרויות הראשוניות והאופטימליות לרכישת יחידות ייצור.

78. מושגים בסיסיים של תמיכה במידע של לוגיסטיקה

מידע לוגיסטי - זהו מידע שנאסף במכוון הדרוש כדי להבטיח את תהליך ניהול המערכת הלוגיסטית של הארגון. תמיכת מידע של לוגיסטיקה במיזם היא פעילות לתחזית, עיבוד, חשבונאות וניתוח מידע. אישור בכתב לעובדה של פעולה לוגיסטית הוא מסמך.

המסמך - מעשה כתוב בצורה שנקבעה, שנערך על ידי פקידים מוסמכים, כמו גם אזרחים כדי להציג מידע על עובדות בעלות משמעות משפטית, או כדי לאשר זכויות וחובות.

סוגי מסמכים:

1) ראשוני (שטר מטען, שטר מטען);

2) משני (פנקס הזמנות קבלה וכו'). התנועה של מסמכים במרחב ובזמן מרגע יצירתם או קבלתם ועד לסיום הביצוע או השליחה היא זרימת עבודה.

ארגון מיומן של זרימת מסמכים תורם לחיזוק מוכנות המידע של המיזם.

מוכנות מידע נקבעת על פי יכולתו של המיזם לספק את הנתונים המבוקש על ידי הצרכן בכל שלבי מימוש ההזמנה. מוכנות המידע מחושבת כיחס בין מספר התשובות המהירות והמדויקות לבקשות לבין סך הבקשות לפרק זמן מסוים. נכון לעכשיו, בקשר לפיתוח התקדמות מדעית וטכנית, נעשה שימוש במערכות מידע אוטומטיות כדי להקל על העבודה.

יתרונות השימוש במערכות מידע:

1) компьютеризированная обработка данных процедур закупки сокращает ручную обработку до минимума. Это уменьшает количество возможных ошибок и со- кращает время обработки;

2) המידע החשבונאי הופך מדויק יותר וזמין לפי דרישה. זה מבטיח את ההכנה הטובה ביותר של המשא ומתן, את המחירים והאיכות הטובים ביותר;

3) מקל על עיבוד כמות גדולה של נתונים;

4) הביצועים התפעוליים משופרים עקב זמינות הנתונים התפעוליים ושיפור השליטה בפעולות.

דרישות למערכות מידע אוטומטיות:

1) מדרגיות - יכולת המערכת לתמוך הן במשתמשים בודדים והן במספר משתמשים;

2) הפצה - היכולת של המערכת לספק עיבוד משותף של מסמכים על ידי מספר חטיבות מפוזרות גיאוגרפית של המיזם;

3) מודולריות - היכולת של המערכת לספק למשתמשים את היכולת להגדיר ולבחור פונקציות מערכת בהתבסס על הספציפיות והמורכבות של הארגון, כלומר מערכת האוטומציה גמישה ומורכבת ממודולים נפרדים המשולבים זה בזה (מכירות, מחסן) , רכש, ייצור, כוח אדם, כספים, הובלה).

המשימות העיקריות של מערכת המידע:

1) אספקה מתמשכת של מידע מהימן, רלוונטי והולם על תנועת ההזמנה ומבנה העלויות הכוללות;

2) יישום מערכת הניהול התפעולי של המיזם במונחים של אינדיקטורים מרכזיים (עלות, מבנה עלויות, רמת רווחיות);

3) הבטחת האפשרות לזיהוי בזמן של "צווארי בקבוק";

4) הבטחת האפשרות לחלוקה מחדש של משאבי המיזם;

5) הבטחת האפשרות להעריך את עיתוי ביצוע הזמנות צרכנים.

79. ערך בשרשרת האספקה

תהליך הייצור הוא השלב החשוב ביותר במחזור הכספים הארגוניים. במהלך תהליך זה, המיזם, המוציא חומר, עבודה ומשאבים כספיים, יוצר את עלות המוצרים (עבודות, שירותים), אשר בסופו של דבר קובעת את תוצאות עבודתו.

עלות - זהו הסכום שהצרכן משלם כדי לקבל מוצר או שירות ולהנות ממנו. עלות הייצור כוללת:

1) מחיר הרכישה המצוין בחשבונית;

2) הובלה ועלויות אחרות עבור הובלת מוצרים למקום המכירה;

3) עלות פירוק מוצרים והנחת מחירים עבורם;

4) עלות ההחזרה, הסימון וההנחות הניתנות על ידי ספקי המוצרים.

עלות ייצור - מבוטאות במונחים כספיים, העלויות הכרוכות בשימוש ברכוש קבוע, חומרי גלם, חומרים, דלק, אנרגיה, עבודה בתהליך הייצור וכן עלויות אחרות לייצור ומכירת מוצרים.

מומלץ להלן קיבוץ עלויות לפי פריטי חישוב:

1) חומרי גלם וחומרי גלם;

2) רכיבים שנרכשו, מוצרים חצי מוגמרים ושירותים בעלי אופי תעשייתי;

3) פסולת הניתנת להחזרה (בהפחתת);

4) דלק ואנרגיה למטרות טכנולוגיות;

5) שכר יסוד של עובדי ייצור;

6) תוספת שכר של עובדי ייצור;

7) מיסים וניכויים לתקציב, אגרות וניכויים לרשויות המקומיות;

8) בלאי כלים ומכשירים למטרה המיועדת;

9) עלויות תקורה;

10) הוצאות עסקיות כלליות;

11) הפסדים מנישואין;

12) הוצאות עסקיות.

עלות ייצור הוא אחד הגורמים ליצירת רווחים. קיים קשר פונקציונלי הפוך בין רווח לעלות. כאשר עלות הסחורה הנמכרת עולה בשיעור גבוה מההכנסות, רווחיות המכירות פוחתת ולהיפך. עלות הסחורה הנמכרת אינה שווה לעלות הסחורה המיוצרת. הבדלים בשיעורי הצמיחה של עלות המוצרים המיוצרים והנמכרים מלמדים על מגמות בתשואה על המכירות בתקופה הבאה, שבה תימכר יתרת המוצרים המוגמרים של תקופת הדוח. אם כך, אם עלות המוצרים המיוצרים עלתה בקצב איטי יותר מזה של מוצרים שנמכרו, אז ניתן להניח שבתקופה הבאה, כל השאר, רווחיות המכירות תגדל.

Этапы анализа себестоимости.

1. השוואת עלויות עבור מוצרים מיוצרים ונמכרים עם שינויים בתמורה המכירה.

2. הערכת יעילות השימוש בכל סוג של משאב.

3. ניתוח עלויות לרובל של מוצרים מיוצרים (נמכרים).

4. ניתוח הכנסות לרובל של כספים מושקעים. אינדיקטורים אלה מספקים קשר ברור לרווח - עלייה בעלויות מובילה לירידה ברווח מכל רובל של כספים מושקעים ולהיפך.

היתרון של אינדיקטורים אלה בכך שהם אוניברסליים - הם יכולים לשמש בכל תעשייה ומכסים הן את כל המוצרים והן את הסוגים האישיים שלה.

חוסר אינדיקטורים - הם יכולים להיות מושפעים מגורמים רבים, סובייקטיביים ואובייקטיביים, כלומר אינם תלויים באיכות המיזם.

80. שיטות תמחור בלוגיסטיקה

דרכים ליצור את המחיר הבסיסי של מוצרים:

1) קביעת מחירים בחינם. המחירים נקבעים בעקבות משא ומתן בין המוכר לקונה. המחיר במקרה זה מתאים לצרכים של צרכן מסוים. שיטה זו של קביעת מחירים משמשת בעת מכירת, למשל, מוצרים לא סטנדרטיים;

2) יישום מחיר המחירון. בהקצאת מחיר מחירון נלקחים בחשבון הגורמים הבאים המאפיינים צרכנים ספציפיים: השתייכותו של הקונה לפלח שוק מסוים; כמות המוצרים שנרכשו; לצרכן יש חובות מסוימות להפצה פיזית של מוצרים (ארגון וביצוע מצגות, טעימות).

לתמחור נוסף, נעשה שימוש בשתי שיטות:

1) מערכת תמחור נטו - המוכר קובע את המחיר ביחס לקונה הישיר. אם הקונה מוכר את המוצר הנרכש בהמשך שרשרת האספקה, הוא יכול לקבוע את המחיר בעצמו. היצרן במקרה זה אינו משפיע ישירות על ערך המחיר הסופי של מוצריו;

2) מערכת תמחור ברוטו. היצרן קובע מחיר קמעונאי למוצר שנראה לו המתאים ביותר למאפיינים ולצרכים של שוק נתון, ויכול לעמוד על כך שהקמעונאי ימכור את המוצר במחיר זה. בקביעת מחירים נעשה לרוב שימוש במערכת של הנחות והיטלים.

סוגי הנחות:

1) כמותי - מסופק אם הקונה מזמין מספר רב של מוצרים;

2) מצטבר - בעת מימוש במהלך השנה חלק מהמוצר בסכום מוגדר בהנחה רגילה, מקבל הרוכש הנחה מוגברת בהזמנות עוקבות עד סוף השנה;

3) הנחה לשותפים קבועים.

מטרת ההנחות:

1) תמריצים לרכישת כמויות גדולות של מוצרים (הנחת כמות);

2) הבטחת שיתוף פעולה ארוך טווח עם הקונה (הנחה לשותפים קבועים, הנחה מצטברת);

3) הפניית תשומת לב למוצרים מסוימים (הנחה על הכנסת מוצרים חדשים למבצע).

סוגי קצבאות:

1) מיוחד - משמש אם נפח ההזמנה נמוך מהערך המקובל על הספק;

2) בוניפיקציה - פרמיה ששילמה הקונה למוכר בעת אספקת מוצרים באיכות גבוהה מזו שנקבעה בתנאי החוזה.

אסטרטגיית תמחור נוספת היא בידול מחירים - קביעת רמות מחיר שונות עבור אותו מוצר. עקרונות של בידול מחירים:

1 טריטוריאלי - כרוך בקביעת מחירים בהתאם למקום הקנייה והמכירה של מוצרים או למקום ייצורם;

2) לפי זמן - מוצרים מוצעים במחירים שונים בהתאם לשעות היום (מחירי יום ולילה), שנה, יום בשבוע;

3) לפי קבוצות קונים - התנאי לקביעת המחירים הוא שהצרכן שייך לקבוצה חברתית מסוימת (גמלאים, נכים, מובטלים, סטודנטים);

4) בהתאם למטרת השימוש במוצר - בקביעת המחירים יוצאים מהמקום שבו נעשה שימוש במוצר זה (למשל שימוש במלח כתיבול, בגידול בעלי חיים או בחורף לפיזור רחובות).

81. זרימות פיננסיות בלוגיסטיקה

כל זרימות כלכליות בלוגיסטיקה מחולק לפיננסי ולא פיננסי. תזרימי פיננסיים כוללים תנועה של מזומנים, תביעות פיננסיות והתחייבויות בצורות שונות. הם נוצרים כתוצאה מפעילות כלכלית ולאחר מכירת מוצרים ושירותים מבטיחים את מחזור ההון הקבוע והחוזר וקשרים עם מוסדות האשראי והמערכת הפיננסית.

זרימות פיננסיות מייצגים את התנועה של משאבים פיננסיים, כלומר את מכלול כל סוגי הכספים, הנכסים הפיננסיים שיש לישות כלכלית ויכולה להיפטר מהם. הם נועדו למלא התחייבויות כספיות, ליישם את העלויות של רבייה מורחבת ותמריצים כלכליים לעובדים. הם תוצאה של אינטראקציה של תקבולים, הוצאות וחלוקת כספים, צבירתם ושימושם.

יש את הדברים הבאים способы финансовых расчетов в логистике.

מכתב אשראי דוקומנטרי - החובה שניתן על ידי הבנק כתוצאה מהצו שקיבל מהלקוח-היבואן, לשלם ליצואן סכום מסוים כנגד העברת מסמכים מסוימים לפני מועד מסוים. בהתאם לערבויות שניתנו ליצואן, מבדילים בין מכתב אשראי בר ביטול הניתן לביטול בכל עת ומכתב אשראי בלתי חוזר. ייתכן שהאחרון יאושר או לא. בשני המקרים, חובתו של הבנק המנפיק איתנה.

סוגי מכתבי אשראי דוקומנטריים:

1) למראה - היצואן מקבל את סכום התשלום תמורת העברת המסמכים בבנק שלו;

2) קבלה - בעת העברת מסמכים, היצואן מוציא טיוטה לבנק המייעץ, המקבל אותה. לאחר מכן תיחשב הטיוטה המקובלת. כך, היצואן יכול לקבל תשלום בכל מקרה, והיבואן - רק במועד הפירעון;

3) עם דחיית תשלום - התשלום מתבצע לא בהעברת מסמכים, אלא לאחר תום התקופה הנקובת במכתב האשראי;

4) "כוננות" היא הצהרה על ערבות מלאה שניתנה על ידי בנק;

5) ניתן להעברה - מקבל התשלום רשאי במקרה זה להורות לבנק שלו להעביר את כל הסכום או חלקו למוטב אחר;

6) בר-החזרה - זהו מכתב אשראי שניתן להחליפו במכתב אשראי בלתי ניתן להעברה שניתן לטובת מוטב אחר;

7) מסתובב, או מתחדש אוטומטית, - לאחר שימוש במכתב האשראי, הבנק המנפיק מחדש אותו בסכום הראשוני. סוג זה של מכתב אשראי דוקומנטרי נוח ליבואן המקבל סחורה בקבוצות;

8) גבייה דוקומנטרית - שיטת הסדרים פיננסיים המשמשים בתנאים שבהם השותפים מכירים זה את זה היטב, ואמינותם וכושר הפירעון אינם מוטלים בספק. זה יכול להיות בו זמנית אמצעי תשלום ומכשיר הלוואה.

סוגי אוסף תיעודי:

1) גביית "מסמכים כנגד תשלום" - הבנק הגובה מספק ליבואן מסמכים רק כנגד תשלום במזומן במטבע הנקוב בחוזה;

2) גביית "מסמכים נגד קבלה" - הבנק הגובה מספק מסמכים נגד קבלת הטיוטה.

82. הערכת ביצועי המערכת הלוגיסטית

משימתו של מומחה הלוגיסטיקה היא לקבוע כיצד להשתמש בצורה הטובה ביותר במערכת הבקרה כדי להשיג את השיפורים הרצויים. המערכת להערכת האפקטיביות של המערכת הלוגיסטית של מיזם כוללת מספר מטרים ו(או) מקדמים.

דרישות עבור מדי מערכת לוגיסטית:

1) התאמה - המונה באמת צריך למדוד למה הוא מיועד;

2) נכונות ודיוק - על המונה לקבוע בצורה נכונה ומדויקת את מאפייני התנהגות החפץ;

3) שלמות - מערכת המדידה חייבת לקבוע באופן מלא את התנהגות האובייקט הלוגיסטי;

4) מובנות - על המונים להיות פשוטים ומובנים ויחד עם זאת להכיל את המשמעות הנדרשת. קריטריון זה תלוי במידה רבה במשתמש של המערכת, שכן חלק מהמשתמשים מיומנים יותר מאחרים;

5) כימות - על המונה להכיל ביטוי כמותי, שכן הדבר מקל על הצרכן להבין את אופי השירות הלוגיסטי;

6) יכולת שליטה - מונים צריכים לאפיין את אותם גורמים, מערכות יחסים או כל תופעה שנשלטת על ידי מומחה בשירות הלוגיסטי. מנהלים מעריכים מערכת שמודדת דברים שהם שולטים בהם יותר מאשר מערכת המודדת דברים שהם לא שולטים בהם;

7) יעילות – על המונים להיות יעילים ולאפשר פיתוח המלצות.

שיטות להערכת המערכת הלוגיסטית:

1) שיטות לקביעת רווחיות (לדוגמה, שיטות עלות מהוונות, ניתוח עלות-תועלת, שיטת שקלול יעדים);

2) שיטות להערכת יציבות (למשל ניתוח רגישות, ניתוח סיכונים).

קריטריונים להערכת יעילות המערכת הלוגיסטית :

1) יעילות היא המידה שבה המערכת הלוגיסטית משיגה את יעדיה; מידת סיום העבודה הנדרשת לצרכן. נדרשים לפחות שלושה קריטריונים כדי להעריך את היעילות:

▪ качество: выполняем ли мы обслуживание потребителей в соответствии с заранее определенными требованиями;

▪ количество: выполняем ли мы все заказы потребителей;

▪ своевременность: производим ли мы обслуживание потребителей в требуемые сроки;

2) יעילות היא המידה שבה המערכת הלוגיסטית משתמשת במשאבים הדרושים; מדד המאפיין את יעילות המערכת הלוגיסטית ביחס לעלויות. זה יכול להתבטא במונחים של היחס בין המשאבים שיש לצרוך והמשאבים הנצרכים בפועל;

3) איכות המוצר;

4) איכות חיי עבודה;

5) חדשנות;

6) רווחיות (עלויות ומחירים);

7) פרודוקטיביות היא היחס בין כמות המוצרים המוגמרים לבין עלות ייצור המוצרים המתאימים, כמו גם השוואה בין היקף שירות הלקוחות לכמות המשאבים שהושקעו.

תפקוד יעיל של מערכות לוגיסטיות מבוסס על העובדה שמדידה ושיפור של ביצועי המערכת אפשריים ביחס למספר מרכיבים מרכזיים של עלויות משאבים (עבודה אנושית, חומרים, תהליכי עבודה, תהליכים טכנולוגיים). יש צורך להדגיש את ה"מנוף" החשוב ביותר עבור מפעל זה.

83. עלויות לוגיסטיות

עלויות לוגיסטיות - מערך עלויות לניהול תנועת זרימות החומרים ברחבי המערכת הלוגיסטית מספקי חומרי גלם דרך מפעל ייצור ועד לצרכן הסופי.

כדי לקבוע יעילות המערכת הלוגיסטית ארגונים משווים עלויות פנימיות וחיצוניות. הוא קובע אילו פעילויות מבוצעות טוב יותר מיצרנים אחרים, משווה את מבנה העלויות הלוגיסטיות בארגון זה ובין מתחריו.

שיטות לניתוח עלויות לוגיסטיות:

1) ניתוח אסטרטגי הוא השוואה של מיקומו של מיזם במונחים של עלויות שירות לקוחות עם אחר העוסק בסוג דומה של פעילות;

2) ניתוח עלויות פונקציונלי הוא שיטה המבוססת על מחקר יסודי של השלבים הבודדים של תהליך מילוי הזמנות צרכנים ומציאת אפשרות הסטנדרטיזציה שלהם למעבר לטכנולוגיות זולות יותר.

עקרונות בקרה על עלויות לוגיסטיות:

1) המאמצים מתרכזים בשליטה בעלויות היכן שהן מתרחשות;

2) נתונים על סוגי עלויות שונים מעובדים בצורה שונה;

3) דרך יעילה להוזלת עלויות היא צמצום סוגי הפעילויות (נהלים, עבודות, פעולות). ניסיונות להפחית עלויות מצטברות הם רק לעתים רחוקות יעילים. אין לנסות לעשות בעלות נמוכה את מה שאסור היה לעשות כלל;

4) יש להעריך את פעילות המיזם כמכלול. להערכת שווי כלכלית של עסק, אתה צריך

области повлияет на производительность в другой;

5) недостаточно контролировать только те затраты, которые образуются в пределах одного предприятия, необходимо выявить механизм их образования и влияние внешних факторов.

דרכים להפחית את רמת העלויות הלוגיסטיות:

1) ניהול משא ומתן עם ספקים וקונים לקביעת מחירי מכירה וקמעונאות נמוכים יותר, כמו גם הנחות סחר;

2) חיפוש אחר תחליפים זולים יותר למשאבים;

3) זיהוי באמצעות ניתוח ועדכון של שרשרת האספקה של אותן פעילויות שאינן יוצרות ערך מוסף, והדרתן;

4) קיזוז עליית העלויות בחוליה אחת של שרשרת האספקה על ידי הפחתת עלויות בחוליה אחרת;

5) שיפור האינטראקציה של המיזם עם ספקיו וצרכניו בשרשרת האספקה. לדוגמא, תיאום הפעילות של המיזם ושותפיו בתחום אספקת מוצרים בזמן מפחית את רמת העלויות עבור תפעול מחסן, ניהול מלאי, אחסון ואספקה של מוצרים מוגמרים;

6) ביצוע ביקורות פנימיות סדירות עם זיהוי עתודות לאחר מכן לשיפור השימוש במשאבי הארגון;

7) עדכון החוליות היקרות ביותר בשרשרת האספקה על ידי משיכת השקעות בעסק;

8) הגברת רמת הכשרת העובדים באמצעות השתתפות בהדרכות, השתלמויות, הסמכה;

9) שימוש בשיטות שכר פרוגרסיביות (הטבות להשגת יעדים מתוכננים והגשמת יתר);

10) סיוע לספקים ולקונים להשיג רמות עלויות נמוכות יותר (תוכניות פיתוח עסקי של לקוחות, סמינרים לסוחרים).

84. סיווג עלויות

עלויות לוגיסטיות - עלויות הכרוכות בביצוע פעולות לוגיסטיות (ביצוע הזמנות לאספקת מוצרים, רכישה, אחסנה של מוצרים נכנסים, שינוע תוך ייצור, אחסון ביניים, אחסון מוצרים מוגמרים, משלוח, הובלה חיצונית), וכן עלויות עבור כוח אדם, ציוד, חצרים, מלאי מחסנים, להעברת נתונים על הזמנות, מלאי, משלוחים.

סיווג עלויות:

1) לפי מידת יצירת הערך המוסף:

▪ продуктивные затраты - затраты на работу, направленную на создание добавленной ценности;

▪ затраты на поддержание логистического бизнеса - сами по себе создают ценности, но они являются необходимыми (на транспортировку, оформление заказов, ведение учета продукции);

▪ убыточные затраты - затраты на работы, которые не могут дать результатов (на простой оборудования);

▪ затраты на контроль - затраты на мероприятия, направленные на предотвращение нежелательных результатов обслуживания потребителей;

2) לפי מנגנון ההקצאה למוביל ספציפי:

▪ прямые затраты - затраты, которые могут быть непосредственно отнесены на конкретный носитель (продукт, группу изделий, заказ);

▪ косвенные затраты - затраты, которые могут быть отнесены на носитель только с помощью выполнения вспомогательных расчетов;

3) בקשר להיקף הייצור:

▪ переменные затраты - затраты, зависящие от объема производства (затраты на переналадку, размещение заказа, хранение или складирование запасов во времени);

▪ постоянные затраты - затраты, не зависящие от изменения объема исполняемых заказов внутренних и внешних потребителей;

▪ полные затраты - отнесенная на определенный объект (продукт, группу продуктов, заказ, место возникновения затрат, сферу производства) общая сумма затрат, как зависящих, так и не зависящих от объема исполняемых заказов;

▪ частичные затраты - относимые на определенный объект части затрат, выделенные по определенным признакам. Эти затраты, как правило, зависят от объема выполняемых заказов;

▪ фактические затраты - затраты, действительно приходящиеся на данный объект в рассматриваемом периоде при фактическом объеме выполняемых заказов потребителей и равные объему потребленных ресурсов, умноженному на действующие цены на эти ресурсы;

▪ нормальные затраты - средние затраты, приходящиеся на определенный объект в рассматриваемом периоде при фактическом объеме обслуживания. Эти затраты равны фактическому объему потребленных ресурсов, умноженному на их средние цены;

▪ плановые затраты - затраты, рассчитанные для определенного логистического объекта и определенного периода при заданных программе обслуживания, объеме заказов потребителей и технологии. Эти затраты равны запланированному объему потребления ресурсов, умноженному на их плановые цены;

▪ затраты упущенных возможностей - характеризуют упущенную выгоду. Она связана с тем, что ограниченный объем ресурсов может быть использован только определенным образом, что исключает применение другого возможного варианта, обеспечивающего получение прибыли;

▪ трансакционные затраты - затраты, связанные с оформлением закупок.

85. עלויות מלאי

עלות אחזקת מלאי של מוצרים מורכבת מעלות מימוש ההזמנה ועלות החזקת מלאי.

עלויות היווצרות ואחסון מלאי - העלויות של המיזם הקשורות להפניית הון חוזר למלאי מוצרים.

עלויות החזקת מלאי - עלויות הכרוכות באחסון מלאי במחסן, טעינתם ופריקתם, ביטוח, הפסדים מגניבה קטנה, נזק, התיישנות, תשלום מיסים. כמו כן, היא מביאה בחשבון את עלות ההזדמנות של ההון הקשור למלאי או שהושקע בהם, עלויות ביטוח, שכר של אנשי מחסן העולה על הסכום המקובל, ריבית על ההון וכו'.

עלויות הכרוכות בהחזקת יחידת מלאי:

1) עלויות אחסון (תשלום עבור שטח, אספקת אנרגיה, הסקה, מים, ביוב);

2) שכר עובדי המחסן;

3) מיסים ודמי ביטוח בהתאם לשווי המניה;

4) תשלום עבור נכסי ייצור;

5) הפסדים מהקפאת כספים במניות;

6) עלויות עקב נזק למוצרים, הרעה באיכות, ירידת סימון, מחיקות, אובדן טבעי מהתכווצות, טלטול, התיישנות, גניבה;

7) עלות עבודות תחזוקה שבוצעו עם מוצרים מאוחסנים;

8) תשלום כוח אדם הקשור במלאי, מניעה, בדיקה וניקיון של המחסן;

9) עלויות לרישום תביעות נכנסות (בקשות וצווים);

10) עלויות להכשרת כוח אדם;

11) затраты на комплектацию продукции и ее упаковку. Издержки, связанные с дефицитом запасов, имеют место тогда, когда нет в наличии необходимых видов продукции. Например, недополученные поступления от сбыта, дополнительные затраты, вызванные задержками в производстве продукции, штрафы, налагаемые за срыв сроков поставки продукции заказчикам.

עלויות נוספות במקרה של מחסור במלאי:

1) עלויות עקב אי מילוי ההזמנה (איחור במשלוח המוצרים שהוזמנו) - עלויות נוספות עבור קידום ושליחת ההזמנה שלא ניתן למלא על חשבון מלאי המוצרים הזמינים;

2) עלויות בקשר לאובדן מכירות - מתרחשות כאשר לקוח קבוע פונה לרכישה זו למיזם אחר (עלויות אלו נמדדות במונחים של הפסד הכנסות עקב אי ביצוע עסקת סחר);

3) издержки в связи с потерей заказчика - возникают в случаях, когда отсутствие запасов продукции оборачивается не только потерей той или иной торговой сделки, но и тем, что заказчик начинает искать другие постоянные источники снабжения. Такие затраты измеряются в показателях общей выручки, которую можно было бы получить от реализации всех потенциальных сделок заказчика с предприятием.

דרכים למזער את העלות הכוללת של אחסון מלאי:

1) להפחית לרמה הנמוכה ביותר האפשרית את העלויות הקבועות של כל מילוי מלאי (מה שיפחית את רמות המניות הממוצעות עם ירידה מקבילה בעלות ההזדמנות של ההון המושקע במניות);

2) בעלות קבועה מסוימת לכל מילוי, מטב את הרמה הממוצעת של החזקת מלאי על מנת למזער את העלות הכוללת של החזקת מלאי על פני תקופה מסוימת (סה"כ עלויות חידוש מלאי בתוספת עלות ההזדמנות של ההון).

86. עלויות איכות המוצר

Производственные затраты, связанные с качеством, делятся на три группы.

1. עלויות מניעת ליקויים - האם העלות של כל פעולה שננקטה כדי לזהות, למנוע או להפחית את הסיכון לאי התאמה של מוצרים לדרישות האיכות:

1) מחקר שיווקי ושיווקי;

2) תכנון איכותי;

3) בקרת איכות של עיצוב ותיעוד טכני;

4) אימות ייצור של התכנון לאמינות ובטיחות;

5) פיתוח, יישום שיטות בקרה סטטיסטית, ניתוח וויסות התהליך הטכנולוגי, לרבות שימוש במחשבים;

6) עבודה על תקינה (פיתוח תקנים ארגוניים, תיעוד רגולטורי, מבני עבודה להבטחת תפקודן של מערכות איכות;

7) תמיכה מטרולוגית בייצור (בדיקה ותיקון של מכשירי מדידה);

8) אוטומציה של מקומות עבודה;

9) הכשרה טכנית והכשרה מתקדמת של עובדי המיזם;

10) בקרה על שלמות, שימור, תיוג ואריזה של מוצרים;

11) בקרה על תנאי האחסון וההובלה של מוצרים מוגמרים;

12) הזמנה (התקנה מפוקחת של ציוד).

2. עלות המעקב והערכת איכות המוצר - עלות קביעת התאמת המוצרים לפרמטרים שצוינו. אלו כוללים:

1) עלויות בקרת תשומות;

2) עלות הבקרה התפעולית;

3) עלות בקרת קבלה ובדיקה של מוצרים מוגמרים.

3. עלויות פסולת – הפסדים הקשורים בעובדה שלא הושגה האיכות הנדרשת. הם מחולקים לעלויות פנימיות וחיצוניות.

עלויות פנימיות - עלויות הנובעות בתוך הארגון עקב אי עמידה של מוצרים בדרישות איכות בכל שלב בחיים של מחזור הפיתוח שלו וכולל:

1) עלויות הניתוח וההערכה של מוצרים פגומים שזוהו בתהליך הייצור;

2) עלות תיקון מוצרים פגומים;

3) עלויות עיבוד פסולת;

4) העלות של בדיקות חוזרות, בקרה, עיצוב וכו';

5) עלויות הדרכה.

4. עלויות חיצוניות - עלויות הנובעות לאחר אספקת מוצרים פגומים וכוללים:

1) עלויות הנישואין, המזוהות בתחום תפעול המוצר;

2) העלות של עלויות נוספות לתמיכה עצמית והפסדים הקשורים לשחרור מוצרים באיכות נמוכה.

יש קבוצה עלויות שאינן ייצור אלו עלויות שאינן ייצור. אלו כוללים:

1) עלות אישור האיכות ומתן לצרכן ראיות אובייקטיביות נוספות לאיכות;

2) עלות בדיקת מוצרים בארגוני צד שלישי מיוחדים;

3) עלות מבחני הדגמה למטרות קידום מכירות;

4) שירות לאחר המכירה.

מטרות של ניתוח עלויות איכות מתמשך:

1) בחירת הפתרון האופטימלי לכל הנושאים המסוימים במערכת האיכות;

2) התחשבנות בהשפעה הכלכלית בתכניות איכות ובתוכניות פעולה;

3) הערכת החזר עלויות;

4) קביעת סדר שיפור מערכות האיכות, הנעת עבודה בתחום האיכות.

87. עלויות מחסן

עלויות אחסון - עלויות הכרוכות בהבטחת בטיחות המוצרים. עלויות אחסון הן עלויות נוספות הנגרמות כתוצאה מהמשך תהליך הייצור בתחום המחזור, כלומר, הן בעלות אופי פרודוקטיבי. עם זאת, הן יהיו עלויות פרודוקטיביות רק בעת אחסון הנפח הסטנדרטי של מלאי המוצרים הדרוש להבטחת המשכיות התהליך הלוגיסטי. עלויות האחסון כוללות:

1) עלות אחזקת מחסנים;

2) שכר עובדי המחסן;

3) מחסור במוצרים במסגרת הנורמות של אובדן טבעי;

4) הוצאות הנהלה וניהול ואחרות. עלויות המחסן נקבעות לפי כמות העלויות לארגון אחסון המוצרים וכמות עלויות התקורה.

בעיות של מזעור עלויות אחסון:

1) קביעת המספר האופטימלי של שלבי אחסון;

2) קביעת המספר האופטימלי של מחסנים בכל שלב;

3) קביעת מיקום המחסנים, מתן המינימום עלויות הכוללות;

4) מציאת חלוקה רציונלית של מקומות המשלוח.

רשימת העלויות הנדרשות לתפעול המחסן:

1) עלויות תכנון ההעמסה והעבודה של צוות המחסן;

2) עלויות הפעלה ובדיקה;

3) הוצאות שנתיות עבור תנועות בין מחסניות;

4) עלויות מזומן נמחקות כהוצאות;

5) затраты на необходимые начальные запасы продукции.

מחווני יעילות המחסן הבאים מחושבים:

1) מחזור סיטונאי ומחסנים - המדד העיקרי המאפיין את עבודת המחסן לפרק זמן מסוים (חודש, רבעון, שנה);

2) מחזור הובלה של מחסן - כמות הסחורה (בטונות) שהתקבלה במחסן ושוחררה מהמחסן לתקופה מסוימת;

3) מחזור סיטונאי ומחסנים ספציפי - מציג את המחזור הסיטונאי והמחסנים לכל 1 מ"ר שטח מחסן שמיש;

4) יחס ניצול של השטח השימושי של המחסן - היחס בין השטח התפוס באחסון הסחורה לשטח הכולל של המחסן;

5) תפוקת מחסן - מראה כמה סחורות ניתן לעבד במחסן ליחידת זמן;

6) עלות עיבוד 1 טון סחורה - היחס בין הסכום הכולל של עלויות התפעול השנתיות למחזור המטען של המחסן. הסכום הכולל של עלויות התפעול השנתיות עבור שכרם של עובדי המחסנים, עלויות האחסון, הקבלה, שיגור הסחורה, עלויות אחזקת מחסנים ומלאי בעל ערך נמוך, סכום הפסדי סחורות וכו';

7) פריון העבודה של עובדי המחסן - נקבע על פי היחס בין מחזור המטענים השנתי של המחסן למספר העובדים הממוצע לפרק זמן נתון;

8) רמת מיכון העבודה - מוגדרת כיחס בין כמות העבודה המבוצעת בעזרת מכונות לכמות העבודה הכוללת;

9) השקעות הון ספציפיות - היחס בין עלויות ההון החד פעמיות למחזור המטען של המחסן;

10) תקופת החזר השקעות - היחס בין ההשקעות החד פעמיות לסכום הרווח השנתי;

11) מקדם יעילות השימוש בהשקעות הוניות - מראה איזה חלק מההשקעות מתוגמל מדי שנה על חשבון הרווח ומחושב כסכום הרווח לתקופה להשקעות הוניות חד פעמיות.

88. עלויות הובלה

הוצאות משלוח - עלות הובלת מוצרים ממקום המכירה או הרכישה למקום הקונים. עלויות הובלה הן עלויות נוספות הקשורות להמשך תהליך הייצור בתחום המחזור. עלויות ההובלה כוללות תשלום תעריפי הובלה ועמלות שונות של חברות הובלה, עלות אחזקת הובלה משלהן, עלות העמסה ופריקה, שילוח מטענים.

עלויות הכרוכות בהובלת מוצרים מהמוכר לקונה:

1) עלויות הכרוכות בהכנת מוצרים למשלוח (בדיקת מוצרים מבחינת כמות ואיכות, דגימה, אריזה);

2) עלות העמסת מוצרים על כלי הרכב של המוביל המקומי;

3) תשלום תעריפי הובלה מנקודת המוצא לנקודת ההעברה להובלה מרכזית;

4) תשלום תעריפים עבור העמסת מטען על רכבי הובלה ראשיים;

5) תשלום עלות הובלת מוצרים בהובלה בינלאומית;

6) תשלום עבור ביטוח מטען בעת מסירה;

7) תשלום מכס, מיסים ואגרות בעת חציית גבול המכס;

8) עלות אחסון מוצרים במעבר ונקודות טעינה מחדש;

9) עלות פריקת המטען ביעד;

10) עלויות משלוח מוצרים ממחסן הקונה ליעד הסופי.

הכיוונים העיקריים להפחתת עלויות ההובלה:

1) הפחתת עלויות הדלק על ידי בחירת המקומות הטובים ביותר לתדלוק, תוך התחשבות בעלות הדלק במדינות שונות;

2) הפחתת עלות דמי יום ודירה על ידי קיצוב זמן הטיסה;

3) הפחתת עלות האגרה עקב בחירת המסלול האופטימלי, וכן שימוש בתקשורת מעורבת בין כביש-ים, כביש-רכבת;

4) עלייה בפריון העבודה.

עלויות המשלוח כוללות:

1) תשלום תעריפים ואגרות של מפעלי תחבורה בעת אספקת מוצרים למפעלי מסחר. התעריפים מחושבים כמכפלה של תעריף התעריף הממוצע עבור 1 טון מטען מחלקה זו (עם מרחק ממוצע שנקבע) לפי משקל המטען;

2) сборы транспортных предприятий за выполнение погрузочно-разгрузочных работ, а также за подачу и уборку транспортных средств (автомобилей, вагонов);

3) תשלום עבור שירותי שילוח ושירותים אחרים;

4) עלות אחזקת ההובלה שלך.

עלויות המשלוח כוללות:

1) הוצאות ציוד כלי רכב;

2) הוצאות שילוח מטען;

3) אגרות של ארגוני תחבורה;

4) הוצאות בגין תשלום חשבוניות של ארגוני צד שלישי;

5) עלות התשלום עבור פעולות ושירותי טעינה ופריקה בעת שליחת מוצרים מסיטונאים.

עלות הובלה - מבוטא במונחים כספיים, שווי עלויות התפעול של מפעל התחבורה, בירידה בממוצע ליחידת ייצור הובלה.

עלות ההובלה של טון אחד של מטען מורכבת מהעלויות של:

1) טעינה ופריקה;

2) תחבורה;

3) תיקון ותחזוקה של כבישים מוטוריים;

4) организацию и обеспечение безопасности движения;

5) אחסנה של מטענים;

6) הכנת מטען להובלה ואחסון לאחר הפריקה.

89. בדיקת טובין

מושא מומחיות הם המאפיינים הצרכניים של טובין, המתבטאים באינטראקציה עם אדם בתהליך הצריכה.

הקריטריונים המשמשים בבחינה מחולקים לכלל וספציפי.

קריטריונים כלליים - אלו הנורמות והרעיונות שהתפתחו בחברה, המודרכים על ידי מומחים שופטים את תכונות הצרכן של המוצר.

קריטריונים ספציפיים - אלו הן דרישות אמיתיות לאיכות סחורות מסוג זה, קבועות במסמכים רגולטוריים וטכניים מקומיים וזרים.

סוגי מומחיות:

1) מומחיות סביבתית של סחורה - מראה כיצד המוצר הנרכש משפיע על האדם והסביבה בתהליך הצריכה. לדוגמה, זה כולל את האינדיקטורים הבאים - תכולת זיהומים מזיקים הנפלטים לסביבה על ידי מנועים חיצוניים ומנועי מכוניות, זיהום סביבתי עם פסולת שאינה ניתנת לפירוק בקלות בתנאים טבעיים (אריזות פוליאתילן, סוללות המכילות כספית);

2) מומחיות כלכלית - מטרתה לבסס את המצב בפועל של המיזם. להכרעת המומחיות הכלכלית מוגשות השאלות הבאות: באיזו מידה תכנון פעילות הייצור (לדוגמה, תמחור יתר) אפשר למפעל לקבל הכנסה שלא הורווח עבור הסחורה הנמכרת; כמה ארגונים תכננו לקבל מוצרים מהלקוח במחירים מועדפים בתעריפים גבוהים באופן בלתי סביר; באיזו מידה תרמה הפגיעה בשיטות התכנון השוטפות של חשבונאות העלויות הפנימית של המיזם לנזק וכו';

3) בדיקת סחורה - מחולקת בהתאם לחפצים הנתונים לבדיקת מומחה, לבדיקת מזון ומוצרים שאינם מזון. בתהליך הבחינה של חפצים אלה נקבעים: עמידה של איכויות מסחריות בתקני המדינה העדכניים, תנאים חוזיים בין הספק לקונה; ירידה בדרגת הסחורה בתהליך הייצור וההובלה; התאמה של איכות הסחורה למחיר המחירון או למחיר החוזי; נכונות הסימון והשערוך של סחורות; גודל האובדן הטבעי; סיבות לסחורה פגומה; תוקף המחיקה של סחורות שניזוקו מהדוח של אנשים אחראים פיננסית על תוצאות הפעילות הכלכלית של המיזם. בדיקת סחורה קובעת גם את השם הנכון של הסחורה, ייעודה ועמידה בתיוג ובמסמכים הנלווים. בדיקות סחורות מבוצעות על ידי לשכת המסחר, BTI;

4) מומחיות טכנולוגית חוקרת את הטכנולוגיה של עיבוד חומרי גלם, מוצרים ומוצרים מוגמרים למחצה, ייצור מוצרים. המומחיות בוחנת את השימוש בחומרי גלם, את רצף התהליכים הטכנולוגיים, שיטות ליישומם, קובעת את הבחירה הנכונה של הציוד הדרוש, את מיקום מתקני הייצור. מומחיות טכנולוגית נבדלת ממומחיות סחורות בכך שהיא פותרת את בעיות ההתאמה של ייצור המוצרים לאופן הייצור הטכנולוגי;

5) בדיקה שיפוטית-משפטית - בתחום נכסי הצרכן של טובין מתבצעת בהליך פלילי הן במהלך החקירה המוקדמת והן במהלך ההליך בבית המשפט.

90. קידוד בר מוצר

ברקוד - הקוד המוקצה לכל יחידת סחורה ספציפית, המתאפיין במחיר, גודל, משקל, צבע, איכות, מזוהה על ידי הקצאת ברקוד לה.

בסחר בינלאומי, קידוד בר הוא כבר מזמן הנורמה. ברקוד EAN הוא קוד מספרי בן 13 או 8 ספרות, שהוא שילוב של פסים ורווחים ברוחב שונה. במקרה זה, המהלך או החלל הצרים ביותר נלקחים כיחידת עובי - המודול. משיכות ורווחים אחרים מרכיבים שניים או שלושה מודולים, כלומר שניים או שלושה עוביים של המהלך או החלל הצרים ביותר.

כל ספרה היא שילוב של שני מקפים ושני רווחים. בתחילת ובסוף הברקוד ישנן קווי קצה מוארכים המעידים על תחילת וסיום קריאת הקוד, ובמרכזו ישנן קווים מוארכים מרכזיים המקלים על אימות ויזואלי של שלמות הזנת הקוד.

קוד המוצר של 13 סיביות כולל את קוד המדינה, קוד המוצר עצמו ומספר הבקרה. קוד המדינה מונפק באופן מרכזי על ידי איגוד EAN (לדוגמה, סין - 690, פולין - 590). חמש הספרות הבאות, כלומר, קוד היצרן, מוקצות על ידי הרשות הלאומית של המדינה (ברוסיה - UNISCAN) ליצרן ספציפי מרכזי. חמש הספרות הבאות של הקוד מוקצות על ידי יצרן הסחורה באופן עצמאי. הספרה האחרונה - הספרה - היא מספר המחאה, שנועד לאמת את הקריאה הנכונה של הברקוד על ידי הסורק.

8-разрядный код предназначен для товаров небольших размеров. Он состоит из кода страны, кода изготовителя и контрольного числа.

כללים להצבת ברקודים על אריזות ותוויות:

1) לכל מוצר חייב להיות קוד אחד בלבד;

2) הקוד חייב להיות בגב האריזה בפינה הימנית התחתונה במרחק של לפחות 20 מ"מ מהקצוות;

3) על הברקוד להיות בצבע כהה, מכיוון שהסורק אינו מבדיל בין צבעים, ויש להדפיס אותו על רקע בהיר.

יתרונות השימוש בבר קידוד:

1) נוכחות ברקוד מאפשרת לך לקבוע את מדינת היבוא, היצרן, כמו גם את מספר המוצר הספציפי, המאפשר, במידת הצורך, להגיש תביעה ליצרן;

2) השימוש במערכת קידוד בר מאפשר לסרב ממסמכי נייר רבים המשקפים מידע כגון ייצור מוצרים, מאפיינים טכניים שלהם, איסוף הזמנות של לקוחות, התחשבנות בקבלת סחורות, רכישתם;

3) הנהלת חשבונות ובקרה על מכירת טובין;

4) שליטה בסחורה במחסן החנות;

5) מגביר את התחרותיות של המוצר, מגדיל את הביקוש אליו. במספר מדינות מפותחות, היעדר ברקודים הופך את מכירת המוצרים לכמעט בלתי אפשרית, שכן הם אינם יכולים לקבל זאת מהיצרן;

6) השימוש בברקודים מאפשר לארגן בקרה אפקטיבית על מעבר הסחורות, החל מהיצרן וכלה במחסן החנות, וכן לבצע החלפה אלקטרונית של נתונים על סחורות בין שותפי סחר, אשר מאיץ את תנועת הסחורה לצרכן.

יישום ברקוד אינו מגדיל לא את הזמן המושקע בייצור מוצר או את עלותו.

מחבר: Shepeleva A.Yu.

אנו ממליצים על מאמרים מעניינים סעיף הערות הרצאה, דפי רמאות:

▪ קרִימִינוֹלוֹגִיָה. עריסה

▪ טראומטולוגיה ואורתופדיה. עריסה

▪ פילוסופיה של מדע וטכנולוגיה. הערות הרצאה

ראה מאמרים אחרים סעיף הערות הרצאה, דפי רמאות.

תקרא ותכתוב שימושי הערות על מאמר זה.

<< חזרה

חדשות אחרונות של מדע וטכנולוגיה, אלקטרוניקה חדשה:

עור מלאכותי לחיקוי מגע 15.04.2024

בעולם טכנולוגי מודרני בו המרחק הופך להיות נפוץ יותר ויותר, חשוב לשמור על קשר ותחושת קרבה. ההתפתחויות האחרונות בעור מלאכותי על ידי מדענים גרמנים מאוניברסיטת Saarland מייצגים עידן חדש באינטראקציות וירטואליות. חוקרים גרמנים מאוניברסיטת Saarland פיתחו סרטים דקים במיוחד שיכולים להעביר את תחושת המגע למרחקים. טכנולוגיה חדשנית זו מספקת הזדמנויות חדשות לתקשורת וירטואלית, במיוחד עבור אלה שמוצאים את עצמם רחוקים מיקיריהם. הסרטים הדקים במיוחד שפיתחו החוקרים, בעובי של 50 מיקרומטר בלבד, ניתנים לשילוב בטקסטיל וללבוש כמו עור שני. סרטים אלה פועלים כחיישנים המזהים אותות מישוש מאמא או אבא, וכמפעילים המשדרים את התנועות הללו לתינוק. הורים הנוגעים בבד מפעילים חיישנים המגיבים ללחץ ומעוותים את הסרט הדק במיוחד. זֶה ... >>

פסולת חתולים של Petgugu Global 15.04.2024

טיפול בחיות מחמד יכול להיות לעתים קרובות אתגר, במיוחד כשמדובר בשמירה על ניקיון הבית שלך. הוצג פתרון מעניין חדש של הסטארטאפ Petgugu Global, שיקל על בעלי החתולים ויעזור להם לשמור על ביתם נקי ומסודר בצורה מושלמת. הסטארט-אפ Petgugu Global חשפה אסלת חתולים ייחודית שיכולה לשטוף צואה אוטומטית, ולשמור על הבית שלכם נקי ורענן. מכשיר חדשני זה מצויד בחיישנים חכמים שונים המנטרים את פעילות האסלה של חיית המחמד שלכם ופועלים לניקוי אוטומטי לאחר השימוש. המכשיר מתחבר למערכת הביוב ומבטיח פינוי פסולת יעיל ללא צורך בהתערבות של הבעלים. בנוסף, לאסלה קיבולת אחסון גדולה הניתנת לשטיפה, מה שהופך אותה לאידיאלית עבור משקי בית מרובי חתולים. קערת המלטה לחתולים של Petgugu מיועדת לשימוש עם המלטה מסיסת במים ומציעה מגוון זרמים נוספים ... >>

האטרקטיביות של גברים אכפתיים 14.04.2024

הסטריאוטיפ שנשים מעדיפות "בנים רעים" כבר מזמן נפוץ. עם זאת, מחקר עדכני שנערך על ידי מדענים בריטים מאוניברסיטת מונאש מציע נקודת מבט חדשה בנושא זה. הם בדקו כיצד נשים הגיבו לאחריות הרגשית של גברים ולנכונותם לעזור לאחרים. ממצאי המחקר עשויים לשנות את ההבנה שלנו לגבי מה הופך גברים לאטרקטיביים לנשים. מחקר שנערך על ידי מדענים מאוניברסיטת מונאש מוביל לממצאים חדשים לגבי האטרקטיביות של גברים לנשים. בניסוי הראו לנשים תצלומים של גברים עם סיפורים קצרים על התנהגותם במצבים שונים, כולל תגובתם למפגש עם חסר בית. חלק מהגברים התעלמו מההומלס, בעוד שאחרים עזרו לו, כמו לקנות לו אוכל. מחקר מצא שגברים שהפגינו אמפתיה וטוב לב היו מושכים יותר לנשים בהשוואה לגברים שהפגינו אמפתיה וטוב לב. ... >>

חדשות אקראיות מהארכיון

אלגוריתם הגנה על נתונים קוונטיים 23.11.2023

QuantumCTek Co מסין, המתמחה בטכנולוגיית מידע קוונטית, הציגה שיטה חדשה להבטחת אבטחת סייבר של נתונים באחסון ענן. חוקרים השתמשו במספרים קוונטיים אקראיים כמפתחות הצפנה, והגבירו את רמת אבטחת הנתונים ממחשוב קוונטי.

פתרון אבטחת הסייבר החדשני המוצג המבוסס על טכנולוגיות קוונטיות מספק רמה חדשה של הגנה על נתונים בענן. על ידי שימוש במספרים קוונטיים אקראיים כמפתחות הצפנה ויישום הפצת מפתח קוונטי (QKD), המערכת מפגינה בהצלחה אבטחה קוונטית כמו גם יעילות וסובלנות תקלות. מדובר בהתקדמות חשובה בתחום אבטחת הסייבר, שיכולה להיות שימושית ביותר מול האיום הגובר של התקפות סייבר והתפתחות המחשוב הקוונטי.

בסיס השיטה הוא אלגוריתם הפצת מפתחות שמיר, המאפשר לשתף מידע פרטי בין קבוצת אנשים מסוימת. מידע זה נשאר סודי עד שרוב חברי הקבוצה מאגדים את הידע שלהם.

כדי לשפר את היעילות ולהפחית עלויות, החוקרים יישמו שלב קידוד מחיקה נוסף בתוך טקסט ההצפנה לפני העברת נתונים באמצעות הפצת מפתח קוונטי (QKD). זה לא רק מבטיח אבטחה קוונטית, אלא גם מגביר את סבילות התקלות.

הפתרון החדש הוא יישום מעשי של סינתזה של טכנולוגיות קוונטיות והצפנה, מתן אבטחת מפתח קוונטי, הבטחת אבטחת נתוני המשתמש בעת העלאתם לשרתים והעברת נתונים על פני צמתי אחסון בענן מבוזרים.

החוקרים גם ערכו בדיקות כדי לראות אם השיטה שלהם יכולה לשמש לא רק להעברת נתונים, אלא גם לאחסון אותם. ניסויים הכוללים הצפנה/פענוח, מידע מפתח ואחסון נתונים אישרו את יעילותה של הגישה החדשה.

הפתרון הוא בר קיימא מבחינה טכנולוגית והנדסית, עומד בתקני הצפנה קוונטית, ומספק הגנה יעילה מפני האתגרים שמציב המחשוב הקוונטי. לאור הפוטנציאל של מחשבים קוונטיים לפתור בעיות בסדרי גודל מהר יותר ממחשבים מודרניים, הפיתוח של דור חדש של אבטחת סייבר הופך להיות יותר מדחוף.

עוד חדשות מעניינות:

▪ ספקי כוח קומפקטיים של TRACO TXM להרכבת מארז

▪ G.Skill DDR4-3333 מודולי זיכרון נמוכים

▪ IRM-01/02 - ספקי כוח PCB מיניאטוריים מבית Mean Well

▪ הידרוג'ל חלבון לאספקת תרופות

▪ הארכת טלומרים להארכת חיים

עדכון חדשות של מדע וטכנולוגיה, אלקטרוניקה חדשה

חומרים מעניינים של הספרייה הטכנית החופשית:

▪ קטע של האתר רדיו - למתחילים. בחירת מאמרים

▪ מאמר החלום האמריקאי. ביטוי עממי

▪ מאמר מי הם קנטאורים? תשובה מפורטת

▪ מאמר Ufersny קשר. עצות לטיול

▪ כתבה אנטנה יעילה לחמש רצועות. אנציקלופדיה של רדיו אלקטרוניקה והנדסת חשמל

▪ מאמר קונדס כדור. סוד התמקדות

השאר את תגובתך למאמר זה:

כל השפות של דף זה

בית | הספרייה | מאמרים | <font><font>מפת אתר</font></font> | ביקורות על האתר