ספריה טכנית בחינם

פסיכולוגיה חברתית. דף רמאות: בקצרה, החשוב ביותר

מדריך / הערות הרצאה, דפי רמאות

הערות למאמר

תוכן העניינים

1. מושג הפסיכולוגיה החברתית והנושא שלה
2. שלבי התפתחות של ידע סוציו-פסיכולוגי
3. ההיסטוריה של התפתחות הפסיכולוגיה החברתית המערבית במאה העשרים. והגישות התיאורטיות העיקריות שלו
4. פיתוח פסיכולוגיה חברתית ביתית
5. פרדיגמות של פסיכולוגיה חברתית
6. עקרונות הפסיכולוגיה החברתית
7. פסיכולוגיה חברתית במערכת המדעים, כיווניה העיקריים
8. מתודולוגיה של פסיכולוגיה חברתית
9. שלבי מחקר סוציו-פסיכולוגי
10. מחקר מתאם
11. מחקר פיילוט
12. התבוננות כשיטה של ​​פסיכולוגיה חברתית
13. שיטות סקר
14. ניתוח מסמכים
15. בדיקה כשיטת אבחון סוציו-פסיכולוגי
16. שיטת מחקר סוציומטרי של יחסים בין אישיים בקבוצה
17. בעיית האישיות בפסיכולוגיה חברתית
18. מאפיינים סוציו-פסיכולוגיים של האישיות
19. טיפולוגיות סוציו-פסיכולוגיות של אישיות
20. התוכן של תהליך החיברות
21. שלבי תהליך הסוציאליזציה
22. סוציאליזציה והסתגלות
23. מעמד חברתי
24. מושג התפקיד החברתי
25. התנהגות חברתית של הפרט והויסות שלה
26. היחס החברתי של הפרט, היווצרותו ושינויו
27. מנגנוני הגנה פסיכולוגיים
28. פסיכולוגיה של תוקפנות אנושית
29. פסיכולוגיה של תקשורת
30. מבנה התקשורת
31. גישות תיאורטיות לחקר התקשורת
32. סוגי תקשורת
33. פונקציות ואמצעי תקשורת
34. רמות וצורות תקשורת
35. מנגנוני השפעה סוציו-פסיכולוגיים בתהליך התקשורת
36. פסיכולוגיה של יחסים בין אישיים
37. צורות של יחסים בין אישיים
38. מנגנונים של קוגניציה בין אישית
39. השפעות של תפיסה בין אישית
40. טכניקות לתקשורת בין אישית אפקטיבית
41. קבוצה קטנה, התכונות והפרמטרים שלה
42. מבנה קבוצה קטנה
43. גישות תיאורטיות ללימוד קבוצות קטנות
44. סוגי קבוצות קטנות
45. מודלים לפיתוח קבוצתי
46. תודעה קבוצתית וחשיבה קבוצתית
47. קונפורמיות ולחץ קבוצתי
48. המושג "מנהיג" ו"מנהיגות"
49. תיאוריות מנהיגות
50. בעיית הלכידות הקבוצתית
51. תהליך החלטה קבוצתי
52. תאימות קבוצתית
53. אקלים סוציו-פסיכולוגי
54. האפקטיביות של פעילות קבוצתית
55. דרכים יעילות לנהל קבוצה קטנה
56. פסיכולוגיה ותפקודים משפחתיים
57. טיפולוגיות משפחתיות
58. פסיכולוגיה של יחסים בין הורים לילדים
59. פסיכולוגיה של קשרים זוגיים במשפחה
60. פסיכולוגיה של נישואין וגירושין
61. המושג והטיפולוגיה של קונפליקטים
62. מבנה הסכסוך
63. פונקציות קונפליקט
64. דינמיקה של הסכסוך
65. סוגי קונפליקטים
66. סתירות וגורמים הגורמים לעימות
67. שיטות ליישוב קונפליקטים
68. אינטראקציה בין קבוצות ותופעותיה
69. קבוצות חברתיות גדולות
70. פסיכולוגיה של שיעורים
71. היבטים סוציו-פסיכולוגיים של אתנופסיכולוגיה
72. המבנה הפסיכולוגי של החברה
73. פסיכולוגיה של המפלגה
74. פסיכולוגיה של הדת
75. הפסיכולוגיה החברתית של הפשע המאורגן
76. מאפיינים סוציו-פסיכולוגיים של תת התרבות הפלילית
77. אלכוהוליזם כבעיה סוציו-פסיכולוגית
78. היבטים סוציו-פסיכולוגיים של התמכרות לסמים
79. מיסה וסימניה
80. פסיכולוגיה של תופעות המוניות
81. הקונספט של הקהל
82. סוגי המונים
83. גיבוש קהל
84. תכונות פסיכולוגיות של הקהל
85. תכונות של התנהגות של אדם בקהל
86. הפסיכולוגיה של השמועות
87. פסיכולוגיה של פאניקה
88. פסיכולוגיה של כוח
89. פסיכולוגיה של מצב קיצוני
90. שלבי הסתגלות למצב קיצוני
91. סגנונות התנהגות אנושית לאחר יציאה ממצב קיצוני
92. פסיכולוגיה של הפרסום

1. מושג הפסיכולוגיה החברתית והנושא שלה

פסיכולוגיה חברתית - זהו תחום בפסיכולוגיה החוקר תופעות פסיכולוגיות ודפוסי התנהגות ופעילות של אנשים, בשל הכללתם בקבוצות חברתיות, וכן את המאפיינים הפסיכולוגיים של קבוצות אלו עצמן.

מושא הפסיכולוגיה החברתית הוא קהילת האנשים. עובדות, דפוסים ומנגנונים פסיכולוגיים מיוחדים, הטבועים בקהילות ובאדם שבהן, נקראות תופעות סוציו-פסיכולוגיות.

גורמים סוציו-פסיכולוגיים הם ביטויים נצפים או קבועים של המציאות החברתית-פסיכולוגית. הם משפיעים על כל הביטויים הפסיכולוגיים של הפרט: תפיסתו, החשיבה, הזיכרון, הדמיון, הרגשות והרצון שלו.

דפוסים סוציו-פסיכולוגיים - קיימות באופן אובייקטיבי, יציבות, חוזרות על עצמן, תלות סיבתיות של תופעות חברתיות-נפשיות.

מנגנונים סוציו-פסיכולוגיים הם המנגנונים שבהם מתבצעת פעולת הסדירות, ומתרחשים מעברים מסיבה לתוצאה.

משימות של פסיכולוגיה חברתית:

1) המשך מחקרים מעמיקים של בעיות הקשורות לנושא הפסיכולוגיה החברתית באינטראקציה עם מדעים אחרים;

2) תיקון משמעותי של בעיות סוציו-פסיכולוגיות בקשר לשינויים החברתיים בארצנו;

3) חקר תופעות סוציו-פסיכולוגיות חדשות (אתניות, כלכליות, מעמדיות, פוליטיות, אידיאולוגיות וכו');

4) מחקרים סוציו-פסיכולוגיים של שינויים בתודעה ההמונית, ברגשות הציבור ובדעת הקהל;

5) ניתוח התפקיד ההולך וגדל של הפסיכולוגיה החברתית בהקשר של רפורמה בחברה;

6) אינטראקציה של פסיכולוגיה חברתית עם פסיכולוגיה יישומית ומעשית;

7) הבטחת הקשר של הפסיכולוגיה החברתית הביתית עם תחומים שונים של פסיכולוגיה חברתית זרה.

בפסיכולוגיה חברתית ישנם חלקים תיאורטיים ומעשיים.

גישות להבנת נושא הפסיכולוגיה החברתית התיאורטית:

1) נושא הפסיכולוגיה החברתית הן תופעות נפשיות האופייניות לקבוצות חברתיות גדולות (עמים, מדינות, קבוצות סוציו-דמוגרפיות גדולות);

2) הנושא העיקרי של הפסיכולוגיה החברתית הוא האישיות: מיקומה בצוות, יחסים בין-אישיים, תכונות תקשורת, חקר האישיות, תכונותיה;

3) נושא הפסיכולוגיה הוא תהליכים נפשיים המוניים, ומיקומו של הפרט בקבוצה.

הנושא של פסיכולוגיה חברתית יישומית הוא חקר דפוסי הפסיכודיאגנוסטיקה, הייעוץ והשימוש בפסיכוטכנולוגיות בתחום התופעות הסוציו-פסיכולוגיות.

הנפש החברתית היא היווצרות מורכבת, דינמית וסותרת המתפקדת כאחדות של המונים, קבוצתיים, בין קבוצתיים, מצבי רוח בין אישיים ואישיים, רגשות, סטריאוטיפים וגישות המוניים, קבוצתיים ואינדיבידואליים.

תפקידי הנפש החברתית:

1) שילוב והעברה של חוויה חברתית, שעל בסיסם נוצר כיוון אחד של מחשבות, רצון ורגשות בקבוצה חברתית נתונה;

2) הסתגלות חברתית - התאמת תודעת הפרט לעקרונות ולנורמות הרווחות בקבוצה חברתית נתונה;

3) מתאם חברתי - התאמת התנהגות הפרט לנורמות שננקטו בחברה זו;

4) שליטה חברתית - ויסות התנהגות הפרט על ידי מערכת סנקציות בלתי פורמליות של החברה;

5) פריקה פסיכולוגית - שחרור ממתח סוציו-פסיכולוגי, מבלי להפר את הנורמות המקובלות;

6) הפעלה חברתית - חיזוק הפעילות האנושית עקב הפעלת רגשות המוניים.

2. שלבי התפתחות ידע סוציו-פסיכולוגי

ניתן לחלק את ההיסטוריה של התפתחות הפסיכולוגיה החברתית ל-3 שלבים:

1) שלב תיאורי (המאה השישית לפני הספירה - אמצע המאה התשע-עשרה) - המקור והצעדים הראשונים של הידע הסוציו-פסיכולוגי נמצאים כבר ביצירותיהם של פילוסופים מהעת העתיקה.

סוציוצנטריות אפלטון-חברה עומדת מעל הפרט, מכתיבה לו קו התנהגות. המאפיינים האינדיבידואליים של האדם והתנהגותו החברתית ומיקומו באפלטון קשורים לשלושה חלקים בגוף: הראש (הנפש) - שפותח על ידי פילוסופים, הלב (אומץ) - על ידי לוחמים והבטן (רצונות הגוף) - על ידי אומנים. על בסיס דומה, אפלטון מבחין בין עמים בודדים.

ריכוז עצמי אריסטו - אדם נחשב כ"חיה חברתית" שאינה יכולה להתפתח באופן נורמלי מחוץ לחברה, אולם כאשר פותרים בעיות חברתיות, יש לעבור מהאינטרסים של הפרט להמונים.

טורי אדם "רע" ו"טוב". בתקופת הרנסנס היו שתי תורות, שאחת מהן ("ריאליסטית") הייתה בדעה על השחתה המקורית של האדם וחוסר המוסריות של החברה (נ' מקיאוולי, ט' הובס). לפי הוראה אחרת ("רומנטית"), אדם הוא טוב מטבעו, אך החברה היא זו שמקלקלת אותו, ויוצרת תכונות שליליות. (J.-J. Rousseau, I. Kant, D. Diderot).

В המאה ה XNUMX פותחה תיאוריה המבוססת על עקרון הרווח האישי (I. Bentham, A. Smith). העיקרון העיקרי של ההתנהגות היה הערכת כל התופעות, בהתבסס על התועלת שלהן לאדם. רווחת החברה, לפי תיאוריה זו, צריכה להיבנות על חופש הפעולה של כל אחד מחבריה בהתאם לאינטרסים שלו בתחום הכלכלי.

מתודולוגיות של פוזיטיביזם O.Konta - בחקר ההתנהגות האנושית ותופעות החיים החברתיים, יש צורך להשתמש באותה גישה מדעית כמו בחקר עולם הטבע. נפש האדם, לפי קומטה, מתפתחת רק בחברה, ותמיד יש להתחשב בו על בסיס סביבתו החברתית.

2) שלב היווצרות הידע הסוציו-פסיכולוגי מופיע בתחומים הבאים:

פסיכולוגיה של עמים (עלה בהשפעת רעיונותיו של הגל) - "רוח" של אומה או עם הייתה מנוגדת ל"רוח" של יחידים (לזרוס וסטינטאל). W. Wundt גם האמין שתוצרים נפשיים, האופי החברתי של חיי האדם (שפות, מיתוסים ומנהגים), אינם ניתנים להסבר רק על בסיס תודעה אינדיבידואלית, ומקורם חברתי.

תיאוריות של גורמים דומיננטיים צמצם את היסודות של כל התופעות הסוציו-פסיכולוגיות להסבר אחד. W. Bagjot ו-G. Tarde כינו חיקוי כגורם כזה, G. Lebon - סוגסטיה, W. James - הרגל, W. McDougall ו-W. Trotter - אינסטינקט, ה. דורקהיים ול' לוי-ברול - "תודעה קולקטיבית".

דרוויניזם חברתי הדגיש את "המאבק על הקיום" באמצעות קונפליקטים בין-אישיים ובין-קבוצתיים (ג' ספנסר). ספנסר השתמש בדרוויניזם כדי להוכיח את עליונותן של קבוצות חברתיות מסוימות על אחרות, והצדיק מלחמה, קולוניאליזם, ובכלל כל פעולה המרמזת על תחרות או קונפליקט.

תיאוריה פסיכואנליטית 3. פרויד - הדחפים האינסטינקטיביים של אדם מתנגשים עם האינטרסים של החברה, וכתוצאה מכך תסכול. הבסיס לקשרים הרגשיים של החברה הוא הזיהוי והדה-מיניות של ה"ליבידו" (סובלימציה).

3) שלב ההתפתחות הניסיונית והתיאורטית של הפסיכולוגיה החברתית במאה העשרים. בתחילת המאות XIX-XX. מתחילה תקופה חדשה בהתפתחות הפסיכולוגיה החברתית - חוקרים פונים לניסויי מעבדה. נ.טריפלט נחשב לאבי הניסוי החברתי-פסיכולוגי.

3. ההיסטוריה של התפתחות הפסיכולוגיה החברתית המערבית של המאה העשרים. והגישות התיאורטיות העיקריות שלו

במדע הפסיכולוגי-חברתי המערבי במאה העשרים. פותחו הגישות התיאורטיות הבאות:

1) גישה חברתית-תרבותית E. Ross – מקורות ההתנהגות החברתית של אנשים אינם טבועים בפרט, אלא בקבוצה חברתית, ההתנהגות החברתית מוסברת על ידי השפעתן של קבוצות חברתיות גדולות. הקבוצה נחשבה כסוג של שלמות עם תודעה. בהתאם לגישה החברתית-תרבותית המודרנית, מאמינים כי האמונות, הערכים והדעות הקדומות של האדם נובעות בעיקר מגורמים ברמת הקבוצה (אומה, מעמד חברתי, נורמות תרבותיות);

2) גישה אבולוציונית של W. McDougall - מטרתו למצוא את הסיבות להתנהגות חברתית בנטיות הפיזיות והנפשיות שעזרו לאבותינו לשרוד ולהביא צאצאים. ההנחה היא שבעלי חיים המותאמים ביותר לתנאי הסביבה נוטים יותר לשרוד ולייצר צאצאים ברי קיימא, תוך שהם מעבירים להם את התכונות המתאימות. תכונות אלו מוחלפות בסופו של דבר בתכונות חדשות של אורגניזמים חיים, המתאימות יותר לסביבה מסוימת;

3) תורת הלמידה החברתית (א' בנדורה ור' וולטרס) - התנהגות חברתית נתפסת כתוצר של ניסיון העבר והלמידה של הפרט בתהליך קבלת תגמולים ועונשים. תפקיד מיוחד בפיתוח צורות התנהגות מסוימות ניתן לחיקוי. כך, למשל, ילדים יכולים ללמוד תוקפנות על ידי התבוננות בצורות שונות של התנהגות תוקפנית של מבוגרים. תפקיד חשוב בפיתוח התנהגות אינדיבידואלית ניתן גם לאמונות, ציפיות, בחירה וחיזוק עצמי;

4) גישה פנומנולוגית של ק' לוין - ההתנהגות החברתית של אדם מונחית על ידי הפרשנות הסובייקטיבית שלו לאירועי העולם החברתי. המושג המרכזי במערכת השקפותיו של לוין על התנהגות חברתית אנושית הוא המושג "מרחב מחיה", הכולל את מכלול האירועים האפשריים המשפיעים על הפרט מהעבר, ההווה והעתיד, כפי שהוא נראה לו. במקרה זה, התנהגותו של אדם נחשבת כתנועה שלו דרך קטעים של מרחב מחיה נתון, שחלקם אטרקטיביים, בעוד שאחרים אינם. פרשנותו של אדם למצב נתון, לפי לוין, קשורה למטרותיו כרגע. כך, למשל, אם אוהד של קבוצת כדורגל רוצה להסתבך עם אוהדים של קבוצה "זרה", הוא עלול לפרש דחיפה מקרית כהתקפה אגרסיבית מהצד השני;

5) גישה חברתית-קוגניטיבית - מתמקד בתהליכים הנפשיים הכרוכים באופן שבו אדם שם לב לאירועים חברתיים, מפרש אותם ומאחסן אותם בזיכרון. תומכי גישה זו מאמינים כי תהליכים נפשיים הקשורים לאיזה סוג של אירועים מושכים את תשומת לבו של אדם, כיצד הוא מפרש את האירועים הללו ומאחסן אותם בזיכרונו, מסוגלים בצורה מיוחדת להשפיע על התנהגותו החברתית של אדם, להפנות את תשומת לבו לאחת או היבט נוסף של המצב. . הם יכולים להשפיע על הבנת המצב הזה גם על סמך האסוציאציות שהתעוררו בו לאירוע זה עם חוויה דומה מהעבר, שנשמרה בזיכרון.

הגישות הנחשבות להבנת תופעות סוציו-פסיכולוגיות אינן סותרות זו את זו, אלא מייצגות רק אחד מההיבטים של הניתוח הסוציו-פסיכולוגי המשלימים זה את זה... השילוב של גישות אלו והשימוש המשולב בהן מספקים מחקר מקיף של פרט מסוים תופעת הפסיכולוגיה החברתית.

4. פיתוח פסיכולוגיה חברתית ביתית

מייסד המחשבה הסוציו-פסיכולוגית הרוסית היה נ.ק. מיכאילובסקי, שלראשונה סיכם את חוויית ההתבוננות והניתוח של פסיכולוגיית המונים, צבר בסוציולוגיה, בדיוני ובעיתונות הרוסית. הוא ראה בהמון "תופעה סוציו-פסיכולוגית עצמאית", מתוך אמונה שהגיבורים הם תוצר של ההמון, מה שמקדם אותם בנקודות מסוימות בהיסטוריה. ההמון מחקה באופן לא מודע את הגיבור, מה שמוסבר בסוגסטיות הקלה של ההמונים, ברגישותם לעוצמת אישיותו של הגיבור.

למרקסיזם הייתה השפעה חזקה על התפתחות הפסיכולוגיה החברתית ברוסיה. G.V. פלכנוב ראה ב"פסיכולוגיה חברתית" תופעה היסטורית ומעמדית קונקרטית.

פסיכולוגיה חברתית נסיונית. V.M. בחטרב, בהתחשב בשיטות האובייקטיביות היחידות האפשריות בחקר הנפש, תרם לשימוש בשיטות ניסוי לתופעות של פסיכולוגיה חברתית. הוא החשיב את הנפש הקבוצתית כמערכת של רפלקסים מותנים. בכטרב נתן תיאור של קבוצות חברתיות שונות, יצר סיווג מקורי של קולקטיבים. הוא צמצם את חוקי פסיכולוגיית ההמונים לחוקים פיזיקליים. ניסויים שערך בחטרב יחד עם M.V. לאנג, הראה השפעה משמעותית של הקבוצה על מאפייני הפעילות הנפשית של חבריה, חשף הבדלים מגדר, גיל, חינוכי וטבעי בשינויים של תהליכים נפשיים בתנאי העבודה הקבוצתית. נמצא שקבוצה יכולה לעורר את הפעילות הנפשית של חלק מחבריה ובמקביל להשפיע על אחרים בצורה מעכבת.

בשנות ה-20. תשומת לב רבה הוקדשה לבעיות סוציו-פסיכולוגיות של קבוצות ילדים וסטודנטים (E.A. Arkin, B.V. Belyaev ואחרים), פסיכולוגיה חברתית של עבודה וניהול ארגונים (N.A. Vitke ואחרים).

תיאוריה תרבותית-היסטורית של התפתחות הנפש ל.ס. ויגוצקי סבר כי "בתהליך ההתפתחות ההיסטורי, אדם חברתי משנה את דרכי ושיטות התנהגותו, משנה נטיות ותפקודים טבעיים, מפתח ויוצר צורות התנהגות חדשות - תרבותיות במיוחד". לתיאוריה זו הייתה השפעה רבה על מחקר על התפתחות התנהגות ילדים.

משנות ה-30 ועד שנות ה-50. עבודה סוציו-פסיכולוגית למעשה לא בוצעה מסיבות אידיאולוגיות, למעט עבודותיו של א.ש. מקרנקו, שראה בהקמת קולקטיביסט את המטרה העיקרית של החינוך, שהכריז על העדיפות של הצוות על פני הפרט. יחד עם זאת, אחת המשימות החשובות היא חינוך לצרכי ה"קולקטיביסט".

תחיית הפסיכולוגיה החברתית כמדע בסוף שנות ה-50. התחיל בדיון בנושא הפסיכולוגיה החברתית. בשנת 1962 הוקמה המעבדה הראשונה במדינה לפסיכולוגיה חברתית באוניברסיטת לנינגרד (בהנהגת E.S. Kuzmin). העבודה בוצעה על מחקר אמפירי של פולקלור, מערכות יחסים בצוותי הפקה, כיתות בית ספר.

ב.פ. לראשונה בארצנו, פורשניב מעלה את השאלה לגבי קטגוריות סוציו-פסיכולוגיות כמו "אנחנו" ו"הם".

בשנת 1968 נפתחו המחלקות הראשונות לפסיכולוגיה חברתית באוניברסיטת לנינגרד (בניהולו של E.S. Kuzmin), ובשנת 1972 באוניברסיטת מוסקבה (בניהולו של ג.מ. אנדריבה). ספרי הלימוד הראשונים בפסיכולוגיה חברתית מתפרסמים, מחקר סוציו-פסיכולוגי מתבצע במפעלי תעשייה, מוסדות ממשלתיים, בתי ספר, אוניברסיטאות, קבוצות ספורט, מרכזי אמנות ותרבות וארגוני בריאות.

5. פרדיגמות של פסיכולוגיה חברתית

פרדיגמה - מערך תנאים מוקדמים תיאורטיים ומתודולוגיים הקובעים מחקר מדעי ספציפי, המגולם בפרקטיקה המדעית בשלב זה.

הפרדיגמה הטבעית-מדעית בפסיכולוגיה חברתית הייתה מכוונת לאידיאל של ידע פיזיקלי אובייקטיבי קפדני, כמו גם לדרישות של תחומים שונים של תרגול חברתי. היא הכחישה את הפרטים של המחקר האנושי, הכירה בעדיפות השיטה על פני התיאוריה, והעדיפה את הגישה האינדוקטיבית למחקר.

הפרדיגמה הפוזיטיביסטית דבקה באמונה בידיעות היסודיות של המנגנונים הסיבתיים הפנימיים השולטים בהתנהגות חברתית.

הפרדיגמה הניאופוזיטיביסטית היא להכיר ב:

1. נטורליזם - תופעות חברתיות כפופות לחוקי טבע וסוציו-היסטוריים;

2. מדע, לפיו שיטות המחקר החברתי צריכות להיות מדויקות, קפדניות ואובייקטיביות כמו שיטות מדעי הטבע;

3. ביהביוריזם – "היבטים סובייקטיביים" של התנהגות אנושית ניתן לחקור רק באמצעות התנהגות פתוחה;

4. אימות - יש לקבוע את אמיתותם של מושגים והצהרות מדעיות על בסיס נהלים אמפיריים;

5. כימות - יש לתאר ולכמת את כל התופעות החברתיות;

6. אובייקטיביזם מתודולוגי, לפיו מדעי החברה צריכים להיות נקיים משיפוטים ערכיים ומקשר עם אידיאולוגיה.

לפי גישה זו, הפסיכולוגיה החברתית מובנת כענף בפסיכולוגיה החוקר את תהליך האינטראקציה האנושית. המטרה העיקרית של הפסיכולוגיה החברתית היא לקבוע חוקים כלליים לתיאור והסבר של אינטראקציה חברתית.

פרדיגמת טרנספורמציה - הפרדיגמה המובילה של הפסיכולוגיה החברתית הביתית. הוא מבוסס על הרעיון של מרקס, לפיו, על מנת להסביר (להבין) אובייקט או תופעה, יש צורך לנסות לשנות, לשנות, להכניע אותו. שיטת הטרנספורמציה והבניית המציאות מוכרת כשיטת ההכרה העיקרית. התנאי העיקרי להצלחת השיטה הוא יכולתה לזהות באובייקט ולהשתמש בכוח המניע העיקרי שמפתח אובייקט זה, הסתירה הפנימית.

פרדיגמה של קונסטרוקציה חברתית. ברמה המטאורטית, רוב המחקרים על האוריינטציה הקונסטרוקציונית מוצאים דבקות באחת או יותר מההשערות הבאות:

1) האמת המדעית אינה זהה לידע על העולם כפי שהוא, ולא ניתן לצמצם את התיאוריה המדעית לתיאור של אמת זו על ידי חוקרים נבחרים. במסגרת פרדיגמה זו נחשב הניסוי כאחד מהאמצעים הרטוריים האפשריים לחיפוש "אמת" (כלומר, פענוח משמעויות בפעילות הלשונית של הקהילה האנושית);

2) המונחים שבהם העולם נתפס הם חפצים חברתיים, תוצרים של חילופי דברים מותנים היסטורית בין אנשים;

3) מידת ההפצה ורמת ההשפעה של צורה כזו או אחרת של הבנת העולם בפרק זמן נתון אינם תלויים בתוקף האמפירי של נקודת המבט הנבחרת, הם קשורים להפרעות של תהליכים חברתיים, כולל קונפליקטים, תקשורת, משא ומתן, ביטויים;

4) צורות ההבנה של העולם הנרכשות במהלך התקשורת החברתית הן בעלות חשיבות רבה לחיים החברתיים בכלל, שכן הן קשורות באופן הדוק ביותר לשורה של סוגים אחרים של פעילות אנושית.

חסידי פרדיגמה זו טוענים כי נטיות מסוימות טבועות בפרט מלידה, ומניעות אותו לחשוב, לפעול עם קטגוריות ולעבד מידע.

6. עקרונות הפסיכולוגיה החברתית

עקרון המורכבות החברתית והפסיכולוגית טמונה בעובדה שהפסיכולוגיה החברתית, בהיותה בצומת של סוציולוגיה ופסיכולוגיה, עוסקת בחקר בעיות פסיכולוגיות הנגרמות וגורמות לבעיות חברתיות, וחושפת אותן בכל הפרטים. הספציפיות של העובדות, הדפוסים והמנגנונים הסוציו-פסיכולוגיים היוצרים את המציאות הסוציו-פסיכולוגית ונלמדים על ידה, מוסברת על ידי העמדה הגבולית של הפסיכולוגיה החברתית.

עקרון הסיבתיות החברתית-פסיכולוגית. תופעות סוציו-פסיכולוגיות, כתופעות בעלות אופי פסיכולוגי, הן בעלות אופי רפלקטיבי, כלומר, הן מייצגות תמונה אידיאלית של המציאות החברתית הסובבת המתעוררת במוחם של אנשים בהשפעתה. הסיבה לתופעות סוציו-פסיכולוגיות היא תמיד הנסיבות האובייקטיביות של החיים של קבוצות ספציפיות של אנשים והפרט שבהם, כמו גם ההשפעה על הפסיכולוגיה של אדם בקבוצה של מאפיינים פסיכולוגיים של אנשים סביבם, השקפותיהם , מצבי רוח, רצונות, כוונות, התנהגות. בתהליך של חיים משותפים, תקשורת, חילופי דעות, כוונות, רגשות, מתקיים החלפה פעילה של תוצרי הפסיכולוגיה של אנשים שונים, החושפת את המשותף של אנשים, מקדמת את שילובם, התגבשותם בקבוצה ובידוד מאחרים. קבוצות.

השפעתם של אנשים באה לידי ביטוי בהסברה, לימוד, הסבר, שכנוע, שכנוע, הסתה לפעולה, הזמנה לפעולות משותפות וכו'. השפעה פסיכולוגית לא מתוכננת של תקשורת, עיתונות, תעמולה וכו' מופנית גם לאדם. ההשפעה הפעילה של הסביבה מקבלת סיבתיות חברתית כפולה, שכן היא פועלת הן כנושא של השתקפות המציאות החברתית והן כמושא ההשפעה של מרכיביה הפעילים.

עקרון האחדות של תופעות, סביבה ופעילות סוציו-פסיכולוגיות טמון בעובדה שלסביבה, לפעילות, המתבטאת בתקשורת ובפעילויות משותפות, באינטראקציה יש השפעה על התופעות החברתיות-פסיכולוגיות הנצפות בקבוצות שונות. יחד עם זאת, עם צמיחת גודל הקבוצה, פוחת תפקיד התקשורת והפעילות המשותפת, ותפקיד הסביבה, תנאי החיים והפעילות האובייקטיביים עולה.

עקרון העקביות החברתית-פסיכולוגית טמונה בעובדה שהמציאות החברתית-פסיכולוגית היא מערכת שנמצאת ברמת מערכת גבוהה יותר ומורכבת יותר מסיבות הגורמות לה, על פי חוקיה, למנגנונים מאשר המציאות הפסיכולוגית האינדיבידואלית. מרכיב במערכת זו הוא הפסיכולוגיה של אינדיבידואלים כאינדיבידואלים הנכללים בקשר עם אינדיבידואלים אחרים.

כמו כל מערכת, המציאות החברתית-פסיכולוגית אינה סכום פשוט של התכונות של כל אחד מהמרכיבים המרכיבים אותה, אלא מצרף בעל תכונות מערכת ספציפיות שהן תוצר של תפקודו האינטגרלי. מאפייני מערכת נוצרים על בסיס האינטראקציה של אלמנטים ויש להם השפעה הפוכה עליהם, מכפיפים את חוקי התפקוד האינטגרלי. באינטראקציה עם הסביבה ועם אובייקטים אחרים, המערכת הפסיכולוגית-חברתית פועלת כישרה.

עקרון ההתפתחות החברתית-פסיכולוגית טמון בעובדה שהתפתחות הפרט מתרחשת במציאות חברתית-פסיכולוגית המשתנה ללא הרף, בחברה מתפתחת ללא הרף, בהשפעתה האישיות עצמה משתנה.

עקרון האובייקטיביות טמון באמינות הידע שהושג במחקר סוציו-פסיכולוגי.

7. פסיכולוגיה חברתית במערכת המדעים, כיווניה העיקריים

הפסיכולוגיה החברתית נמצאת בצומת של סוציולוגיה ופסיכולוגיה. סוציולוגיה ופסיכולוגיה חברתית קשורות בעניין משותף בהתנהגות של אנשים בקבוצות. עם זאת, בניגוד לסוציולוגיה, החוקרת קבוצות בגדלים שונים בהיבט הפעילות, התפעולי והסטטיסטי, הפסיכולוגיה החברתית חוקרת אישים, יחידים, התנהגותם וכיצד הם משפיעים, מקיימים אינטראקציה, מתייחסים זה לזה. במקרה זה נלמדת ההשפעה של הקבוצה הן על הפרט והן על הפרט על הקבוצה.

השיטות של סוציולוגיה ופסיכולוגיה חברתית חופפות לעתים קרובות, אבל הפסיכולוגיה החברתית מסתמכת יותר על ניסויים שבהם אפשרית מניפולציה של גורם כלשהו.

בניגוד לפסיכולוגיית האישיות, לפסיכולוגיה חברתית יש אופי חברתי. פסיכולוגיית האישיות חוקרת את עולמו הפנימי של הפרט, את הדמיון שלו עם אנשים אחרים והבדלים אינדיבידואליים. פסיכולוגיה חברתית עוסקת בחקר אותם מאפיינים המשותפים לכל האנשים, כיצד הם תופסים זה את זה ומשפיעים זה על זה. הפסיכולוגיה החברתית חוקרת תופעות סוציו-פסיכולוגיות, כגון: עובדות סוציו-פסיכולוגיות, דפוסים ומנגנוני התפתחותן.

בנוסף לסוציולוגיה ולפסיכולוגיה, הפסיכולוגיה החברתית מקיימת אינטראקציה הדוקה עם הביולוגיה, החוקרת את טבעם של בני אדם, בעלי חיים וצמחים. מאז האדם קשור קשר הדוק עם עולם החי וכמו שאומרים

פסיכולוגים אבולוציוניים, מקורם מזה, לפסיכולוגיה חברתית יש מכנה משותף עם ביולוגיה, פיזיולוגיה, אנטומיה.

המרכיב החברתי הופך את הפסיכולוגיה החברתית הקשורה לפילוסופיה, תיאולוגיה, כלכלה, פוליטיקה, חינוך, פסיכולוגית - עם ביולוגיה, כימיה, פיזיקה, עוסקת בחקר האדם, כל אחד בדרכו.

הכיוונים העיקריים של הפסיכולוגיה החברתית. פסיכולוגיה חברתית מחולקת לפסיכולוגיה חברתית תיאורטית ויישומית.

פסיכולוגיה תיאורטית כוללת:

1) פסיכולוגיה חברתית של הפרט והקבוצות הקטנות, החוקרת את תהליכי החיברות, מנגנונים סוציו-פסיכולוגיים, מערכות יחסים, תקשורת ואינטראקציה, תופעות סוציו-פסיכולוגיות המוניות, פסיכולוגיה של קבוצות קטנות, הפסיכולוגיה של הפרט בקבוצה, הפסיכולוגיה של סוגים שונים של קבוצות וכו';

2) פסיכולוגיה חברתית של קהילות גדולות (קבוצות), החוקרת את המאפיינים הסוציו-פסיכולוגיים של קבוצות גדולות, פסיכולוגיה סוציו-מגדרית, פסיכולוגיה חברתית-פוליטית, פסיכולוגיה של תנועות חברתיות, אתנופסיכולוגיה, פסיכולוגיה חברתית-גילית, פסיכולוגיית הדת, וכו.;

3) פסיכולוגיה חברתית של החברה, החוקרת את הפסיכולוגיה של מערכות חברתיות-כלכליות, ממשל וחברה, החברה המשפטית, פסיכולוגיה של משברים חברתיים וכו'.

פסיכולוגיה יישומית כוללת:

1) פסיכולוגיה חברתית מקצועית, הכוללת פרופסיוגרפיה סוציו-פסיכולוגית, פסיכולוגיה חברתית של פעילות מקצועית, קולקטיב עבודה, חידושים, מאפיינים סוציו-פסיכולוגיים של פעילותם של מומחים שונים וכו';

2) ענף פסיכולוגיה חברתית, החוקרת את הפסיכולוגיה החברתית של ניהול, כלכלה ויזמות, יחסים בינלאומיים, חוק וסדר, חינוך, תרבות, מסחר, פרסום, תחרות, יריבות, יישוב סכסוכים וכו';

3) פסיכולוגיה מעשית, הכוללת מערך תמיכה סוציו-פסיכולוגית לתרגול, אישיותו ופעילותו של פסיכולוג חברתי, אבחון סוציו-פסיכולוגי, בחינה, ניתוח, ייעוץ, טכנולוגיית שירותי אמון, משפחות וכו'.

8. מתודולוגיה של פסיכולוגיה חברתית

מתודולוגיה (מתורגמת מיוונית - "דרך הידע") - זהו תחום ידע החוקר את האמצעים, התנאים המוקדמים והעקרונות של ארגון ובנייה של פעילויות תיאורטיות ומעשיות.

רמות המתודולוגיה של הפסיכולוגיה החברתית:

1) מתודולוגיה כללית - גישה פילוסופית כללית מסוימת, דרך להבנת תופעות העולם האובייקטיבי. ברמה זו, המתודולוגיה מגבשת את העקרונות הכלליים של הקשר בין החברה לפרט, המשמשים במחקר סוציופסיכולוגי;

2) מתודולוגיה פרטית - מכלול עקרונות מתודולוגיים הטבועים בסוציולוגיה ובפסיכולוגיה, אשר הופכים למעין סטנדרט למחקר פסיכולוגי-חברתי וקובעים את אסטרטגיית המחקר;

3) מתודולוגיה כמכלול של טכניקות ספציפיות, טכניקות, המתאפיינות בכך שהן בדרך כלל בלתי תלויות יחסית בעקרונות מתודולוגיים כלליים ובדרך כלל משמשות באותה צורה במסגרת העדפות מתודולוגיות שונות.

תכונות של מחקר מדעי בפסיכולוגיה חברתית:

1) המחקר מתבצע עם אובייקטים ספציפיים, כמות מסוימת של נתונים אמפיריים שנאספים באמצעות טכניקות, שיטות וטכניקות ספציפיות;

2) מחקר מרמז על פתרון עצמאי של בעיות אמפיריות, לוגיות ותיאורטיות;

3) המחקר מאופיין בהבחנה ברורה למדי בין עובדות מבוססות לבין הנחות היפותטיות, נהלים לבדיקת השערות עובדו;

4) מטרת המחקר הסוציו-פסיכולוגי היא הסבר של עובדות, תופעות וחיזוי שלהן.

מחקר סוציו-פסיכולוגי - סוג של מחקר מדעי שנערך במטרה לבסס דפוסים פסיכולוגיים בהתנהגותם ובפעילותם של אנשים, בשל עובדת ההכללה בקבוצות חברתיות, כמו גם המאפיינים הפסיכולוגיים של קבוצות אלו עצמן.

פרטים ספציפיים של מחקר סוציו-פסיכולוגי:

1) לתאר את המאפיינים הפסיכולוגיים של הקבוצה עצמה;

2) לחשוף כמה מאפיינים של התודעה של אנשים אלה (ייצוגים, דעות, עמדות, ערכים וכו') של אנשים אלה;

3) יש הקשר חברתי של מחקר המשפיע על הבחירה, הפרשנות וההצגה של עובדות;

4) מקור הנתונים הוא האדם עצמו;

5) חוסר יציבות ושינוי מתמיד בתופעות סוציו-פסיכולוגיות;

6) תורת היחסות התרבותית של דפוסים סוציו-פסיכולוגיים;

7) עבודה עם אובייקטים אמיתיים של מחקר (יחידים וקבוצות).

מקורות מידע בפסיכולוגיה חברתית:

1) מאפיינים של התנהגות ופעילויות בפועל של אנשים וקבוצות;

2) מאפיינים של תודעה אישית וקבוצתית (דעות, הערכות, רעיונות, עמדות, ערכים וכו');

3) מאפיינים של תוצרי הפעילות האנושית - חומרית ורוחנית;

4) אירועים בודדים, מצבים של אינטראקציה חברתית.

מגמות בפיתוח שיטות מחקר סוציו-פסיכולוגיות:

1) הגברת המהימנות של השיטות המשמשות לאיסוף מידע, עקב אלגוריתמיזציה של המחקר והפורמליזציה של הליך המדידה (קנה מידה של תכונות של אובייקט, סטנדרטיזציה של הכללים לאיסוף מידע ראשוני ועיבודו);

2) פיתוח אנלוגים ממוחשבים של שיטות מחקר קיימות;

3) המורכבות של איסוף מידע אמפירי, שילוב של שיטות מדידה שונות, וכן מקורות מידע (בדיקות, שאלונים, הערכות מומחים וכו')

4) פיתוח שיטות המפחיתות את ההשפעה הסובייקטיבית של החוקר והנבדקים על תהליך איסוף מידע אמפירי (שיטות חומרה, מחקר בתנאים טבעיים וכו').

9. שלבי מחקר סוציו-פסיכולוגי

בשלב הראשון של המחקר החברתי-פסיכולוגי יש צורך לבחור נושא מחקר ולנסח אותו בצורה ברורה. לאחר מכן, עליכם לגבש תכנית ותכנית עבודה, אשר לרוב מבוססות על תיאוריה כלשהי הדורשת הוכחה או עיבוד נוסף.

תיאוריה מובנת כמערכת של הוראות המסבירות כיצד ומדוע תופעות מסוימות קשורות זו בזו.

תיאוריות מתאפיינות ב:

1) היכולת לחזות התנהגות;

2) "עקביות פנימית" - היעדר חוסר עקביות לוגית או מוזרויות בלתי מוסברות בין רעיונות תיאורטיים;

3) כלכלה - תוכנם של אותם עקרונות או הוראות בלבד הדרושים להסבר התופעה הנידונה;

4) פוריות (פוריות) - היכולת לכבוש את דמיונם של מדענים עד כדי כך שהרעיונות של תיאוריה זו נבדקים ומורחבים בהסבר מגוון רחב של התנהגות חברתית.

בשלב הבא של העבודה מתבצע חיפוש אחר הספרות המדעית הרלוונטית. ניתוח הנתונים המתקבלים מהספרות מאפשר לנו לשרטט את מהלך המחקר הקרוב.

השלבים הראשונים של המחקר קשורים זה בזה ולעתים קרובות מחליפים זה את זה. לפיכך, ניסוח הנושא לרוב אינו אפשרי ללא חיפוש ספרותי מכוון.

ניסוח השערות הוא השלב הבא של המחקר. השערה היא הנחה הנובעת מתיאוריה להסבר ראשוני של כל תופעה. השערות הן השלכות הגיוניות של תיאוריות מסוימות.

בשלב הרביעי מתבצעת בחירת שיטות המחקר, כלומר שיטות ואמצעים לקבלת מידע אמין המשמש לפיתוח המלצות מעשיות.

סוגי שיטות של פסיכולוגיה חברתית:

1) שיטות לאיסוף מידע:

א) תצפית;

ב) ניסוי;

ג) מחקר מתאם;

ד) סקר;

ה) ראיון;

ה) קנה מידה;

ז) בדיקה;

ח) שיטות השלכה;

i) סוציומטריה;

י) עיון במסמכים;

יא) לימוד תוצרי פעילות;

2) שיטות עיבוד מידע:

א) שיטות עיבוד נתונים תיאורטיים ולוגיים;

ב) שימוש בסטטיסטיקה מתמטית.

בשלב הבא, מידע ראשוני נאסף באמצעות תצפית, תשאול וניתוח של סוגים שונים של תיעוד (ניתוח תוכן).

בשלב הסופי מעבדים ומנתחים את התוצאות. שלב זה דורש מהחוקר ידע בתהליכים סטטיסטיים ובתוכנות מחשב.

סוגי עיבוד תוצאות מחקר:

1) עיבוד איכותי - שיטה לעיבוד נתונים ראשוני שמטרתה לקבוע את המאפיינים האיכותיים של התהליכים והתופעות הסוציו-פסיכולוגיות שנחקרו;

2) עיבוד כמותי של התוצאות מתבצע על בסיס שיטות מתמטיות בשימוש נרחב במדע, כגון שיטות של סטטיסטיקות שונות (המאפשרות לקבוע את הערך הכמותי הממוצע של אינדיקטורים, מידת הגיוון ואי ההתאמה של הנתונים, הנוכחות או היעדר קשר בין סדרת התופעות הנפשיות), שיטות סטטיסטיות לביסוס המהימנות של תוצאות המחקר (הן מאפשרות לשפוט את ההבדלים האופייניים של אינדיקטורים מסוימים, מהימנותם, מספר הנבדקים הנדרש וכו');

3) ניתוח חלופי הוא ביטוי במונחים כמותיים של התכונות, התכונות והאיכויות הנחקרים של תופעות נפשיות; ניתוח השונות מורכב מהערכת הגורמים המשפיעים על התכונה הנחקרת וקביעת מידת ההשפעה של כל אחד מהם;

4) ניתוח מתאם מתבצע במקרה שבו ההשפעה על תהליכים סוציו-פסיכולוגיים משתמעת לא רק מהגורם הנחקר, אלא גם מגורמים אחרים.

10. מחקר מתאם

מחקר מתאם - זוהי אחת השיטות של הפסיכולוגיה החברתית, שנועדה להעריך את הקשר בין שני גורמים או יותר, הנקראים "משתנים" ואינם נשלטים על ידי החוקר. מחקר מתאם נועד לקבוע שינוי במשתנה אחד כאשר אחר משתנה.

מחקר זה מבוצע לרוב בסביבה טבעית (ב"שטח" – חקר שטח).

מחקר מתאם מספק מידע על הכיוון והחוזק של הקשר בין שני משתנים.

כיוון מערכת היחסים - זהו מאפיין של הקשר, המציין לאיזה כיוון ישתנה אחד המשתנים כשהשני ישתנה.

סוגי כיוון היחסים:

1) חיובי - עם עלייה בערך של משתנה אחד, השינוי במשתנה השני מתרחש גם בכיוון העלייה;

2) שלילי - כאשר ערכו של אחד המשתנים עולה, ערכו של המשתנה השני יורד.

אם, כאשר הערך של אחד המשתנים משתנה, המשתנה השני לא משתנה, נאמר שאין מתאם.

החוזק של הקשר - מידת הדיוק שבה ניתן לחזות את ערכו של משתנה אחד בהינתן ערכו של משתנה אחר.

בדיקה סטטיסטית המאפיינת את כיוון וחוזק הקשר בין שני משתנים נקראת מקדם התאמה. הערך של מקדם המתאם נע בין +1,00 (עם מתאם חיובי) ל-1,00 (עם מתאם שלילי).

הערך של מקדם המתאם השווה ל-+1,00 (מתאם מלא) אינו נמצא במחקרים סוציו-פסיכולוגיים. מקדם המתאם רק לעתים רחוקות עולה על +0,60. זאת בשל העובדה שתמיד אין אחד, אלא מספר גורמים הקובעים את התנהגותם של אנשים, דעותיהם והערכותיהם.

על פי עוצמת המתאם במחקרים סוציו-פסיכולוגיים, ישנם:

1) מתאם חזק של משתנים (מ +0,50 עד +0,60);

2) מתאם חזק בינוני (מ-+0,30 ו-+0,50);

3) מתאם חלש (מ +0,30 או +0,20).

בעיבוד נתונים מתמטי, נעשה שימוש בגישות שונות לחישוב מקדם המתאם. בפסיכולוגיה חברתית, לרוב נעשה שימוש במקדם מתאם הדרגה ספירמן (r) להבדיל על ידי האוניברסליות שלו (ניתן ליישם אותו על כל נתון שנמדד כמותי או מדורג) ופשטות (מאפשרת לך לחשב את המתאם "ידנית").

שימוש במחקר מתאם יעיל במיוחד כשמדובר באיסוף כמות גדולה של נתונים. דוגמה למחקר מתאם הוא חקר המוזרויות של הבנת תפקידו של ראש צוות בארגון הפקה, מורה בכיתה, תלמיד בודד בקבוצה וכו'. במקביל, תכונות כאלה של המאסטר. אישיות כקפדנות, התמדה, נוחות, טוב לב, צניעות, משמעת, צדק, אופטימיות וכו'. תכונות של תפיסה והבנה של אישיות ופעילות נחשבות בהתאם למאפיינים הסוציו-דמוגרפיים והתפקידים של נושאים ומושאי הערכה.

יתרונות שיטת המתאם מורכבים מהעובדה שתוצאות מחקר מתאם משמשות לעתים קרובות כר גידול לרעיונות והשערות שניתן לחקור בניסוי ביתר פירוט. עם זאת, כאשר עורכים מחקר אמפירי, חשוב מאוד להבין איזה משתנה גרם לשינוי באחר. רָאשִׁי חוסר במחקר מתאם הוא שהוא אינו קובע באופן סופי את הסיבה לקשר בין שני משתנים.

11. מחקר ניסיוני

מחקר פיילוט - זוהי אחת השיטות של הפסיכולוגיה החברתית, שמטרתה לזהות את הקשר בין סיבה ותוצאה.

על ידי שינוי אחד המשתנים (בלתי תלוי), החוקר שעורך את הניסוי צופה בשינוי במשתנה השני (תלוי), שאיתו לא מתבצעות מניפולציות. הנתונים שהתקבלו כתוצאה מהניסוי מראים האם המשתנה הבלתי תלוי הוא הגורם לשינויים במשתנה התלוי.

יתרונות השיטה באפשרות:

1) לעורר באופן מלאכותי תופעות מעניינים את הנסיין;

2) לקחת בחשבון בבירור את השפעת התנאים על התופעות הפסיכולוגיות-חברתיות שנחקרו;

3) לשנות באופן כמותי את תנאי הניסוי;

4) לשנות תנאים מסוימים תוך שמירה על אחרים ללא שינוי.

החסרונות של שיטת הניסוי כוללים:

1) מלאכותיות הניסוי או ריחוקו מהחיים, עקב אובדן התנאים החיוניים לתופעה הנחקרת;

2) אנליטיות ומופשטות של הניסוי. הניסוי מתבצע בדרך כלל בתנאים מלאכותיים, שבקשר אליהם, המאפיינים והדפוסים של מהלך התהליכים החברתיים-פסיכולוגיים, שלעיתים הם מופשטים באופיים, המתגלים במהלך הניסוי, אינם מאפשרים להסיק מסקנות ישירות לגבי דפוסי מהלך התהליכים הללו בתנאים טבעיים;

3) התפקיד המסבך של השפעת הנסיין (אפקט רוזנטל) - חוסר האפשרות להחריג את השפעת הנסיין על מהלך ותוצאות הניסוי.

סוגי ניסויים:

1) לפי צורת החזקה:

א) ניסוי טבעי - מורכב מהשפעה בפועל על עצם אמיתי על מנת לאבחן אותו;

ב) ניסוי מחשבתי - מורכב ממניפולציה לא עם אובייקט אמיתי, אלא עם מידע עליו או עם המודל שלו;

2) בהתאם לתנאי האירוע:

א) ניסוי שדה - מאורגן בתנאים טבעיים עבור האובייקט המאובחן; יכול להתבצע בכל רמות החיים הציבוריים. יתרונות: שילוב של הטבעיות של שיטות התצפית ופעילות הניסוי. חסרונות: קשור לסוגיות אתיות ומשפטיות;

ב) ניסוי מעבדה - מתרחש בתנאים מיוחדים באמצעות ציוד מיוחד המאפשר לך לתעד בקפדנות את התכונות של השפעות חיצוניות ואת התגובות הנפשיות המתאימות של אנשים. פעולות הנבדקים נקבעות לפי ההנחיות. הנבדקים יודעים שנערך ניסוי, אם כי אולי לא יבינו את המשמעות האמיתית של הניסוי עד סופו. יתרונות: אפשרות של ניסויים חוזרים ונשנים עם מספר רב של נבדקים, המאפשרת לבסס דפוסים אמינים כלליים בהתפתחות תופעות נפשיות. חסרונות: מלאכותיות של תנאי מחקר.

סוגים מיוחדים של שיטות ניסוי כוללות שיטות אינסטרומנטליות המבוצעות בעזרת מכשירים טכניים המאפשרים ליצור מצב משמעותי מסוים החושף מאפיין זה או אחר של האובייקט המאובחן, קבלת אינדיקציות לגבי ביטוי המאפיינים הנלמדים, תיקון וחישוב חלקי של התוצאות. של אבחנה.

החומרה מבוססת על הגשר הקלאסי בהנדסת חשמל ווינסטון"- ארבע התנגדויות (נגדים) מחוברות בצורה של מעוין.

חומרה פירושה פתרון בעיה קבוצתית רק אם כל חברי הקבוצה מקיימים אינטראקציה ומסתגלים זה לזה. נכון לעכשיו, נעשה שימוש בטכניקות אינסטרומנטליות כדי למדוד את התגובה של קהל התקשורת לתוכניות מסוימות או לספור תגובות במהלך שאלון אוטומטי.

12. התבוננות כשיטה של ​​פסיכולוגיה חברתית

מעקבים - זוהי אחת השיטות הוותיקות ביותר, המורכבת בתפיסה מכוונת של תופעות סביבתיות על מנת לאסוף נתונים מסוג מסוים.

הבדלים בין תצפית מדעית לרגילה:

1) תכליתיות;

2) תכנית ברורה;

3) הגדרה ברורה של יחידות התבוננות;

4) קיבעון ברור של תוצאות התפיסה.

בפסיכולוגיה חברתית, שיטה זו משמשת לחקר התנהגות אנושית, לרבות תהליכים קבוצתיים.

יתרונות: ישים הן בתנאי מעבדה, כאשר נוצרים תנאים מלאכותיים מסוימים עבור הקבוצה, ומשימתו של המתבונן היא לתעד את התגובות של חברי הקבוצה בתנאים אלו, והן בסביבה החברתית הטבעית.

החסרון שיטה זו היא נוכחות של חוקר אשר משפיע איכשהו על התנהגותם של האנשים הנחקרים, אשר יש לקחת בחשבון בעת ​​רישום ופרשנות הנתונים שנאספו בדרך זו.

כדי למזער את השפעתו של הצופה, אנו משתמשים שיטת gesell, כאשר הנבדקים ממוקמים בחדר מיוחד מואר, אשר מופרד על ידי מראה גדולה ללא צביעה על אמלגם מחדר אחר, שקוע בחושך, שבו נמצא המתבונן. במקרה זה, הנבדקים אינם רואים את החוקר, שיכול לצפות בכל מה שקורה בחדר המואר. צליל נכנס לחדר המתבונן באמצעות מיקרופונים נסתרים.

סוגי תצפיות:

1) תצפית סטנדרטית (מבנית, מבוקרת) - תצפית, שבה נעשה שימוש במספר קטגוריות מחולקות מראש, לפיהן נרשמות תגובות מסוימות של פרטים. הוא משמש כשיטה העיקרית לאיסוף מידע ראשוני;

2) תצפית לא סטנדרטית (לא מבנית, לא מבוקרת) - תצפית שבה החוקר מונחה רק על ידי התוכנית הכללית ביותר. המשימה העיקרית של התבוננות כזו היא להשיג רושם מסוים של מצב מסוים בכללותו. הוא משמש בשלבים הראשונים של המחקר על מנת להבהיר את הנושא, להעלות השערות, לקבוע את הסוגים האפשריים של תגובות התנהגותיות לסטנדרטיזציה שלאחר מכן;

3) התבוננות בסביבה הטבעית (שדה) - התבוננות בחפצים העוסקים בפעילותם היומיומית ואינם מודעים לביטוי של תשומת לב מחקרית אליהם (התבוננות בצוות קולנוע, אמני קרקס וכו');

4) התבוננות במצבים משמעותיים (למשל התבוננות בצוות התגובות להגעת מנהיג חדש וכו');

5) תצפית משתתפת - התצפית מתבצעת על ידי חוקר הנכלל בסתר בקבוצת אנשים המעניינת אותו כחבר שווה בה (למשל בקבוצת נוודים, חולים פסיכיאטריים וכו').

חסרונות של תצפית משתתף:

1) נדרשת מיומנות מסוימת (אומנות וכישורים מיוחדים) מצד המתבונן, שעליו מטבע הדברים, מבלי לעורר כל חשד, להיכנס למעגל האנשים שהוא לומד;

2) קיימת סכנה להזדהות בלתי רצונית של הצופה עם עמדות האוכלוסייה הנחקרת, כלומר, הצופה יכול להתרגל לתפקיד של חבר בקבוצה הנחקרת עד כדי כך שהוא מסתכן להפוך, אלא, לתפקיד של חבר בקבוצה הנחקרת. תומך, ולא חוקר נטול פניות;

3) בעיות מוסריות ואתיות;

4) מגבלות השיטה, הנובעת מחוסר יכולת לפקח על קבוצות גדולות של אנשים;

5) לוקח זמן.

היתרון של שיטת התצפית המשתתפת זה מאפשר לך לקבל נתונים על ההתנהגות האמיתית של אנשים בדיוק ברגע שבו התנהגות זו מתבצעת.

תצפית משתתפת משמשת בדרך כלל בשילוב עם שיטות אחרות לאיסוף מידע ראשוני.

13. שיטות סקר

ראיון - זוהי שיטה להשגת מידע מכוון על תופעות סוציו-פסיכולוגיות באמצעות התכתבות או תקשורת פנים אל פנים בין פסיכולוג מעשי למשיב.

סוגי סקר:

1) ראיון;

2) תשאול.

ראיון - תשאול ישיר מילולי, שבו הפסיכולוג (המראיין) מבקש לקבל מידע מהמשיב (המשיב) או מקבוצת אנשים.

סוגי ראיונות המשמשים במחקר סוציו-פסיכולוגי:

1) לפי מספר המשיבים ומטרות האבחון:

א) ראיון פרטני שמטרתו ללמוד את המאפיינים האישיים של המשיבים:

- קליני - שמטרתו לזהות הדגשות;

- עמוק - מורכבים בבירור האירועים והחוויות של המרואיין בעבר, הממוקמים במעמקי הזיכרון;

- ממוקד - תשומת הלב של המשיב מתמקדת באירועי חיים מסוימים, בעיות;

ב) ראיון קבוצתי משמש כדרך לאיסוף מידע על הדעות, מצבי הרוח, העמדות של הקבוצה כולה;

ג) ראיונות המוניים משמשים לאבחון תופעות סוציו-פסיכולוגיות המוניות;

2) לפי מידת הפורמליזציה:

א) ראיון מתוקנן - נוסח השאלות ורצף שלהן נקבעים מראש, זהים לכל המשיבים. היתרון של השיטה הוא מזעור טעויות בניסוח השאלות, שבגללן הנתונים המתקבלים ברי השוואה זה לזה. החיסרון של השיטה הוא האופי ה"פורמלי" משהו של הסקר, המעכב את המגע בין המראיין למשיב. הוא משמש כאשר יש צורך לבחון מספר רב של אנשים (כמה מאות או אלפים);

ב) ראיון לא מתוקנן - מאופיין בגמישות והשאלות משתנות רבות, המראיין מונחה רק על ידי התוכנית הכללית של הראיון ומנסח שאלות בהתאם למצב הספציפי. היתרון של ראיון מסוג זה הוא היכולת לשאול שאלות נוספות, עקב סיטואציה ספציפית, המקרבת אותו לשיחה רגילה וגורמת לתגובות טבעיות יותר. החיסרון בראיון כזה טמון בקושי להשוות בין הנתונים המתקבלים עקב שונות בניסוח השאלות. הוא משמש בשלבים הראשונים של המחקר, כאשר יש צורך בהיכרות מקדימה עם הבעיה הנחקרת;

ג) ראיון חצי סטנדרטי או "ממוקד" - מבוצע בעזרת "מדריך" ראיון עם רשימה של שאלות נחוצות בהחלט ואפשריות. יש לשאול את השאלות העיקריות לכל משיב, שאלות נוספות נשאלות בהתאם לתשובות המרואיין לשאלות המרכזיות. טכניקה זו מאפשרת למראיין להשתנות במסגרת "ספר ההדרכה". הנתונים שהתקבלו ניתנים להשוואה יותר.

שאלון היא שיטה שבה פסיכולוג (שאלון) מקבל מידע מהמשיבים בעקיפין באמצעות שאלון (שאלון) שנערך בצורה מסוימת בהתאם למטרות המחקר.

הסקר משמש ל:

1) הבהרת יחסם של אנשים בנושאים חריפים הניתנים לוויכוח או אינטימיות;

2) הצורך לראיין מספר רב של אנשים.

שיטות שאלון:

1) שליחת שאלונים בדואר;

2) הפצת שאלונים בתקשורת;

3) משלוח שאלונים במקום המגורים או העבודה.

כבוד סקרים הם שהם נותנים לחוקר מידע שלא ניתן להשיג אחרת. הסקר יכול לשמש כאמצעי לאיסוף מידע ראשוני ולשמש להבהרה ובקרה על הנתונים של שיטות אחרות.

מגבלות של שיטה זו נעוצה בסובייקטיביות של הנתונים המתקבלים, אשר מבוססים במידה רבה על התבוננות עצמית של המשיבים.

14. ניתוח מסמכים

שיטה זו מבוססת על עיבוד ספציפי של מידע המוצג בכל מסמך (טקסטים בכתב יד או מודפס, רישומים, סרט וכו').

יתרונות השיטה:

1) חוסר ההשפעה של החוקר על האובייקט הנחקר;

2) רמה גבוהה של מהימנות של הנתונים שהתקבלו;

3) האפשרות לקבל מידע שאינו ניתן לזיהוי במידה כזו בשיטות אחרות.

החסרונות של השיטה:

1) מורכבות;

2) הצורך ברמת הסמכה גבוהה של אנליסטים.

סוגי מסמכים שנבדקו:

1) בצורה:

א) רשמי - מדובר במסמכים הנובעים מארגונים רשמיים (מסמכים של גופים ממלכתיים שונים, מוסדות פיננסיים, נתונים מסטטיסטיקה ממלכתית ומחלקתית וכו');

ב) למסמכים בלתי פורמליים אין אישור רשמי לנכונותם והם נערכים באירוע אישי או על בסיס משימה כלשהי (מכתבים אישיים, יומנים ורישומים עסקיים, מאמרים מדעיים, אוטוביוגרפיות, זיכרונות וכו'). מסמכים לא רשמיים הם פחות אמינים, אך מכילים מידע על האינטרסים, הצרכים, המניעים, הערכים וביטויים אחרים של הנפש של יחידים וקבוצות חברתיות;

2) לפי מידת האנשה:

א) מסמכים אישיים (כרטיסי רישום בודדים, מאפיינים שהונפקו לכל אדם, הצהרות, מכתבים, יומנים, זיכרונות וכו') נחשבים פחות מהימנים;

ב) מסמכים לא אישיים - מדובר בחומרים סטטיסטיים, פרוטוקולים של פגישות, נתוני עיתונות שאינם מבטאים את דעתו של אדם מסוים;

3) בהתאם למטרה המיועדת:

א) לא מטרה - מסמכים שנוצרו ללא תלות בחוקר;

ב) יעד - מוכנים בהוראת החוקר בהתאם לעיצובו המדעי (תשובות לשאלות פתוחות של ראיונות ושאלונים, אוטוביוגרפיות, חיבורים בנושא ספציפי, שנכתבו בהוראת חוקרים).

סוג מיוחד של שיטות ניתוח מסמכים הוא ניתוח תוכן (או ניתוח תוכן), שעיקרו זיהוי תדירות השימוש באלמנטים קבועים יחסית בטקסט, אשר בשילוב עם ניתוח איכותי מאפשר לנו להסיק מסקנות מתאימות לגבי משמעותם עבור כותב ההודעה, לקבוע את מטרותיו. , התמקדות בקהל מסוים וכו'.

שלבי ניתוח תוכן:

1) פיתוח קטגוריות ויחידות ניתוח בהתאם למטרות והיעדים שהציב הלקוח לפסיכולוג החברתי, ניתוח מקדים של מערך המידע התיעודי לאמינות המידע, אפשרות הגישה אליו וכו';

2) פיתוח מתודולוגיה ספציפית: הרכבת קוד מקטגוריות ויחידות ניתוח, קביעת יחידות חשבון, עיצוב פריסה לכרטיס ניתוח תוכן;

3) איסוף מידע ראשוני: צפייה במסמכים תוך חיפוש אחר יחידות הניתוח הסמנטיות המצוינות בקוד וספירת נפח ותדירות אזכורן.

תחומי שימוש בניתוח תוכן במחקר סוציו-פסיכולוגי:

1) חקר המאפיינים הסוציו-פסיכולוגיים של מתקשרים, מחברים באמצעות תוכן המסרים שלהם;

2) חקר התופעות החברתיות-פסיכולוגיות של האובייקט שהתרחשו בפועל, המשתקפות בתוכן המסרים;

3) ניתוח אמצעי תקשורת שונים באמצעות תוכן מסרים, צורות ושיטות ארגון תוכן, לרבות תעמולה;

4) זיהוי המאפיינים הסוציו-פסיכולוגיים של הנמענים (פונים של תקשורת, קהל);

5) לימוד ההיבטים הסוציו-פסיכולוגיים של השפעת השפעות התקשורת על הנמענים באמצעות תוכן המסרים.

ניתוח תוכן משמש לעיבוד שאלות פתוחות של שאלונים וראיונות, נתונים משיטות השלכתיות, ללימוד ספרות מדעית וכו'.

15. בדיקה כשיטת אבחון סוציו-פסיכולוגי

בדיקה - מבחן סטנדרטי, בדרך כלל מוגבל בזמן, המודד את רמת ההתפתחות או מידת הביטוי של כמה מאפיינים נפשיים של אדם, קבוצה או קהילה.

סיווג מבחן:

1) בצורה:

א) בעל פה ובכתב;

ב) יחיד וקבוצתי;

ג) חומרה וריק;

ד) נושא ומחשב;

ה) מילולי ולא מילולי (ביצוע המשימה מבוסס על יכולות לא מילוליות (תפיסתיות, מוטוריות), ויכולות הדיבור של הנבדקים נכללות בהן רק מבחינת הבנת ההוראות. מבחנים לא מילוליים כוללים את רוב המבחנים האינסטרומנטליים, נושא , ציור וכו');

2) לפי תוכן:

א) חקר תכונות האינטליגנציה;

ב) יכולות;

ג) מאפייני אישיות אינדיבידואליים וכו';

3) בהתאם למטרות הבדיקה:

א) מבחנים לידע עצמי אינם מדעיים למהדרין, יש להם נפח קטן, הם נבדלים על ידי הפשטות של בדיקות וחישוב תוצאות, הם מתפרסמים בעיתונים פופולריים, מגזינים, פרסומי ספרים;

ב) בדיקות לאבחון על ידי מומחה הן המחמירות ביותר מבחינת סטנדרטיזציה של הליך ומבנה הבדיקה, תוכן משימות הבדיקה (חומר גירוי), כמו גם עיבוד מידע ופרשנות, הם מאופיינים בתקפות, עליהם להיות בעלי סטנדרטים לקבוצות בסיסיות;

ג) מבחנים לבחינה מבוצעים ביוזמת פקידים (למשל מינהל שרוצה לבדוק את התאמה מקצועית של עובדיה או להעסיק את הראויים ביותר עם תוצאות הבדיקה הטובות ביותר), הדרישות דומות לדרישות למבחנים עבור מומחים. מאפיין של מבחנים אלה הוא השימוש בשאלות הממזערות תשובות לא כנות;

4) עקב אילוצי זמן:

א) מבחנים הלוקחים בחשבון את מהירות המשימות;

ב) מבחני ביצועים;

5) על פי העיקרון המתודולוגי העומד בבסיס המתודולוגיה:

א) מבחנים אובייקטיביים;

ב) שיטות דיווח עצמי סטנדרטיות, כולל:

- מבחני שאלון מורכבים מכמה עשרות שאלות (הצהרות), לגביהן קובעים הנבדקים את שיקוליהם (ככלל, "כן" או "לא", לעתים רחוקות יותר מבחר שלוש אלטרנטיבי של תשובות);

- שאלונים פתוחים, המציעים המשך

ניתוח אוהלים;

- טכניקות סולם הבנויות לפי סוג ההפרש הסמנטי של צ' אוסגוד, שיטות סיווג;

- טכניקות מוכוונות אינדיבידואליות כגון רשתות רפרטואריות של משחק תפקידים;

ג) טכניקות השלכה, שבהן חומר הגירוי המוצג בפני הנבדקים מאופיין בחוסר ודאות, המציע מגוון רחב של פרשנויות (מבחן רורשאך, TAT, Szondi וכו');

ד) טכניקות דיאלוגיות (אינטראקטיביות) (שיחות, ראיונות, משחקי אבחון).

דרישות לשיטות בדיקה של מחקר:

1) ייצוגיות (ייצוגיות) היא האפשרות להפיץ את התוצאות שהושגו במחקר של קבוצת אובייקטים לדוגמה לכל קבוצת האובייקטים הללו;

2) ייחודה של המתודולוגיה - מאופיינת במידה שהנתונים המתקבלים בעזרתה משקפים שינויים במדויק ורק במאפיין שלשמו נעשה שימוש במתודולוגיה זו. לרוב, איכות זו נבדקת על ידי מדידות חוזרות;

3) תוקף (תוקף) - זהו תקפות המסקנות שהושגו כתוצאה מיישום מתודולוגיה זו;

4) דיוק - היכולת של המתודולוגיה להגיב ברגישות לשינויים הקלים ביותר בנכס המוערך המתרחשים במהלך ניסוי אבחון חברתי-פסיכולוגי;

5) אמינות - האפשרות להשיג אינדיקטורים יציבים באמצעות טכניקה זו.

16. שיטת מחקר סוציומטרי של יחסים בין אישיים בקבוצה

סוציומטריה - זוהי שיטה של ​​פסיכולוגיה חברתית, שפותחה על ידי ג'יי מורנו, לכימות מבנה היחסים הבין אישיים בקבוצה, בהתבסס על מספר ואופי הבחירות ההדדיות של חבריה על פי קריטריון סוציומטרי מסוים.

שיטת הסוציומטריה משמשת גם לאבחון יחסים בין קבוצות על מנת לשנות, לשפר ולשפר אותם. הסוציומטריה מאפשרת לחקור את טיפולוגיה של התנהגות חברתית של אנשים בתנאי פעילות קבוצתית, לשפוט את התאימות החברתית-פסיכולוגית של חברי קבוצות ספציפיות.

מטרות ההליך הסוציומטרי:

1) מדידת מידת הלכידות-אי האחדות בקבוצה;

2) זיהוי סמכותם של חברי הקבוצה על בסיס סימפטיה-אנטיפתיה, כאשר "מנהיג" הקבוצה וה"דחויים" נמצאים בקטבים הקיצוניים;

3) גילוי של תצורות לא פורמליות פנים-קבוצתיות ומלוכדות ומנהיגיהן.

נתונים סוציומטריים למדידת סמכותם של מנהיגים פורמליים ובלתי פורמליים משמשים בהצלחה לארגון מחדש של אנשים בצוותים, מה שמאפשר להפחית את המתח בצוות הנובע מעוינות הדדית.

ניתן לבצע מחקר סוציומטרי בקבוצה ואינו דורש זמן רב (עד 15 דקות).

סוציומטריה אינה דרך רדיקלית לפתור בעיות תוך קבוצתיות, שאת הגורמים להן יש לחפש לא באהבתם ובלא אוהבים של חברי הקבוצה, אלא במקורות עמוקים יותר.

מהימנות המתודולוגיה הסוציומטרית תלויה בבחירה נכונה של קריטריונים סוציומטריים, המוכתבת על ידי תוכנית המחקר והיכרות מקדימה עם הפרטים הספציפיים של הקבוצה.

הליך סוציומטרי כולל ניסוח יעדי מחקר ובחירת אובייקטי מדידה, ולאחר מכן מנוסחות ההשערות וההוראות העיקריות לגבי קריטריונים אפשריים לראיון חברי הקבוצה. סוציומטריה אינה מרמזת על אנונימיות מוחלטת, שכן אחרת היא תהיה בעלת יעילות מועטה. בהקשר זה, הדרישות של הנסיין לחשוף את אהבותיהם ואי-אהבתם עלולות לגרום לקשיים פנימיים אצל הנשאלים וחוסר נכונות להשתתף בסקר.

הקריטריונים הנבחרים לסוציומטריה מוזנים בכרטיס מיוחד או מוצעים בעל פה לפי סוג הראיון. כל אחד מחברי הקבוצה מתבקש לענות להם, בוחר חברים מסוימים בקבוצה בהתאם לנטייתם הגדולה או הפחותה, העדפתם על פני אחרים, אהדה או להיפך, אנטיפתיה, אמון או חוסר אמון וכו'.

כל חברי הקבוצה מתבקשים לרשום מתחת למספר 1 את שם חבר הקבוצה אותו היו בוחרים קודם כל, מתחת למספר 2 - במי היו בוחרים אם לא היה ראשון, מתחת למספר 3 - במי היו בוחרים אם לא היו ראשון ושני. השאלה הבאה היא על יחסים אישיים.

כדי לאשר את מהימנות התשובות, המחקר מתבצע מספר פעמים, אך עם שאלות שונות.

צורות ההליך הסוציומטרי:

1) הליך לא פרמטרי - הנבדק מוזמן לענות על שאלות הכרטיס הסוציומטרי מבלי להגביל את מספר הבחירות של הנושא. יתרונות: היכולת לזהות את ההתרחבות הרגשית כביכול של כל אחד מחברי הקבוצה, היכולת לחתוך את מגוון היחסים הבין אישיים במבנה הקבוצה. חסרונות: קשיים בניתוח, סבירות גבוהה לבחירה אקראית.

2) הליך פרמטרי - הנבדקים מתבקשים לבחור מספר קבוע בהחלט מבין כל חברי הקבוצה. יתרונות: האמינות עולה, העיבוד הסטטיסטי מקל. חסרונות: חוסר האפשרות לחשוף את מגוון היחסים בקבוצה; ניתן לזהות רק את הקשרים המשמעותיים ביותר מבחינה סובייקטיבית.

17. בעיית האישיות בפסיכולוגיה חברתית

תכונות של הגישה הסוציו-פסיכולוגית להבנת האישיות:

1) רואה את האישיות בו זמנית משתי נקודות מבט: פסיכולוגית וחברתית;

2) מסביר את מנגנוני החיברות של הפרט;

3) חושף את המבנה החברתי-פסיכולוגי של האישיות;

4) מאפשר אבחון והשפעה על המבנה הפסיכולוגי-חברתי של האישיות.

תיאוריות פסיכואנליטיות של אישיות. במבנה האישיות ציין ז' פרויד שלושה מרכיבים עיקריים:

1) מזהה או "זה";

2) אגו או "אני";

3) סופר-אגו או "סופר-אני".

השליטה בתודעה כפופה רק ל"סופר-אני", המייצג את חוקי החברה והמוסר. "סופר-אני" נוצר במהלך חייו של אדם בהשפעת המסורות והחוקים של החברה בה האדם חי. רמת האגו או ה"אני" ממוקמת בקדם מודע, שם יש קונפליקט מתמיד בין ה"סופר-אני" ל"זה", שנמצא בתת המודע ומייצג את האינסטינקטים והצרכים המולדים של הגוף. .

לפי פרויד, אדם (אישיות) וחברה נידונים לעימות ועוינות, בשל הדחפים הלקויים של ה"זה", המנוגדים לעקרונות המוסר של החברה.

לפי פרויד, היחסים החברתיים בחברה תלויים ביחסי הילד עם האם (כמקור אמביוולנטי לרגשות חיוביים ואיסורים) והאב (כמו עם המנהיג).

התפתחות הציוויליזציה, לפי פרויד, מבוססת על יצר החיים (ארוס) ויצר המוות (תנאטוס).

ק' יונג היה בדעה כי את התפקיד המכריע של החיים הא-חברתיים של הפרט ממלא הלא מודע הקולקטיבי, הקיים במחשבותיו של כל פרט והוא זהה לכולם, הקובע את איחוד האנשים לעמים, לאומים. , אנושיות.

לדברי א' אדלר, השאיפה לעליונות והתפתחות החברה הקשורה בה, מתרחשת כתוצאה מתחושת נחיתות אורגנית כזו או אחרת הטבועה בכל אדם, המכוונת את מחשבותיהם ופעולותיהם של אנשים להשגת המטרה. אדלר ראה בתוקפנות אמצעי להתגבר על מכשולים.

גישה התנהגותית להבנת האישיות. הביהביוריסטים הורידו את האדם לרמה של חיה, שממנה אפשר לעשות הכל. כדי להסביר התנהגות משתמשים במושגים של גירוי (S) ותגובה (R), תודעה ומושגים סובייקטיביים אחרים מוכחשים. גירויים מחזקים חיוביים ושליליים טמונים בוויסות וניהול ההתנהגות.

גישה הומניסטית א' מאסלו רואה את משמעות ההתפתחות האנושית במימוש ה"טבע הבסיסי" המולד שלו, אשר כלל בתחילה לא רק תכונות וצרכים ביולוגיים, אלא חברתיים, למשל, מערכת הערכים של הפרט. כל הצרכים של הפרט נבנו על ידי מאסלו למבנה היררכי. מימוש עצמי, לפי מאסלו, מסופק בעיקר על ידי הצמיחה הפנימית של הפרט, ולא על ידי החברה, לתנאים החברתיים יש תפקיד מוגבל מאוד בתהליך זה.

Психология отношений א.פ. לזורסקי ו.נ. מיאישצ'וב. לזורסקי חילק את נפשו של הפרט לאנדופסיכיות (מערכת של יסודות ותפקודים נפשיים, "המנגנון הפנימי של אישיות האדם") ואקסופסיכיות, הנקבעת על פי יחסו של הפרט לאובייקטים חיצוניים, לסביבה. היסוד של האישיות הוא היחס בין האישיות לסביבה והיחס בין ביטוייה האנדו- ואקסופסיכיים. V.N. מיאישצ'וב ראה באדם אנסמבל של יחסים חברתיים;

תורת ההתקנה D. N. Uznadze מבוסס על העובדה שהתנהגות הנבדק נובעת מנוכחות צרכיו והמצב המקביל, הגורמים לו לפתח התקנה של מצב מיוחד של נטייה, התמצאות, מוכנות לבצע פעולות מסוימות.

18. מאפיינים סוציו-פסיכולוגיים של האישיות

השקפת עולם ויחס של הפרט - הבנה ויחס של הפרט לעולם הסובב אותו, לחברה האנושית, ערך חייו, תפיסת החיים החברתיים הסובבים אותו, הצורך במימוש עצמי ואישור עצמי בחברה. זהו עולם בנפשו של אדם והבנה של עצמו בעולם ומשמעות חייו.

מערכת צרכי האישיות, המוטיבציה שלה להגיע למימוש עצמי ואישור עצמי. על פי הסיווג של A. Maslow, ניתן להבחין בחמש קבוצות של צרכים, הממוקמות בצורה של פירמידה:

1) צרכים פיזיולוגיים (צרכים למזון, מים, מחסה, מנוחה וצרכים מיניים) - שוכנים בבסיס הפירמידה;

2) צרכים לאמינות (צורך בהגנה מפני סכנות פיזיות ופסיכולוגיות, אמון בסיפוק צרכים פיזיולוגיים בעתיד);

3) צרכים חברתיים (צרכים בהבנה, השתייכות לכל קבוצה, חיבה ותמיכה);

4) צורכי סטטוס (הצורך בכבוד, כבוד עצמי, הישגים אישיים, יכולת, הכרה);

5) הצורך בביטוי עצמי (הצורך לממש את הפוטנציאל של האדם ולצמוח כאדם) - נמצאים בראש הפירמידה.

סידור הצרכים לפירמידה מראה כי הצרכים של הרמה הגבוהה ביותר מתעוררים לאחר סיפוק צרכי השורה התחתונה. עם זאת, מאוחר יותר הוכח שהשגת צרכים ברמה גבוהה יותר אינה עוברת בהכרח דרך סיפוק של רמות נמוכות יותר. לפיכך, אדם מאוד מוסרי נשאר ישר, אפילו "על שרטון".

ציוויליזציה של הפרט - היחס של הפרט להישגים ולערכים של התרבות האנושית. מאפיין זה מתאר אדם כחבר בקהילה העולמית, בעל ההישגים של התרבות המודרנית, המדע, הטכנולוגיה, החינוך, האינטליגנציה, המוסר, ההומניזם, הדמוקרטיה, האקולוגיה, בעקבות נורמות ועמדות מוסריות ומשפטיות, עקרונות חיים מתורבתים.

אזרחות של הפרט - זהו מאפיין של אדם כחבר בחברה שאינו אדיש לגורל המולדת, אנשיה, שמכיר ומכבד את ההיסטוריה, המסורות, התרבות שלה, מחשיב את עצמו כחלק ממנה, מקיים ומכבד את הנורמות שלה. מוסר ומשפט וכו'.

אינטגרציה קבוצתית של אישיות כרוך בזיהוי האישיות של האדם עם קהילה ספציפית, צירוף מקרים של כוונותיה ופעולותיה עם דינמיקה קבוצתית, הבנת האחדות עם האנשים הכלולים בהן. יש לשלב שילוב קבוצתי עם אזרחות.

חברותיות של אישיות - בניית קשרים עם אנשים על בסיס פתיחות, רצון טוב, ידידותיות, יכולת הבנה, אמפתיה (אמפתיה) ועזרה חסרת עניין (אלטרואיזם), דמוקרטיה, צדק, הגינות ויושר.

פעילות חברתית של הפרט - מאפיין סוציו-פסיכולוגי, לפיו אדם מטיל אחריות על מעשיו, הצלחותיו וכישלונותיו, עמדה חברתית על עצמו.

מימוש עצמי של הפרט - רמת המימוש בפועל של היכולות הפסיכולוגיות של הפרט, התפתחותן, המתבטאת באפשרויות להגיע להצלחה בחיים.

חוסן אישי - היכולת לסבול קשיים, תלאות, כישלונות בחיים שאי אפשר להימנע מהם כלל, יכולת "לספוג מכה", לא להתייאש מכישלונות, להתייחס אליהם כאל פתירים, להסיק מסקנות ולא לחזור על טעויות.

מודעות עצמית של הפרט - זוהי המודעות וההערכה של "דימוי האני" של האדם בחברה, היכולת להסתכל על עצמו מנטלית מבחוץ, דרך עיניהם של אנשים אחרים, היכולת להעריך את עצמו מתוך עמדותיהם.

19. טיפולוגיות סוציו-פסיכולוגיות של האישיות

טיפולוגיה א.פ. לזורסקי. הטיפולוגיה מבוססת על מידת התפתחות האדם והתאמתו לסביבה.

הטיפולוגיה כוללת שלוש רמות:

1) רמה נמוכה:

א) טיפוס רציונלי - המאופיין ברציונליות מפותחת, נטייה לנתח את המניעים וההשלכות של פעולות, יש לו כישרון חלש, כתוצאה מכך הוא נוטה להעתיק פעולות של אנשים אחרים;

ב) טיפוסים רגשיים יכולים להיות ניידים, חושניים או חולמים;

ג) טיפוסים פעילים (אנרגטיים באופן אימפולסיבי (המאופיינים בחוסר סדר, חוסר מחשבה במעשיהם והשלכותיהם, נטייה לסיכון, הימורים), פעילים בצייתנות, עקשנים);

2) רמת ביניים:

א) תיאורטיקנים-אידיאליסטים לא מעשיים (מדענים (פיתחו חשיבה עקבית, תחומי עניין מדעיים), אמנים וחושבים דתיים (דמיון מפותח));

ב) מתרגלים ריאליסטים (אלטרואיסטים (יכולת אהדה, אהדה מפותחת), פעילים חברתיים, חזקים (בעלי רצון חזק ומסוגלים להשפיע על אחרים), כלכליים (שקולים, מכוונים למטרות מעשיות);

3) הרמה הגבוהה ביותר - מאופיינת בנוכחות של אידיאלים אנושיים גבוהים יותר (אלטרואיזם, ידע, יופי, דת, חברה וכו'), תודעה, תיאום חוויות רגשיות.

טיפולוגיה של אישיות E. Spranger מבוסס על הבדלים באוריינטציות ערכיות, בעמדות חיים ובעמדות של הפרט לפעילויות ספציפיות.

ישנם שישה סוגים עיקריים:

1) אדם תיאורטי - תשוקה לבעיות, שאלות לא ברורות, הידע וההסבר שלהם אופייניים;

2) אדם כלכלי - המניע העיקרי הוא תועלת, הישגים בפעילותם;

3) אדם אסתטי - מאופיין בתפיסת עולם משלו, ביופייה של הרוח, כבוד לטבע;

4) אדם חברתי - מאופיין באוריינטציה חברתית של פעילות, רצון למגעים עם אנשים אחרים;

5) אדם פוליטי - מאופיין בדומיננטיות של הכוח כערך העיקרי;

6) אדם דתי - רואה בערכי הנשמה העליונים ביותר.

טיפולוגיה E. Fromm מבוסס על הגישות הדומיננטיות בסביבה החברתית:

1) אישים בעלי גישה קולטת (לוקח) - מאופיינים באמונה שהדרך היחידה להשיג את מה שהם רוצים היא ממקור חיצוני, מאחרים. הטכניקה הבסיסית היא הציפייה לקבל ברכה. אופטימי, ידידותי, לבבי, עוזר מתוך חישוב;

2) אנשים בעלי גישה נצלנית (מאסטרינג) - שונים מהסוג הקודם רק בטכנולוגיה, הפועלים בערמומיות ובכוח, לוקחים את הטוב מאחרים. ציני, חשוד, עוין, מקנא;

3) אישים בעלי גישה רוכשת (חוסכת) - הם מאופיינים בנטייה לחסכנות של מה שיש להם. מתמיד, תכליתי, סבלני, עקשן, סודי;

4) אנשים עם גישה לשוק (בורסה) - הם משוכנעים שהכל נקנה ונמכר, ההצלחה תלויה במידת הרווחיות למכור את העבודה שלהם בשוק. מעשי, ענייני, חמדני ונבון.

טיפולוגיה לפי "סטטוס סוציומטרי" בקבוצה:

1) "כוכב" - אדם עם הפופולריות הגדולה ביותר;

2) "מועדף" - מי שקיבל יותר מהמספר הממוצע של בחירות סוציומטריות;

3) "עבד" - יחיד שקיבל את מספר הבחירות הממוצע;

4) "מוזנח" - אדם שקיבל מעט מאוד (אחת או שתיים) בחירות סוציומטריות של חברי הקבוצה האחרים;

5) "מבודד" - יחיד שלא קיבל בחירה סוציומטרית אחת;

6) "נדחה" - חבר בקבוצה שלא רק שלא קיבל בחירה אחת, אלא יתר על כן, קיבל דחיות (חברי הקבוצה ציינו שלא ירצו לעשות איתו עסקים).

20. התוכן של תהליך החיברות

סוציאליזציה - זהו תהליך הכללת הפרט במערכת היחסים והיחסים החברתיים, שליטה וקבלה של צורות התנהגות, נורמות, ערכים מקובלות חברתית, וכתוצאה מכך הפרט הופך לחבר מלא בחברה.

מובן שבתהליך החיברות, הסובייקט הא-חברתי בתחילה הופך לאישיות חברתית. הודות לסוציאליזציה, אנשים לומדים לחיות בחברה, לקיים אינטראקציה יעילה זה עם זה. הסוציאליזציה הולכת לכל מקום ומתמשכת בתהליך ההתפתחות הגופנית והפסיכולוגית שלה. 15-25 השנים הראשונות משמעותיות במיוחד מבחינת התוצאות וההשלכות שלהן.

אפשרויות סוציאליזציה:

1) התוכן של תהליך החיברות:

א) הטמעת נורמות חברתיות, מיומנויות, סטריאוטיפים;

ב) היווצרות גישות ואמונות חברתיות;

ג) כניסת הפרט לסביבה החברתית;

ד) הכנסת הפרט למערכת הקשרים החברתיים;

ה) מימוש עצמי של ה"אני" של האישיות;

ו) הטמעה על ידי הפרט של השפעות חברתיות;

ז) אימון חברתי בצורות התנהגות מקובלות חברתית

ותקשורת, אפשרויות אורח חיים, הצטרפות לקבוצות ו

אינטראקציות עם חבריהם;

2) רוחב הסוציאליזציה, כלומר, מספר התחומים שבהם האדם הצליח להסתגל. תחומי הסוציאליזציה העיקריים, המתאפיינים בהתרחבות, ריבוי הקשרים החברתיים של הפרט עם העולם החיצון, הם:

א) תחום פעילות;

ב) תקשורת;

ג) מודעות עצמית;

3) מקורות סוציאליזציה:

א) העברת תרבות באמצעות מוסדות חברתיים;

ב) השפעה הדדית של אנשים בתהליך של תקשורת ופעילויות משותפות;

ג) התנסות ראשונית, הקשורה לתקופת הילדות המוקדמת, עם היווצרות תפקודים נפשיים בסיסיים וצורות התנהגות חברתיות בסיסיות;

4) גורמים של סוציאליזציה:

א) גורמים מהותיים, משמעותיים מבחינה פסיכולוגית של הסביבה החברתית, המלווים אדם כל חייו (פוליטי, כלכלי, דיור, פיננסי, משק בית ואחרים) ובשל המאפיינים השוררים בסביבת התקשורת האנושית. גורמים אלה הם תמיד ייחודיים לכל אדם;

ב) גורמים סוציו-פסיכולוגיים של הסביבה החברתית - אלו הם המאפיינים הפסיכולוגיים של אנשים שמקיפים אדם כל הזמן בחיים (בני משפחה, חברים, חברים לכיתה וכו'). עם זאת, לפעמים למגעים מזדמנים קצרי טווח עם אנשים יש השפעה חזקה יותר על הפרט מאשר קשרים מתמידים. אדם חווה השפעות סוציו-פסיכולוגיות חזקות במיוחד כאשר הוא מקבל חינוך המתמקד בסיוע לו בסוציאליזציה;

ג) גורם לפעילות חברתית של אדם עצמו.

5) מנגנוני חיברות:

א) חיקוי, חיקוי;

ב) זיהוי;

ג) ניהול וכו'.

6) מוסדות סוציאליזציה (פוליטיים, כלכליים, מוסדות חינוך, משפחה, מוסדות לגיל הרך, בית ספר, קולקטיב עבודה, קבוצות לא רשמיות, מפלגות).

התנאים הסוציו-פסיכולוגיים העיקריים של סוציאליזציה:

א) חופש בחירה בשילוב אחריות להשלכות של בחירת החיברות;

ב) מסלול פסיכולוגי נגיש-אינטנסיבי של סוציאליזציה, המוביל לא רק לחופש תקשורת והתנהגות, אלא גם לעלייה במעמד כתוצאה מחינוך;

ג) מודעות לבחירת הדרכים והאמצעים לסוציאליזציה עצמית;

ד) סיוע ביישום הבחירה במסלול החיברות בגיל ההתבגרות והנוער;

ה) שילוב מוקדם של הפרט בפעילויות פעילות חברתית וצבירת ניסיון חברתי;

ו) סביבה חברתית נוחה במוסדות העיקריים של החיברות של הפרט, כגון המשפחה, בית הספר, האוניברסיטה, העבודה, צוות הפנאי;

ז) דינמיות החיים בקבוצות שבהן מתרחשת החיברות של הפרט.

21. שלבי תהליך החיברות

שלב הסוציאליזציה הראשונית - נמשך מלידה ועד גיל ההתבגרות, כאשר הילד לומד חוויה חברתית ללא ביקורת, מסתגל, מסתגל, מחקה. חשיבות רבה בשלב זה לתהליכים קוגניטיביים ושליטה של ​​הילד בתפקידים חברתיים בפעילויות משחק, תרגיליו בזיהוי עצמי, הופעתה וגיבוש מערכת ציפיות, הדרישות ממנו מההורים, אופי הטיפול בהן. שלו. מתרחש בקבוצות חברתיות קטנות (משפחה, קבוצת פעוטון וכו'). סוכני החיברות העיקריים הם הורים, קרובי משפחה, חברי משפחה וכו' (סוכני חיברות ראשוניים). בשלב זה, לפי פרויד, בולט:

1) שלב הפה (מלידה עד שנתיים) - עולמו של הילד מרוכז סביב פיו;

2) שלב אנאלי (מגיל שנתיים עד 2 שנים) - הקניית כישורי היגיינה וניקיון, מלווה לרוב בעונש על תחתונים רטובים. שלב זה קובע במידה רבה את המשך ההתפתחות של הילד;

3) שלב פאלי (מגיל 4 עד 5 שנים) - יש אהדה להורים מהמין השני והזדהות עם ההורה מאותו המין, חיקוי שלהם. בתקופה זו מופיעים הקונפליקטים הראשונים הקשורים למין (תסביך אדיפוס אצל בנים ותסביך אלקטרה אצל בנות);

שלב האינדיבידואליזציה (שולליזציה) - נצפה בגיל ההתבגרות ובנוער, מתרחש בקבוצות חברתיות גדולות ומתבטא ברצון להבדיל את עצמו מאחרים, גישה ביקורתית לנורמות התנהגות חברתיות. סוכנים משניים מתווספים לסוכני החיברות העיקריים - מוסדות סוציאליזציה חברתיים. מוסדות אלו, על פי מעמדם החברתי, יכולים להיות פורמליים (מוסדות רשמיים של החברה (המדינה), אשר על פי מטרתם הפונקציונלית, נקראים לחנך ולחנך כל דור חדש (מוסדות לגיל הרך, בתי ספר, אוניברסיטאות, מוסדות תרבות וכו')) ומוסדות לא פורמליים (קבוצות חברתיות שונות, מקטנות ועד גדולות, שבהן נכלל הפרט (משפחה, כיתה, קבוצת השווים, קהילה אתנית, קבוצת התייחסות וכו')).

למוסדות סוציאליזציה פורמליים ובלתי פורמליים יש לרוב מטרות ושיטות השפעה שונות, וכתוצאה מכך נוצר ביניהם מאבק שתוצאותיו הן תופעות חברתיות כמו "ילדי הרחוב", עבריינים ומורדים, אנשים עם "כפולים". מוסר", הבדל של מערכת הערכים של קטגוריות שונות של אזרחים וכו'.

בגיל ההתבגרות, שלב האינדיבידואליזציה מאופיין בהגדרה עצמית של המושג "העולם ואני", חוסר היציבות של השקפתו ואופיו של הנער. בגיל ההתבגרות מתפתחות תכונות אישיות יציבות;

שלב האינטגרציה נצפה בסוף גיל ההתבגרות, כאשר יש רצון למצוא את מקומם בחברה. אינטגרציה מסתדרת אם תכונותיו של אדם מתקבלות על ידי הקבוצה, החברה. אם לא יתקבל, התוצאות הבאות אפשריות:

1) שמירה על השונות של האדם והופעת אינטראקציות (יחסים) אגרסיביות עם אנשים וחברה;

2) לשנות את עצמו;

3) קונפורמיזם, פיוס חיצוני, הסתגלות.

שלב של סוציאליזציה בת קיימא או שלב העבודה סוציאליזציה נמשכת כל תקופת פעילות העבודה של אדם, כאשר הוא לא רק מטמיע חוויה חברתית, אלא גם משחזר אותה. בשלב זה אדם מגיע בדרך כלל לעמדה יציבה בחברה, המעידה על הסתגלות חברתית-פסיכולוגית של הפרט;

שלב אובדן מעמד או שלב שלאחר הלידה החיברות מתחילה עם הפרישה, מתאפיינת בשחזור החוויה החברתית, בתהליך העברתה לדורות חדשים.

22. חיברות והסתגלות

תהליך החיברות נחשב בדרך כלל כתהליך של כניסה של אדם לסביבה החברתית על ידי הטמעה ושחזור של הניסיון שנצבר על ידי האנושות במאפייני אישיותו והתנהגותו. עם זאת, סוציאליזציה היא בעיקר הסתגלות (הסתגלות) לגורמים תרבותיים, פסיכולוגיים וחברתיים.

הסתגלות - תהליך ההסתגלות והאינטראקציה האפקטיבית של האורגניזם עם הסביבה, המתבצע ברמה הביולוגית, הפסיכולוגית והחברתית.

תהליך ההסתגלות הביולוגי נצפה כאשר תנאי הקיום משתנים ומשרתים את המטרה של שמירה על הומאוסטזיס.

מטרת ההסתגלות הנפשית היא לבסס את ההתאמה המיטבית בין האישיות לסביבה במהלך ביצוע הפעילות האופיינית לאדם, המאפשרת לפרט לספק צרכים ממשיים ולממש את המטרות המשמעותיות הנלוות אליהם.

תחת הסתגלות חברתית מובן תהליך הסתגלות יעיל ואינטראקציה של הפרט עם הסביבה החברתית.

בתהליך החיברות מתרחשת הסתגלות סוציו-פסיכולוגית של הפרט.

הסתגלות סוציו-פסיכולוגית - זהו אינדיקטור אינטגרטיבי למצבו של אדם, המשקף את יכולתו לבצע פונקציות ביו-חברתיות מסוימות:

1) תפיסה נאותה של המציאות הסובבת והאורגניזם של האדם עצמו;

2) מערכת נאותה של יחסים ותקשורת עם אחרים, היכולת לעבוד, ללמוד, לארגן פנאי ובילוי;

3) שונות (הסתגלות) של התנהגות בהתאם לציפיות התפקיד של אחרים.

תהליכי החיברות וההסתגלות החברתית-פסיכולוגית קשורים זה בזה, שכן הם משקפים תהליך אחד של אינטראקציה בין הפרט לחברה. ההסתגלות יכולה להיחשב כחלק בלתי נפרד. סוציאליזציה קשורה לעתים קרובות רק להתפתחות כללית, והסתגלות - לתהליכי הסתגלות של אישיות שכבר נוצרה בתנאים חדשים של תקשורת ופעילות. תהליך החיברות מובן כתהליך וכתוצאה של רבייה אקטיבית על ידי הפרט של חוויה חברתית, המתבצעת בתקשורת ובפעילות. במהלך החיברות, אדם פועל כאובייקט התופס, מקבל, מטמיע מסורות, נורמות, תפקידים שנוצרו על ידי החברה; סוציאליזציה מבטיחה את התפקוד התקין של הפרט בחברה.

במהלך החיברות מתבצעים התפתחות, גיבוש וגיבוש האישיות, יחד עם זאת, סוציאליזציה של האישיות היא תנאי הכרחי להסתגלות של הפרט בחברה. הסתגלות סוציו-פסיכולוגית היא אחד המנגנונים העיקריים של סוציאליזציה; היא משמשת סוציאליזציה מלאה יותר.

לפיכך, הסתגלות סוציו-פסיכולוגית היא גם תהליך מתמיד של הסתגלות אקטיבית של הפרט לתנאים של סביבה חברתית חדשה, וגם תוצאה של תהליך זה.

על פי תוצאותיה, הסתגלות סוציו-פסיכולוגית יכולה להיות חיובית, להוביל לסוציאליזציה יציבה של הפרט, ושלילי, להוביל לשיבוש תהליך החיברות.

על פי מנגנון היישום, מבחינים בהסתגלות סוציו-פסיכולוגית מרצון וכפויה.

שלבי תהליך ההסתגלות החברתית-פסיכולוגית:

א) היכרות;

ב) אוריינטציה לתפקיד;

ג) אישור עצמי.

בתהליך ההסתגלות החברתית-פסיכולוגית מתרחשת היווצרותן של תכונות חברתיות של תקשורת, התנהגות ופעילות אובייקטיבית, המקובלות בחברה, שבזכותן אדם מממש את שאיפותיו, צרכיו, תחומי העניין שלו ויכול להחליט בעצמו. כתוצאה מכך, אדם נכנס לסביבה חברתית חדשה, הופך לחבר מלא בה, מתעקש על עצמו ומפתח את האינדיבידואליות שלו.

23. מעמד חברתי

מעמד חברתי - התפקיד בו תופס הפרט במערכת היחסים הבין-אישיים הקובעים את חובותיו, זכויותיו וזכויותיו.

הסטטוס הוא שיקוף של המבנה ההיררכי של הקבוצה ויוצר בה בידול אנכי. המעמד המאפיין את הסובייקט תלוי לא רק בסובייקט עצמו, אלא גם בקבוצה החברתית שאליה הוא משתייך.

מעמד חברתי מאפיין את מעמדו של אדם בקהילה החברתית, את מעמדו במערכת היחסים הבין-אישיים ואת הזכויות, החובות, הסמכויות והפריבילגיות שהוא מקבל בשל מעמדו.

מעמדו החברתי של אדם נשמר כל עוד הוא חי בהתאם לכללים והנורמות שנקבעו (המקובלים) השולטים בהתנהגותם של אנשים בקטגוריה זו.

רמות של עמדת הסטטוס של אדם:

1) מעמד אישי - מיקומו של הפרט בקבוצה קטנה (משפחה, כיתת בית ספר, קבוצת תלמידים, קהילת בני גילו וכו'), אשר נקבעת על פי תכונותיו האישיות של הפרט ותלויה כיצד חברי הקטנים. הקבוצה להעריך ולתפוס אותו;

2) מעמד קבוצתי חברתי - זהו מעמדו של יחיד בחברה, שאותו הוא תופס כנציג של קבוצה חברתית גדולה (גזע, לאום, מגדר, מעמד, שכבה, דת, מקצוע וכו'). זה תלוי במיקומה של הקבוצה החברתית בריבוד החברתי של החברה.

סוגי סטטוסים חברתיים:

1) מעמד מולד ומיוחס - נרכש על ידי אדם אוטומטית בלידה ואינו תלוי במאמצים ובשאיפות של אדם (לאום, מגדר, גזע, חברות במשפחת המלוכה וכו', וכן סטטוסים לפי קרבה מערכת - בן, בת, אח, אחות.);

2) סטטוסים מוקצים אך לא מולדים נרכשים עקב שילוב של נסיבות מסוימות, ולא על פי רצונו האישי של הפרט, למשל, עקב נישואין (חמות, חתן, בת- גיסות, גיסות וכו');

3) מעמד שהושג - נרכש באמצעות מאמציו של האדם עצמו בעזרת קבוצות חברתיות שונות. סטטוסים שהושגו מחולקים לסטטוסים נחושים:

א) תפקיד (לדוגמה, מנהל, מנהל);

ב) תארים (גנרל, אמן עממי, מורה נכבד וכו');

ג) תואר אקדמי (דוקטור למדע, פרופסור);

ד) השתייכות מקצועית (אמן עממי של רוסיה או מאסטר מכובד בספורט);

4) הסטטוסים העיקריים הם סטטוסים קבועים למדי (נולד, מיוחס, הושג, אישי);

5) סטטוסים לא בסיסיים עקב מצב קצר מועד (עובר אורח, חולה, עד, צופה).

לא ניתן לשלול מאדם לחלוטין מעמד חברתי או מספר סטטוסים, במקרה כשהוא עוזב אחד מהם, הוא בהכרח ימצא את עצמו באחר.

לכל אדם מספר סטטוסים ביחס לקבוצות שונות (מנהל (לפי תפקיד), בעל (לאישה), אב (לילדים), בן (להורים וכו'). סטטוסים אלו אינם שווים. המעמד החברתי העיקרי הוא בדרך כלל תפקיד בחברה, המבוסס על תפקיד ומקצוע. הודות למעמד זה נקבעים בדרך כלל "המשאבים הערכיים" של האדם, כגון עושר, יוקרה, כוח.

מעמדו הראשוני של הפרט משפיע על הערכתו בחברה, מהווה נקודת מבט על העולם, הקובעת במידה רבה את התנהגותו העתידית. לאנשים עם סטטוסים חברתיים ראשוניים שונים יש תנאים לא שווים של סוציאליזציה.

סטטוסים חברתיים באים לידי ביטוי בבגדים, בז'רגון, בנימוסים, כמו גם בעמדות, נטיות ערכיות ומניעים.

סטטוס חברתי יכול לעלות או לרדת, מה שמרמז על שינוי הולם בהתנהגות. אם זה לא קורה, יש קונפליקט תוך אישי.

24. מושג התפקיד החברתי

תפקיד חברתי - זהו מודל של התנהגות אינדיבידואלית שמטרתה מימוש זכויות וחובות העומדות בסטנדרטים המקובלים ומותנה במעמד.

תפקיד חברתי הוא סטטוס בתנועה, כלומר קבוצה של פונקציות אמיתיות, סטריאוטיפים התנהגותיים צפויים.

ניתן לתקן ציפיות בנורמות חברתיות ממוסדות מסוימות: מסמכים משפטיים,

הוראות, תקנות, חוקים וכדומה, אך עשויים להיות בגדר מנהגים, מידות, ובשני המקרים הם נקבעים לפי מעמד.

ציפיות התפקיד קשורות בעיקר לכדאיות תפקודית. הזמן והתרבות עשו מבחר של תכונות האישיות האופייניות המתאימות ביותר לכל סטטוס נתון ותיקנו אותן בצורה של דוגמאות, סטנדרטים, נורמות של התנהגות אישיות.

עם זאת, כל פרט במהלך החיברות מפתח רעיון משלו כיצד עליו לפעול באינטראקציה עם העולם של סטטוסים חברתיים אחרים. בהקשר זה, צירוף מקרים מוחלט בין ציפייה לתפקיד לביצוע תפקיד בלתי אפשרי, מה שגורם להתפתחות קונפליקטים בתפקידים.

סוגי התנגשויות תפקידים:

1) תוך-אישי - מתעורר בקשר לדרישות סותרות להתנהגות של פרט בתפקיד חברתי שונה או אחד;

2) תפקיד פנים - נוצר על בסיס סתירה בדרישות לביצוע תפקיד חברתי על ידי משתתפים שונים באינטראקציה;

3) אישיות-תפקיד - הסיבה היא אי התאמה בין רעיונותיו של אדם על עצמו לבין תפקודי התפקיד שלו;

4) חדשני - נוצר כתוצאה מהסתירה בין אוריינטציות ערכיות קיימות ודרישות של מצב חברתי חדש.

המאפיינים העיקריים של התפקיד (לפי פרנסון):

1) רגשיות - תפקידים שונים במידת הביטוי של רגשיות;

2) שיטת ההשגה - ניתן לקבוע תפקידים מסוימים, אחרים זוכים;

3) מובנה - חלק מהתפקידים נוצר ומוגבל בהחלט, השני מטושטש;

4) פורמליזציה - חלק מהתפקידים מיושם בדפוסים מבוססים, אלגוריתמים, והשני - באופן שרירותי;

5) מוטיבציה - מערכת של צרכים אישיים שמסופקים על ידי ביצוע התפקיד.

סוגי תפקידים חברתיים בהתאם לנורמות וציפיות:

1) תפקידים מיוצגים - מערכת הציפיות של הפרט וקבוצות מסוימות;

2) תפקידים סובייקטיביים - רעיונות סובייקטיביים של אדם לגבי אופן הפעולה שלו ביחס לאנשים בעלי סטטוסים אחרים;

3) תפקידים - ההתנהגות הנצפית של אדם בעל מעמד נתון ביחס לאדם אחר בעל מעמד שונה.

מבנה נורמטיבי של ביצוע תפקיד חברתי:

1) תיאורים של ההתנהגות האופיינית לתפקיד זה;

2) הוראות - דרישות להתנהגות;

3) הערכה של ביצוע התפקיד שנקבע;

4) סנקציות בגין הפרת הדרישות שנקבעו.

כדי לממש מעמד חברתי, אדם מבצע תפקידים רבים, המייצגים יחד מערכת תפקידים, אינדיבידואלית לכל אדם. כלומר, אדם יכול להיחשב כמערכת חברתית מורכבת המורכבת ממכלול של תפקידים חברתיים ומאפייניה האישיים.

משמעות התפקיד עבור האדם וההזדהות של עצמו עם התפקיד הממלא נקבעת על פי המאפיינים האישיים של האישיות, המבנה הפנימי שלה.

אדם יכול מאוד "להתרגל" לתפקיד שלו, שנקרא זיהוי תפקידים, או להיפך, להתרחק ממנו מאוד, לנוע מהחלק הממשי של תחום התודעה לפריפריה או אפילו לעקור אותו מתחום התודעה. לַחֲלוּטִין. אם תפקיד חברתי רלוונטי מבחינה אובייקטיבית אינו מוכר ככזה על ידי הנבדק, אזי הדבר גורם להתפתחות של קונפליקט פנימי וחיצוני.

25. התנהגות חברתית של הפרט והסדרתה

התנהגות - זוהי צורה של אינטראקציה של אורגניזם עם הסביבה, שמקורה בצרכים. ההתנהגות האנושית שונה מהתנהגותם של בעלי חיים בהתניה החברתית, במודעות, בפעילות, ביצירתיות והיא מציבה מטרה, שרירותית.

מבנה התנהגות חברתית:

1) מעשה התנהגותי - ביטוי יחיד של פעילות, היסוד שלה;

2) פעולות חברתיות - פעולות המבוצעות על ידי יחידים או קבוצות חברתיות שהן בעלות חשיבות ציבורית וכרוכות במוטיבציה, כוונות, עמדות נחושות חברתית;

3) מעשה הוא פעולה מודעת של אדם המבין את משמעותו החברתית ומתבצע בהתאם לכוונה המקובלת;

4) מעשה - מכלול פעולות של אדם שהוא אחראי לה.

סוגי התנהגות חברתית של הפרט:

1) לפי מערכת יחסי הציבור:

א) התנהגות ייצור (עבודה, מקצועית);

ב) התנהגות כלכלית (התנהגות צרכנים, התנהגות חלוקתית, התנהגות בתחום החליפין, היזמות, ההשקעות וכו');

ג) התנהגות חברתית-פוליטית (פעילות פוליטית, התנהגות כלפי כוח, התנהגות בירוקרטית, התנהגות אלקטורלית וכו');

ד) התנהגות משפטית (שומרת חוק, בלתי חוקית, סוטה, סוטה, פלילית);

ה) התנהגות מוסרית (התנהגות אתית, מוסרית, בלתי מוסרית, בלתי מוסרית וכו');

ו) התנהגות דתית;

2) עד למועד היישום:

> אימפולסיבי;

› משתנה;

› יישום לטווח ארוך.

נושאי ויסות ההתנהגות החברתית של הפרט הם החברה, קבוצות קטנות והפרט עצמו.

גורמים המווסתים התנהגות:

1) גורמים חיצוניים:

א) תופעות חברתיות (ייצור חברתי, יחסים חברתיים (ההקשר החברתי הרחב של חיי הפרט), תנועות חברתיות, דעת קהל, צרכים חברתיים, אינטרסים ציבוריים, רגשות ציבוריים, תודעה ציבורית, מתח חברתי, מצב סוציו-אקונומי);

ב) גורמים אוניברסליים (אורח חיים, אורח חיים, רמת רווחה, מסורות, טקסים, מנהגים, הרגלים, דעות קדומות, סטריאוטיפים, תקשורת המונים, סטנדרטים, עבודה, ספורט, ערכים חברתיים וכו');

ג) גורמים רוחניים ומוסריים (מוסר, אתיקה, מנטליות, תרבות, תת-תרבות, ארכיטיפ, אידיאל, ערכים, חינוך, אידיאולוגיה, תקשורת המונים, השקפת עולם, דת);

ד) גורמים פוליטיים (כוח, בירוקרטיה, תנועות חברתיות);

ה) גורמים משפטיים (חוק, דין);

ו) תופעות חברתיות-פסיכולוגיות (קבוצות חברתיות גדולות וקטנות, תופעות קבוצתיות (אקלים סוציו-פסיכולוגי, קונפליקט, מצב רוח, יחסים בין-קבוצתיים ותוך-קבוצתיים, התייחסות קבוצתית, רמת התפתחות הצוות וכו'), מרכיבים אישיים (יוקרה חברתית, תפקיד, מעמד, סמכות, שכנוע, גישה, רצויות חברתית));

2) רגולטורים פנימיים של התנהגות:

א) תהליכים קוגניטיביים;

ב) דיבור בעל פה ובכתב;

ג) תופעות פסיכולוגיות ספציפיות (תובנה, אינטואיציה, שיפוטיות, מסקנות, פתרון בעיות);

ד) מצבים נפשיים (מצבים רגשיים, דיכאון, ציפיות, מערכות יחסים, מצבי רוח, מצב רוח, מצבים אובססיביים, חרדה, תסכול, ניכור, הרפיה וכו');

ה) תכונות פסיכולוגיות של אדם (מוקד שליטה פנימי - מוטיבציה-צורך ותחומי אישיות רצוניים);

3) מנגנונים סוציו-פסיכולוגיים (סוגסטיה, חיקוי, חיזוק, זיהום; טכנולוגיות פרסום ותעמולה וכו').

26. יחס חברתי של הפרט, היווצרותו ושינויו

התקנה חברתית (גישה) - זהו מצב תודעה מסוים, המבוסס על ניסיון קודם, המסדיר את הגישה וההתנהגות של אדם.

סימנים של גישה חברתית:

1) האופי החברתי של האובייקטים שעמם קשורים היחס וההתנהגות של אדם;

2) מודעות ליחסים ולהתנהגות אלו;

3) המרכיב הרגשי של מערכות יחסים והתנהגות אלה;

4) תפקידה הרגולטורי של הגישה החברתית.

פונקציות גישה:

1) אוטומטי - פישוט של בקרת התודעה על פעילויות במצבים סטנדרטיים, שנתקלו בעבר;

2) אדפטיבי - הכוונה של הסובייקט לאותם אובייקטים המשמשים להשגת מטרותיו;

3) מגן - תורם לפתרון קונפליקטים פנימיים של הפרט;

4) קוגניטיבי - הגדרה עוזרת לבחור דרך התנהגות ביחס לאובייקט מסוים;

5) רגולטורי - אמצעי לשחרור הנושא ממתח פנימי;

6) קשיח - התקנה מקשה על הסתגלות למצבים חדשים;

7) ייצוב - המתקן קובע את אופי הפעילות הקיימות, העקבית, התכליתי במצבים משתנים.

מבנה הגישה החברתית:

1) ידע קוגניטיבי, מכיל, ייצוג של אובייקט חברתי;

2) רגשי, המשקף את היחס הרגשי וההערכתי כלפי האובייקט;

3) התנהגותית, המבטאת את הנכונות הפוטנציאלית של הפרט ליישם התנהגות מסוימת ביחס לאובייקט.

הגדרת רמות:

1) הגדרות פשוטות המווסתות התנהגות ברמה הפשוטה ביותר, בעיקר יומיומית;

2) עמדות חברתיות;

3) עמדות חברתיות בסיסיות, המשקפות את יחסו של הפרט לתחומי חייו העיקריים (מקצוע, פעילויות חברתיות, תחביבים וכו');

4) תפקוד אינסטרומנטלי, (הצמדת הפרט למערכת הנורמות והערכים של הסביבה החברתית הנתונה).

המיצב מסדיר את הפעילות בשלוש רמות היררכיות:

1) סמנטית - עמדות הן בעלות אופי כללי וקובעות את היחס של הפרט לאובייקטים בעלי משמעות אישית עבור הפרט;

2) יעד - הגדרות קובעות את האופי היציב יחסית של מהלך הפעילות וקשורות לפעולות ספציפיות ולרצון של אדם להשלים את העבודה שהתחילה;

3) מבצעי - הגדרה תורמת לתפיסה ופרשנות של נסיבות על סמך ניסיון העבר של הנבדק במצב דומה, מנבאת את האפשרויות להתנהגות נאותה ואפקטיבית וקבלת החלטות במצב מסוים.

שלבי היווצרות של עמדות חברתיות על פי ג'יי גודפרוי:

1) עד גיל 12, עמדות המתפתחות בתקופה זו תואמות מודלים הוריים;

2) מגיל 12 עד 20, עמדות רוכשות צורה קונקרטית יותר, הקשורה בהטמעה של תפקידים חברתיים;

3) מ 20 עד 30 שנה - יש התגבשות של גישות חברתיות, היווצרות על בסיס מערכת של אמונות, שהיא ניאופלזמה נפשית יציבה מאוד;

4) מגיל 30 - מתקנים מתאפיינים ביציבות משמעותית, קביעות וקשה לשינוי.

שינויים בהגדרות מטרתו להוסיף ידע, לשנות עמדות, השקפות. זה תלוי בחידוש המידע, במאפיינים האישיים של הנבדק, בסדר קבלת המידע ובמערכת העמדות שכבר יש לנבדק. עמדות משתנות בצורה מוצלחת יותר באמצעות שינוי בגישה, שניתן להשיג על ידי הצעה, שכנוע של הורים, אישים סמכותיים ותקשורת.

קוגניטיביסטים מאמינים ששינוי עמדות מושפע מהופעת חוסר עקביות במבנה הקוגניטיבי של הפרט. הביהביוריסטים סבורים ששינוי עמדות תלוי בחיזוק.

27. מנגנוני הגנה פסיכולוגיים

החלפה - החלפת האובייקט, הצורך או הפעילות המתסכל (הגורם לרגשות כבדים) המודחקים באובייקט, צורך או פעילות אחרים. החלפה יכולה להתבטא בצורה של פעולות שגויות, שנינות, כמה מרכיבים של חלומות, תסמינים נוירוטיים וסוגים אחרים של החלפה הם:

1) סובלימציה - החלפת התשוקה המינית בפעילויות אמנותיות ואינטלקטואליות ואחרות. הודות לסובלימציה, מתפתחת התנהגות בונה והדחף השלילי משתחרר;

2) טיסה לעבודה;

3) פנטזיה (בריחה לתוך חלומות) - החלפה לא מודעת או מודעת של המציאות בהגשמה הזויה של רצונות שאפתניים ואירוטיים.

דחיקה - תהליך הגירוש מהתודעה של חוויות, מחשבות, זיכרונות שאינם מקובלים על הפרט והעברתם לתחום הלא מודע. עם זאת, מחשבות וחוויות מודחקות אינן נעלמות ללא עקבות ויכולות להתבטא בצורה של הסתייגויות, חלומות וכו'.

הכחשה - מקרה מיוחד של הדחקה, המתבטא בסירוב לא מודע של הסובייקט להכיר בקיומם של אירועים מסוימים, חוויות, תחושות, גורמים חיצוניים שיכולים לאיים עליו.

הַקרָנָה - זהו תהליך של העברה מודעת או לא מודעת על ידי הסובייקט של תכונות או מצבים משלו לאובייקטים חיצוניים, וכתוצאה מכך יש ייחוס של מניעים ורגשות משלו, בדרך כלל מודחקים, לאנשים אחרים. ניתן להקרין מאפיינים ומצבים חיוביים ושליליים כאחד.

רציונליזציה - רצון לא מודע להסבר רציונלי של התנהגותו עם סיבות שגויות, אך נוחות. הרציונליזציה פועלת כמסווה, מסתירה מהתודעה את המחשבות, הרגשות, מניעי ההתנהגות האמיתיים, שההכרה בהם תאיים על אובדן ההערכה העצמית, וניסוח הסברים מקובלים יותר כדי להבטיח נוחות פנימית.

היווצרות סילון - הפיכת השפעה שלילית להשפעה חיובית או להיפך. היא מתבטאת בפיתוח גישות וצורות התנהגות המנוגדות לרצונות ותחושות בלתי מקובלות. תהליך היווצרות תגובתי מתרחש בשלבים: בהתחלה מדוכאים דחפים בלתי מקובלים, ואז מתפתחות העמדות וצורות ההתנהגות המתאימות.

קיבעון - קשר לא מודע חזק עם אנשים ודימויים מסוימים, התורם לבדיקת סטריאוטיפים יעילים של התנהגות. קיבעון יכול להיות ממשי, מפורש, אבל הוא יכול גם לתרום לרגרסיה של הנושא.

אינטלקטואליזציה - מנגנון הגנה שבו אדם מגיב לסכנה מאיימת בחוסר תשוקה, מעריך אותה כתופעה מעניינת או נושא למחקר. מנגנון זה מאופיין בהגזמה מוגזמת של תפקידם של מרכיבים רציונליים תוך התעלמות מוחלטת מהמרכיבים הרגשיים, הרגשיים, החושניים של הניתוח. אינטלקטואליזציה בדרך כלל אינה תורמת להתגברות על חוויות מתסכלות, שכן המרכיב הרגשי נשאר בתודעה האנושית ומתבטא בצורה של מצבים נוירוטיים.

דיכוי - הסרה של חלק מחוויות רוחניות מהתודעה.

בידוד - הסרת קישורים אסוציאטיביים כאשר מבינים את איום הסכנה.

נְסִיגָה - מנגנון של בריחה מהמציאות, המתבטא במעבר זמני, חזרה לשלב מוקדם יותר של התפתחות, לצורות התנהגות או חשיבה פרימיטיביות יותר, לרמה פרימיטיבית של התפתחות נפשית. זה מתבטא בצורה של תגובות היסטריות, מציצת אצבעות, התעלמות מיחסים מיניים וכו'.

זיהוי - הטמעה לאובייקט הגורמת לתסכול. מתבטא בדבקות הלא מודעת בדפוסים ובאידיאלים.

28. פסיכולוגיה של תוקפנות אנושית

תוקפנות - זוהי כל צורה של התנהגות שמטרתה להעליב או לפגוע בכוח ביצור חי אחר.

סוגי תוקפנות:

1) תוקפנות פיזית-אקטיבית-ישירה היא גרימת פגיעה פיזית ישירה לאדם אחר (לדוגמה, פגיעה בנשק קר, הכאה או פציעה בנשק חם);

2) פיזית-אקטיבית-עקיפה - זוהי גרימה עקיפה של פגיעה פיזית (למשל, הנחת מלכודות; קנוניה עם רוצח שכיר להשמדת האויב);

3) פיזית-פסיבית-ישירה - מורכבת מהדרה פיזית של אדם אחר מהמטרה הרצויה או מהפעילות הרצויה (לדוגמה, הדגמה בישיבה);

4) פיזית-פסיבית-עקיפה - מתבטאת בסירוב לבצע את המשימות הדרושות (לדוגמה, סירוב להתפנות מהשטח במהלך הפגנת ישיבה);

5) מילולי-פעיל-ישיר - מורכב מהעלבה מילולית או השפלה של אדם אחר;

6) מילולי-פעיל-עקיף - מאופיין בהפצת השמצות זדוניות או רכילות על אדם אחר;

7) מילולי-פסיבי-ישיר - מורכב מסירוב לדבר עם אדם אחר, לענות על שאלותיו וכו';

8) מילולי-פסיבי-עקיף - מתבטא בסירוב לתת הסברים או הסברים מילוליים מסוימים (למשל, סירוב להתבטא בהגנה על אדם שנמתח עליו ביקורת לא ראויה).

תיאוריות של תוקפנות:

1) תיאוריה פסיכואנליטית של תוקפנות נחשב לתוקפנות מנקודת המבט של יצר המוות המולד. לפי ז פרויד, תוקפנות מקורה ביצר המוות שהוא מולד ומכוון לנשא שלו, כלומר תוקפנות היא יצר מוות המוקרן החוצה ומכוון אל אובייקטים חיצוניים;

2) תיאוריה אבולוציונית של תוקפנות כמקור להתנהגות תוקפנית, היא שקלה מנגנון מולד נוסף - האינסטינקט להילחם, הטבוע בכל בעלי החיים, כולל בני האדם. אחד מחסידי התיאוריה הזו לורנץ הניח את קיומו של דרך אבולוציונית ארוכה של התפתחות;

3) תיאוריה סוציוביולוגית של תוקפנות נחשב אינטראקציות אגרסיביות עם מתחרים כאחת הדרכים להגביר את הצלחת הרבייה בסביבה עם משאבים מוגבלים - מחסור במזון או בני זוג לנישואין;

4) תיאוריות מוטיבציה הוגדר כמקור לתוקפנות הנגרמת מסיבות חיצוניות הדחף, או הדחף, לפגוע באחרים. תיאוריית תסכול-תוקפנות - אחת מתיאוריות המוטיבציה, לפיה הדחף לתוקפנות מתעורר אצל פרט שחווה תסכול (ניסיון כבד של אדם של כישלונו, מלווה בתחושת חוסר תקווה). לעתים קרובות פעולות אגרסיביות אינן מכוונות למתסכל האמיתי, אלא לאובייקטים אחרים שביחס אליהם ניתן לבצע פעולות אגרסיביות בחופשיות וללא עונש (תוקפנות עקורה);

5) תיאוריה קוגניטיבית מתמקד בתהליכים הרגשיים והקוגניטיביים העומדים בבסיס התוקפנות. הבסיס לתוקפנות, לפי תיאוריה זו, הוא ההבנה או הפרשנות של הפרט של מעשיו של מישהו כמאיימים או פרובוקטיביים, שיש להם השפעה מסוימת על רגשותיו והתנהגותו;

6) תיאוריית הלמידה החברתית להתייחס לתוקפנות כתופעה חברתית, כצורת התנהגות הנלמדת בתהליך של למידה חברתית. בהקשר זה, על מנת להבין את הגורמים לתוקפנות, יש לקחת בחשבון כיצד נלמד מודל ההתנהגות האגרסיבית, הגורמים שעוררו את ביטויו והתנאים התורמים לגיבוש מודל התנהגות זה. ההנחה היא שניתן ללמוד תגובות תוקפניות על ידי התבוננות בגילויי תוקפנות.

29. פסיכולוגיה של תקשורת

תקשורת - זהו תהליך מידע מורכב ורב-גוני של אינטראקציה בין אנשים, הנוצר על ידי הצרכים של פעילויות משותפות; סוג עצמאי של פעילות אנושית ותכונה של סוגים אחרים של פעילות אנושית.

בתהליך התקשורת מועבר ומתקבל מסר באמצעים מילוליים ולא מילוליים. תהליך התקשורת כולל הן ישיר והן משוב, וכתוצאה מכך חילופי מידע בין המשתתפים בתקשורת, תפיסתה והכרתו על ידם, כמו גם השפעתם זה על זה והאינטראקציה.

תקשורת טבועה בכל היצורים החיים העליונים. תקשורת אנושית היא סוג התקשורת המושלם ביותר, שכן תהליך התקשורת מתרחש באופן מודע ומתווך על ידי דיבור.

בתהליך התקשורת מובחנים השלבים הבאים:

1) שלב ההתמצאות ההדדית;

2) שלב ההשתקפות ההדדית (שתקפות מנטלית של בן הזוג, כלומר, מודעות הפרט למצב הפעולה);

3) שלב המידע ההדדי (פעולה בפועל);

4) שלב של ניתוק הדדי (קרישת מגע).

ניתן לחזור על שלבים 2 ו-3 במהלך תהליך הקשר, עם השתקפות חדשה של בן הזוג, שהתנהגותו כבר שונתה על ידי חילופי מידע.

מאפייני תקשורת:

1) תוכן התקשורת כולל העברת מידע, תפיסה והערכה הדדית של שותפים. המידע עשוי להכיל:

א) מידע על מצב המוטיבציה הפנימי של יצור חי;

ב) על צרכי מזומנים, תוך הסתמכות על השתתפות פוטנציאלית לשביעות רצונם;

ג) נתונים על מצבים רגשיים (עצב, סבל, שמחה, כעס, שביעות רצון וכו') שמטרתם להגדיר יצור חי אחר למגע;

ד) מידע על מצב הסביבה החיצונית, אותות על סכנה או על נוכחות במקום כלשהו בקרבת מקום של גורמים חיוביים בעלי משמעות ביולוגית (מזון, מים, יצור אחר);

ה) ידע על העולם וניסיון נרכש, ידע, יכולות, מיומנויות ויכולות (המיוחדים לתקשורת אנושית בלבד);

2) מטרת התקשורת בבעלי חיים יכולה להיות לגרום ליצור חי אחר לפעולות מסוימות, אזהרה שיש להימנע מכל פעולה. מטרות התקשורת האנושית הן הרבה יותר רחבות, הן כוללות העברה ורכישה של ידע אובייקטיבי על העולם, תיאום פעולות סבירות של אנשים בפעילותם המשותפת, הכשרה וחינוך, ביסוס והבהרה של קשרים אישיים ועסקיים, שביעות רצון של צרכים חברתיים, תרבותיים, קוגניטיביים, יצירתיים, אסתטיים, אינטלקטואליים ומוסריים;

3) הצד החיצוני של התקשורת, המתבטא:

א) פעילות תקשורת;

ב) עוצמת הפעולות;

ג) יוזמה;

ד) מיומנות וכו';

4) הצד הפנימי של התקשורת, שמשמעותו השתקפות של התפיסה הסובייקטיבית של אינטראקציה ותגובה למגע אמיתי או צפוי;

5) סגנונות תקשורת המשקפים את המאפיינים הטיפולוגיים האישיים של האינטראקציה של אנשים. סגנונות מחולקים ל:

ידידותי;

ב) מכריע;

ג) פופוליסטי;

ד) פלירטוט;

ה) תובעני;

ה) עסקים;

ז) מיקום;

ח) מאופקים וכו';

6) אמצעי תקשורת;

7) פונקציות תקשורת.

בעת תקשורת, ישנם שלושה אזורים של תפיסת מרחב:

1) אינטימי (20-30 ס"מ לגוף האדם) - לאנשים קרובים מאוד;

2) אישי (מטר אחד לגוף האדם) - לאנשים שנרקמו איתם יחסים שוויוניים;

3) חברתי (שלושה מטרים לגוף האדם) - מותר לכולם חוץ ממי שלא נעים לאדם וגורם לו אי נוחות.

הכרת דפוסי התקשורת חשובה מאוד הן למורה והן לרופא, עורך דין, איש עסקים.

30. מבנה התקשורת

במבנה התקשורת ישנם:

1) הצד התקשורתי;

2) צד אינטראקטיבי;

3) הצד התפיסתי.

הצד התקשורתי של התקשורת מתבטא בהחלפת מידע בין אנשים.

תכונות של תהליך חילופי המידע בתהליך התקשורת האנושית:

1) יש לא רק העברת מידע, אלא גם היווצרותו, בירורו ופיתוחו;

2) חילופי המידע משולבים עם היחס של אנשים זה לזה;

3) יש השפעה והשפעה הדדית של אנשים זה על זה;

4) ההשפעה התקשורתית של אנשים זה על זה אפשרית רק אם מערכות הקודיפיקציה של המתקשר (השולח) ושל המקבל (המקבל) חופפות;

5) תיתכן הופעת מחסומי תקשורת ספציפיים בעלי אופי חברתי ופסיכולוגי.

מרכיבים מבניים של תקשורת כפעילות תקשורתית:

1) נושא התקשורת הוא מתקשר;

2) מושא התקשורת הוא הנמען;

3) נושא התקשורת - תוכן המידע שנשלח;

4) פעולות תקשורת - יחידות פעילות תקשורתית;

5) אמצעי תקשורת - פעולות שבעזרתן מתבצעות פעולות תקשורת;

6) תוצר התקשורת - היווצרות טבע חומרי ורוחני, כתוצאה מתקשורת.

צד אינטראקטיבי של תקשורת מתבטא באינטראקציה של אנשים זה עם זה, כלומר, חילופי מידע, מניעים, פעולות.

מטרת האינטראקציה מורכב מסיפוק צרכיו, תחומי העניין, מימוש מטרות, תוכניות, כוונות.

סוגי אינטראקציה:

1) חיובי - אינטראקציות שמטרתן ארגון פעילויות משותפות:

א) שיתוף פעולה;

ב) הסכמה;

ג) הסתגלות;

ד) התאגדות;

2) שלילי - אינטראקציות שמטרתן לשבש פעילויות משותפות, ליצור עבורה מכשולים:

תחרות;

ב) קונפליקט;

ג) התנגדות;

ד) דיסוציאציה.

גורמים המשפיעים על סוג האינטראקציה:

1) מידת האחדות של גישות לפתרון בעיות;

2) הבנת חובות וזכויות;

3) דרכים לפתור בעיות מתעוררות וכו'.

הצד התפיסתי של התקשורת מתבטא בתהליך של תפיסה, לימוד והערכה על ידי שותפים זה לזה.

אלמנטים מבניים של תפיסה חברתית:

1) נושא התפיסה הבין אישית - זה שתופס (לומד) בתהליך התקשורת;

2) מושא התפיסה - זה שנתפס (יודע) בתהליך התקשורת;

3) תהליך הקוגניציה - כולל קוגניציה, משוב, אלמנטים של תקשורת.

בתהליך התקשורת, אדם פועל בשתי צורות בו-זמנית: כאובייקט וכנושא של הכרה.

גורמים המשפיעים על תהליך התפיסה הבין אישית:

1) תכונות של הנושא:

א) הבדלים בין המינים: נשים מזהות בצורה מדויקת יותר מצבים רגשיים, חוזקות וחולשות של האישיות, גברים - רמת האינטליגנציה;

ב) גיל;

ג) טמפרמנט: מוחצנים תופסים בצורה מדויקת יותר, מופנמים - מעריכים;

ד) אינטליגנציה חברתית: ככל שרמת הידע החברתי והכללית גבוהה יותר, כך ההערכה בתפיסה מדויקת יותר;

ה) מצב נפשי;

ה) מצב בריאותי;

ז) מתקנים - הערכה קודמת של אובייקטים של תפיסה;

ח) אוריינטציות ערכיות;

ט) רמת הכשירות החברתית-פסיכולוגית וכו'.

2) תכונות של האובייקט:

א) מראה גופני: תכונות אישיות אנתרופולוגיות (גובה, מבנה גוף, צבע עור וכו'), פיזיולוגיות (נשימה, זרימת דם), פונקציונלית (יציבה, יציבה והליכה) ופאר-לשונית (הבעות פנים, מחוות ותנועות גוף);

ב) הופעה חברתית: תפקיד חברתי, מראה, מאפיינים פרוקסמיים של תקשורת (מרחק ומיקום המתקשרים), דיבור ומאפיינים חוץ לשוניים (סמנטיקה, דקדוק ופונטיקה), תכונות פעילות.

3) היחס בין הסובייקט למושא התפיסה;

4) המצב בו מתרחשת התפיסה.

31. גישות תיאורטיות לחקר התקשורת

גישות מידע מבוססים על שלושה עקרונות עיקריים:

1) ניתן להמיר את תוכן המידע לתווים שונים;

2) אדם הוא מעין מסך שעליו "מוקרן" המידע המועבר לאחר תפיסתו ועיבודו;

3) יש מרחב מסוים שבו אורגניזמים נפרדים וחפצים בעלי נפח מוגבל מתקשרים.

כחלק מגישת המידע, א שני דגמים עיקריים:

1) מודל K. Shannon ו-V. Weaver, המייצגים שינויים במסרים לתמונות, סימנים, אותות, סמלים, שפות או קודים שונים ופענוחם לאחר מכן. המודל כלל חמישה אלמנטים המאורגנים בסדר לינארי: מקור מידע - משדר מידע (מקודד) - ערוץ העברת אותות - מקלט מידע (מפענח) - מקבל מידע. מאוחר יותר נוספו לו מושגים כמו "משוב" (תגובה של מקבל המידע), "רעש" (עיוות והפרעה במסר בזמן שהוא עובר בערוץ), "פילטרים" (שנאים של ההודעה כשהיא מגיעה אליו). המקודד או עוזב את המפענח) ועוד עיקריים חִסָרוֹן מודל זה היה הערכת חסר של גישות אחרות בחקר בעיית התקשורת;

2) מודל חילופי תקשורת, שכלל:

א) תנאי תקשורת;

ב) התנהגות תקשורתית;

ג) הגבלות תקשורת בבחירת אסטרטגיית תקשורת;

ד) הקריטריונים של פרשנות, הקובעים ומנחים את הדרכים שבהן אנשים תופסים ומעריכים את התנהגותם זה כלפי זה.

גישות אינטראקציות - להתייחס לתקשורת כמצב של נוכחות משותפת, שמתבססת הדדית ונתמכת על ידי אנשים בעזרת צורות שונות של התנהגות ותכונות חיצוניות (מראה, חפצים, סביבה וכו'). במסגרת גישות אינטראקציוניות, הוא פותח חמישה מודלים של ארגון תקשורת:

1) מודל לשוני, לפיו כל האינטראקציות נוצרות ומשולבות מ-50-60 תנועות ותנוחות יסודיות של גוף האדם, ופעולות התנהגותיות הנוצרות מיחידות אלו מאורגנות על פי עקרון ארגון הצלילים במילים;

2) מודל מיומנות חברתית מבוסס על הרעיון של למידה לתקשר בתקשורת עצמה;

3) מודל שיווי משקל מניח שכל שינוי בהתנהגות בדרך כלל מפצה על ידי שינוי אחר ולהיפך (לדוגמה, דיאלוג מונולוג, שילוב של שאלות ותשובות);

4) מודל תוכנה של אינטראקציה חברתית מניח שהמבנה הכללי של אינטראקציה בין אישית נוצר עקב פעולתן של לפחות שלושה סוגים של תוכניות:

א) תוכניות העוסקות בתיאום תנועות פשוט;

ב) תוכנית השולטת בשינוי בסוגי הפעילות של פרטים במצב בו נוצרת הפרעה או אי ודאות;

ג) תוכנית המנהלת את המשימה המורכבת של מטא-תקשורת.

תוכניות אלו מוטמעות על ידי אנשים תוך כדי למידה ומאפשרות לארגן חומר התנהגותי הטרוגני. הם "מושקים" בהתאם להקשר המשמעותי של מצב, משימה וארגון חברתי מסוים;

5) מודל המערכת רואה באינטראקציה תצורה של מערכות התנהגותיות השולטות בחילופי אמירות דיבור ושימוש במרחב ובטריטוריה של אינטראקציה.

גישה יחסית היא מבוססת על העובדה שתקשורת היא מערכת של מערכות יחסים שאנשים מפתחים זה עם זה, עם הקהילה והסביבה בה הם חיים. מידע מובן ככל שינוי בכל חלק של מערכת זו, הגורם לשינוי בחלקים אחרים. בני אדם, בעלי חיים או אורגניזמים אחרים הם חלק בלתי נפרד מתהליך התקשורת מרגע הלידה ועד לרגע המוות.

32. סוגי תקשורת

סוגי תקשורת באמצעים:

1) תקשורת מילולית - מתבצעת באמצעות דיבור והיא נחלתו של אדם. היא מספקת לאדם הזדמנויות תקשורתיות רחבות והיא עשירה הרבה יותר מכל הסוגים והצורות של תקשורת לא מילולית, למרות שבחיים היא לא יכולה להחליף אותה לחלוטין;

2) תקשורת לא מילולית מתרחשת בעזרת הבעות פנים, מחוות ופנטומימה, באמצעות מגע תחושתי או גופני ישיר (מישוש, חזותי, שמיעתי, חוש ריח ותחושות ודימויים אחרים המתקבלים מאדם אחר). צורות ואמצעי תקשורת בלתי מילוליים טבועים לא רק לבני אדם, אלא גם לבעלי חיים מסוימים (כלבים, קופים ודולפינים). ברוב המקרים, צורות בלתי מילוליות ואמצעי תקשורת אנושיים הם מולדים. הם מאפשרים לאנשים ליצור אינטראקציה זה עם זה, תוך השגת הבנה הדדית ברמות הרגשיות וההתנהגותיות. המרכיב הלא מילולי החשוב ביותר בתהליך התקשורת הוא היכולת להקשיב.

סוגי תקשורת לפי מטרות:

1) תקשורת ביולוגית קשורה לסיפוק צרכים אורגניים בסיסיים והיא הכרחית לתחזוקה, שימור ופיתוח של האורגניזם;

2) תקשורת חברתית מכוונת להרחבת וחיזוק הקשרים הבין אישיים, ביסוס ופיתוח קשרים בין אישיים, צמיחה אישית של הפרט.

סוגי תקשורת לפי תוכן:

1) חומר - החלפת חפצים ותוצרי פעילות, המשמשים כאמצעי לסיפוק צרכיהם בפועל;

2) קוגניטיבי - העברת מידע המרחיב אופקים, משפר ומפתח יכולות;

3) התניה - חילופי מצבים נפשיים או פיזיולוגיים, המשפיעים זה על זה, שנועדו להביא אדם למצב פיזי או נפשי מסוים;

4) פעילות - החלפת פעולות, פעולות, מיומנויות, הרגלים;

5) תקשורת מוטיבציונית מורכבת מהעברת מניעים מסוימים, עמדות או נכונות לפעול בכיוון מסוים זה לזה.

בתיווך:

1) תקשורת ישירה - מתרחשת בעזרת איברים טבעיים שניתנו ליצור חי מטבעו: ידיים, ראש, פלג גוף עליון, מיתרי קול וכו';

2) תקשורת מתווכת - הקשורה לשימוש באמצעים וכלים מיוחדים לארגון תקשורת והחלפת מידע (טבעי (מקל, אבן זרוקה, טביעת רגל על ​​הקרקע וכו') או חפצים תרבותיים (מערכות שלטים, סמלים במדיות שונות, דפוס, רדיו, טלוויזיה וכו');

3) תקשורת ישירה מבוססת על קשרים אישיים ותפיסה ישירה זה של זה על ידי תקשורת בין אנשים בפעולת התקשורת עצמה (למשל, קשרים גופניים, שיחות של אנשים זה עם זה וכו');

4) תקשורת עקיפה מתרחשת באמצעות מתווכים, שעשויים להיות אנשים אחרים (לדוגמה, משא ומתן בין צדדים מתנגשים ברמה הבין-מדינתית, הבינלאומית, הקבוצתית, המשפחתית).

סוגי תקשורת נוספים:

1) תקשורת עסקית - תקשורת, שמטרתה להשיג כל הסכם או הסכם ברורים;

2) תקשורת חינוכית - כרוכה בהשפעה ממוקדת של משתתף אחד על אחר עם מושג ברור למדי של התוצאה הרצויה;

3) תקשורת אבחנתית - תקשורת, שמטרתה לגבש רעיון מסוים על בן השיח או לקבל ממנו מידע כלשהו (כגון תקשורת של רופא עם מטופל וכו');

4) תקשורת אינטימית-אישית אפשרית כאשר בני הזוג מעוניינים ליצור ולשמור על אמון ומגע עמוק, מתרחשת בין אנשים קרובים והיא בעיקר תוצאה של מערכות יחסים קודמות.

33. פונקציות ואמצעי תקשורת

פונקציות תקשורת - אלו התפקידים והמטלות שתקשורת מבצעת בתהליך חיי החברה האנושיים:

1) פונקציית מידע ותקשורת הוא חילופי מידע בין אנשים. המרכיבים המרכיבים את התקשורת הם: המתקשר (מעביר מידע), תוכן ההודעה, הנמען (מקבל את המסר). האפקטיביות של העברת מידע באה לידי ביטוי בהבנת המידע, קבלתו או דחייתו, הטמעתו. כדי ליישם את פונקציית המידע והתקשורת, יש צורך במערכת יחידה או דומה לקוד קוד/פענוח הודעות. העברת כל מידע אפשרית באמצעות מערכות שלטים שונות;

2) פונקציית תמריץ - גירוי פעילות של שותפים לארגון פעולות משותפות;

3) פונקציה אינטגרטיבית - הפונקציה של קירוב אנשים;

4) פונקציית חיברות - תקשורת תורמת לפיתוח מיומנויות של אינטראקציה אנושית בחברה על פי הנורמות והכללים שאומצו בה;

5) פונקציית קואורדינציה - תיאום פעולות ביישום פעילויות משותפות;

6) פונקציה להבין - תפיסה נאותה והבנה של מידע;

7) פונקציה רגולטורית-תקשורתית (אינטראקטיבית). תקשורת מכוונת לוויסות ותיקון התנהגות בארגון ישיר של פעילויות משותפות של אנשים בתהליך האינטראקציה ביניהם;

8) פונקציה רגשית-תקשורתית תקשורת מורכבת מהשפעה על הספירה הרגשית של אדם, שיכולה להיות תכליתית או בלתי רצונית.

אמצעי תקשורת – דרכי קידוד, שידור, עיבוד ופענוח מידע המועבר בתהליך התקשורת. הם מילוליים ולא מילוליים.

אמצעי תקשורת מילוליים הם מילים עם משמעויות המיועדות להן. ניתן לומר מילים בקול רם (דיבור בעל פה), כתוב (דיבור כתוב), להחליף במחוות בעיוורים, או לדבר בשקט.

דיבור בעל פה הוא צורה פשוטה וחסכונית יותר של אמצעים מילוליים. הוא מחולק ל:

1) דיבור דיאלוגי, בו לוקחים חלק שני בני שיח;

2) נאום מונולוג - נאום שנאמר על ידי אדם אחד.

דיבור כתוב משמש כאשר תקשורת בעל פה בלתי אפשרית או כאשר יש צורך בדיוק ודיוק של כל מילה.

אמצעי תקשורת לא מילוליים היא מערכת סימנים המשלימה ומעצימה את התקשורת המילולית, ולעיתים אף מחליפה אותה. בעזרת אמצעי תקשורת לא מילוליים מועבר כ-55-65% מהמידע. אמצעי תקשורת לא מילוליים כוללים:

1) עזרים חזותיים:

א) אמצעים קינסתטיים הם תנועות נתפסות חזותית של אדם אחר המבצעות פונקציה אקספרסיבית וויסותית בתקשורת. קינזיקה כוללת תנועות אקספרסיביות, המתבטאות בהבעות פנים, יציבה, מחוות, מבט, הליכה;

ב) כיוון מבט וקשר עין;

ג) הבעת פנים;

ד) הבעת עיניים;

ה) יציבה - מיקום הגוף במרחב ("רגל ברגל", הצלבה של ידיים, הצלבת רגליים וכו');

ו) מרחק (מרחק לבן השיח, זווית סיבוב אליו, מרחב אישי);

ז) תגובות עור (אדמומיות, הזעה);

ח) אמצעי תקשורת עזר (תווי גוף (מין, גיל)) ואמצעי השינוי שלהם (בגדים, קוסמטיקה, משקפיים, תכשיטים, קעקועים, שפמים, זקנים, סיגריות וכו');

2) אקוסטי (סאונד):

א) קשור לדיבור (עוצמה, גוון, אינטונציה, טון, גובה, קצב, הפסקות דיבור והלוקליזציה שלהן בטקסט);

ב) לא קשור לדיבור (צחוק, חריקת שיניים, בכי, שיעול, אנחות וכו');

3) מישוש - קשור למגע:

א) השפעה פיזית (הובלת עיוור ביד וכו');

ב) takevika (לחיצת ידיים, מחיאת כפיים על הכתף).

34. רמות וצורות תקשורת

בפסיכולוגיה זרה ומבית יש דעות שונות על רמות התקשורת.

רמות תקשורת על ידי ב.ג. אנאנייב:

1) רמת מיקרו - מורכבת מהמרכיבים הקטנים ביותר של תקשורת בין אישית עם הסביבה המיידית איתה אדם חי ולרוב בא במגע (משפחה, חברים);

2) רמת מזו - תקשורת ברמת בית הספר, צוות הפקה וכו';

3) רמת המאקרו כוללת מבנים גדולים כמו ניהול ומסחר.

רמות תקשורת על ידי א. ברנו:

1) טקסים הם סדר מסוים של פעולות לפיו מנהג מבוצע ומתוקן;

2) בילוי (צפייה בטלוויזיה, קריאת ספרים, ריקוד וכו');

3) משחקים - פעילויות שאינן מביאות לייצור של מוצר כלשהו;

4) אינטימיות - יחסים אינטימיים;

5) פעילות - סוג מסוים של פעילות אנושית שמטרתה להבין ולשנות את העולם מסביב.

הנפוצה ביותר בפסיכולוגיה הרוסית היא מערכת הרמות הבאה:

1) רמה פרימיטיבית - כרוכה ביישום תכנית תקשורת שבה בן השיח אינו שותף, אלא אובייקט הכרחי או מפריע. במקרה זה, שלבי המגע מבוצעים בהרחבה מלמעלה או (עם בן זוג חזק למען האמת) מלמטה. רמה דומה של תקשורת מוצעת במצב של שכרות, כעס, מצב של קונפליקט וכו';

2) רמה מניפולטיבית - תכנית שותף-יריב מיושמת במשחק שיש לנצח בו בלי להיכשל, והניצחון הוא יתרון (חומרי, יומיומי או פסיכולוגי). במקביל, המניפולטור תופס ומנסה להשתמש בחולשות של בן הזוג;

3) רמה סטנדרטית - תקשורת המבוססת על סטנדרטים, כאשר אחד מהשותפים (או שניהם) לא רוצה קשר, אבל אי אפשר בלעדיו;

4) רמה קונבנציונלית - רמת התקשורת האנושית השווה הרגילה במסגרת כללי התנהגות מקובלים. רמה זו מחייבת את השותפים לתרבות תקשורת גבוהה, שניתן להתייחס אליה כאמנות ולשלוט בה אדם אחר צריך לעבוד על עצמו במשך שנים. הוא אופטימלי לפתרון בעיות אישיות ובין אישיות במגעים אנושיים;

5) רמת משחק – הוא גם מאופיין כקונבנציונלי, אך עם התמקדות חיובית מוגברת בשותף, עניין בו והרצון לייצר עניין דומה בעצמו מהשותף. במשחק, העיקר לסקרן, לעניין בן זוג. ברמה זו, הקשר האנושי שנוצר מוערך יותר מהמרכיב האינפורמטיבי של התקשורת. אידיאלי לפעילויות הוראה;

6) רמת התקשורת העסקית - בהשוואה לרמה המקובלת, היא מרמזת על התמקדות מוגברת בשותף כמשתתף בפעילויות קולקטיביות. העיקר ברמה זו היא מידת הפעילות הנפשית והעסקית של השותף, מעורבותו במשימה המשותפת. אידיאלי לפעילויות קבוצתיות, סיעור מוחות וכו';

7) רמה רוחנית - הרמה הגבוהה ביותר של תקשורת אנושית, המתאפיינת בפירוק הדדי בבן זוג, ספונטניות גבוהה של מחשבה ותחושה, חופש ביטוי אולטימטיבי, בן זוג נתפס כנושא עיקרון רוחני, ועיקרון זה מתעורר. בנו תחושה שדומה ליראה.

צורות של תקשורת בין אישית:

1) מונולוג - כאשר רק לאחד מהשותפים מוקצה תפקיד של משתתף פעיל, והשני הוא פרפורמר פסיבי (לדוגמה, הרצאה, סימון וכו');

2) דיאלוג - מאופיין בשיתוף פעולה של משתתפים - בני שיח או שותפים לתקשורת (לדוגמה, שיחה, שיחה);

3) פולילוגית - תקשורת רב צדדית, שהיא בגדר מאבק על יוזמה תקשורתית.

35. מנגנוני השפעה סוציו-פסיכולוגיים בתהליך התקשורת

זיהום - זוהי צורה לא מודעת וספונטנית של הכללה של אדם באמפתיה עם מצב נפשי כללי עם קבוצה גדולה של אנשים בו-זמנית, כמו גם שיטת השפעה המובילה למצב כזה.

תופעת ההדבקה נמצאת לרוב בקהילה לא מאורגנת (המון), מה שכשלעצמו תורם לחיזוקה.

מנגנון ההדבקה יכול להתבטא בהתפרצויות המוניות של מצבים נפשיים שונים המתרחשים במצבי פאניקה, התרגשות ספורטיבית, ריקודים פולחניים, אקסטזה דתית וכו'.

זיהום מבוסס על ההשפעה הרגשית של המשרן (נשא של מטען רגשי) בתנאים של מגע ישיר. כאשר נדבקים, מועבר מטען נפשי, רגשי חזק, אשר עובר בערוצי האינטראקציה מוכפל פעמים רבות, ויוצר רקע נפשי של זיהום.

פונקציות זיהום:

1) חיזוק הלכידות הקבוצתית, אם לכידות כזו כבר קיימת;

2) פיצוי על חוסר לכידות.

הצעה - זהו מנגנון סוציו-פסיכולוגי של השפעה תכליתית, בלתי מנומקת, המתמקד בהיווצרות מצב נפשי כללי ומניעים לפעולות אינדיבידואליות או המוניות.

סוגסטיה מאופיינת בתפיסה לא ביקורתית של מידע ומתבצעת באמצעים מילוליים המבוססים על מוכנות רגשית של אדם לקבל יחס לפעולה. ילדים, אנשים עם דומיננטיות של גישה נפשית מצבית, לא בטוחים בעצמם, עייפים או מוחלשים, נתונים לסוגסטיה.

תנאים הדרושים להצעה יעילה:

1) אמינות מקור המידע;

2) לסמוך עליו;

3) חוסר התנגדות להשפעה מעוררת השראה.

מאפיינים ייחודיים של הצעה:

1) הסוגסטר (המציע) אינו נמצא באותו מצב רגשי כמו הסוגיזטור (המציע);

2) סוגסטיה היא השפעה רגשית-רצונית מאוישת;

3) ההצעה היא מילולית במהותה ואינה זקוקה להוכחה והיגיון.

אמונה - זהו מנגנון סוציו-פסיכולוגי של תקשורת, הבנוי על מערכת של ראיות לוגיות, המתמקדות באישיות ביקורתית.

תנאים ליעילות השכנוע:

1) תוכן וצורת השכנוע תואמים לרמת התפתחות הגיל של הפרט;

2) שכנוע נבנה תוך התחשבות במאפיינים האישיים של הנמען;

3) ההרשעה עקבית וחותכת;

4) אמונה מכילה עובדות כלליות וספציפיות;

5) שכנוע מבוסס על דעתו של האדם המשוכנע, הניסיון והידע שלו;

6) האדם המשכנע את עצמו מאמין עמוקות במה שהוא משכנע;

7) האינטרס של האדם שאליו מופנית ההשפעה.

מאפיינים בולטים של שכנוע:

1) שכנוע מתמקד בהיווצרות הפעילות המודעת של האדם המשוכנע;

2) בעת שכנוע, מקבל המידע מסיק מסקנות באופן עצמאי;

3) שכנוע הוא בעיקר השפעה אינטלקטואלית.

חיקוי - זוהי רפרודוקציה על ידי אדם אחד של דפוסי התנהגות מסוימים של אדם אחר או קבוצת אנשים.

סוגי חיקוי:

1) הגיוני ומעבר לוגי;

2) פנימי וחיצוני;

3) חיקוי-אופנה וחיקוי-מנהג.

חוקי החיקוי:

1) מודלים פנימיים גורמים לחיקוי מוקדם יותר מאשר חיצוניים;

2) הנמוכים בסולם החברתי מחקים את הגבוה ביותר.

דרכים לחקות:

1) כאשר מתעוררות תגובות חדשות באמצעות התבוננות במודל;

2) כאשר התבוננות בתגמול או בעונש של המודל מחזקת או מחלישה את ההתנהגות המעוכבת;

3) כאשר התצפית במודל תורמת למימוש דפוסי התנהגות שהיו ידועים למתבונן בעבר.

36. פסיכולוגיה של יחסים בין אישיים

יחסים בין אישיים - זוהי מערכת של קשרים המתפתחים בין אנשים בצורה של רגשות, שיפוטים ופניות זה לזה.

יחסים בין אישיים כוללים:

1) תפיסה והבנה של אנשים זה את זה;

2) אטרקטיביות בינאישית (משיכה וחיבה);

3) אינטראקציה והתנהגות (בפרט, משחק תפקידים).

מרכיבים של יחסים בין אישיים:

1) מרכיב קוגניטיבי - כולל את כל התהליכים המנטליים הקוגניטיביים: תחושות, תפיסה, ייצוג, זיכרון, חשיבה, דמיון. הודות למרכיב זה, ישנה הכרת המאפיינים הפסיכולוגיים האינדיבידואליים של שותפים בפעילויות משותפות והבנה הדדית בין אנשים. המאפיינים של הבנה הדדית הם:

א) הלימה - דיוק ההשתקפות הנפשית של האישיות הנתפסת;

ב) הזדהות - זיהוי על ידי יחיד של אישיותו עם אישיותו של יחיד אחר;

2) מרכיב רגשי - כולל חוויות חיוביות או שליליות שיש לאדם בתקשורת בין אישית עם אנשים אחרים:

א) אוהב או לא אוהב;

ב) שביעות רצון מעצמו, משותף, מעבודה וכו';

ג) אמפתיה - תגובה רגשית לחוויות של אדם אחר, שיכולה להתבטא בצורה של אמפתיה (התנסות באותן רגשות שחווה אחר), אהדה (יחס אישי לחוויות של אחר) ושותפות (אמפתיה מלווה בסיוע) ;

3) מרכיב התנהגותי - כולל הבעות פנים, מחוות, פנטומימה, דיבור ופעולות המבטאות את הקשר של אדם נתון לאנשים אחרים, לקבוצה כולה. הוא ממלא תפקיד מוביל בוויסות מערכות יחסים.

האפקטיביות של יחסים בין אישיים מוערכת לפי מצב שביעות הרצון-חוסר שביעות רצון של הקבוצה ושל חבריה.

סוגי יחסים בין אישיים:

1) יחסי עבודה - נוצרים בין עובדי ארגונים בפתרון בעיות תעשייתיות, חינוכיות, כלכליות, ביתיות ואחרות ומרמזים על כללים קבועים להתנהגות העובדים זה ביחס לזה. הם מחולקים למערכות יחסים:

א) אנכית - בין מנהלים לכפופים;

ב) רוחבית - יחסים בין עובדים בעלי מעמד זהה;

ג) באלכסון - מערכת היחסים בין מנהיגי יחידת ייצור אחת עם עובדים רגילים של אחרת;

2) יחסים ביתיים - נוצרים מחוץ לפעילות העבודה בחופשה ובבית;

3) יחסים רשמיים (רשמיים) - יחסים שנקבעו באופן נורמטיבי המעוגנים במסמכים רשמיים;

4) יחסים לא פורמליים (לא פורמליים). - מערכות יחסים שבאמת מתפתחות במערכות יחסים בין אנשים ומתבטאות בהעדפות, אהבים או לא אוהבים, הערכות הדדיות, סמכות וכו'.

אופי היחסים הבין אישיים מושפע ממאפיינים אישיים כמו מין, לאום, גיל, מזג, מצב בריאותי, מקצוע, ניסיון בתקשורת עם אנשים, הערכה עצמית, צורך בתקשורת וכו'.

שלבי התפתחות של יחסים בין אישיים:

1) שלב ההיכרות - השלב הראשון - הופעת מגע הדדי, תפיסה הדדית והערכה זה של זה על ידי אנשים, אשר קובעת במידה רבה את אופי היחסים ביניהם;

2) שלב היחסים הידידותיים - הופעת יחסים בין אישיים, היווצרות מערכת יחסים פנימית של אנשים זה לזה על הרציונלי (מימוש על ידי אינטראקציה בין אנשים של היתרונות והחסרונות של זה) ורמות רגשיות (הופעה של מתאים חוויות, תגובה רגשית וכו');

3) חברות - התכנסות של דעות ותמיכה זה לזה, המאופיינת באמון.

37. צורות של יחסים בין אישיים

יחסים בינאישיים חיוביים ("לפגוש אנשים"):

1) אהבה - הסוג המורכב ביותר של יחסים בין-אישיים, המתבטא ברמה גבוהה של יחס חיובי רגשי כלפי האובייקט, הבולט בין היתר וממוקם במרכז תחומי העניין החיוניים של הסובייקט. אהבה יכולה להתבטא ביחס לאדם אחר כמושא של צרכים מיניים (פרטנרים הומו והטרו-מיניים) וצרכים לא-מיניים (אהבה להורים, בני משפחה, ילדים), לחיות מחמד, לחפצים ומושגים דוממים (עיר, מולדת). , אמנות וכו');

2) קרבה - סוג היחסים הבין אישיים בין שני אנשים, המתבטאים בהתנהגות סתגלנית הדדית שמטרתה השגת סיפוק הדדי ותחושת ביטחון בתפקידם;

3) ידידות - אלה הם יחסים בינאישיים יציבים, סלקטיביים באופן אינדיבידואלי, המאופיינים בהתקשרות הדדית של המשתתפים, הרצון להיות בחברת אנשים אחרים, ציפיות הדדיות לרגשות והעדפה הדדית. הוא בנוי על הבנה הדדית, אמון, עזרה הדדית פעילה, עניין הדדי, כנות וחוסר אנוכיות של רגשות;

4) יחסי ידידות - יחסים לא יציבים, רדודים, אך מיטיבים;

5) אטרקציה - יחסים בין-אישיים חולפים, המבוססים על רצון אינסטינקטיבי המניע את הפרט לפעול בכיוון של סיפוק רצון זה. יש את הדברים הבאים סוגי אטרקציות:

א) משיכה מינית, המבוססת על מיניות;

ב) משיכה אפלטונית;

6) אלטרואיזם - צורה של יחסים בין-אישיים המתבטאים בצורה של אנושיות סוציו-פסיכולוגית, הזדהות קולקטיביסטית בתקשורת היומיומית ובפעילויות של אנשים;

יחסים בינאישיים ניטרליים ("מאנשים")

1) אוֹטִיזְם - נסיגה של הפרט ממגעים עם המציאות הסובבת וטבילה בעולם החוויות שלו. זה נצפה בהפרעות נפשיות (סכיזופרניה) ובמקרה של טראומה פסיכולוגית קשה עם נפש תקינה;

2) אדישות - סוג של קשר בין אישי, המתבטא באי מתן סיוע לקורבנות ולנזקקים. תלוי בגורמים כגון:

א) "השפעה של עד ראייה" - העזרה בתדירות נמוכה יותר בנוכחות עדי ראייה;

ב) חוסר הוודאות של המצב;

ג) לחץ זמן - עזרה ניתנת בתדירות נמוכה יותר כאשר יש מחסור בזמן;

ד) היכרות אישית עם הנפגע;

ה) מאפיינים אישיים, בעיקר מעמדיים, של הקורבן - אנשים בעלי מעמד גבוה מקבלים עזרה מהר יותר;

ו) מצבים רגשיים כגון כעס, זעם, כעס, פחד, דיכאון, עצב עמוק, "עייפות אמפתיה" או "עומס חושי" מפריעים לאמפתיה ולעזרה;

ז) תכונות אישיות;

3) קונפורמיזם - צורה של יחסים בין אישיים, המתבטאים בפיוס ובפיוס;

4) אנוכיות - צורה של יחסים בין אישיים המתבטאים ברצון לספק את צרכיו על חשבון אחרים.

יחסים בינאישיים שליליים ("נגד אנשים"):

1) שליליות - זוהי צורה מוזרה של יחסים בין אישיים, המתבטאת בהתנהגות חסרת מוטיבציה המנוגדת לדרישות ולציפיות;

2) לא אוהב אחרים - סוג של יחס שלילי כלפי אנשים, שיכול להתבטא באפליה, גזענות, סקסיזם;

3) שנאה - צורה מתמשכת של יחסים בין אישיים, המתבטאת בתחושה שלילית פעילה של הסובייקט, המכוונת לתופעות הסותרות את צרכיו, אמונותיו, ערכיו;

4) תוקפנות - צורה של קשר בין אישי, המתבטא בהתנהגות שמטרתה גרימת נזק פיזי או פסיכולוגי, נזק לאנשים או הרס שלהם.

38. מנגנונים של קוגניציה בין אישית

מנגנון פרשנות - מורכב מתאם, זיהוי החוויה האישית של ההכרה של אנשים עם האדם הנתפס. הבסיס של מנגנון הפרשנות הוא תכונה כזו של נפש האדם כהשוואה של אישיותו, התנהגותו ומצבו של האדם עם אנשים אחרים. מנגנון הפרשנות יכול לתפקד הן במודע והן בלא מודע והוא אחד המנגנונים העיקריים של ההכרה הבין אישית. מודעות למנגנון הפרשנות מתרחשת כאשר ישנם קשיים בהבנת הנתפס (סטייה מנורמות ההתנהגות, מידע מוגבל אודותיו וכו'). הפעלת מנגנון הפרשנות מקל על הדמיון בין התופס לנתפס.

מנגנון זיהוי - זוהי דרך להבין אדם אחר באמצעות הזדהות, להשוות אותו לעצמו או לעצמו עם אדם אחר. בעבודתו של מנגנון זה, תפקיד חשוב שייך לדמיון, שנוצר בהדרגה ומתפתח באופן שונה אצל אנשים שונים. נושא ההכרה, כביכול, שקוע בשדה הסמנטי של האובייקט, תנאי חייו. מנגנון ההזדהות יכול לפעול גם באופן לא מודע וגם מודע, כאשר מנגנון הפרשנות אינו פועל והתופס מעמיד את עצמו במודע במקום הנתפס. מנגנון זה מתבצע בכיוונים רציונליים (באמצעות חשיבה) ובכיוונים רגשיים (באמצעות אמפתיה, סימפטיה, אמפתיה). התוצאה של מנגנון הזיהוי יכולה להיות:

1) הזדהות ממשית של עצמך עם אדם אחר באמצעות אותה הנמקה, סימפטיה, אמפתיה ואפילו התנהגות;

2) דה-הזדהות באמצעות הבנה ואמפתיה, אך התנהגות אוטונומית ביחס לאדם זה.

מנגנון של ייחוס סיבתי - ייחוס לנתפש מניעים וסיבות מסוימות המסבירות את מעשיו ותכונות אחרות. מנגנון זה משמש כאשר הגורמים האמיתיים להתנהגות האובייקט אינם ידועים או שאין מספיק מידע כדי להבין אותם.

גורמים המשפיעים על המדד ומידת הייחוס:

1) מידת האופייניות של מעשה (התנהגות אופיינית שנקבעה על ידי מודלים לחיקוי ניתנת בקלות לפרשנות חד משמעית) וייחודו (התנהגות ייחודית יכולה להתפרש בדרכים שונות, מה שנותן מקום לייחס לה סיבות ומאפיינים);

2) על מידת הרצויות החברתית (עמידה בנורמות חברתיות ותרבותיות התורמות להסבר חד משמעי) או חוסר רצויות (עם הפרה של נורמות ההתנהגות והרחבת מכלול ההסברים האפשריים) של מעשה.

סוגי ייחוס:

1) אישי - הסיבה מיוחסת למי שמבצע את המעשה באופן אישי;

2) אובייקטיבי - הגורם מיוחס למושא אליו מכוונת הפעולה;

3) נסיבתיות - הסיבה מיוחסת לנסיבות.

מנגנון ההשתקפות של אדם אחר - הבנה על ידי הסובייקט כיצד הוא עצמו נתפס על ידי האובייקט. כתוצאה מהשתקפות של אדם אחר, השתקפות משולשת:

1) השתקפות דעתו של הנבדק על עצמו;

2) השתקפות של דעה זו במוחו של אדם אחר;

3) השתקפות על ידי הסובייקט של ייצוג האובייקט על הנושא.

לצורך פעולתו של מנגנון זה נדרשת רמה מסוימת של התפתחות אישיותית, יכולת השתקפות עצמית, הכרת אנשים אחרים וקיבוע סימני משוב מהאובייקט. על בסיס משוב, מתבצע ניטור מתמיד של מושא ההכרה הבין אישית ותיקון תהליך יצירת הדימוי של הנתפס.

תפקודם של מנגנוני ההכרה הבין-אישית יוצא מהפשוט (מנגנון הפרשנות) אל המורכב (זיהוי, ייחוס סיבתי והשתקפות של אדם אחר).

39. השפעות של תפיסה בין אישית

ההשפעה של "ראשוניות" (או "סדר") הוא שעם נתונים סותרים על אדם זה לאחר הפגישה הראשונה, המידע שהתקבל קודם לכן נתפס כמשמעותי יותר ויש לו השפעה רבה יותר על הרושם הכללי של האדם. ההשפעה מופעלת כאשר תופסים אדם זר.

אפקט קצה הוא שמושאי התפיסה הקיצוניים זכורים טוב יותר מאלה שבאמצע.

אפקט חידוש טמון בעובדה שהמידע האחרון, כלומר, חדש יותר, משמעותי יותר, פועל במצבים של תפיסה של אדם מוכר.

אפקט הילה - היווצרות יחס ספציפי כלפי הנצפה באמצעות ייחוס מכוון של תכונות מסוימות אליו: המידע המתקבל על אדם מוצב על גבי התמונה שנוצרה מראש. התמונה הקיימת בעבר ממלאת תפקיד של "הילה" המונעת מאדם לראות את התכונות והביטויים האמיתיים של מושא התפיסה. אפקט ההילה מתבטא בכך שהתרשמות חיובית כללית מובילה להערכות חיוביות של התכונות הידועות והבלתי ידועות של הנתפס (אפקט פוליאנה"), עם רושם כללי שלילי, הערכות שליליות גוברות ("אפקט שטני") באות לידי ביטוי לעתים קרובות יותר. כאשר לתופס יש מידע מינימלי על מושא התפיסה או כאשר שיפוטים נוגעים לתכונות מוסריות.

אפקט רושם ראשוני - הערכה מתמשכת של אדם או תכונות האופי שלו לפי הרושם הראשוני, כאשר דעות עוקבות על אדם הסותרות את הדימוי שנוצר אינן תואמות את המציאות.

אפקט הקרנה - כאשר אנו נוטים לייחס את היתרונות שלנו לבן שיח נעים, ואת החסרונות שלנו לחסרונות לא נעימים.

אפקט שגיאה ממוצע - זוהי נטייה לרכך את הערכת התכונות הבולטות ביותר של אדם אחר לכיוון הממוצע.

אפקט בארנום - תפיסה של אנשים לגבי תיאורים או הערכות כלליות של אישיותם כנכונות אם הם מוצגים בהקשר מדעי, מאגי או פולחני.

אפקט בומרנג מורכב מכך שמידע המוצג לקהל או ליחידים גורם לתוצאה הפוכה מהמצופה. זה מתרחש כאשר:

1) המתקשר (הנבדק המעביר מידע) גורם לעוינות בקרב הנמענים המקבלים מידע זה;

2) המידע אינו נכון;

3) אין אמון במקור המידע.

ההשפעה או התופעה של סטריאוטיפים בתפיסה בין אישית - נטייה ליצירת תדמית יציבה בעת הערכת אנשים, המשמשת כקלישאה או הערכת אנשים לפי השתייכותם לכל קטגוריה (מגדר, גיל, צבע עור וכו'). סטריאוטיפ מתעורר בדרך כלל על בסיס ניסיון דל למדי, כאשר מנסים להסיק מסקנות על בסיס מידע מוגבל, בחשיבה נוקשה. יש נטייה להשתמש בניסיון קודם כדי להסיק מסקנות מדמיון עם אותו ניסיון קודם, תוך התעלמות מהבדלים. בדרך כלל, סטריאוטיפ כזה מתעורר לגבי השתייכותו הקבוצתית של אדם, למשל, למקצוע מסוים. סטריאוטיפים מוביל לדעות קדומות ועלול לגרום נזק חמור לא רק לתקשורת בין אנשים, אלא גם למערכות היחסים שלהם. עם זאת, במקרה בו הסטריאוטיפ אינו נושא עומס הערכה וכאשר אין לאדם שינוי בתפיסה לקראת קבלה או דחייה רגשית, לסטריאוטיפים יש השפעה חיובית על תהליך התקשורת הבין אישית, המתבטאת בפישוט והאצה משמעותיים. של תהליך הכרת אדם אחר.

40. טכניקות לתקשורת בין אישית אפקטיבית

טכניקת הבנת התקשורת מבוססת על עמדות, כללים וטכניקות תגובה שמטרתן להבין וללמוד את בן הזוג, בעיותיו וליצור עמו תקשורת פתוחה.

תקשורת פתוחה אפשרית רק באווירה של אמון, שמקודמת עמדותיו של הנושא:

1) תגובה לא הערכתית מבינה למחשבות, רגשות, רעיונות והצהרות של בן/בת זוג, שאינה אומרת הסכמה עם הנאמר, אלא היא רק ביטוי לרצון להבין אותו ללא משוא פנים;

2) קבלה חיובית של אישיותו של בן השיח, ללא קשר לנקודות החוזק והחולשה שלו, המהווה אקלים של ביטחון, פתיחות ואמון;

3) על העקביות (קונגרואנס) של ההתנהגות של האדם בזמן אינטראקציה - העקביות בין מילים, מחוות ותחושות פנימיות, חוויות ברגע השיחה - היא "הזמנה" של בן זוג ל"חילופי אמון".

הבנת כללי תגובה:

1) להקשיב יותר, לדבר פחות, בעקבות ההצהרות והרגשות של בן הזוג;

2) הימנעות מהערכות;

3) לא לדחוף את בן הזוג לדון בנושאים מסוימים;

4) מענה למידע משמעותי באופן אישי הקשור לצרכים ולאינטרסים של בן הזוג;

5) תגובה לרגשות ולמצבים הרגשיים של בן השיח.

עמדות אלו מבוססות על המנגנונים הפסיכולוגיים העיקריים המיישמים את האוריינטציה של נושא התקשורת להבנת בן השיח.

הבנת התגובות:

1) שאלות לא הערכות המבהירות את עמדת בן השיח;

2) הבעת תשומת לב ועניין באמצעות ביטויים פשוטים;

3) בדיקת נכונות ההבנה על ידי פרפרזה על הצהרות השותף;

4) בירור מחשבות ורגשות של בן השיח שאינם מובעים בגלוי;

5) פרשנות כגרסה של חיטוט בחוויות הלא-מודעות של בן הזוג;

6) חיטוט והבאת בן הזוג למודעות לסיבות למצבים רגשיים;

7) שימוש בשתיקה כתגובה;

8) שימוש בתגובות לא מילוליות;

9) עידוד והרגעה;

10) סיכום.

טכניקת תקשורת בדירקטיבה - מבוסס על עמדות, כללים וטכניקות תגובה שמטרתן לספק השפעה פסיכולוגית ישירה על בן הזוג על מנת להשיג את מטרותיו.

טכניקה זו מתמקדת בהתגברות על כישורים והרגלים הגנתיים-אגרסיביים ובהשגת המטרות שלך באינטראקציה עם אנשים ביעילות רבה יותר ועם פחות עלויות פסיכולוגיות ואחרות.

מצוות וכללים של גישת ההנחיה:

1) ביטוי ישיר, פתוח וברור של עמדותיהם, כוונותיהם ומטרותיהם;

2) פעולות אקטיביות פתוחות להשגת מטרותיהן;

3) הבעת סירוב ישיר וגלוי לביצוע פעולות שלא ישרתו את האינטרסים שלך;

4) הגנה נחרצת על עצמך מפני התנהגות תוקפנית של בן זוג;

5) השגת מטרותיהם, תוך התחשבות בתחומי העניין והמטרות של בן הזוג.

טכניקות לתגובה הנחיית:

1) שאלות הנחיות על מנת לכוון את בן הזוג לבעיה שיש לדון בה;

2) הכוונה של בן הזוג למודעות לסתירות בנימוקים ובטיעונים;

3) מתן הצעות, הסברים, עצות והמלצות לבן השיח בקשר למימוש מטרותיו;

4) ביטוי גלוי, במידת הצורך, של ספקות בדבר הצהרותיו של בן השיח, התוכניות וההסכמות המוצעות על ידו;

5) ביטוי גלוי של הסכמה או אי הסכמה;

6) שכנוע של בן הזוג, כלומר, הרצון לקבלה מודעת של העמדה המוצעת על ידו, שהופכת למניע שלו להתנהגות;

7) הסבר גלוי על פעולותיהם הנוספות במקרה שבן השיח יסרב לפעול בהתאם לטקטיקות המתוכננות.

41. קבוצה קטנה, סימניה ופרמטרים שלה

קבוצה קטנה - זוהי קהילה יציבה למדי של אנשים המאוחדים על ידי פעילות חברתית משותפת ונמצאים באינטראקציה אישית ישירה ותקשורת.

כל האנשים חברים בקבוצות מסוימות: תלמיד כיתה, חבר חטיבה, קבוצת תלמידים וכו'. הגודל המינימלי של קבוצה קטנה הוא 2-3 אנשים, המקסימום הוא 20-40 איש. קבוצה של 5-7 אנשים נחשבת לאופטימלית.

סימנים של קבוצה קטנה:

1) נוכחות משותפת מרחבית וזמנית של אנשים, המספקת הזדמנות למגעים אישיים;

2) התייחסות - קבלה על ידי חברי הקבוצה של סטנדרטים משותפים של התנהגות, נורמות מוסריות וערכיות;

3) מנהיגות - אינטראקציה של מנהיגים וחסידים בקבוצה, השפעת מנהיגים על הקבוצה כולה למען השגת מטרות משותפות;

4) אינטגרטיביות של הקבוצה - מידה של אחדות, לכידות, קהילת חברי הקבוצה;

5) פעילות תוך קבוצתית - מדד לפעילות תוך קבוצתית של חברי הקבוצה בודדים;

6) פעילות בין-קבוצתית - מדד לפעילות הקבוצה כולה וחבריה עם קבוצות חיצוניות;

7) מיקרו אקלים - אופי הקשר בין אנשים בקבוצה, רווחתם הפסיכולוגית, שביעות הרצון מהקבוצה, הנוחות שבהיותם בה;

8) ארגון - יכולת הקבוצה לממשל עצמי;

9) תקשורת אינטלקטואלית - אופי התפיסה הבין אישית וכינון הבנה הדדית, מציאת שפת תקשורת משותפת;

10) אוריינטציה של הקבוצה - הימצאות מטרה קבועה של פעילות משותפת וקבלתה בקבוצה. בין המטרות:

א) נקודות מבט קצרות טווח, מטרות שמתממשות במהירות בזמן ומבטאות את הצרכים של קבוצה זו;

ב) מטרות משניות ארוכות יותר בזמן ומובילות את הקבוצה לאינטרסים של הצוות המשני (האינטרסים של המפעל או בית הספר בכללותו);

ג) נקודות מבט ארוכות טווח מאחדות את הקבוצה הראשונית עם בעיות התפקוד של השלם החברתי;

11) רגשיות - מידת הביטוי של יחסים רגשיים בין-אישיים של חברי הקבוצה; מצב הרוח הרגשי הרווח בקבוצה;

12) תקשורת רצונית - יכולת הקבוצה לעמוד בקשיים ומכשולים;

13) הפרדה ובידול של תפקידים אישיים (חלוקת עבודה ושיתוף פעולה, חלוקת כוח, כלומר הפעילות של חברי הקבוצה אינה הומוגנית והם תורמים לפעילויות משותפות, ממלאים תפקידים שונים);

14) פיתוח תרבות קבוצתית ספציפית - נורמות, כללים, סטנדרטים חיים, התנהגות הקובעים את הציפיות של חברי הקבוצה זה ביחס זה לזה וקובעים דינמיקה קבוצתית.

פרמטרים של קבוצה קטנה:

1) הרכב או הרכב הקבוצה - קובע את מקוריותה של קבוצה זו בין קבוצות אחרות;

2) מבנה הקבוצה - החלוקה המקובלת של מנהיגות וכפיפות, זכויות וחובות בין חברי הקבוצה, סדר היחסים והפעולות המשותפות של חברי הקבוצה, אופי התקשורת וההעדפות;

3) תהליכים קבוצתיים – אלו הם התהליכים המארגנים את פעילות הקבוצה (תקשורת, אינטראקציה, יחסים בין אישיים, סמכות, מנהיגות וכו');

4) נורמות קבוצתיות - זוהי מערכת כללי התנהגות של עובדים המוכרים בדרך כלל בצוות נתון בתחום העבודה, הפנאי, התקשורת;

5) מיקומו של הפרט בקבוצה – מעמדו (מקומו במערכת חיי הקבוצה), תפקיד (אופן התנהגות המצופה מהפרט), מיקומו (מערכת השקפות וערכים);

6) ציפיות קבוצתיות - דפוסי התנהגות צפויים התואמים לכל תפקיד, מעמד ועמדה של הפרט כסובייקט של קבוצה;

7) סנקציות קבוצתיות - אמצעים ומנגנונים קבוצתיים לניהול התנהגות חברי הקבוצה. הסנקציות מעודדות ואוסרות.

42. מבנה קבוצה קטנה

מתחת למבנה הקבוצה מובנת מכלול הקשרים המתפתחים בה בין פרטים.

בפסיכולוגיה חברתית קיימות גישות שונות להבנת המבנה של קבוצה קטנה.

מבנה סוציומטרי של קבוצה קטנה - זהו אוסף של קשרים ויחסים בין חבריו, המבוססים על העדפות הדדיות ודחיות, הידועים מתוצאות המבחן הסוציומטרי של ד' מורנו. המבנה הסוציומטרי של הקבוצה מתבסס על יחסים רגשיים של אהבות ולא אוהבים, תופעות של אטרקטיביות בין אישית ופופולריות.

המאפיינים העיקריים של המבנה הסוציומטרי של קבוצה קטנה:

1) מאפייני מעמדם הסוציומטרי של חברי הקבוצה - המיקום שהם תופסים במערכת הבחירות הבין-אישיות והדחיות;

2) מאפיינים של העדפות הדדיות, רגשיות ודחיות של חברי הקבוצה;

3) נוכחותן של קבוצות מיקרו שחבריהן קשורים ביחסי בחירות הדדיות, ומהות היחסים ביניהן;

4) לכידות סוציומטרית של הקבוצה - היחס בין מספר הבחירות ההדדיות והדחיות למספר המקסימום האפשרי.

המבנה של בחירות בין אישיות ודחיות בקבוצה, המיוצגים בצורה גרפית, נקרא סוציוגרמה קבוצתית.

מבנה תקשורתי של קבוצה קטנה - היא מערכת של קשרים בין חבריה, במערכות זרימות המידע המסתובבות בקבוצה.

המאפיינים העיקריים של המבנה התקשורתי של הקבוצה:

1) התפקיד בו תופסים חברי הקבוצה במערכת התקשורת (גישה לקבלה והעברת מידע);

2) תדירות ויציבות קישורי התקשורת בקבוצה;

3) סוג קישורי התקשורת בין חברי הקבוצה:

א) ריכוזית - כל התקשורת מתבצעת באמצעות נושא אחד, אשר ממלא תפקיד מפתח בארגון חילופי מידע ואינטראקציה (פרונטלי, רדיאלי, היררכי);

ב) מבוזר - הם נבדלים על ידי שוויון תקשורתי של כל המשתתפים (מעגלי, שרשרת, מלא).

מבנה תפקידים של קבוצה קטנה - זהו אוסף של קשרים ויחסים בין פרטים, בהתאם לחלוקת התפקידים הקבוצתיים ביניהם.

כאשר מנתחים את תהליך האינטראקציה בקבוצה, ניתן להבחין בין הדברים הבאים:

1) תפקידים הקשורים לפתרון בעיות:

א) יוזם - מציע רעיונות וגישות חדשות לבעיות ולמטרות של הקבוצה;

ב) מפתח - עוסק בפיתוח רעיונות והצעות;

ג) רכז - מרכז את פעילות חברי הקבוצה;

ד) בקר - שולט בכיוון הקבוצה אל המטרות;

ה) מעריך - מעריך את עבודת הקבוצה לפי תקנים קיימים לביצוע המשימה;

ו) נהג - מגרה את הקבוצה;

2) תפקידים הקשורים במתן תמיכה לחברים אחרים בקבוצה:

א) מעורר השראה - תומך בהתחייבויות של אחרים;

ב) הרמוניר - משמש כמתווך ומשכין שלום במצבי סכסוך;

ג) שולח - מקדם ומסדיר תהליכי תקשורת;

ד) מנרמל - מנרמל את התהליכים המתרחשים בקבוצה;

ה) עוקב - עוקב אחר הקבוצה באופן פסיבי.

ניתוח של מבנה התפקידים של קבוצה קטנה מראה אילו תפקידים מבצע כל אחד מהמשתתפים באינטראקציה בקבוצה.

מבנה הכוח וההשפעה החברתית בקבוצה קטנה הוא מכלול של קשרים בין פרטים, המבוסס על כיוון ועוצמת השפעתם ההדדית.

מרכיבי מבנה הכוח החברתי:

1) תפקידיהם של בעלי הכוח - מתבטאים בהשפעה הנחיה על מעמדם והתנהגותם של הכפופים;

2) תפקידי הכפופים – מתבטאים בציות ותלויים בתפקידים של בעלי הכוח.

המאפיין העיקרי של מבנה הכוח החברתי וההשפעה של קבוצה פורמלית הוא מערכת הקשרים הקבועה רשמית העומדת בבסיס מנהיגות הקבוצה, בעוד שהקבוצה הבלתי פורמלית היא תופעת המנהיגות.

43. גישות תיאורטיות ללימוד קבוצות קטנות

תורת השדה ק' לוינה מבוססת על כך שהתנהגותו של אדם נקבעת לרוב על פי חייו ומרחבו החברתי. לוין האמין שאחד המאפיינים המובהקים של הקבוצה הוא עקרון התלות ההדדית של חבריה. בהתבסס על תיאוריה זו, נוצרו תיאוריות פרטיות שונות של פסיכולוגיה קבוצתית:

1) תורת הלכידות;

2) תיאוריות של כוח חברתי;

3) תורת היריבות-שיתוף הפעולה;

4) תיאוריות של לחץ תוך קבוצתי;

5) תיאוריות של טענות קבוצתיות.

מושג אינטראקציוניסטי רואה את הקבוצה כמערכת של אינדיבידואלים המקיימים אינטראקציה, שתפקודם מתואר על ידי שלושה מושגים:

1) פעילות פרטנית;

2) אינטראקציה, כביצוע בר-קיימא שיטתי של פעולות שמטרתן לעורר את תגובתו של בן הזוג, אשר מייצרת את תגובת המשפיע. אינטראקציה מורכבת ממגע פיזי, תנועה במרחב, פעולה משותפת בקבוצה או המונית, מגע אינפורמטיבי רוחני מילולי ולא מילולי. מבנה האינטראקציה כולל את נושאי האינטראקציה, הקשר ההדדי ביניהם, השפעתם ושינוים;

3) יחס.

תורת המערכות מבוסס על העובדה שקבוצה היא מערכת פתוחה של תפקידים ותפקידים הקשורים זה בזה, כמכלול של "תשומות" ו"פלטים" קבוצתיים. תיאוריה זו מנסה להבין תהליכים מורכבים על ידי ניתוח המרכיבים הבסיסיים שלהם.

גישה סוציומטרית מחשיב את הקבוצה באמצעות ניתוח בתוך יחסי קבוצה: העדפות-בחירות.

אוריינטציה פסיכואנליטית מבוסס על תיאור תהליכים קבוצתיים מבחינת רעיונות 3. פרויד על מנגנוני מוטיבציה והגנה של האישיות.

גישה פסיכולוגית כללית מבוסס על רעיון ההתנהגות האנושית, המשקף את התהליכים האינדיבידואליים של האישיות, כגון למידה, תחום קוגניטיבי, מוטיבציה ותחום רגשי-רצוני של האישיות, הקשורים בהכרח עם פעולות קבוצתיות.

גישה אמפירית-סטטיסטית מבוססת על כך שמושגי היסוד של תורת הקבוצות צריכים להיגזר מתוצאות הליכים סטטיסטיים, ולא לנסח אותם אפריורית. כיוון זה בא לידי ביטוי ביישום נהלים שפותחו בתחום מבחני האישיות;

גישת מודל פורמלית מורכב מבניית מודלים פורמליים של התנהגות קבוצתית תוך שימוש במנגנון המתמטי של תורת הגרפים ותורת הקבוצות. הנקודה השלילית של כיוון זה היא שנציגיו מתעניינים יותר בעקביות הפנימית של המודלים שלהם מאשר במידת התאמתם למצבים טבעיים.

תורת החיזוק מבוססת על הרעיונות של תפיסת ההתניה האופרנטית של סקינר, לפיה התנהגותו של הפרט בקבוצה נקבעת כפונקציה של תגמול (חיזוק חיובי) וסנקציות (חיזוק שלילי). תיאוריית החיזוק היוותה את הבסיס לשתי תיאוריות סוציו-פסיכולוגיות מרכזיות שהתמקדו ביחסים תוך-דיאדיים, והרחיבו את התוצאות שהושגו במחקרים אלו לקבוצות גדולות.

מושג פרמטרי L.I. אומנסקי מתבסס על ההנחה שההתפתחות ההדרגתית של קבוצה קטנה מתבצעת עקב התפתחות הפרמטרים הסוציו-פסיכולוגיים החשובים ביותר שלה (מאפיינים ארגוניים, רגשיים ודינאמיים של הקבוצה).

גישת פעילות רואה את הקובע העיקרי להיווצרות קבוצה במובן הפסיכולוגי של המילה, פעילות משותפת, שהיא לא רק תנאי נתון חיצוני לקיומה של קבוצה נתונה, אלא גם בסיס פנימי לקיומה.

44. סוגי קבוצות קטנות

לפי סדר ההתרחשות:

הקבוצה הראשונית היא אוסף של פרטים המאוחדים על בסיס קשרים ישירים, מטרות ויעדים משותפים ומאופיינים ברמה גבוהה של קרבה רגשית וסולידריות רוחנית (משפחה, קבוצת חברים, השכנים הקרובים ביותר). הוא מאופיין בתכונות הבאות:

1) צוות קטן;

2) קרבה מרחבית של חברים;

3) משך הקיום;

4) משותף של ערכי קבוצה, נורמות ודפוסי התנהגות;

5) התנדבות של הצטרפות לקבוצה;

6) שליטה בלתי רשמית על התנהגות החברים.

קבוצה משנית - קהילה חברתית גדולה יחסית, שהנושאים שלה אינם קשורים בקשרים אינטימיים, הדוקים, תקשורת חברתית ואינטראקציה בקבוצה הם בלתי אישיים, תועלתניים ופונקציונליים. הקבוצה המשנית מכוונת מטרה (צוות עבודה, כיתת בית ספר, קבוצת ספורט וכו');

לפי מעמד ציבורי:

1) קבוצה רשמית - קבוצה שנוצרה על בסיס מסמכים רשמיים (כיתה, בית ספר, מפלגה וכו') ובעלת מעמד קבוע מבחינה משפטית. קבוצה פורמלית מאופיינת בעמדות מוגדרות בבירור של חברים, נורמות קבוצתיות קבועות, תפקידים מבוזרים בקפדנות בהתאם לכפיפות במבנה הכוח בקבוצה. בין חברי קבוצה כזו נוצרים קשרים עסקיים, המתוכננים על ידי מסמכים, שניתן להשלים אותם על ידי אהבים ודיסלייקים אישיים;

2) קבוצה בלתי פורמלית - קהילה חברתית אמיתית של אנשים המחוברים על ידי אהדה משותפת, קירבה של דעות, אמונות, טעמים וכו'. סטטוסים ותפקידים בקבוצה כזו לא נקבעים, אין מערכת נתונה של יחסים אנכיים. מסמכים רשמיים בקבוצה כזו אינם רלוונטיים. הקבוצה מתפרקת כאשר תחומי העניין המשותפים נעלמים.

על ידי קשר ישיר:

1) קבוצה מותנית - קהילת אנשים הקיימת באופן נומינלי ומובחנת בסימן כלשהו (מין, גיל, מקצוע וכו'). לאנשים הנכללים בקבוצה כזו אין קשרים בין אישיים ישירים, ייתכן שהם לא יודעים דבר אחד על השני;

2) קבוצה אמיתית - קהילה של אנשים המתקיימת במרחב ובזמן משותפים ומאוחדת בקשרים אמיתיים (כיתה, צוות הפקה).

על פי רמת ההתפתחות או היווצרות של יחסים בין אישיים:

1) קבוצות של התפתחות נמוכה - קהילות המבוססות על גורמים א-חברתיים, היעדר מטרות ואינטרסים משותפים, המאופיינות בקונפורמיות או אי-התאמה של חבריה (לדוגמה, עמותה, תאגיד וכו');

2) קבוצות פיתוח גבוהות - קהילות המבוססות על אינטרסים משותפים, מטרות חברתיות וערכים (למשל צוות).

לפי חשיבות:

1) קבוצת התייחסות היא קבוצה אמיתית או דמיונית שהנורמות שלה משמשות מודל. קבוצות ייחוס עשויות להיות אמיתיות או מדומיינות, חיוביות או שליליות, עשויות לחפף לחברות או לא. הם ממלאים תפקיד נורמטיבי ואת תפקיד ההשוואה החברתית. בייצוגים של אדם, קבוצה יכולה להיות:

"חיובי" - קבוצות שהפרט מזדהה איתן וחבר בהן היה רוצה להיות.

"שלילי" - קבוצות הגורמות לדחייה אצל הפרט.

2) קבוצות חברות הן קבוצות שבהן הפרט אינו מתנגד לקבוצה, ומתייחס לכל שאר החברים, והם מתייחסים אליו.

סוגי קבוצות נוספים:

1) קבוע (קיימים לאורך זמן (מפלגה פוליטית, בית ספר, מכון וכו')) וזמני (קיימים לפרק זמן קצר (תא רכבת, אנשים בקולנוע וכו'));

2) טבעי (משפחתי) וקבוצות של דמיון פסיכולוגי ואחרים (חוגים, מסיבות);

3) מאורגן וספונטני וכו'.

45. מודלים של התפתחות קבוצתית

המודל המקומי של פיתוח קבוצה מורכב מחמישה שלבים:

1) השלב של הקבוצה הנומינלית מאופיין בהתאחדות חיצונית רשמית של פרטים סביב המשימות החברתיות שנקבעו;

2) שלב השיוך הקבוצתי - שלב היווצרות קבוצה בו מערכות היחסים מתווכות רק על ידי מטרות משמעותיות אישית (קבוצת חברים, חברים), מתווה אינטגרציה בין אישית ראשונית בתחום היחסים הרגשיים;

3) שלב שיתוף הפעולה הקבוצתי - היווצרות קבוצה השונה במבנה ארגוני הפועל באמת, יחסים בין אישיים הם בעלי אופי עסקי, הכפופים להשגת התוצאה הנדרשת בביצוע משימה ספציפית בתחום מסוים סוג של פעילות;

4) שלב קבוצת האוטונומיה, המתאפיין באחדות פנימית גבוהה הן במישור העסקי והן במישור היחסים הרגשיים;

5) שלב התאגיד הקבוצתי מתרחש כתוצאה מבידוד הקבוצה וריכוז פעילות חבריה במטרות קבוצתיות צרות, מתאפיין בתיווך יחסים על ידי משמעותיים אישית, אך א-חברתיים במסגרותיו, תוכן הפעילות הקבוצתית;

6) שלב הקולקטיב - צורת ההתפתחות הגבוהה ביותר של הקהילה החברתית. זוהי קבוצה ארגונית בעלת יציבות בזמן של אנשים המקיימים אינטראקציה עם גופי שלטון ספציפיים, המאוחדת על ידי המטרות של פעילויות משותפות מועילות חברתית והדינמיקה המורכבת של יחסים פורמליים (עסקיים) ובלתי פורמליים בין חברי הקבוצה. מאפיין ייחודי הוא השילוב של הצוות עם קבוצות אחרות על בסיס התמקדות ביעדים משמעותיים חברתית רחבים יותר. הדינמיקה של התפתחות קבוצה קטנה היא תהליך מורכב, הכולל שני שלבים של התקדמות מהירה ברמות, ותקופות של שהייה ממושכת באותה רמה ואף דעיכתה, המלווה באנטיפתיה תוך קבוצתית, אנוכיות ביחסים בין אישיים. , קונפליקט כצורות ביטוי של התפוררות.

מודלים זרים של פיתוח קבוצות בדרך כלל כוללים שלושה שלבים: התמצאות במצב, קונפליקט והגעה להסכמה או איזון.

אחד מהדגמים הללו הוא מודל פיתוח לקבוצות קטנות ב. תקמנה, הכרוכה בהקצאה של שני תחומים עיקריים בחיי הקבוצה: עסקים, הקשורים לפתרון בעיה קבוצתית, ובינאישי, הקשורים לפיתוח מבנה קבוצתי.

שלבים בתחום הפעילות העסקית:

1) התמצאות וחיפוש אחר הדרך האופטימלית לפתור את הבעיה;

2) תגובות רגשיות והתנגדות של חברי הקבוצה לדרישות המוטלות עליהם בקשר לפתרון הבעיה;

3) חילופי מידע פתוחים על מנת להגיע להבנה מעמיקה יותר של כוונותיו של זה וחיפוש אחר חלופות;

4) קבלת החלטות ופעולות משותפות אקטיביות ליישומו.

שלבים בתחום הפעילות הבין אישית:

1) שלב ההתמצאות של חברי הקבוצה באופי פעולותיו של זה וחיפוש אחר התנהגות מקובלת על הדדית;

2) שלב הקונפליקט הפנימי;

3) שלב ההתפתחות של לכידות קבוצתית;

4) שלב הגיבוש של מבנה התפקידים של הקבוצה, התואם לתוכן המשימה הקבוצתית.

מנגנונים פסיכולוגיים של התפתחות של קבוצה קטנה:

1) פתרון של סתירות תוך-קבוצתיות בין פוטנציאלים גדלים לפעילותה בפועל, בין הרצון הגובר של יחידים למימוש עצמי לבין הנטייה הגוברת להשתלב בקבוצה, בין התנהגותו של מנהיג הקבוצה לבין ציפיות חסידיו;

2) הקבוצה המעניקה מעמד פסיכולוגי גבוה יותר ליחידים בתגובה לתרומתם הגבוהה יותר לחייה;

3) מתן אפשרות למנהיג לחרוג מהנורמות הקבוצתיות ("קרדיט אידיוסינקרטי").

46. ​​תודעה קבוצתית וחשיבה קבוצתית

תודעה קבוצתית - זוהי הבנה של קבוצה של הסביבה החברתית, מקומה בה, יחסים עם קבוצות וחברה אחרים, מטרות, יעדים, תפקודים של הפעילויות המבוצעות ותוצאותיה.

תודעה קבוצתית מהווה מרכיב חשוב בתודעה ומורכב ממודעות הקבוצה לקיומה כקהילה מיוחדת, גורמיה המאחדים, הערכת רמת התפתחותה ויכולותיה, הסיכויים והאמצעים לשימור ושיפור המעמד החברתי. רמת ההתפתחות החברתית-פסיכולוגית של הקבוצה והצלחת הפעולות המשותפות תלויות ברמת המודעות העצמית.

תַת הַכָּרָתִי הקבוצה כוללת יחסים, תחומי עניין, נטיות, מניעים, גילויי פעילות וכו', שלא מימשו על ידי הקבוצה בצורה גרועה.

חשיבה קבוצתית - תופעה סוציו-פסיכולוגית המורכבת מאימוץ על ידי קבוצה של החלטה מאוחדת מסוימת.

תנאים המתאימים לחשיבה קבוצתית:

1) האטרקטיביות של החברות בקבוצה זו, המתבטאת בעניין לשמור על מעמדו, בקיומה לטווח ארוך של הקבוצה, המסייע לחיזוק הלכידות הקבוצתית. לכידות הקבוצה מובילה לתמימות דעות, שכן דעותיהם האישיות של חברי הקבוצה מטשטשות בקלות על ידי דעת הרוב;

2) נוכחות של מנהיג חזק וסמכותי שכופה את נקודת המבט שלו על הקבוצה כולה;

3) הקרבה של הקבוצה מביקורת, שליטה והשפעה של קבוצות אחרות (למשל, בידוד עצמי של האליטה השלטת);

4) החלטת הקבוצה כסמכות העליונה אינה נתונה לבחינה חיצונית, שבעקבותיה חברי הקבוצה תופסים את דעתם כבלתי ניתנת לדין, נכונה לחלוטין;

5) לחץ קבוצתי חזק עקב השפעה הדדית של חברי הקבוצה זה על זה;

6) חוסר הוודאות של חברי הקבוצה באופן שבו הם נתפסים ומוערכים בקבוצה.

סימנים של חשיבה קבוצתית (לפי I. Janis):

1) אשליה של חוסר פגיעות - מורכבת מפיתוח על ידי חברי הקבוצה של רעיונות לא ממש מספקים לגבי מידת כוחם. הדבר מאפיין במיוחד את החוגים השליטים, אשר מתוקף תפקידם המיוחס, משוכנעים בעליונותם (באינטליגנציה, בידע, במודעות וכו');

2) רציונליזציה קולקטיבית - הרצון של הקבוצה להסביר באופן רציונלי את פעולותיה הלא רציונליות עם סיבות שגויות, אך נוחות;

3) אמונה בחוסר הטעות המוסרי של האדם - תפיסת עצמו כמודל של סגולה ומוסר גבוה, המאפשר להצדיק כל החלטה לא מוסרית, לא אנושית, מתירנות באמצעים, שקרים והסתרת מידע;

4) התפתחות של סטריאוטיפים ביחס לקבוצות אחרות שהם מזלזלים, מזלזלים, עוינים. בהקשר זה, נציגי קבוצות אחרות מוצגים בצורה מעוותת, הבעיות שלהם נראות קטנות וחסרות חשיבות;

5) לחץ ישיר על מתנגדים, המורכב מכך שלספק מוסבר שהוא יכול לפקפק, אך אסור לדווח על ספקותיו בנוכחות זרים ולבקר את "הקו הכללי" של הקבוצה. הוא גם מובן כי חריגה מהעמדה המשותפת תגרור סנקציות מצד הקבוצה;

6) צנזורה עצמית - דיכוי הספקות בעצמו לגבי נכונות ההחלטה שבחרה הקבוצה;

7) נוצרת אשליה של תמימות דעים כתוצאה מפעולת הצנזורה העצמית בכל אחד מחברי הקבוצה. היעדר ספקות מובעים נותן לכל הקבוצה את הרושם שאין מחלוקת וספק;

8) נוכחותם של "שומרי נפש", כלומר אידיאולוגים של קבוצות שתפקידן העיקרי הוא להילחם בהתנגדות: הפחדה, הסתרת מידע חשוב, לשון הרע, חיסול פיזי וכו'.

47. קונפורמיות ולחץ קבוצתי

קונפורמיזם - תופעה סוציו-פסיכולוגית של שינוי התנהגות או אמונות בהשפעת לחץ קבוצתי.

קונפורמיות היא אחת התופעות של דינמיקה קבוצתית.

סוגי קונפורמיזם:

1) ציות או התאמה ציבורית חיצונית - כפיפות לדעת הקבוצה תוך שמירה על אי הסכמה לעמדתה;

2) אישור או קונפורמיזם אישי פנימי - שינוי בהתנהגות ובאמונות בהשפעת הקבוצה כתוצאה מהקבלה הפנימית של עמדתה;

3) נון-קונפורמיזם או קונפורמיזם שלילי - התנגדות תגובתית ללחץ קבוצתי. זה מתבטא בעמדה עקשנית, לא בונה של אדם, גם בנושאים מקובלים.

חקר הקונפורמיות בוצע על ידי מ' שריף וש' אש, שבמספר ניסויים מצאו שיש רמות שונות של קונפורמיות.

רמות של התנהגות תואמת:

1) הגשה ברמת התפיסה - שינוי בתפיסת הנושא בהשפעת קבוצת חזית;

2) הגשה ברמת השומה - הכרה של הנבחן בשגויה ודבקות בחוות דעת הקבוצה, הנחשבת לנכונה;

3) כניעה ברמת הפעולה - מודעות הנבדק לטעות הקבוצה, אך הסכמה איתה בגלל חוסר הנכונות להיכנס עמה לעימות.

קונפורמיות טבועה בכל אדם במידה מסוימת, אך מידת הביטוי שלה תלויה בגורמים מצביים ואישיים.

גורמי התאמה למצב:

1) משימה קשה או חוסר יכולת - ככל שהפרט פחות בטוח ביכולותיו, כך התנהגותו תואמת יותר;

2) ההרכב הכמותי של הקבוצה - הקונפורמיזם גבוה יותר עם מספר חברי הקבוצה משלוש עד שבעה. הגדלת גודל הקבוצה ליותר משבעה אנשים אינה מביאה לעלייה במידת הקונפורמיות;

3) ההרכב האיכותי של הקבוצה (הלמדנות והשתייכותם המקצועית וכו');

4) סמכותו של המביע דעה הפוכה. יחד עם זאת, הכניעה לסמכות חזקה יותר, ככל שהסמכות קרובה ולגיטימית יותר. קונפורמיות גבוהה במיוחד נגרמת מסמכות ממוסדת - סמכות המעמד הפורמלי של מנהיג בארגון נתון;

5) לכידות ותמימות בקבוצה. יחד עם זאת, אם יש בקבוצה אנשים שתומכים בנושא, אז השפעת הלחץ הקבוצתי פוחתת;

6) תגובות הציבור גם מעלות את רמת ההתאמה;

7) עבודה למען תגמול משותף מגבירה את הקונפורמיות;

8) המשמעות של השתייכות לקבוצה מגבירה את מידת הקונפורמיות.

גורמי התאמה אישית:

1) גיל: אנשים מתחת לגיל 25 הם הרגישים ביותר לקונפורמיות;

2) מגדר: הקונפורמיזם של נשים גבוה במקצת מזה של הגברים, אשר קשור הן לתפקידיהן החברתיים בחברה ובמשפחה, והן להבדלי מעמד, שאיפות וצרכים;

3) תרבות: מידת ההתאמה של האוכלוסייה במדינות התרבות האירופית והצפון אמריקאית נמוכה יותר מאשר במדינות התרבות האסיאתית, מה שמאשר את ערכי הקולקטיביזם;

4) מקצוע: התאמה תלויה בצורך לציית לרשויות במסגרת הפעילות המקצועית. אז נצפית רמה גבוהה של קונפורמיות בקרב הצבא, חברי התזמורת וכו';

5) מעמד הפרט: לאנשים עם מעמד גבוה יש פחות קונפורמיות מאנשים עם מעמד נמוך ובינוני. אנשים עם מעמד ממוצע הם רגישים ביותר להשפעה קבוצתית.

תיאוריות קונפורמיות:

1) תורת המידע של ליאון פסטינגר מבוססת על העובדה שלא ניתן לבדוק את כל המידע הנכנס, ולכן יש להסתמך על דעותיהם של אנשים אחרים כאשר הוא משותף לרבים;

2) התיאוריה של השפעה נורמטיבית מבוססת על העובדה שקונפורמיות קשורה לרצון של הפרט לקבל חלק מהיתרונות הניתנים על ידי חברות בקבוצה.

48. המושג "מנהיג" ו"מנהיגות"

מנהיגות - דומיננטיות של חלק מחברי הקבוצה על אחרים.

המושג מנהיג פירושו אדם הממלא תפקיד דומיננטי במבנה היחסים הבין אישיים. בניגוד למנהיג, המנהיג הוא אדם רשמי המוקנית בסמכות ומזוהה עם ארגון הפעילויות העיקריות של הקבוצה. מושגים אלו נבדלים בהיקף הבעיות ובהליך המינוי (המנהיג מועמד באופן ספונטני, המנהיג מונה באופן רשמי).

סימני מנהיג:

1) פעיל מאוד ופרואקטיבי בפתרון המשימות העיקריות של הקבוצה;

2) מסוגל להשפיע על חברים אחרים בקבוצה;

3) מעודכן היטב על הבעיה הנפתרת, על חברי הקבוצה ועל המצב בכלל;

4) התנהגות תואמת עמדות, ערכים ונורמות חברתיות שאומצו בקבוצה זו;

5) בעל תכונות אישיות המהוות התייחסות לקבוצה זו;

6) מסוגל לחרוג מהנורמות המוכרות ולאוריינטציות הערכיות.

תפקידי מנהיג:

1) ארגון חיים משותפים של הקבוצה בתחומים שונים;

2) פיתוח ותחזוקה של נורמות קבוצתיות;

3) ייצוג הקבוצה ביחסים עם קבוצות אחרות;

4) לקיחת אחריות על תוצאות פעילות הקבוצה;

5) הקמה ותחזוקה של המיקרו אקלים של הקבוצה.

סוגי מנהיגות מ. ובר:

1) מנהיגות מסורתית - מבוססת על מסורות, מנהגים, אמונה, אופיינית לחברות מסורתיות (עריצות מזרחית, מונרכיה). המנהיג הופך להיות זה ששייך לאליטה, קבוצה צרה של אנשים;

2) משפטי-רציונלי (ביורוקרטי) - מבוסס על סבירות הסדר הקיים בחברה. המנהיג הופך למי שיש לו רמה מסוימת של ידע, יכולת, מוכנות, האופיינית למדינות תעשייתיות;

3) מנהיגות כריזמטית - המבוססת על אלוהות, על טבעיות, חריגות, מופיעה בנקודות מפנה בהיסטוריה.

סוגי מנהיגות בפרקטיקה ניהולית אמיתית:

1) המנהיג - המארגן - תופס את צורכי הצוות כשלו ופועל באופן אקטיבי. הוא אופטימי ובטוח שרוב הבעיות ניתנות לפתרון לחלוטין, הוא לא יציע תיק ריק, הוא יודע לשכנע, הוא נוטה לעודד, ואם הוא צריך להביע את מורת רוחו, הוא עושה זאת מבלי לפגוע בכבודו של מישהו אחר. וכתוצאה מכך אנשים מנסים לעבוד טוב יותר;

2) למנהיג - היוצר - יש את היכולת לראות את החדש, מה שמושך אנשים. לוקח על עצמו לפתור בעיות שעלולות להיראות בלתי פתירות ואפילו מסוכנות. הוא אינו פועל לפי שיטות פיקוד, אלא מזמין לדיון. קובע את המשימה בצורה כזו שהיא מעניינת ומושכת אנשים;

3) למנהיג - לוחם - יש רצון חזק, בטוח ביכולותיו, הוא הראשון לפגוש סכנה או אי ודאות, וללא היסוס נכנס למאבק. נוטה להגן על מה שהוא מאמין בו ולהילחם עד הסוף. פועל לעתים קרובות בסכנה ובסיכון שלו, כי אין לו מספיק זמן לחשוב על כל מעשיו ולחזות הכל;

4) המנהיג - דיפלומט - מסתמך על ידע מצוין של המצב ופרטיו הנסתרים. הוא מעודכן היטב בכל הרכילות והרכילות, ולכן הוא יודע היטב על מי ואיך להשפיע. מעדיף פגישות חסויות במעגל של אנשים בעלי דעות דומות. מאפשר לך לומר בגלוי את מה שכולם יודעים כדי להסיט את תשומת הלב מהתוכניות שלא פורסמו;

5) המנהיג - המנחם - מוכן תמיד לתמוך בזמנים קשים, מכבד אנשים, מתייחס אליהם באדיבות, בנימוס, מועיל, בעל יכולת אמפתיה.

יש גם מנהיגות במישור העסקי ("מנהיגות אינסטרומנטלית") ובמישור הרגשי ("מנהיגות אקספרסיבית").

לפי היציבות, מובחן מנהיג מצבי וקבוע.

49. תיאוריות מנהיגות

תורת התכונות מבוסס על הרעיון של פ. גלטון לגבי הטבע התורשתי של מנהיגות. לפי תיאוריה זו, מנהיג לא נוצר, אלא נולד. על מנת להפוך למנהיג, יש צורך בקבוצה מסוימת של תכונות אישיות או מערך תכונות פסיכולוגיות, כגון אינטליגנציה, אנרגיה, רצון, אומץ, יוזמה, יכולת לחזות, יכולת למשוך תשומת לב, עצמית. ביטחון עצמי, חברותיות וכו'. עם זאת, תיאוריה זו לא זכתה לרווחה, שכן לא הייתה תכונה אחת של מנהיג שכל החוקרים יסכימו איתה.

תיאוריות מצבים של מנהיגות לשקול את המנהיג כתוצאה ממפגש של הנושא, המקום, הזמן והנסיבות. כדי להפוך למנהיג פוליטי, על פי התיאוריות הללו, נדרשות תכונות פסיכולוגיות ומקצועיות מסוימות, שמתממשות על ידי המצב. היחסיות של התכונות הגלומות במנהיג מודגשת בהתאם לסיטואציה, אשר מקבל את התפקיד המוביל.

תורת מצבים שונה של מנהיגות E. Hartley מבוסס על מספר הנחות:

1) אם אדם הפך למנהיג במצב אחד, אז אולי הוא יכול להפוך לאחד במצב אחר;

2) מנהיגים במצב אחד נחשבים לרוב על ידי הקבוצה כמנהיגים במצבים אחרים;

3) הסמכות שרכש המנהיג במצב אחד תורמת לבחירתו למנהיג במצב אחר;

4) אדם שיש לו מוטיבציה לכך הופך למנהיג לעתים קרובות יותר.

תורת האישיות הסיטואציונית G. Gert and S. Milza, אשר זיהו חמישה גורמים שיש לקחת בחשבון כאשר בוחנים את תופעת המנהיגות:

1) תכונות של מנהיג כאדם;

2) מניעיו של המנהיג;

3) דימויים של המנהיג ומניעים הקיימים במוחם של חסידיו ומעודדים אותם ללכת אחריו;

4) מאפיינים אישיים של המנהיג כתפקיד חברתי;

5) פרמטרים רשמיים ולגיטימיים שבתוכם פועלים המנהיג וחסידיו.

תורת העוקבים רואה במנהיגים דוברים של מצבי הרוח, האינטרסים, הצרכים של קבוצות חברתיות מסוימות. למנהיג מוקצה תפקיד פסיבי, הוא רק מכשיר של קבוצה חברתית שבוחרת לעצמה את המנהיג שיספק אותה. מי יהיה המנהיג אינו תלוי באדם מסוים ובתכונותיו, אלא באיכות חסידיו.

מודל אפקטיביות מנהיגות פ.פידלר מבוסס על שילוב השפעת המנהיג, מאפייניו האישיים ומשתני המצב, בפרט, היחס בין המנהיג לעוקבים. בתוך תיאוריה זו, ישנם שני סגנונות מנהיגות:

1) מנהיגות אינסטרומנטלית מוכוונת משימה. מנהיג יעיל יותר כאשר המצב מאוד נוח או מאוד לא נוח עבורו;

2) מנהיגות רגשית המתמקדת ביחסים בין אישיים. מנהיג יעיל יותר במצבים שהם נוחים במידה בינונית או לא נוחים במידה בינונית.

תורת הכיוון ההומניסטי מבוססת על כך שעל המנהיג לשנות את הארגון באופן שיינתן לפרט את החופש להגשים את מטרותיו וצרכיו שלו, ובמקביל באופן שיתרום ליישום המטרות. וצרכי ​​הארגון.

תיאוריית מוטיבציה טוען כי האפקטיביות של מנהיג תלויה ביכולתו להשפיע על המוטיבציה של העוקבים, ביכולתם לבצע את המשימה בצורה פרודוקטיבית ובסיפוק הנחווה בתהליך העבודה.

תיאוריות פסיכואנליטיות של מנהיגות חשיבות מכרעת בהתנהגות הפרט ניתנת לתהליכים תת-מודעים, קודם כל, שאיפות אינסטינקטיביות, הקשורות לתשוקות מיניות מודחקות, הנולדות מחדש על בסיס מנגנוני סובלימציה ופיצוי במניע הכוח.

50. בעיית הלכידות הקבוצתית

לכידות קבוצתית - האיכות המערכתית של הקבוצה כולה, המתבטאת במידת המחויבות של חבריה לקבוצה.

סימנים של לכידות קבוצתית:

1) הקבוצה פועלת כמכלול, חבריה אינם מפריעים זה לזה בעת אינטראקציה;

2) חברי הצוות משתתפים באופן פעיל ואפקטיבי בפעילויות משותפות;

3) התמצאות לקראת השגת מטרה משותפת;

4) שימוש רציונלי במשאבים;

5) פתיחות של יחסים: סיוע הדדי וחילופי ידע מפותחים.

גורמי לכידות קבוצתית:

1) צירוף מקרים של מטרות, תחומי עניין, השקפות, ערכים ואוריינטציות של חברי הקבוצה;

2) תקשורת רחבה ואינטראקציה בין חברי הקבוצה;

3) רמה מספקת של הומוגניות בהרכב הקבוצות: שוויון במעמד החברתי ובמוצאם של חברי הקבוצה המקובל על כולם;

4) דמוקרטיות של יחסי קבוצה, אווירה של ביטחון פסיכולוגי, רצון טוב, קבלה;

5) פעילות משותפת פעילה ועשירה רגשית שמטרתה להשיג מטרה משמעותית עבור כל המשתתפים;

6) דעה חיובית של חברי הקבוצה זה על זה;

7) הצורך המפורש של כל אחד בחברות בקבוצה;

8) גודל קבוצה אופטימלי (5-9 אנשים);

9) הגודל האופטימלי של חלל העבודה - מקומות עבודה ממוקמים קרוב, אך אנשים אינם מפריעים זה לזה;

10) נוכחות של ניסיון חיובי בפתרון בעיות משותף;

11) התאמה פסיכולוגית ואהדה הדדית של חברי הקבוצה.

השלכות של לכידות קבוצתית.

1) חברי הקבוצה מבלים יותר זמן בתקשורת זה עם זה, ובכך מגדילים הן את הכמות והן את האיכות של האינטראקציה הקבוצתית;

2) לקבוצה מגובשת יש השפעה רבה על חבריה הפרטיים;

3) בקבוצה מגובשת, האפקטיביות של פעילות קבוצתית גבוהה יותר, מכיוון שחברי קבוצה מגובשת מקפידים על הגדרות קבוצתיות לגבי ביצועים ומקבלים סיפוק רב יותר בעבודה.

כדי לקבוע את מידת הלכידות הקבוצתית, הסוציומטריה הציעה "מדד לכידות קבוצתי" מיוחד, שחושב כיחס בין מספר הבחירות החיוביות הדדיות למספר הכולל של הבחירות האפשריות:

איפה ג_gr - לכידות, N(+) - בחירה חיובית, N - מספר חברי הקבוצה.

ל' פסטינגר הציע להתייחס ללכידות כסכום של "כל הכוחות הפועלים על חברי הקבוצה כדי להשאירם בה".

בפסיכולוגיה חברתית ביתית, בעיית הלכידות נחשבה על ידי A.V. פטרובסקי, המאמין כי היווצרות הלכידות הקבוצתית מושגת באמצעות היווצרות האחדות של חברי הקבוצה ברמות שונות של יחסים בין אישיים, אשר ניתן לייצג אותם כרמות של התפתחות קבוצתית:

1) רמה רגשית (חיצונית) המתאימה לשלב ההתמצאות - צורת הביטוי היא סימפטיות-אנטיפתיות הנובעות במצב;

2) רמה התנהגותית (אמצעית) המתאימה לשלב העימות, המתבטאת בתיאום פעולות של המשתתפים המתעורר בתהליך התגברות על קונפליקט קבוצתי. בהתנהגותם של חברי הקבוצה ברמה זו, אין עקביות בפעולות כצורה של ביטוי מוסרי של אדם;

3) הרמה הערכית (הפנימית) המתאימה לשלב הסמוי, צורת הביטוי היא עקביות הפעולות של חברי הקבוצה על סמך בחירה מודעת.

דרכים ותנאים לקבוצות ראלי:

1) לימוד מתמיד והערכה של מידת הלכידות של הקבוצה;

2) השמה של אנשים, תוך התחשבות במאפיינים הפסיכולוגיים האישיים שלהם;

3) ארגון פעילויות משותפות של חברי הקבוצה;

4) זיהוי וניטרול של מיקרו-קבוצות מכוונות שליליות;

5) יצירת מערכת ערכים משותפת ואקלים סוציו-פסיכולוגי בריא.

51. תהליך קבלת החלטות בקבוצה

סוגי החלטות קבוצתיות:

1) החלטה בלתי מורגשת - החלטה שהתקבלה בעקבות דיון כאוטי כתוצאה מחוסר יכולת להמשיך לדון בנושא;

2) החלטה סמכותית - ההחלטה מתקבלת על ידי אדם אחד, שהקבוצה הטילה עליו אחריות להחלטה זו;

3) החלטה שהתקבלה על ידי מיעוט - החלטה שהתקבלה על ידי קבוצה קטנה שהגיעה לדעה משותפת, המקובלת על הרוב;

4) פשרה - החלטה שהתקבלה בעקבות הסכם ויתורים הדדיים, שאינה מספקת את מי מהצדדים באופן מלא;

5) החלטה שהתקבלה ברוב - החלטה שהתקבלה בעקבות הצבעה;

6) החלטה פה אחד - החלטה שכל המשתתפים מסכימים איתה. הוא נצפה במצב לא בעייתי, קבלת החלטה רשמית;

7) החלטה מוסכמת - החלטה שהתקבלה על בסיס העבודה המקדימה של הצוות.

שיטות לקבלת החלטה קבוצתית:

1) תקשורת פתוחה;

2) משחק תפקידים - כל אחד מהמשתתפים מבצע את התפקיד שנקבע לו, כתוצאה מהמשחק נולד הפתרון המקובל ביותר;

3) דיון קבוצתי - דיון בקבוצה בכל בעיה שהיא משמעותית עבור רוב המשתתפים.

שלבי דיון קבוצתי:

1) ניסוח מצב הבעיה;

2) הבעת רעיונות;

3) דיון בהחלטות;

4) קבלת החלטות;

5) פיתוח התוכנית ותוכנית הפעולה.

סוגי דיונים קבוצתיים:

1) שיטת "סיעור מוחות" - מתרחשת במספר שלבים. השלב הראשון הוא הצגת הבעיה, כאשר כל המשתתפים מתבקשים להביע בחופשיות את רעיונותיהם לפתרון הבעיה, ללא קשר למידת המציאות שלהם. המשימה העיקרית היא להשמיע כמה שיותר רעיונות. אסורה ביקורת על רעיונות משלו ושל אחרים. בשלב הבא, רעיונות משולבים, משתנים. השלב האחרון הוא בחירה והערכה של רעיונות;

2) גם שיטת הסינקטיקס מתבצעת במספר שלבים. בשלב הראשון בולטים "סינקטורים" (זרעים) של הדיון, המגינים על דעות מנוגדות ופותחים דיון, הכולל בהדרגה חברים נוספים בקבוצה. במהלך הדיון מושלכים קיצוניות ומתקבלת החלטה שמספקת את כולם;

3) "קונצנזוס" - באמצעות דיון פתוח באפשרויות הפרטניות הראשוניות נוצרת קבוצה אחת;

4) "דיאלקטי" - לא דנים באפשרויות, אלא בגורמים הקובעים אותן;

5) "דיקטטורה" - הדיון מסתיים בבחירת המשתתף, שדעתו הופכת לדעת הקבוצה;

6) שיטת דלפי - ביטוי אנונימי ומבודד חוזר ודיון בדעות בכתב. בדרך כלל נדרשים כמה סיבובים כדי להגיע להחלטה משותפת;

7) טכניקה "קולקטיבית" - ממוצע התוצאה, אשר אינו כולל את כל ההשפעות האישיות. נותן הכי פחות דיוק.

השפעות שליליות בעת קבלת החלטות בקבוצה:

1) השפעת "הקלה חברתית" - קושי בביצוע פעולות מורכבות בנוכחות צופים תוך שיפור פשוטות;

2) ההשפעות של "עצלות חברתית" ו"חלוקת אחריות" - ירידה ביעילות בקבלת החלטות קבוצתיות כאשר הקשר בין המאמצים והתוצאות של האדם עצמו נחלש והאחריות "מטשטשת";

3) השפעת ה"קונפורמיזם" - השפעת תפיסת הזולת על תפיסת הפרט;

4) השפעת "חשיבה קבוצתית" או השפעת "רוח קבוצתית" – קבלת החלטות שגויות על סמך תחושת עליונות וחוסר פגיעות של הקבוצה. הוא נצפה בקבוצה מלוכדת היטב, כתוצאה מניתוק ממקור מידע חלופי, הצלחת החלטות קודמות, תחושת ביטחון ורמת חוסר ודאות גבוהה באישור חוות דעת פרטניות על ידי חברי הקבוצה.

52. תאימות קבוצתית

תאימות קבוצתית - זוהי היכולת של חברי הקבוצה לאינטראקציה משותפת, נטולת קונפליקטים ומתואמת בפעילות משותפת.

תאימות היא אחד התנאים החשובים ביותר ללכידות ויעילות קבוצתית.

קריטריונים להערכת תאימות:

1) תוצאות של פעילויות משותפות;

2) עלויות רגשיות ואנרגטיות של המשתתפים בפעילות;

3) שביעות רצון המשתתפים מפעילות זו.

תאימות מבוססת על תכונות אישיות המרכיבות קבוצה של אנשים:

1) פיזיולוגי: מין וגיל וכו';

2) פסיכופיזיולוגי: הבדלים בטמפרמנט ובצרכים ביולוגיים;

3) למעשה פסיכולוגי: אופי אישי ומניעי התנהגות;

4) סוציו-פסיכולוגי: ערכים, תחומי עניין, ציפיות לתפקיד.

רמת ההתאמה הפסיכולוגית נקבעת הן על ידי הדמיון של חלק מהתכונות של חברי הצוות, והן על ידי השוני באחרות. כתוצאה מכך, הדבר מוביל להשלמה בפתרון משותף של בעיות, כך שקבוצת ייצור מסוימת מייצגת יושרה מסוימת.

רמות תאימות:

1) סוציו-פסיכולוגי - משותף של מטרות, מניעים לפעילות, אחדות בהבנת משימות וכו';

2) פסיכולוגי - משותף ברמת הדמויות (חברותיות, חריצות, מצפוניות, אחריות וכו') להתאמה פסיכולוגית יש השפעה חיובית על פריון העבודה ואיכות המוצר;

3) פסיכופיזיולוגי - משותף ברמת הטמפרמנטים.

צירוף המקרים בכל הרמות מעיד על התאמה פסיכולוגית מלאה. חוסר התאמה מוחלט מוביל להופעתו של מחסום פסיכולוגי, כאשר אנשים לא קולטים זה את זה, לא רוצים ולא יכולים לתקשר.

התאימות של אנשים בקבוצה מושפעת מאוד מ סוגי התנהגות תקשורתית:

1) יחידים השואפים למנהיגות, המסוגלים לפתור בעיות רק על ידי הכפפת חברים אחרים בקבוצה לעצמם;

2) אינדיבידואליסטים שמנסים לפתור את הבעיה לבד;

3) הסתגלות לקבוצה (קונפורמיסטים), ציות בקלות לפקודות של חבריה האחרים;

4) קולקטיביסטים השואפים לפתור בעיות על ידי מאמצים משותפים, ולכן הם לא רק מקבלים את ההצעות של חברי הקבוצה האחרים, אלא גם לוקחים את היוזמה בעצמם.

בלב ההתאמה הפסיכולוגית עומדים מאפייני הטמפרמנט של חברי הקבוצה. טמפרמנט הוא המאפיינים האישיים היציבים של הנפש הטבועים באדם מלידה, שקובעים את הדינמיקה של הפעילות הנפשית של האדם.

סוגי מזג:

1) כולירי בעל מערכת עצבים שניתן לעורר בקלות, המאופיינת בדומיננטיות של עירור על פני עיכוב;

2) אַדְמוֹנִי מאופיין בנוכחות של מערכת עצבים חזקה, מאוזנת, ניידת;

3) אדם פלגמטי בעל מערכת עצבים חזקה, מאוזנת אך אינרטית;

4) בַּעַל מָרָה שְׁחוֹרָה בעל מערכת עצבים חלשה.

הנהלת חשבונות ושילוב אופטימלי של מאפיינים אישיים שונים הם גורם חשוב בהתאמה ויעילות קבוצתית.

מנגנוני תאימות פסיכולוגית:

1) הדמיון בין התכונות של עובדים באינטראקציה - הכרחי לשיתוף פעולה ארוך טווח במצב מלחיץ (צוותי מטוסים, ספינות);

2) השלמה של איכויות - הכרחית לעבודה יצירתית;

3) הניגוד של תכונות ואיכויות - משמש בשאיפה מובהקת למטרה קולקטיבית משותפת;

4) הומאוסטזיס - ויסות עצמי של המערכת, הבטחת שמירה על איזון באמצעות חילופי מידע; חלוקה מחדש של תפקידים ותפקודים, במטרה לקיימות ואפקטיביות של פעילות הקבוצה. הוא נצפה בצוותים בעלי מוטיבציה גבוהה, צמודים ומתבטא בתגובה גמישה למצב.

53. אקלים סוציו-פסיכולוגי

אקלים סוציו-פסיכולוגי של הקבוצה - אופי הקשר בין אנשים, מצב הנפש הקבוצתית, עקב מאפייני החיים.

האקלים החברתי-פסיכולוגי הוא גיבוש דינמי המשלב את הגישות הרגשיות, האינטלקטואליות והערכיות, עמדות, מצבי רוח, דעות ורגשות של חברי הקבוצה. הדינמיקה של האקלים הפסיכולוגי-חברתי מתבטאת גם בתהליך היווצרות הקבוצה, כאשר מתקיים תהליך אינטנסיבי של התמצאות פסיכולוגית, יצירת קשרים ויחסים חיוביים, ובתנאי תפקוד הקבוצה, כאשר דעות משותפות, ערך נוצרות אוריינטציות, נורמות וסמלים. אחד הגורמים התורמים לדינמיקה זו הוא "הפרעה אקלימית", כלומר התנודה הטבעית של המצב הרגשי בצוות, עליות וירידות תקופתיות במצב הרוח של חבריו המתרחשות במהלך היום או פרק זמן ארוך יותר בהשפעת גורמים חיצוניים ופנימיים.

גורמים המשפיעים על האקלים הפסיכולוגי-חברתי מחולקים על תנאי ל:

1) גורמים מאקרו-סביבה, המובנים כמרחב חברתי גדול, סביבה רחבה שבתוכה נמצא ארגון זה או אחר ומבצע את פעילותו החיונית:

א) מאפיינים של המבנה הכלכלי-חברתי של המדינה (הפרטים של שלב זה של התפתחותה, אשר בא לידי ביטוי בפעילותם של מוסדות חברתיים שונים, מידת הדמוקרטיזציה של החברה, המאפיינים של ויסות המדינה של הכלכלה, רמת התעסוקה והאבטלה, מצב ההגנה הסוציאלית וכו');

ב) רמת ההתפתחות של הייצור החומרי והרוחני והתרבות של החברה כולה;

ג) מצב התודעה הציבורית;

ד) השפעת השפעות ניהוליות של משרדים ומחלקות, קונצרנים, חברות מניות שונות, שמערכתם כוללת מפעל או מוסד זה או אחר;

ה) שותפויות מגוונות עם ארגונים אחרים;

ו) תקשורת עם צרכני מוצרי הארגון;

2) גורמים של מיקרו-סביבה של מיזם, מוסד - זה ה"תחום" של הפעילות היומיומית של אנשים, אותם תנאים חומריים ורוחניים ספציפיים שבהם הם עובדים. זה ברמה הזו שהשפעות מסוימות של הסביבה המאקרו רוכשות את הוודאות שלהן עבור כל קבוצה, את הקשר שלהן עם המציאות של תרגול החיים:

א) מצב הסביבה החומרית (אופי פעולות העבודה המבוצעות על ידי אנשים, מצב הציוד, איכות החסר או חומרי הגלם);

ב) תכונות של ארגון העבודה (משמרת, קצב, מידת ההחלפה של עובדים, רמת העצמאות התפעולית והכלכלית של הקבוצה הראשונית (לדוגמה, צוותים));

ג) תנאי עבודה סניטריים והיגייניים (טמפרטורה, לחות, תאורה, רעש, רעידות וכו');

ד) תנאים, תדמית ואיכות חיים של חברי הקבוצה;

ה) מבנה ארגוני רשמי (סוג הארגון (ממלכתי או מסחרי, סגור או פתוח וכו'), סגנון מנהיגות וכו', אופי הפעילות (משותף-פרט, משותף-רציף, משותף באינטראקציה);

ח) מבנה ארגוני בלתי פורמלי - אופי הקשר בין חברי הקבוצה (נוכחות או היעדר שיתוף פעולה, עזרה הדדית, קשרים חבריים, רצון טוב, קונפליקטים ומריבות עקב המאפיינים הפסיכולוגיים האישיים של חברי הקבוצה, רמת התאימות הפסיכולוגית שלהם);

i) מידת האינטראקציה בין מבנים ארגוניים פורמליים ובלתי פורמליים (ככל שמידת האחדות של מבנים אלה גבוהה יותר, כך ההשפעה היוצרות את האקלים של הקבוצה חיובית יותר).

54. יעילות פעילות הקבוצה

תחת האפקטיביות של פעילות קבוצתית הן פרודוקטיביות העבודה בקבוצה והן שביעות הרצון של חבריה מפעילויות משותפות משתמעים.

האפקטיביות של פעילות הקבוצה מושפעת הן מתכנים (יחסים בין אישיים, נורמות, אוריינטציות ערכיות, תפקידים, סטטוסים, עמדות פנימיות, מנהיגות) והן ממאפיינים פורמליים של הקבוצה (מספר החברים בקבוצה, הרכבה, ערוצי תקשורת, מאפיינים של הקבוצה המשימה הקבוצתית הקשורה לחלוקת אחריות בין חברי הקבוצה). הראשונים מתארים את המצבים הפסיכולוגיים של אנשים ומשפיעים ישירות על עבודת הקבוצה, אולם קשה לשנות אותם ותלויים במאפיינים הצורניים של הקבוצה, למשל בהרכבה (הרכבה). למאפיינים הצורניים של העבודה הקבוצתית יש רק השפעה עקיפה על הפעילות הקבוצתית – דרך הפסיכולוגיה של האנשים המרכיבים אותה, אך קל יותר לנהל אותם.

קריטריונים לאפקטיביות של הקבוצה:

1) חינוכי - כולל ידע בנושא, השכלה כללית, תרבות התנהגות;

2) מקצועי - כולל כישורים מקצועיים, מיומנות, יצירתיות;

3) חינוכי - כוללים תודעה חברתית-פוליטית ומוסרית ועמדת חיים פעילה.

רמות ההתאמה של פעילות הקבוצה לדרישות לה:

1) הרמה החוקית או הרגולטורית היא עמידה של הקבוצה, תוצאות עבודתה בדרישות המחייבות המוטלות על הקבוצה על פי חוק;

2) מוסרי, או רמה מעל לסטנדרט - עמידה בציפיות חברתיות, המתבטאות בצורה של שיפוט מוסרי ואידיאלים חברתיים.

גורמים המשפיעים על האפקטיביות של פעילות קבוצתית:

1) לגודל הקבוצה יש גם השפעה חיובית (מספר האנשים עם אינדיבידואליות בולטת גדל, חלוקת האחריות מתאפשרת, נפח עיבוד המידע ליחידת זמן גדל, מספר הכישרונות והאנליטיקאים גדל), ושלילי (הלכידות עלולה להצטמצם, ריחוק וסתירות דעות עלולות לגדול). בין חברי הקבוצה, מה שמוביל להחמרה ביחסים בקבוצה, מסבך את ניהול וארגון האינטראקציה, תרומתו של כל אחד מחברי הקבוצה. הקבוצה מצטמצמת באופן משמעותי);

2) אופי ומורכבות המשימה העומדת בפני הקבוצה;

3) ההרכב או ההרכב האישי של הקבוצה - קבוצות הטרוגניות טובות יותר מאשר הומוגניות, הן מתמודדות עם בעיות ומשימות מורכבות;

4) פיתוח הקבוצה (נוכחות של מטרות משותפים, תחומי עניין, לכידות). אז, קבוצה מפותחת מסוגלת לפתור רק בעיות קלות, קבוצות של התפתחות ממוצעת מסוגלות לפתור בעיות קשות רק אם הן משמעותיות באופן אישי עבור כל משתתף. הבעיות המורכבות ביותר יכולות להיפתר רק על ידי קבוצות מפותחות;

5) סגנון מנהיגות קשור לרמת ההתפתחות החברתית-פסיכולוגית של הקבוצה. לקבוצות מפותחות המסוגלות לארגון עצמי, סגנונות מנהיגות דמוקרטיים וליברלים מתאימים יותר. סגנון מנהיגות גמיש, המשלב אלמנטים של דירקטיביות, דמוקרטיה וליברליזם, מתאים יותר לקבוצות ברמת התפתחות ממוצעת. בקבוצות לא מפותחות, מועדף סגנון מנהיגות דירקטיבי עם אלמנטים של דמוקרטיה;

6) המיקרו אקלים בקבוצה, תאימות חבריה וביצועיהם;

7) צורת הארגון של פעילותו:

א) קולקטיבי-שיתופי - אינטראקציה הדוקה ותלות הדדית של חברי הקבוצה בעבודה;

ב) אינדיבידואלי - מבוסס על עבודה עצמאית של כל אחד;

ג) מתואם - כולם עובדים באופן עצמאי, אך ביחס לפעילות של שאר חברי הקבוצה.

55. דרכים יעילות לנהל קבוצה קטנה

שיטות ניהול מודרניות מבוססות על תיאוריות שונות של מוטיבציה, באופן קונבנציונלי ניתן לחלק את כל השיטות הללו לגירוי חומרי ולא חומרי.

שיטות לגירוי חומרי:

1) שכר המבוסס על ביצועים;

2) מערכות תשלומים נוספים עבור ידע ומקצועיות;

3) "שיתוף בהכנסה" - תגמול עובדים עבור התוצאות שעליהן יכולה להיות השפעה ישירה. במקביל, כל עובדי החברה, החל מעובד רגיל וכלה במנהל עליון, מקבלים את אותו אחוז, מה שגורם להם לעבוד בשיתוף פעולה הדוק, צוות צמוד;

4) "שיתוף ברווחים" - קבלת מנהלים מענקים המחושבים בסוף השנה, בהתחשב בגודל הרווח של החברה;

5) השתתפות עובדים בקרנות סיכון. מערכת זו מאפשרת ניכוי של חלק קטן מהשכר בקרן הסיכון. אם המחלקה משיגה מטרה זו, כל עובד מקבל חלק זה מהשכר; אם המחלקה חורגת מהנתון המתוכנן ב-25-50%, העובדים מקבלים סכום כפול או משולש. במקרה של אי מימוש התוכנית ביותר מ-20%, העובדים מפסידים את הניכויים לקרן "סיכון". החיסרון של שתי שיטות הגירוי האחרונות הוא שלעובדים רבים אין השפעה מספקת על התוצאות הסופיות של העבודה של המחלקה כולה, בנוסף, לעובדים ביחידות ייצור שונות יש לרוב יעדי ייצור שונים לחלוטין;

6) מערכות תמריצים מיוחדות לקבוצות קטנות בודדות ומעורבות פעילה של העובדים בפתרון סוגיות של ארגון תמריצים מהותיים.

שיטות של גירוי לא חומרי מבוססות על סיפוק צרכים גבוהים יותר, כגון:

1) צרכים חברתיים:

א) הקצאת לעובדים עבודה כזו שתאפשר להם לתקשר;

ב) יצירת אווירה של אמון הדדי, רוח של צוות יחיד;

ג) קיום פגישות תקופתיות עם הכפופים למניעת נישואין והגברת איכות וכמות המוצרים;

ד) תמיכה בקבוצות בלתי פורמליות מתעוררות, אם הן אינן גורמות נזק ממשי לארגון;

ה) עידוד אנשים חדשים להצטרף לקבוצה;

ו) יצירת תנאים לפעילות חברתית של חברי הארגון מחוץ למסגרתו;

2) צרכי הערכה:

א) להציע לכפיפים עבודה משמעותית יותר;

ב) מתן משוב חיובי על התוצאות שהושגו;

ג) הערכה ועידוד של התוצאות שהושגו;

ד) מעורבות הכפופים בגיבוש מטרות ופיתוח החלטות;

ה) האצלת זכויות וסמכויות נוספות לכפופים;

ה) קידום הכפופים בשורות;

ז) מתן הכשרה והסבה מחדש;

3) צרכים לביטוי עצמי:

א) ניצול מלא של הפוטנציאל של העובד;

ב) שיבוץ לכפופים לעבודה מורכבת וחשובה הדורשת מסירות מלאה;

ג) עידוד ופיתוח יכולות יצירתיות בכפיפים.

סמכותו של המנהיג תורמת לניהול יעיל במידה רבה.

אסטרטגיות ל"הצגה עצמית" של המנהיג (ב. נאיבן):

1) ביסוס כוח מידע: המנהיג מקדיש כפופים למידע כללי, שיהווה בסיס לשכנוע שלאחר מכן;

2) הדגשת המשותף של המנהיג והצוות;

3) הדגמה עצמית - מורכבת מסיפור על הדרך המקצועית שלך (ניסיון עבודה, ידע נרכש) או הדגמה של הידע, הכישורים והיכולות שלך;

4) הסמכת עמדת כוח הלגיטימיות - מורכבת מהדגשה עדינה של אחריותו של האדם לעבודה זו;

5) הנהגת מערכת ענישה לביסוס הלגיטימיות של חוסר משוא פנים;

6) הדגמה של בקרה-מעקב יעילה וכו'.

56. פסיכולוגיה ותפקודים משפחתיים

המשפחה היא גם:

1) קבוצה קטנה שחבריה קשורים בנישואין או קרבה, חיים משותפים ואחריות מוסרית הדדית;

2) מוסד חברתי - מערכת יחסים ספציפית היסטורית בין בני זוג, הורים וילדים, אשר נחיצותה החברתית נובעת מהצורך של החברה ברפרודוקציה של האוכלוסייה.

מניעים לנישואין:

1) אהבה;

2) חישוב;

3) סטריאוטיפ.

משברים משפחתיים גדולים:

1) "משבר אידיאלים" - מתפתח שנה או שנתיים לאחר תחילת חיי המשפחה. זה קשור לעובדה שעד זה מתפוגגות האשליות והרומנטיקה של יחסים לפני נישואין, בעיות כלכליות מתעוררות, חלומות על חיים רומנטיים משותפים נהרסים;

2) "משבר לידת הילד הראשון" - מתפתח בהקשר לעלייה בעלויות החומר, צורך בטיפול משותף בילד, הגברת אחריות, צמצום זמן פנוי ויכולת לבד;

3) "משבר עזיבת ילדים מהמשפחה" קשור להיווצרות יחסי קנאה בין הורי הילד לאשתו (בעלו), לא יצירת קשרים עם הורי בן הזוג לנישואין של ילדו, דבר היוצר מתח נפשי. ;

4) "משבר פנסיה" - קשור למשבר השלב שלאחר הלידה של חיברות הפרט, אובדן ערכים, משמעות החיים וכו'.

סיווג פונקציות משפחתיות לפי מאטסקובסקי:

1) תפקידים ציבוריים של המשפחה:

א) בתחום הרבייה: תפקיד הרבייה הביולוגית של החברה;

ב) בתחום החינוכי: תפקיד הסוציאליזציה של הדור הצעיר, שמירה על המשכיות תרבותית של החברה;

ג) בתחום הביתי: שמירה על בריאותם הפיזית של חברי החברה, טיפול בילדים;

ד) בתחום הכלכלי: תמיכה כלכלית לקטינים ולבעלי מוגבלויות בחברה;

ה) בתחום השליטה החברתית הראשונית: ויסות מוסרי של התנהגות בני המשפחה בתחומי החיים השונים, וכן אחריות וחובות ביחסים בין בני זוג, הורים וילדים, נציגי הדור המבוגר והבינוני;

ו) בתחום התקשורת הרוחנית: התפתחות אישית של בני המשפחה;

ז) בתחום החברתי והסטטוס: הענקת מעמד חברתי מסוים לבני המשפחה, שכפול המבנה החברתי;

ח) בתחום הפנאי: ארגון הפנאי הרציונלי והשליטה החברתית בו;

ב) בתחום הרגשי: ייצוב רגשי של יחידים והפסיכותרפיה שלהם;

י) בתחום המיני: תפקוד השליטה המינית;

2) תפקודים משפחתיים אישיים:

א) בתחום הרבייה: הפונקציה לספק את הצורך בילדים;

ב) בתחום החינוכי: מענה לצרכי הורות, קשרים עם ילדים, גידולם, מימוש עצמי בילדים;

ג) בתחום משק הבית: קבלת שירותי משק בית על ידי חלק מבני המשפחה מאחרים;

ד) בתחום הכלכלי: קבלת משאבים חומריים על ידי חלק מבני המשפחה מאחרים (במקרה של נכות או בתמורה לשירותים);

ה) בתחום השליטה החברתית הראשונית: היווצרות וקיום סנקציות משפטיות ומוסריות בגין התנהגות בלתי הולמת והפרת הנורמות המוסריות של יחסים בין בני משפחה;

ו) בתחום התקשורת הרוחנית: העשרה הדדית רוחנית;

ז) בתחום החברתי והסטטוסי: מענה לצורכי קידום חברתי;

ח) בתחום הפנאי: מענה לצרכים בפעילויות פנאי משותפות, העשרה הדדית של תחומי הפנאי;

ב) בתחום הרגשי: פרטים המקבלים הגנה פסיכולוגית, תמיכה רגשית במשפחה, סיפוק צרכים לאושר ואהבה אישיים;

י) בתחום המיני: סיפוק צרכים מיניים.

57. טיפולוגיות של משפחות

לפי מספר השותפים לנישואין:

1) משפחה מונוגמית - בעל אחד ואישה אחת;

2) משפחה פוליגמית:

א) פוליאנדריה - פוליאנדריה;

ב) פוליגניה - פוליגמיה.

לפי מספר דורות:

1) משפחה פשוטה (גרעינית) - מורכבת מנציגים של שני דורות בלבד (הורים וילדים);

2) משפחה מורכבת (מורחבת) - מורכבת מנציגים של שלושה דורות לפחות (סבים וסבתות, הורים, ילדים).

בהתאם למטרות ואופי השותפויות:

1) משפחה מסורתית - מאופיין בחוסר מודעות למערכות יחסים, חוסר התפתחות, יצירתיות, חופש, התקשרות לחיי היומיום, נוכחות של אינסטינקטים רכושניים. המטרה העיקרית של משפחה כזו היא המשך המשפחה, שמירה על היציבות, הרצון לא להתבלט;

2) משפחה תלויה - היא מאופיינת גם בחוסר מודעות למערכות יחסים, חוסר התפתחות, התקשרות לחיי היומיום, אשליית אהבה, נוכחות של כל מיני תסביכים, התמכרויות, היקשרות פתולוגיות וכו'. המטרה העיקרית של משפחה כזו היא לספק צרכים פסיכולוגיים, להימנע מפחד מבדידות, אחריות;

3) משפחה בת זוג - מאופיין במודעות, התפתחות, אחריות, השתתפות בענייני המשפחה של שני כל החברים, רצון לפתיחות, להסכמה בנושאים שנויים במחלוקת, גמישות ביחסים, עזרה הדדית ועוד. המטרה העיקרית של משפחה כזו היא התפתחות עצמית, מימוש עצמי דרך המשפחה, סיוע בפיתוח בן/בת זוג.

על פי הקריטריון של הרמוניה:

1) משפחה הרמונית - מאופיינת בפתיחות, צמיחה יצירתית והתפתחות אישית של כל חבריה, יחסים רגשיים חמים בין הורים לילדים;

2) סוגים פסיכולוגיים דיסהרמוניים של משפחות:

א) "משפחה רגועה כלפי חוץ" - מאופיינת באיזון חיצוני, שמאחוריו מסתתרת חוסר שביעות הרצון שנצבר במהלך השנים, עיקר תחושת האחריות על כנות הרגשות;

ב) "משפחה וולקנית" - מאופיינת במערכות יחסים לא מאוזנות: שערוריות וגירושים מתחלפות בהצהרות על אהבה נצחית ואיחוד. מערכות היחסים פתוחות, ספונטניות וחוסר איזון רגשי שולטים בתחושת האחריות. ילד במשפחה כזו חי כמו על חבית אבקה, גם כשהכל בסדר, הוא מרגיש את הסכנה, שמובילה לנוירוטיות;

ג) "משפחה-סנטוריום" - מאופיין בחרדה מוגברת לחייו או לבריאותו של אחד מבני המשפחה, המתבטאת בהגבלת חובותיו של בן המשפחה "היקר" ובהגברת חובותיהם של השאר. טיפול כזה לובש צורה של כת. מוביל לעומס פיזי ועצבי, נוירוזות;

ד) "מבצר-משפחתי" - מאופיין ביציבות חיצונית, לכידות, כנגד סכנה כלשהי שמגיעה מבחוץ. נוצרת אשליה של הבנה הדדית שלמה, "הרגשתנו" המובעת שמאחוריה מסתתרת ריקנות רוחנית או הפרה של יחסי מין. חיי המשפחה מוסדרים בקפדנות וכפופים למטרות מסוימות;

ה) "משפחה מדגימה, משפחת תיאטרון" - מתאפיינת בהשמעת הצגה זו מול זו, שנועדה לשמור על מראית עין של רווחה ולשמור על המרחק הדרוש;

ו) "משפחה - השלישי מיותר" - מאופיינת בריכוז תשומת לב זה בזה, תוך התעלמות או דחייה נסתרת של הילד;

ז) "משפחה עם אליל" - מאופיין במשמורת יתר על הילד, המחזקת את היחסים הזוגיים. הטיפול בילד הופך לכוח היחיד שיכול להחזיק את ההורים ביחד;

ח) "מסווה משפחתית" - מאופיינת בחוסר עקביות במטרות ובתוכניות החיים של בני הזוג, חינוך לא עקבי, תחרות לא בריאה.

58. פסיכולוגיה של יחסים בין הורים לילדים

נסיבות הקובעות את יחסי ההורים לילד:

1) רמת החינוך והתרבות הכללית של ההורים;

2) מוכנות פסיכולוגית ופדגוגית של ההורים;

3) תכונות של הורות;

4) האקלים הפסיכולוגי במשפחה, הסוג הפסיכולוגי של המשפחה;

5) הריון מתוכנן;

6) נוכחות או היעדר בעיה של הולדה;

7) תכונות של מהלך ההריון אצל אישה;

8) תכונות של לידת ילד (לידה היא נורמלית, עם סיבוכים, עם פתולוגיה);

9) החוקה הפסיכולוגית של ההורים;

10) תכונות של סוציאליזציה פסיכולוגית של הורים;

11) תורשה פסיכוגנטית של הילד וכו'.

סוגים פסיכולוגיים של הורים:

1) הורה פרנואיד מנסה להחליט כמעט הכל עבור הילד, שהוא אמצעי להגשמת תקוותיו שלא התגשמו, החינוך הוא אישיות קשה, סוחפת;

2) ההורה האפילפטואיד בונה חינוך על יישום מדויק של שגרת היומיום, שמירה על כללי הדיוק, היגיינה, תברואה, המשולבים עם חוסר תשומת לב לאישיות הילד, נוקטים לעתים קרובות בענישה גופנית;

3) הורה היפרתימי בונה את מערכת היחסים שלו עם הילד ברמת החברים, לא מגביל כלום, לא את הילד ולא את עצמו;

4) ההורה ההיסטרי משתמש בילדו כהדגמה להצלחתו בגידול, אם הילד מגיע להצלחה כזו או לעצמו-טוב, על רקע ילד "רע", אם אין לו הצלחה;

5) ההורה הסכיזואיד קר ואינו קשוב לילדיו, אין מגע רגשי, חיבה בינו לבין הילד;

6) הורה פסיכוסטנואיד מאופיין בטיפול זהיר ובמגע רגשי ואינטלקטואלי עמוק עם הילד;

7) הורה היפותימי מרכז את תשומת לבו בחסרונותיו של הילד, אינו מבחין בכישרונותיו ובסגולותיו;

8) הורה רגיש - מאופיין בחרדה מוגברת, חשדנות ורכות של מערכת החינוך. ילדים להורים כאלה הם לעתים קרובות אינפנטיליים.

סוגי מערכות יחסים בין הורים לילדים:

1) אפוטרופסות יתר - מאופיינת בהגנה מתמדת על הילד מכל דאגה, מאמצים וקשיים, לוקח אותם על עצמו. הורים מרגישים אחד עם הילד. הילד נתפס כקטן וחסר הגנה, עצמאותו מוגבלת, וכתוצאה מכך הילד גדל אינפנטילי, חסר יוזמה, אנוכי;

2) תכתיב - דיכוי הורים של יוזמה והערכה עצמית בילדים, התורם להתפתחות אינפנטיליזם, חוסר יוזמה. יחד עם זאת, ניתן להבחין בדחייה של הילד כאשר הוא נחשב לרע וגורם לכעס וגירוי אצל ההורים;

3) אי התערבות - ההורים שמים לב מועטה לילדים, נראה שהם מסתובבים במסלולים שונים. תיתכן תת-הגנה כאשר הילד ברקע, הוריו "לא מגיעים" ומתעלמים מצרכים, כאשר הילד לא רק שלא זוכה לתשומת לב רגשית ואינטלקטואלית, אלא גם לא מספק את צרכיו הטבעיים (הילד עלול להיות רעב , לבוש גרוע וכו'). ילדים גדלים עצמאיים, אך חסרי רגשות;

4) שיתוף פעולה - מאופיין בהכללת הילד בחיים המשותפים, מסירות לבעיות ולמשימות המשפחה, המשותף שלהם. הילד מתקבל כמו שהוא, ההורים מכבדים את האינדיבידואליות שלו, מאשרים את האינטרסים והרעיונות שלו. הורים מעודדים את היוזמה והעצמאות שלו, הם גאים בו, מעריכים את יכולותיו האינטלקטואליות והיצירתיות. המשפחה היא צוות צמוד בו ילדים מרגישים נחוצים ומועילים, הם יודעים שהם אהובים ותמיד יהיו מוגנים.

59. פסיכולוגיה של יחסים זוגיים במשפחה

סוגי אישיות של בני זוג:

1) שותף רציונלי מאופיין בקיום מדויק של זכויות וחובות; ניגש ליחסים משפחתיים באחריות ומעריך אותם בצורה מפוכחת;

2) בן הזוג ההורי נוטל על עצמו תפקיד של הורה המטפל באחר, מחנך אותו;

3) בן הזוג של הילד לנישואין עם בן הזוג ההורה ממלא תפקיד של ילד שמתנהג באופן ספונטני וישיר, לעתים קרובות מראה את חולשתו וחוסר האונים שלו;

4) בן זוג עצמאי - שומר על מרחק מסוים בנישואין, מבקש להימנע מאינטימיות מוגזמת במערכות יחסים, קר לו;

5) שותף המכוון לשיתוף פעולה דמוקרטי, שוויוני, המצפה לשוויון זכויות וחובות;

6) בן זוג רומנטי, המאופיין באוריינטציה להרמוניה רוחנית, אהבה חזקה, סמלים סנטימנטליים;

7) בן זוג חברי - לא מחפש אהבה רומנטית, הוא צריך חבר שאיתו יוכל לחלוק את הקשיים והדאגות היומיומיות, לחיות את החיים.

סוגים פתולוגיים של בני זוג:

1) בן זוג אפילפטואיד - אוהב סדר ואינו סובל חוסר זהירות, מאופיין בזדון מוגבר. ביחסים אינטימיים היא פועלת בצורה מכנית במסגרת צורות שמרניות;

2) בן זוג פרנואיד מאופיין בחוסר אמון, רצון לשלוט במעשיו של בן הזוג. בתחום האינטימי הוא מתאפיין גם בגישה מכנוצנטרית, הוא אינו שואף להתמזגות רוחנית עם בן זוגו;

3) בן זוג היפרתימי תמיד במצב רוח טוב, לעתים קרובות מתחיל רומנים בצד. מאוד מיני, יודע להנות ולתת את זה לבן זוג;

4) בן זוג היסטרי משיג את מטרותיו בכל מחיר, נוטה להבל. מערכות יחסים אינטימיות בנויות על אהבה;

5) בן זוג סכיזואידי - קר רגשית ולא מדבר, אינו מבקש לפתוח את הנשמה ולהכיר את בן הזוג לעומק יותר;

6) בן זוג פסיכוסטנואיד מאופיין בחרדה מוגברת, נהנה להעניק הנאה לבן/בת הזוג;

7) בן זוג היפותימי מאופיין ברקע נצחי נמוך של מצב רוח, מעט מיני;

8) בן/בת זוג רגישים – הם מאופיינים ברגישות מוגברת, הם בעלי חיבה רבה במשפחה, מחפשים אינטימיות רגשית ותחושת ביטחון אצל בן הזוג.

סוגי נישואים:

9) נישואים עם תלות דו צדדית - מאופיינים בפסיביות ביחסים של שני בני הזוג, כאשר כל אחד חולם על אהבה, וחושב שבנישואין הוא נותן יותר ממה שהוא מקבל;

10) יחסים זוגיים פרנואידים - מאופיינים בביטויים פרנואידים של אחד מבני הזוג ונטייה לדיכאון של השני. נושא הפרנויה הוא לרוב בגידה של בן הזוג;

11) שותפות פתוחה - מאופיינת בתכונות הבאות:

א) החיים בנויים על בסיס ההווה, על בסיס רצונות מציאותיים;

ב) אורח חיים משלו;

ג) לתכנן את העתיד, לחשוב על הזקנה ולא לוותר על שמחות ההווה;

ד) כבוד לחייו האישיים של בן הזוג, לא לכפות עליו את דעותיו וטעמו;

ה) בני זוג אינם מצפים שאחד ינחש את מחשבותיו של האחר וירגיש אינטואיטיבית את חוויותיו, אלא ידברו עליהן בגלוי;

ו) בני זוג משתפים זה את זה ברגשות חיוביים ושליליים כאחד, ללא הערכות ביקורתיות;

ז) בני זוג אינם דבקים באופן עיוור לתפקידים גבריים או נשיים, אלא מנסים לשנות תפקידים;

ח) זכותו של כל אחד לאינטרסים ולתחביבים שלו מובן מאליו;

i) שותפים מחלקים בצורה הוגנת אחריות והטבות;

י) כל אחד מהשותפים חי לפי תמונת העולם שלו ואינו מבקש ליצור מחדש את עולמו של האחר;

יא) שותפים אינם פוגעים זה בכבודו של זה;

מ) הם סומכים זה על זה;

מ) הם שמחים להיות אחד ליד השני.

60. פסיכולוגיה של נישואין וגירושין

נישואין - צורה מותנית היסטורית של יחסים בין גבר לאישה, שבאמצעותה החברה מייעלת את יחסיהם הן מבחינה משפטית והן מבחינה מוסרית ואתית.

סוגי נישואים:

1) נישואים מסורתיים - כרוכים בפורמליזציה של יחסים, מורכבים מבני זוג ממינים שונים;

2) נישואים אזרחיים (לא רשמיים) - מורכבים ממגורים משותפים של בני הזוג;

3) נישואים הומוסקסואלים - מורכבים מבני זוג חד מיניים;

4) נישואים פתוחים, המרמזים על נוכחותם של בני זוג מיניים אחרים;

5) נדנדה - חילוף זמני של בני זוג מיניים;

6) נישואים קבוצתיים - יחסי אישות של שלושה אנשים או יותר;

7) נישואין דו-שלביים, כרוכים בכריתת חוזה נישואין בין בני הזוג, תוך קביעת זכויותיהם וחובותיהם.

גורמי יציבות נישואין:

1) בשלב החיזור לפני הנישואין:

א) השכלה גבוהה של הבעל;

ב) מעמדה החברתי של המשפחה כולה;

ג) הערכה חיובית של המשיבים לגבי הצלחת חיי המשפחה של ההורים;

ד) משך היכרות לפני נישואין, חיזור;

ה) רושם ראשוני חיובי הדדי זה של זה;

ו) תקופת חיזור (שנה וחצי);

ז) יוזמה לסיום נישואין מצד גבר;

ח) קבלת הצעת נישואין לאחר דיון קצר (עד שבועיים);

ט) ליווי רישום נישואין בחגיגות חתונה;

2) בשלב חיי המשפחה עצמם:

א) עמדות רבייה גבוהות של נשים;

ב) נוכחות ראש במשפחה;

ג) אימוץ משותף של החלטות משפחתיות מרכזיות;

ד) חלוקה שווה של מטלות הבית לטיפול בילדים;

ה) בילוי משותף של זמן פנוי על ידי בני זוג;

ו) דמיון ערכי המשפחה;

ז) הלימות תפקיד גבוהה;

ח) קונפליקט נמוך בתחומי חיים שונים;

i) כבוד גבוה וקבלה רגשית על ידי בני זוג זה של זה;

י) הלימה גבוהה של תפיסת בני זוג זה את זה.

שלבי הגירושין:

1) שלב האכזבה או ההכחשה;

2) שלב השחיקה (אהבה);

3) שלב הניכור;

4) שלב כינון ההפרדה;

5) שלב האבל;

6) השלב השני של גיל ההתבגרות;

7) שלב העבודה הקשה של הסתגלות לגירושין.

גורמי גירושין:

1) בשלב החיזור לפני הנישואין:

א) גיל נישואין מוקדם או מאוחר;

ב) עודף גיל האישה מעל גיל הבעל;

ג) השכלה גבוהה של האישה;

ד) השכלה גבוהה של האישה מאשר הבעל;

ה) ההטרוגניות של מעמדם החברתי של בני הזוג;

ו) מוצאם העירוני של בני הזוג או מוצאה העירוני של האישה ומוצאו הכפרי של הבעל;

ז) חינוך במשפחה לא שלמה;

ח) היעדרות של אחים (אחיות) של בני זוג לעתיד;

ט) חוסר יציבות ביחסים בתקופת ההיכרות;

י) נוכחות של הריון לפני נישואין;

יא) יחס שלילי של הורים כלפי נישואין;

יב) הטרוגניות לאומית של בני זוג;

2) בשלב חיי המשפחה עצמם:

א) שתיית אלכוהול על ידי בן זוג;

ב) הפער בין עמדות הרבייה של הבעל והאישה;

ג) התפצלות עמדותיהם של בני הזוג על עבודתה המקצועית של האישה;

ד) התבדלות בעמדות של בני זוג לגבי אופי המנהיגות במשפחה;

ה) התפצלות עמדות כלפי חלוקת חובות משק הבית;

ו) הבדלים בעמדות של בני זוג כלפי משותף-הפרדה בין פעילויות פנאי ביתיות/חוץ ביתיות;

ז) הערכה שלילית של חברים-חברות של בן הזוג השני;

ח) תקשורת מוגבלת, תחביבים, תחומי עניין;

i) היעדר התנהגות הסתגלותית ועמדות של בני הזוג;

י) אי התאמה בין עמדות הבעל והאישה על אופי התקשורת הרוחנית;

יא) חוסר שביעות רצון מיחסים מיניים;

יב) חוסר אמון ותמיכה מבן הזוג השני;

יג) הפער בין עמדות הבעל והאישה לגבי אופי הסיוע מההורים.

61. המושג והטיפולוגיה של קונפליקטים

קונפליקט - זוהי תופעה סוציו-פסיכולוגית מורכבת, רב-ממדית, רב-שכבתית.

עימות מובן גם כמאבק על ערכים ותביעות למעמד, כוח ומשאבים מסוימים, שבהם מטרות האויב הן לנטרל, לפגוע או לחסל את היריב.

אנשים, קבוצות חברתיות, קהילות לאומיות-אתניות, מדינות וקבוצות של מדינות, המאוחדים על ידי מטרות ואינטרסים מסוימים, לוקחים חלק בסכסוך.

יש גם קונפליקט ברמת הפרט, בין אלמנטים של המבנה הפנימי של האישיות. קונפליקט פנים-אישי הוא גם תופעה חברתית-פסיכולוגית, ולא רק פסיכולוגית, שכן סיפוקם של צרכים, מטרות, ערכים, אינטרסים סותרים זה את זה קשורה למערכת שלמה של יחסים חברתיים מסוימים.

סכסוכים נוצרים ממגוון סיבות ומניעים: פסיכולוגיים, כלכליים, פוליטיים, ערכיים, דתיים וכו'.

בהיבט המתודולוגי, הקונפליקט הוא איכות מסוימת של אינטראקציה בין אנשים, המתבטאת בעימות בין הצדדים השונים שלו. אם העימות בין הצדדים יתבצע ברמת הפרט, צדדים כאלה יהיו מניעים שונים של האישיות המרכיבים את המבנה הפנימי שלה. אנשים חותרים למטרות מסוימות בסכסוך ונלחמים למען העמדת האינטרסים שלהם.

זֶה. קונפליקט - זוהי סוג של איכות אינטראקציה (בין אנשים או מרכיבים במבנה הפנימי של האישיות), המתבטאת בעימות בין הצדדים על מנת להשיג את האינטרסים והמטרות שלהם.

בלב כל הקונפליקטים עומדות סתירות המתעוררות בין אנשים או בתוך מבנה האישיות עצמה. סתירות אלו יכולות להיות אובייקטיביות וסובייקטיביות במהותן, כלומר, לנבוע מגורמים אישיים סובייקטיביים או דמיוניים. עם זאת, לא כל הסתירות גורמות להתפתחות קונפליקט, חלקן יכולות להתקיים בצורה נטולת קונפליקט, רק במצב חברתי מסוים רוכש צורת קונפליקט (למשל, סתירה בין גבר לאישה).

הקונפליקט מתפתח תמיד באינטראקציה של שחקנים חברתיים. זה חל גם על קונפליקט תוך-אישי, שלצורך הופעתו נחוצה גם סביבה חברתית. עם זאת, לא כל אינטראקציה חברתית היא קונפליקט, אלא רק כזו שבה נמצאות סתירות חריפות. לכן, שיתוף פעולה ידידותי בדרך כלל אינו מוביל לסכסוך.

התודעה הכרחית להופעתו של קונפליקט, ולכן המאבק המתרחש בעולם האנאורגני לא יכול להיקרא בצדק קונפליקט.

בניגוד למאבק הקיום בבעלי חיים, קונפליקט כאיכות של אינטראקציה חברתית נוצר על בסיס פעילותם של אנשים והאינטרסים שלהם. זה זמני.

תחרות שונה מקונפליקט בכך שהיא נשלטת על ידי כללים, נהלים והסכמים מסוגים שונים, איתם מסכימים מראש כל המשתתפים בתחרות. עימות יכול להיווצר רק כאשר חוקי התחרות מופרים. קונפליקט הוא לא משחק המלווה ברגשות נעימים, הוא תופעה סוציו-פסיכולוגית רצינית בצבע שלילי.

מושא הסכסוך הוא הערך שעליו יש התנגשות אינטרסים של הצדדים היריבים. הופעתו של קונפליקט אפשרית רק בנוכחות האובייקט שלו, שיכול להיות אמיתי, אמיתי ופוטנציאלי, שקרי, אשלייתי.

נושא של קונפליקט הן הסתירות המתעוררות בין הצדדים המקיימים אינטראקציה ואשר הם מנסים לפתור באמצעות עימות.

62. מבנה הסכסוך

מושא של קונפליקט הוא ערך שמסוגל לספק את הצורך, שבגלל השליטה בו נוצר קונפליקט. ערכים יכולים להיות:

חומר;

ב) חברתי;

ג) רוחני.

משתתפים בסכסוך, שיכולים להיות יחידים, קבוצות חברתיות, ארגונים, מדינות, קואליציות של מדינות.

בהתאם לתפקיד המשתתף בסכסוך, ישנם:

1) צדדים או מתנגדים מנוגדים - המשתתפים העיקריים בסכסוך, המהווים את ליבו. נסיגת אחד המתנגדים מהעימות מסיימת את הסכסוך. המאפיינים החשובים ביותר של הצדדים היריבים הם היכולות, הכישורים והיכולות הפיזיות, החברתיות, החומריות והאינטלקטואליות שלהם;

2) מסית הוא אדם, ארגון או מדינה שדוחפים משתתף אחר לסכסוך. המסית עצמו עלול אז שלא להשתתף בסכסוך זה; משימתו מוגבלת לעורר, לשחרר סכסוך בין פרטים (קבוצות) אחרים;

3) שותף - מי שתורם לסכסוך בייעוץ, בסיוע טכני ובאמצעים אחרים;

4) מארגן הוא אדם או קבוצה שמתכננים סכסוך, מתווים את התפתחותו, מספקים דרכים שונות לספק והגנה על משתתפים וכו'. המארגן יכול באדם אחד לחפוף לצד שכנגד, אך יכול להיות גם דמות עצמאית .

המשמעות החברתית והפסיכולוגית של המשתתפים בסכסוך עשויה להיות שונה.

סוגי סכסוכים לפי אופי הצדדים:

1) תוך-אישי - היבט אחד של האישיות מתנגד להיבט השני שלו (הקונפליקט של המלט);

2) בינאישי - אדם אחד מתנגד לאחר (הקונפליקט של איוון איבנוביץ' עם איבן ניקיפורוביץ' בסיפורו של גוגול);

3) קונפליקט מהסוג אישיות - קבוצה (מיוצג על ידי גריבוידוב במחזהו "אוי מן השכל");

4) קבוצת קונפליקט - קבוצה, שהנשאים שלה יכולים להיות תצורות חברתיות קטנות וגדולות כאחד, למשל, אומות, מעמדות, מדינות.

תנאי התנגשות - תנאים סוציו-פסיכולוגיים היסטוריים ספציפיים שבהם מתפתח הקונפליקט, הסביבה החברתית.

סביבה חברתית - הקרקע שעליה נוצר ומתפתח הסכסוך, לרבות לא רק הסביבה המיידית, אלא גם הסביבה הרחוקה והרחבה יותר של הצדדים המסוכסכים, אותן קבוצות חברתיות גדולות אליהן הם משתייכים, לאומיים או מעמדיים, כמו גם החברה כולה.

תפיסה סובייקטיבית או דימוי של הקונפליקט, שנוצר על ידי יחידים או קבוצות הפועלים במצב קונפליקט נתון. ייתכן שתדמית הסכסוך אינה תואמת את מצב העניינים האמיתי. דימויים אלו הם הבסיס הישיר להתנהגותם של קונפליקטואלים.

סוגי תמונות, תפיסות:

א) דימוי עצמי

ב) תפיסתם של משתתפים אחרים בסכסוך;

ג) דימויים של הסביבה החיצונית, גדולה כקטנה, שבה מתפתח הקונפליקט.

כדי להתחיל סכסוך, יש צורך לממש תמונות, תפיסות, רעיונות לגבי מצב הסכסוך בפעולות ההדדיות המתאימות.

דרכי הפעולה והתנהגות הצדדים לסכסוך תלויות בסיבות האובייקטיביות והסובייקטיביות של הסכסוך המתעוררות הן בגישות הקרובות והרחוקות שלו, כמו גם בהרכב המשתתפים. בתהליך הקונפליקט, המשתתפים מקיימים אינטראקציה: פעולותיו של אחד המשתתפים גורמות להתנגדות מקבילה, השני.

קביעת הגבולות הזמניים, המרחביים והמערכתיים של הסכסוך היא תנאי הכרחי חשוב לוויסות מוצלח ומניעת התוצאה ההרסנית שלו.

הסכסוך הוא תהליך ממושך, משום שהבשלת הסיבות, היווצרות הרכב המשתתפים בסכסוך, האינטראקציה ביניהם ותוצאה כזו או אחרת של הסכסוך לוקחת זמן.

63. פונקציות של קונפליקט

פונקציית עימות - התפקיד שמילא הקונפליקט ביחס לחברה ותצורותיה המבניות השונות: קבוצות חברתיות, ארגונים ואינדיבידואלים.

על פי צירוף המקרים של תוצאות הסכסוך עם המטרות, ישנם:

1) פונקציות קונפליקט מפורשות - פונקציות המתאפיינות בצירוף מקרים של תוצאות הסכסוך עם המטרות שהוכרזו ונחדפו על ידי מתנגדי הסכסוך;

2) פונקציות נסתרות (סמויות) של הסכסוך - ההשלכות שונות מהכוונות שהוכרזו בעבר על ידי הצדדים לסכסוך ועשויות להתברר כבלתי צפויות, שאינן עומדות במטרות הצדדים לסכסוך. הם מופיעים רק עם הזמן.

לפי קונסטרוקטיביות, הם מבחינים:

1) פונקציות בונות כלליות של קונפליקט באים לידי ביטוי ברמות שונות של המערכת החברתית ויש להם את המשמעות הבאה:

א) ערך המידע של הסכסוך - מורכב באיתור וקיבוע של סתירות ובעיות בחברה, בארגון, בקבוצה, מעיד על כך שסתירות אלו כבר הגיעו לבשלות רבה ויש צורך לנקוט באמצעים דחופים לסילוקן;

ב) לתרום ליישוב סתירות, ביטול אותם ליקויים וטעויות בארגון החברתי שהובילו לסכסוך;

ג) משמעות אינטגרטיבית - התאחדות מול אויב משותף, בפתרון בעיות שעלו;

ד) לתרום להסרת מתח חברתי ולסילוק מצב מלחיץ;

ה) פתרון הסכסוך מביא לייצוב המערכת החברתית, מניעת סכסוכים חמורים יותר שהיו יכולים להתרחש אלמלא התרחש סכסוך זה;

ו) הבהרת המתאם של כוחות של קבוצות או קהילות חברתיות ומניעת קונפליקטים הרסניים יותר;

2) פונקציות בונות של קונפליקט ברמה האישית - להתייחס להשפעת הסכסוך ישירות על הפרט ולתרום ל:

א) ידע עצמי והערכה עצמית נאותה של הפרט;

ב) הכרה טובה יותר זה בזה על ידי בעלות הברית, וכן הגדרת כוחות אויב;

ג) הסרת מתח נפשי בקבוצה, תוך פתרון חיובי של הסכסוך;

ד) הסתגלות וסוציאליזציה של אדם, התפתחותו כאדם, מערך התנסות בפרק זמן קצר;

ה) מימוש עצמי ואישור עצמי;

הפונקציות ההרסניות הכלליות של הסכסוך יכולות להוביל לתוצאות הבאות:

א) לנפגעים אנושיים גדולים ולאבדות חומריות;

ב) למצב של ערעור יציבות וחוסר ארגון של צד העימות;

ג) להאט את קצב ההתפתחות החברתית, הכלכלית, הפוליטית והרוחנית של החברה;

ד) להתפוררות החברה, להרס התקשורת החברתית ולניכור חברתי-תרבותי של תצורות חברתיות בתוך המערכת החברתית;

ה) לעלייה במצב הרוח של הפסימיות בחברה ולירידה במוסר;

ו) לקונפליקטים חדשים, הרסניים יותר;

ז) להפחית את רמת הארגון של המערכת, להפחית משמעת ויעילות;

פונקציות הרסניות של הסכסוך ברמה האישית עלולות להוביל להשלכות הבאות:

להשפעה שלילית על האקלים הפסיכולוגי-חברתי בקבוצה (הופעת תחושות של דיכאון, פסימיות וחרדה, המובילים את האדם למצב של מתח);

א) לאכזבה ביכולותיהם וביכולותיהם, לביטול הזיהוי של האדם;

ב) לפיתוח תחושת ספק עצמי, אובדן מוטיבציה קודמת והרס של אוריינטציות ערכיות ודפוסי התנהגות קיימים;

ג) הערכה שלילית של אדם את שותפיו לפעילות משותפת, אכזבה מעמיתיו ומחבריו האחרונים;

ד) לפיתוח סוגי התנהגות לתקשורת (חוסר יוזמה, ביקורת, מילוליות, חיפוש אשמים, הלקאה עצמית וכו').

64. דינמיקה של קונפליקט

הדינמיקה של הסכסוך - זהו תהליך של שינוי הסכסוך.

שלבי הסכסוך:

מצב טרום סכסוך זה הזמן של התבגרות הסכסוך, התפתחות והחרפת הסתירות הגורמות לו. סתירות ועובדות המובילות לעימות נסתרות בתקופה זו ואינן נחשפות בבירור. מתנגדי הסכסוך העתידיים אינם מודעים עדיין לצמיחתו ולהשלכותיו של הסכסוך שכבר מתהווה. מצב טרום סכסוך מאופיין בקיומה של אפשרות ממשית לסכסוך, שעדיין ניתנת לפתרון "בשלום". מודעות לגורמים לסכסוך פוטנציאלי במצב שלפני סכסוך יכולה להיות מספקת (נכונה) ולא מספקת. עם תפיסה לא מספקת של הסיבות לסכסוך, לא ניתן לבטלו לחלוטין, כי הגורמים האמיתיים לסכסוך יורגשו במוקדם או במאוחר, ועיכוב בפתרון הסכסוך יכול רק להגביר את חומרתו.

סכסוך פתוח מתרחש כאשר ניגוד האינטרסים מגיע לדרגת בשלות כזו שלא ניתן עוד להתעלם או להסתיר אותם, נוכחות העימות הופכת ברורה לכולם. שלבים של עימות פתוח:

תקרית - זהו מנגנון טריגר שמתחיל עימות פתוח בין הצדדים, תחילתו של סכסוך. בניגוד לאירוע, סיבה (אירוע ספציפי המשמש כדחף, נושא לתחילת פעולות סכסוך) עדיין לא קונפליקט.

האירוע מאופיין בחשיפת עמדות הצדדים, בחלוקה ל"אנחנו" ו"הם", אולם עדיין לא ידוע עד הסוף הכוחות האמיתיים של המתנגדים, מה שעשוי לסייע בהכלת התפתחות הסכסוך או המשך התפתחותו. בשלב זה מתבצעים "סיור", איסוף מידע על היכולות והכוונות האמיתיות של היריבים, חיפוש אחר בעלי ברית ומשיכת כוחות נוספים לצידם. עדיין יש הזדמנות לפתור את הסכסוך בדרכי שלום.

הסלמה של הסכסוך - השלב של סכסוך מורחב, כאשר החמרת הסתירות בין משתתפיו מגיעה למקסימום וכל המשאבים מגויסים: חומריים, פוליטיים, כספיים, מידעיים, פיזיים, נפשיים וכו'. משא ומתן ודרכי שלום אחרות לפתרון הסכסוך בשלב זה שלב קשים. התבונה מפנה את מקומה לרגשות, הגורם המקורי והמטרה העיקרית של הסכסוך עלולים ללכת לאיבוד, סיבות חדשות ומטרות חדשות באות לידי ביטוי. הקונפליקט הופך ספונטני, בלתי נשלט.

בשלב זה נוצרת תדמית האויב, הפגנת כוח ואיום בשימוש בו, שימוש באלימות, ישנה נטייה להרחיב ולהעמיק את הסכסוך.

סוף הסכסוך - השלב האחרון של התקופה הפתוחה של הסכסוך, שיכול להתרחש עם היחלשות ברורה של אחד הצדדים או שני הצדדים או מיצוי המשאבים שלהם שאינם מאפשרים עימות נוסף, חוסר התוחלת הברור של המשך הסכסוך והמודעות שלו מצד המשתתפים בו. , דומיננטיות של אחד הצדדים ויכולתו לדכא את היריב או לכפות עליו את רצונו, הופעתו של צד שלישי בסכסוך ויכולתו ורצונו לסיים את העימות. סיום הסכסוך יכול להיות מושג על ידי חיסול היריב או שני המתנגדים, חיסול מושא הסכסוך, שינוי עמדות שני הצדדים או של אחד הצדדים לסכסוך, תוך השתתפות בסכסוך של כוח חדש המסוגל להסתיים. זאת בכפייה, עם פנייה של נושאי הסכסוך לבורר וסיומו באמצעות בוררות, שופטים או במשא ומתן. סופו של סכסוך יכול להיות שליו או אלים, בונה או הרסני.

תקופה שלאחר סכסוך - תקופה של ביטול סוגי המתח העיקריים, נורמליזציה של היחסים בין הצדדים.

65. סוגי קונפליקטים

בהתאם לצדדים לסכסוך, ישנם:

1) בפנים - קונפליקטים אישיותיים - קונפליקטים בין אלמנטים של מבנה האישיות. מתבטאים בחוויות שליליות חריפות של האישיות, שנוצרות על ידי שאיפותיה הסותרות. מטבעם ותוכנם, הם ברובם פסיכולוגיים, אם כי יש להם גם קונוטציה חברתית. הם נגרמים על ידי סתירות במניעים, תחומי עניין, ערכים והערכות עצמיות של הפרט ומלווים במתח רגשי וברגשות שליליים של המצב הנוכחי. זה יכול להיות גם הרסני וגם בונה, כלומר, יכול להיות לזה השלכות חיוביות ושליליות עבור הפרט. הסיבות לקונפליקט התוך-אישי עשויות להיות סתירת הצרכים, סתירה בין הצורך הפנימי לנורמה החברתית, סתירה בין תפקידיו השונים של הפרט, קושי לבחור בין התנהגויות שונות;

2) קונפליקטים בין אישיים - התנגשות בין פרטים נפרדים במהלך האינטראקציה החברתית והפסיכולוגית שלהם. יש חשיבות רבה בסכסוך בין אישי לתכונותיהם האישיות של אנשים, למאפיינים הנפשיים, החברתיים-פסיכולוגיים והמוסריים שלהם, ההתאמה הבין אישית או אי ההתאמה שלהם. הגורמים לקונפליקטים אלה יכולים להיות מגוונים מאוד;

3) קונפליקטים בין הפרט לקבוצה אלו הם קונפליקטים רב-גוניים יותר, אשר, בנוסף לסיבות תוך-אישיות ובין-אישיות, כוללים סיבות הנובעות מארגון קבוצתי. הם מתעוררים כאשר אחד מהפרטים נוקט בעמדה השונה מהעמדות של הקבוצה. הם יכולים להיות בונים (עוזרים לחיזוק הקשר של הפרט עם הקבוצה, היווצרות הזדהות ושילוב אישי וקבוצתי) והרסני (התפרקות אישית והתפוררות קבוצתית);

4) קונפליקטים בין קבוצות - סוג הסכסוך השכיח ביותר, המתבטא בהתנגשות אינטרסים של קבוצות שונות. הגורמים לסכסוכים בין-קבוצתיים יכולים להיות: כלכליים, פוליטיים, לאומיים-אתניים וכו'. בהתאם לרמת הקבוצות החברתיות, לסכסוך יש מאפיינים משלו של התרחשות ודרכים לפתור אותם. ברמת הקבוצות החברתיות הקטנות, ההזדהות החברתית של קבוצות, הגורמת להבדלה חברתית בין קבוצות, משחקת תפקיד חשוב בהופעתו של קונפליקט בין-קבוצתי. קבוצות חברתיות גדולות מאופיינות בהיקף גדול ועומק של קונפליקטים;

5) בינלאומי - נוצרים בין מדינות בודדות או קבוצות של מדינות. הבסיס להתנגשויות אלו הן סתירות בין האינטרסים של מדינות.

על פי תחומי החיים של אנשים, ישנם:

1) משק בית;

2) עבודה;

3) משפחה;

4) צבאי;

5) חינוכית ופדגוגית וכו'.

על פי אופי האובייקטים שעליהם נוצרים קונפליקטים:

1) מעמד - תפקיד;

2) משאב;

3) חברתית-תרבותית;

4) אידיאולוגי וכו'.

על פי כיוון ההשפעה וחלוקת הסמכויות, ישנם:

1) קונפליקטים "אנכית" (בוס - כפוף);

2) קונפליקטים "אופקית" (בין עמיתים).

על פי פרמטרי זמן, קונפליקטים מחולקים ל:

1) לטווח קצר;

2) חולף;

3) ארוך.

על פי האפקטיביות של קונפליקטים מחולקים ל:

1) בונה - קונפליקטים שיש להם השלכות חיוביות (חיזוק שיתוף הפעולה בקבוצה, השגת תוצאה כלשהי);

2) הרסני - קונפליקטים שיש להם השלכות שליליות (פירוק קבוצה, צורות לא מתורבתות של יחסים בין אנשים).

לפי אופי הסיבות:

1) קונפליקטים מציאותיים - קונפליקטים המשמשים אמצעי להשגת תוצאה כלשהי שהיא מחוץ לסכסוך;

2) לא מציאותי - האובייקט אינו נפרד מהקונפליקט עצמו וחופף לו.

66. סתירות וגורמים הגורמים לעימות

ניתן לחלק את התנאים המוקדמים והגורמים לסכסוכים באופן מותנה ל:

1) סיבות ודרישות מוקדמות נפוצות:

א) תנאים חומריים לא נוחים לחיי רוב האזרחים;

ב) מצבי רוח קבוצתיים שליליים, מצב של חוסר הגנה וכו';

ג) חוסר תשומת לב לצרכים, לדרישות ולציפיות החברתיות של אנשים;

ד) סתירות בדעת הקהל ומצבי רוח שליליים;

ה) סוגים שונים של בידול של אנשים (לפי גיל, ניסיון, לאום וכו');

ו) ליקויים בארגון העבודה, תהליך חינוכי, פנאי;

ז) ליקויים במנהיגות ובעבודה עם אנשים (התעלמות או סיפוק לקוי של האינטרסים והצרכים שלהם, תחושת חוסר הגנה, אי צדק חברתי, חוסר זכויות);

ח) הופעתן של מיקרו-קבוצות מכוונות שליליות ומנהיגות שלילית;

ט) עיוותים בסוציאליזציה של אזרחים ועלייה במספר האנשים עם יחס שלילי לסביבה החברתית, נורמות, סדרים, עם רמה נמוכה של תודעה חברתית, מוסר, רוחניות, היחלשות צורך בעבודה, צרכים פרימיטיביים מוגברים. , הרגלים יומיומיים שליליים (שכרות, התמכרות לסמים, מתירנות ביחסים עם אחרים), תוקפנות, נקמנות, אכזריות, נטייה להתנהגות כוחנית;

2) סיבות אישיות:

א) התבדלות בין אוריינטציות ערכיות, מטרות, מניעים, תחומי עניין וצרכים. מאפיינים ערכיים הם תמיד יחסיים ואינדיבידואלים: חלק מתים על המתכת, אחרים על הרעיון. התפצלות המשמעויות והמשמעויות האישיות היא אחד הגורמים העיקריים לסכסוכים וקובעת את קו ההתנהלות בסכסוך, האסטרטגיה והטקטיקה שלו;

ב) הפער בין אופי הפרטים - סיבה זו אופיינית במיוחד לקבוצות הנמצאות בתקשורת ארוכת טווח, מקומית ומתמדת. אז, קונפליקטים מתעוררים לעתים קרובות במהלך תקשורת ממושכת בין כולרי למלנכולי. אנשים עם הדגשות אופי בולטות קשה במיוחד לתקשר איתם;

ג) הסתירה בין הגישות השונות של הפרט, היוצרות את סוגי האידיאלים של האינדיבידואליות. לפיכך, האינטראקציה בין התיאורטיקן והמתרגל טומנת בחובה קונפליקט בשל שאיפות החיים הפנימיות ההפוכות שלהם: התיאורטיקן מחפש את האמת בכל דבר, והמתרגל מחפש תועלת;

ד) רעיונות לא מספקים (הפער בין התוצאה הצפויה לתוצאה בפועל), הערכות (לדוגמה, הערכה של ראש הכפופים והכפופים לראש) והערכות עצמיות הן גורם שכיח במיוחד להתנהגות קונפליקטים בתקשורת עסקית, שבהן לא ניתן לסגת מרצון מהאינטראקציה או ליישם טקטיקות הימנעות;

ה) הבדלי התנהגות, המפחיתים את מידת ההבנה ההדדית בין אנשים ומקשים עליהם לשתף פעולה, עלולים אף הם לגרום לקונפליקט;

ו) הבדלים בערכים האתיים של אנשים, כאשר הנורמות המוסריות של התנהגות של חלק מתנגשות עם הנורמות של אחרים.

גורמים לסכסוך בארגון:

1) חלוקת משאבים - הצורך בשיתוף משאבים מוביל באופן כמעט בלתי נמנע לסוגים שונים של עימותים (חוסר צדק בהערכת עבודתם של אנשים ותגמול על עבודה, שבח מוטה, לא ראוי לחלקם וחוסר הערכה של עובדים אחרים);

2) התלות ההדדית של משימות מאדם או קבוצה אחרת. סוגים מסוימים של מבנים ארגוניים מגבירים את האפשרות לקונפליקט (המבנה המטריצי של הארגון, שבו עיקרון אחדות הפיקוד מופר בכוונה);

3) תקשורת לקויה יכולה לשמש כזרז לקונפליקט, מה שמקשה על יחידים או קבוצות להבין את המצב או את נקודות המבט של אחרים (למשל, תיאורי תפקיד לא מדויקים).

67. שיטות לפתרון מצב קונפליקט

ישנן שיטות מבניות ובין-אישיות ליישוב קונפליקטים.

שיטות מבניות:

› השיטה להסבר הדרישות היא להסביר לאנשים את התוצאות הנדרשות מהם. הוא משמש בצורה היעילה ביותר בפתרון קונפליקטים בארגון. הסבר לכל עובד ומחלקה מה התוצאות הצפויות מהם, על המנהל להעביר לכפיפים את רמת התוצאות שיש להשיג, מי מספק ומי מקבל מידע שונות, מערכת סמכות ואחריות, ולהגדיר בצורה ברורה מדיניות, נהלים וכללים. ;

› שיטות תיאום ואינטגרציה - הקמת היררכיית סמכויות, ייעול האינטראקציה בין אנשים, קבלת החלטות וזרימות מידע בתוך הארגון. קביעת העיקרון של ניהול של איש אחד מקלה על השימוש בהיררכיה לניהול מצב קונפליקט, שכן הכפוף יודע של מי את החלטותיו עליו לבצע. במקרה של אי הסכמה בכל סוגיה בין עובדים, היא נפתרת על ידי הראש והסכסוך מיושב. כדי לפתור מצב קונפליקט בין מחלקות, שיטת אינטגרציה כזו משמשת לעתים קרובות כיצירת מפגשים בין תחומיים, קבוצות יעד, בין מחלקות;

› מטרות ארגוניות מקיפות - הפניית המאמצים של כל המשתתפים להשגת מטרה משותפת. יישום משותף של מטרות אלו מוביל לבניית צוות, מונע קונפליקטים;

›מבנה מערכת התגמול - משמש כשיטה להשפעה על אנשים כדי למנוע השלכות לא תפקודיות. אנשים המנסים לגשת לפתרון בעיה בצורה מורכבת צריכים לקבל תגמול בהכרת תודה, בונוסים, הכרה או קידום. עם זאת, מערכת התגמול לא צריכה לעודד התנהגות לא בונה של יחידים או קבוצות.

שיטות בינאישיות או סגנונות ליישוב סכסוכים:

התחמקות - שיטת תגובה לקונפליקט, המתבטאת בהתעלמות והכחשה ממשית של הסכסוך. הוא משמש כאשר הבעיה המעורבת אינה חשובה, הפתרון שלה יכול להתעכב, במצב חסר סיכוי, כאשר אדם מרגיש לא בסדר או נאלץ לציית. הוא משמש גם כאשר יש צורך לתקשר עם אדם קשה;

החלקה - סיפוק האינטרסים של הצד השני באמצעות הסתגלות, ויתורים, הסכמה, הקרבת האינטרסים של האדם לטובת אדם אחר. הוא משמש במקרה של משמעות נמוכה למה שקרה, כאשר יש צורך לשמור על שלום ויחסים טובים, כאשר התוצאה חשובה הרבה יותר עבור אדם אחר מאשר עבורך, במקרה של הבנת הטעות, כאשר יש מעט כוח או סיכוי קטן לזכות וכו'.

תחרות - בשימוש על ידי אנשים פעילים המעדיפים ללכת בדרכם לפתרון הסכסוך. יכול לשמש במקרים שבהם התוצאה חשובה מאוד ויש הרבה על מה להמר, כשיש לך מספיק סמכות לקבל החלטה, כשצריך לקבל החלטה מהירה, כשיש סמכות מתאימה, כשאין אחרת בחירה, או כשאין מה להפסיד, במצב קריטי.מצבים וכו'.

להתפשר - דיון פתוח בדעות ועמדות, שמטרתן למצוא פתרונות הנוחים והמקובלים ביותר על שני הצדדים. הוא משמש במקרה שאין מספיק זמן, עם אותו כוח, כשמתאים פתרון זמני וכו'.

שיתוף פעולה - צורה של פתרון סכסוכים שבו סיפוק האינטרסים של שני הצדדים חשוב יותר מפתרון הסוגיה עצמה. הוא משמש במקרה של שיתוף פעולה ידידותי לטווח ארוך, כשיש זמן לפתור את הנושא וכו'.

68. אינטראקציה בין קבוצות ותופעותיה

אינטראקציות בין קבוצות - זהו אוסף של תופעות סוציו-פסיכולוגיות המתעוררות בין קבוצות שונות.

יחסים בין-קבוצתיים מבוססים על התפיסה הבין-קבוצתית של הקשרים החברתיים-פסיכולוגיים המגוונים הנוצרים בין קבוצות חברתיות.

פרטים ספציפיים של תפיסה בין קבוצות:

1) באיחוד של ייצוגים בודדים למכלול, שונה מבחינה איכותית מהמרכיבים המרכיבים אותו;

2) בהיווצרות ארוכה ובלתי גמישה מספיק של רעיונות בין-קבוצתיים עמידים בפני השפעות חיצוניות;

3) בסכמטיזציה ופישוט של מגוון היבטים אפשריים של תפיסה של קבוצה אחרת.

אחת התופעות של אינטראקציה בין קבוצות היא בידול בין קבוצות - תהליכים סוציו-פסיכולוגיים של תפיסה בין-קבוצתית, השוואה והערכה הקשורים לביסוס הבדלים בין קבוצות משלו לבין קבוצות אחרות.

בידול בין קבוצות מורכב משני תהליכים הקשורים זה בזה:

1) העדפה פנים-קבוצתית (מלטינית טובה - טובה) היא תופעה סוציו-פסיכולוגית המאופיינת במודעות של חברי הקבוצה (outgroup) שלו כ"שלו" ומתן סיוע להם, הגנה פסיכולוגית, לעומת זאת. לחברי קבוצה אחרת (קבוצתית);

2) אפליה בין-קבוצתית (מלטינית discriminatio - distinction) היא תופעה סוציו-פסיכולוגית המאופיינת ברצון לזלזל או לזלזל בהצלחות ולהעריך יתר על המידה את הכישלונות של קבוצות אחרות, בהשוואה לקבוצה שלהן.

לפי תיאוריית הזהות החברתית G.Tajfel и ד.טרנר, הסיבה לתופעות אלו היא סדרה של תהליכים קוגניטיביים:

1) סיווג חברתי - סדר הסביבה החברתית על ידי חלוקת אובייקטים חברתיים לקבוצות דומות מבחינת קריטריונים משמעותיים עבור הפרט;

2) הזדהות חברתית - התייחסות לקטגוריה חברתית מסוימת והתנסות בחברותו בקבוצה החברתית;

3) השוואה חברתית - ביסוס הבדלים בקבוצות חברתיות.

תופעה נוספת של אינטראקציה בין קבוצות היא אינטגרציה בין קבוצות, המייצגת את הנוכחות בין קבוצות של קישורים ותלות כאלה התורמים לאיחוד שלהם, אינטראקציה. האינטגרציה תורמת ליישום מוצלח יותר של הפונקציות של הקבוצה שלה ושל הקהילה הרחבה יותר, הכוללת את שתי הקבוצות המתקשרות.

תופעות של אינטגרציה בין קבוצות:

1) שיוך קבוצתי הוא קשר בין קבוצות המניחות שאחת מהן היא חלק בלתי נפרד מהאחרת, כלומר, האינטראקציה של קבוצות בקנה מידה ונפח שונה. קבוצה קטנה, הנקלטת בקבוצה גדולה, מתפקדת על פי חוקי הראשון;

2) פתיחות קבוצתית מורכבת מהרצון של הקבוצה לקבל מידע והשפעה מבחוץ, וכתוצאה מכך היא נתונה להשפעות והערכות שונות מקבוצות אחרות. היא תורמת לחידוש הקבוצה ולאיזון תהליכי הבידול והשילוב. ככל שהקבוצה משגשגת יותר, כך היא פתוחה יותר;

3) סובלנות בין קבוצות - סובלנות לקבוצות אחרות;

4) התייחסות בין-קבוצתית - הרצון להגיע לרמה של קבוצה משמעותית כלפי חוץ הפועלת כנושאת ערכים ונורמות מסוימות.

תהליכי הבידול והאינטגרציה בין קבוצות מתקיימים במקביל בכל קבוצה. הדומיננטיות של תהליך הבידול כתוצאה מקרבה מוגזמת מובילה את הקבוצה לקיפאון (סטגנציה), הדומיננטיות של תהליך האינטגרציה כתוצאה מפתיחות יתר מביאה לאובדן היציבות החברתית על ידי הקבוצה.

69. קבוצות חברתיות גדולות

קבוצה גדולה - זוהי קהילה חברתית, שחבריה, ללא קשר ישיר זה עם זה, מחוברים בעקיפין על ידי המנגנונים הפסיכולוגיים של תקשורת קבוצתית.

סימנים של קבוצות חברתיות גדולות:

1) בעל ארגון מבני ותפקודי;

2) הרגולטורים החברתיים-פסיכולוגיים של החיים של קבוצות גדולות הם תודעה קבוצתית, מנהגים ומסורות;

3) מחסן נפשי מסוים, פסיכולוגיה קבוצתית;

4) להשפיע על היווצרות הסוג המקביל של האישיות - נציגים טיפוסיים של מעמד, מפלגה, אומה וכו';

5) קבוצה מסוימת של נורמות חברתיות השולטות באינטראקציה.

סוגי קבוצות חברתיות גדולות:

1) על פי אופי הקשרים החברתיים בין-קבוצתיים ובין-קבוצתיים:

א) קבוצות מאקרו אובייקטיביות - קבוצה שבה אנשים מאוחדים במשותף של קשרים אובייקטיביים המתקיימים ללא תלות בתודעתם וברצונם של אנשים אלה;

ב) קבוצות מאקרו סובייקטיביות-פסיכולוגיות - קבוצות הנוצרות כתוצאה מחיבור מודע של אנשים;

2) לפי זמן קיום:

א) קבוצות קיימות (מעמדות, עמים);

ב) קבוצות קיימות זמנית (קהל, קהל);

3) לפי ארגון-חוסר ארגון:

א) קבוצות מאורגנות (מפלגות, איגודים);

ב) לא מאורגן (המון);

4) עם התרחשות:

א) מתעורר באופן ספונטני (המון);

ב) מאורגן בכוונה (מפלגות, עמותות);

5) לפי איש הקשר של חברי הקבוצה:

א) קבוצות מותנות - קבוצות שנוצרו על בסיס מסוים (מין, גיל, מקצוע וכו'), שבהן אין לאנשים קשרים ישירים זה עם זה;

ב) קבוצות גדולות אמיתיות - קבוצות קיימות באמת שבהן אנשים מקיימים קשרים הדוקים זה עם זה (עצרות, פגישות);

6) לפי פתיחות:

א) פתוח;

ב) סגור - החברות נקבעת לפי התקנון הפנימי של הקבוצות.

רמות התפתחות של קבוצות חברתיות גדולות:

1) טיפולוגי - לאנשים המאוחדים בקבוצות ברמה זו יש תכונות משותפות שאינן מהוות בסיס ליצירת קהילה פסיכולוגית. לקבוצות כאלה אין אחדות;

2) הזדהות - מאופיינת בנוכחות של מודעות עצמית קבוצתית; חברי הקבוצה מודעים לשייכותם לקבוצה זו, מזדהים עם חבריה;

3) סולידאריסטי - מאופיין במודעות של חברי הקבוצה למשותף בתחומי העניין שלהם, מוכנות הקבוצה לפעולות משותפות בשם מטרות הקבוצה.

גורמים הקובעים את רמת המשותף הפסיכולוגי של קבוצות:

1) מידת הזיהוי של חברי הקבוצה;

2) מידת ההטרוגניות וההומוגניות של הקבוצה;

3) אופי התקשורת הפנים-קבוצתית והפתיחות של הקבוצה לתקשורת בין-קבוצתית, השפעת אמצעי התקשורת ההמוניים של דעת הקהל, אשר קובעים;

4) ניידות חברתית - היכולת לעבור מקבוצה חברתית אחת לאחרת;

5) ניסיון חברתי והיסטורי של הקבוצה;

6) האידיאולוגיה של איחוד אנשים.

אלמנטים של פסיכולוגיה חברתית בהתאם לתחומי הנפש:

1) אלמנטים של תחום הצורך המוטיבציוני:

א) צרכים כלליים של הקבוצה;

ב) אינטרסים קבוצתיים משותפים;

ג) מניעי פעילות;

ד) ערכי חיים;

ה) מטרות ועמדות חברתיות;

2) אלמנטים של הספירה הקוגניטיבית הם השתקפות של תהליכים חברתיים, מעמדן של קבוצות במערכת היחסים החברתיים, רמת ההתפתחות של החיים הרוחניים של החברה:

א) תודעה קבוצתית;

ב) תפיסה וחשיבה חברתית;

ג) ייצוגים קולקטיביים;

ד) דעת הקהל;

ה) מנטליות;

3) אלמנטים של הספירה האפקטיבית:

א) רגשות חברתיים;

ב) רגש הציבור;

ג) משפיע;

4) אלמנטים של הספירה ההתנהגותית-רצונית:

א) סטריאוטיפים של התנהגות קבוצתית;

ב) כישורי קבוצה;

ג) מנהגים חברתיים;

ד) מיומנויות קבוצתיות.

70. פסיכולוגיה של חוגים

מעמד - זהו אחד הזנים של קבוצות חברתיות גדולות, השונות במקומן במערכת הייצור החברתי המוגדרת היסטורית, ביחס לאמצעי הייצור, בתפקידן בארגון החברתי של העבודה, וכתוצאה מכך, בשיטות ההשגה. וגודל חלקו של העושר החברתי שהם נפטרים ממנו.

המבנה המעמדי של החברה אינו תופעה סטטית. זה תלוי בסוג המדינה, הכלכלה והחברה.

אז, במבנה החברה הקפיטליסטית, ישנם:

1) המעמד הבורגני;

2) מעמד הביניים;

3) גוש.

ובמבנה החברה הסוציאליסטית הם הבחינו:

1) מעמד העובדים;

2) מעמד האיכרים;

3) מעמד האינטליגנציה.

תכונות יוצרות כיתה:

1) נוכחות (העדר) בעלות על אמצעי הייצור;

2) לעבוד עבור עצמך ואחרים;

3) חלקו של המוצר החברתי שמגיע לאנשים ששייכים לכיתה כזו או אחרת.

מאפיינים סוציו-פסיכולוגיים של שיעורים:

1) תדמית, איכות וסגנון חיים מסוימים;

2) אתיקה חברתית, סלנג, ז'רגון;

3) מעמד חברתי, כלומר מיקום בהיררכיה החברתית;

4) מסורות, עמדות, השקפות עולם, סטריאוטיפים, הרגלים, מעגל חברתי;

5) סולם ערכים, מערכת צרכים ואינטרסים.

לימודי פסיכולוגיה חברתית:

1) מאפיינים פסיכולוגיים של מעמדות היסטוריים ומודרניים שונים;

2) ההרכב הפסיכולוגי של מעמדות שונים של תקופה מסוימת והחיבור בין התכונות הפסיכולוגיות של מעמדות שונים;

3) מאפיינים של יחסים אישיים-קבוצתיים ובין-קבוצתיים בהיבט הכיתתי.

במבנה הפסיכולוגיה החברתית של השיעורים, ישנם:

1) צרכים מעמדיים - העמדה המעמדית של הפרט ונוכחותם של נפח והרכב מסוים של טובין חומרי ורוחני, קובעת מבנה מסוים של צרכים, את המשמעות הפסיכולוגית היחסית ואת המשקל הסגולי של כל אחד מהם. ישנם שני סוגים של צרכים קבוצתיים:

א) צורכי הקבוצה כמערכת נתונה הזקוקה לתנאים מסוימים לתפקודה;

ב) הצרכים של רוב הפרטים בקבוצה זו, כלומר הצרכים האופייניים לקבוצה;

2) אינטרסים מעמדיים - נקבעים גם על ידי כל מערכת היחסים, הכוללת מעמד זה. האינטרסים משקפים את צורכי הכיתה כולה והקבוצות החברתיות הפרטיות שלה, היחסים הכלכליים של מעמד זה, הם מעוררים צורות שונות של פעילות. התעניינות בפעילות חברתית, ככלל, מתממשת, ושביעות רצונה משמשת כמטרה של הפעילות התיאורטית והמעשית של אנשים. לְהַבחִין:

א) כלכלי;

ב) פוליטי;

ג) אינטרסים רוחניים.

3) רגשות מעמדיים הם מצבים רגשיים מיוחדים הטבועים בכיתה וקשורים לתחום המוטיבציוני. בפסיכולוגיה הרוסית, חקר שנאת המעמדות והסולידריות המעמדית זכה לתהילה מיוחדת;

4) רגשות מעמדיים שייכים גם לתחום המוטיבציוני. הם משקפים בצורה חיה את עמדותיהם והערכותיהם של אנשים לגבי מצבם של תהליכים אובייקטיביים ותופעות נפשיות השוררות בתקופות מסוימות של התפתחות חברתית. הם אינם סך מצבי הרוח המרכיבים קבוצת אנשים, אלא יש להם את היכולת להכפיל את האנרגיה של הפרטים המרכיבים את הקבוצה;

5) אופי מעמדי - זהו מושג מעט מפותח, שהבנתו מתבטאת בדרך הפעולה המבוססת הטיפוסית של נציגי מעמדות שונים במצבים שונים ומבדילה בין נציגי מעמד אחד לנציגי מעמדות אחרים;

6) ייצוגים מעמדיים - מותנים בתפקידים החברתיים המבוצעים ונרכשים על ידי הפרט, ציפיות חברתיות, הנוצרות על בסיס השוואה בין קבוצות;

7) אוריינטציות ערכיות ונורמות התנהגות.

71. היבטים סוציו-פסיכולוגיים של אתנופסיכולוגיה

פסיכולוגיה אתנית - ענף בפסיכולוגיה חברתית העוסק בחקר המאפיינים הפסיכולוגיים של האנשים, בשל אחדות מוצאם.

גורמים המשפיעים על המאפיינים האתנופסיכולוגיים של האנשים:

1) תנאי חיים סוציו-אקונומיים;

2) פוליטיקה ואידיאולוגיה, השולטים בחברה;

3) המערכת הדתית המבוססת, המונחת על מסורות, מנהגים והרגלים מקומיים, גורמת לשינוי הדדי במנהגים ובתפיסות הדתיות המקומיות;

4) אירועים משמעותיים בתולדות העם (מלחמות ארוכות, אסונות טבע, פיתוח קרקע וכו');

5) ניסיון בינלאומי בתקשורת;

6) סביבה גיאוגרפית;

7) הגירה והתאמה לסביבה גיאוגרפית ותנאים תרבותיים חדשים.

פונקציות של פסיכולוגיה אתנית:

1) התפקיד הרפלקטיבי הוא לשקף את התנאים הטבעיים והאקלימיים המיוחדים שבהם התרחשו היווצרות והתפתחות של הקהילה האתנית, אירועים היסטוריים וגורמים אחרים;

2) פונקציה רגולטורית - הסדרת צורות שונות של תקשורת והתנהגות של נציגי קבוצה אתנית; מייצג את אותן נורמות התנהגות ואורח חיים שהקהילה האתנית פיתחה במהלך קיומה;

3) הפונקציה החינוכית מורכבת משליטה בכללים ובנורמות ההתנהגות האתנית, הקניית המאפיינים הגלומים באופי הלאומי שלה, בהרגלים הלאומיים וכו'; מתרחש בתהליך של סוציאליזציה אתנית.

מבנה המאפיינים האתנופסיכולוגיים של האנשים - זוהי מערכת דינמית מורכבת ורב רמות, שמרכיביה קשורים זה בזה באופן הגיוני ועדין; שינויים באחד משפיעים בעקיפין על אחרים.

מרכיבים ורמות של המבנה של המאפיינים האתנו-פסיכולוגיים של האנשים:

1) אוריינטציות ערכיות מהוות את הרמה הראשונה וכוללות ערכים מוסריים השולטים באורח החיים של רוב נציגיה, הבנתם, פרשנותם ויחסם השונים כלפיהם. הם הכי מודעים, קשורים לאידיאולוגיה ויש להם הכי הרבה השפעה;

2) יחסם של נציגי קבוצה אתנית לתופעות שונות של העולם הסובב (יחסים בינם לבין עצמם, לנציגי עמים אחרים, עבודה וכו') - הרמה השנייה;

3) מרכיבים הקשורים לפרטים הספציפיים של תהליכים נפשיים וטמפרמנט - הרמה השלישית.

לפעמים יש רמות גנטיות ופסיכופיזיולוגיות.

נושאים (נשאים של מאפיינים אתנו-פסיכולוגיים) של תופעות אתנו-פסיכולוגיות:

1) קבוצות גדולות - superethnoi (גישת מאקרו), מחולקים לקבוצות אתניות, הכוללות subethnoi (קבוצות אתניות החיות באזורים שונים);

2) קבוצות מקצועיות, גיל ואחרות (גישת meso);

3) אנשים ספציפיים (מיקרו-גישה).

הבדלים בין קבוצות אתניות מערביות ומזרחיות:

1) אינדיבידואליזם (בתרבויות מערביות) - קולקטיביזם (במזרח);

2) תקשורת הקשרית נמוכה (מערבית) וגבוהה (מזרחית);

3) נמוכה (עבור קבוצות אתניות מערביות) - רמה גבוהה (עבור מזרחית) של הימנעות מאי ודאות;

4) מרחק כוח (עבור עמים מזרחיים - רמה גבוהה, ולמערב - נמוך);

5) גבריות-נשיות (רמה נמוכה במערב, רמה גבוהה במזרח);

6) קרדיט של אמון במנהיגים (בקבוצות אתניות מזרחיות גבוה יותר מאשר במערביות);

7) סגנון הניהול בייצור (בקבוצות האתניות המערביות שולט אינסטרומנטלי, במזרח - רגשי ובין-אישי);

8) תהליך קבלת החלטות (במזרח - יותר אוטוריטרי, ובמערב - יותר דמוקרטי).

תהליך האתניזציה מתבצע באופן פעיל בילדות ומורכב בפיתוח ושחזור של אורח החיים הלאומי שבו נמצא הפרט.

72. מבנה פסיכולוגי של החברה

החברה היא המציאות החברתית-פסיכולוגית המערכתית המורכבת ביותר עם מבנה היררכי. הוא מורכב משכבות (שכבות, תת-מערכות), שבגבולותיהן מתגלות תופעות סוציו-פסיכולוגיות שונות ומקיימות אינטראקציה. לרבדים ולתופעות החברתיות-פסיכולוגיות הנכללות בהן יש הבדלים מערכתיים ותפקודיים. שכבות סוציו-פסיכולוגיות בחברה:

1) עמוד השדרה (יציב, "עמוק") כולל תופעות סוציו-פסיכולוגיות יציבות, כגון אינטרסים ציבוריים, צרכים, אמונות, אידיאלים, אמונות, מסורות, מנהגים, המעניקים מקוריות איכותית לפסיכולוגיה של החברה, הם הגורם של שמרנות ויציבות החברה;

2) הרובד המערכתי-דינמי כולל תופעות חברתיות חברתיות-פסיכולוגיות המתעוררות ונעלמות כל הזמן, כגון דעות ציבור, מצבי רוח, ציפיות, החלטות.

האינטראקציה של תופעות סוציו-פסיכולוגיות מתרחשת לא רק בגבולות השכבות, אלא גם ביניהן. לשני השכבות יש השפעה ישירה זה על זה. אז הנוכחות של טיפוסיות ודמיון מסויים של התופעות הפסיכולוגיות-חברתיות של הרובד הדינמי נובעת מהשפעת השכבה המעצבת את המערכת, במקביל, תנאים אובייקטיביים יציבים של חיים, חיים ומגעים בין אנשים משפיעים על החברתי- תופעות פסיכולוגיות של הרובד המעצב את המערכת.

מרכיבים בסיסיים מעצבי מערכת של הפסיכולוגיה של החברה:

1) תרבות רוחנית ופסיכולוגית היא רמת התפתחות מסוימת שנקבעה היסטורית של הכוחות והיכולות הרוחניות של האנשים, מערכת הערכים הרוחניים הדומיננטיים. היא כוללת את תרבות הערכים, הגישות, נורמות ההתנהגות, החשיבה, המוסר, החינוך, השפה, הסמלים הלאומיים (סמלים, דגלים, מזמורים, מסורות, מנהגים, טקסים), תרבות אמנות, חברתית, פוליטית, משפטית וכו'. .;

2) המנטליות של האנשים היא דרך חשיבה פסיכולוגית, דרך חשיבה, הערכות, עמדות רוחניות, העדפות וטעמים חברתיים רגילים, שהתפתחה כתוצאה מהתפתחות היסטורית וקובעת את הייחודיות של הפסיכולוגיה של חברה נתונה. ;

3) פעילות ציבורית היא פעילות האוכלוסייה, המוערכת מתוך עמדות חברתיות ומטרתה להבטיח איזון בין האינטרסים של הפרט;

4) מודעות עצמית ציבורית היא זיהוי עצמי פסיכולוגי של האוכלוסייה כחברה, מודעותה ליושרה ולמקוריות שלה, הבדלים מאוכלוסיית מדינות אחרות, הערכה עצמית של האינטרסים והצרכים הציבוריים שלה, נקודות החוזק והחולשה שלה;

5) תודעה ציבורית מאופיינת בהבנה ויחס משמעותיים לעולם הסובב, למציאות החברתית, להוויה. הוא מאופיין במאפיינים קוגניטיביים מקיימים מודעים (הבנה של יחסים חברתיים, עולם, אנושיות, שינויים מתמשכים במשטר הפוליטי, פוליטיקה, המצב האמיתי של החברה וכו'), צורך-מוטיבציוני, רגשי והתנהגותי-רצוני. התודעה הציבורית באה לידי ביטוי במערכת מושגי היסוד, הספציפיות של המשמעויות והמשמעויות שלהם, קריטריונים להבנה והערכה של המתרחש, שיפוטים אקסיומטים (כולל פתגמים, אמרות, משלים), אמונות, אידיאלים חברתיים, נורמות התנהגות מוכרות, ציבוריות. דעה, אידיאולוגיה, הישגי מדע ואחרים;

6) האקלים הפסיכולוגי-חברתי של החברה בא לידי ביטוי בסיפוק - חוסר שביעות רצון של אנשים מהחיים בחברה ומהשינויים והתהליכים החברתיים המתרחשים בה, מפעילותו של מנגנון המדינה.

73. פסיכולוגיה של מפלגות

המשלוח - זהו ארגון פוליטי וולונטרי שמטרתו כיבוש כוח פוליטי, שבו אנשים מאוחדים על ידי אינטרסים, ערכים ואידיאלים משותפים.

המאפיינים העיקריים של הצדדים:

1) נוכחות של מעמד חברתי מסוים בחברה, המאפשר להפעיל השפעה ישירה על החיים הפוליטיים;

2) נוכחות של תוכנית ספציפית של פעילויות משותפות;

3) הכנה וניהול מערכת בחירות של מועמדים, בניהול בחירות;

4) תביעות לכוח פוליטי, השתתפות במנגנון הכוח;

5) חיבור עם מרכיבי המנגנון הממלכתי, השתתפות בגיבוש ובתפקוד של מבנים ממשלתיים;

6) מעמד חוקתי ומשפטי ספציפי והסדרה נורמטיבית של פעילות המפלגות;

7) ארגון רשמי.

סוגי מפלגות פוליטיות:

1) לפי כיוון:

א) מפלגות חסות - שמטרתן להבטיח את ההטבות שמספק כוח פוליטי למנהיגיה ותומכיו;

ב) מפלגות אידיאולוגיות - שמטרתן ליישם עקרונות אידיאולוגיים מופשטים מסוימים שנוסחו בתוכניותיהן;

2) ביחס לממשלה:

א) פרו ממשלתי;

ב) התנגדות;

3) על התנהגותם האלקטורלית של הבוחרים:

א) פטריארכלי - מתמקד בערכים מסורתיים (חסד, רוחניות, צדק חברתי), למענם ציבור הבוחרים שלהם מוכן לוותר על זכויות אזרח דמוקרטיות ולהכיר בכוחו הסמכותי של מנהיג חכם, קשוח אך הוגן;

ב) הסוג החברתי-מקצועי של המפלגות מתמקד ביציבות חברתית וצדק, בערכים מקצועיים ומשפחתיים. ציבור הבוחרים של מפלגות אלו מורכב מאנשים שרק מדי פעם לוקחים חלק בתהליך הפוליטי (בבחירות), אינם מתעניינים בפוליטיקה, ולרוב מצביעים למפלגת השלטון. הם בדרך כלל מרוצים מסדר הדברים הקיים, והם מקשרים את הציפיות החיוביות שלהם עם המערכת הפוליטית הקיימת;

ג) הסוג הפרגמטי של המפלגות מגוון ביותר, ניתן לחלק אותן באופן מותנה ל:

› מפלגות המתמקדות במנהיג אוטוריטרי, כוח צבאי, מדיניות חוץ תוקפנית, מדינה יחידה, צעדי ענישה קיצוניים וחמורים מאוד נגד כל חריגה מנורמות התנהגות מסורתיות. חברי סוג זה של מפלגות נוטים לדחוף את החלשים, בעוד הם עצמם מוכנים לשרת מול הכוח הפרימיטיבי, בניסיון לקבל את תמיכת השלטונות, לשפר את מעמדם החומרי והחברתי;

› "מפלגות-כתות" - מאופיין במספר קטן, משמעת סטטוטורית נוקשה, היררכיה פנים-מפלגתית קפדנית. ההרכב של מפלגות מסוג זה כולל לרוב אנשים עם הפרעות נוירוטיות, צעירים עם סוציאליזציה לקויה, אינטליגנציה נמוכה, קונפליקט גבוה, תוך התמקדות בפולחן הכוח האכזרי, אמצעים פוליטיים קיצוניים תוך שימוש באלימות ישירה ובטרור;

› מסיבות של יזמים ומפלגות קטנות משמאל למרכז המתמקדות בהשגת הטבות לעסק שלהן.

› מפלגות הנומנקלטורה, "מפלגות כוח" - מתמקדות בכוח כערך בפני עצמו, ברצון לקבל משהו על ידי חלוקת ה"עוגה הציבורית", בהגדלת מעמדם החברתי ויוקרתם, בקריירה, בצמיחה בקריירה, או פשוט על חיזוק מעמדם במבנה המדינה;

ד) מפלגות אידיאולוגיות - הן מונחות על ידי מיתוסים אידיאולוגיים שונים (למשל, על אחדות האינטרסים של המפלגה ושל כלל העובדים, צדק חברתי, אהבת אחים וידידות של כל העמים, קהילה אחת של עובדים וכו'). המפלגות הללו הן יריבות קשות של מפלגת השלטון.

74. פסיכולוגיה של הדת

דת - צורה ספציפית של תודעה חברתית המבוססת על אמונה בכוחות על טבעיים. רעיונות דתיים הם מערכת של רעיונות על אלוהים, היקום, החברה והאדם. אידיאולוגיה דתית כוללת תיאולוגיה (תיאוריות של אלוהים), קוסמולוגיה (תיאוריות של העולם), ואנתרופולוגיה (תיאוריות של האדם).

כתות דתיות:

1) טקסים;

2) עלייה לרגל;

3) פולחן וכו'.

אמצעי פולחן - חפצי פולחן בעלי משמעות סמלית:

1) כנסייה;

2) אמנות דתית (ציור, פיסול, מוזיקה);

3) פריטי פולחן (צלב, נרות, כלי כנסייה וכו').

פעילות דתית:

1) תפילה - בקשה לנס;

2) קורבן - טקס הקרבה;

3) וידוי - סיפור על חטאיך.

סיווג קבוצות דתיות:

1) לפי מידת יציבות החברות:

א) קבוצות מסוג פתוח - זוהי קהילה דתית ללא חבר קבוע, המורכבת מגרעין די יציב של מאמינים ומלהקה משתנה ללא הרף (קתולים, אורתודוקסים, חלק מהפרוטסטנטים, בודהיסטים ומוסלמים);

ב) קבוצות מסוג סגור מתאפיינות בהרכב קבוע של מאמינים (בפטיסטים, אדוונטיסטים וכו'), קשרים בינאישיים יציבים ולכידות רבה, שעל בסיסם נוצרות תופעות רבות של תודעה דתית קבוצתית (סטריאוטיפים, עמדות). , מניעים התנהגותיים וכו'). ככל שהמספר קטן יותר והלכידות הפנימית של קבוצה כזו גדולה יותר, כך גדלה מידת הדתיות של בני העדה העדתית;

2) לפי תוכן הדוגמה:

א) תנועות דתיות בונות מבוססות על אידיאל חיובי, המתמקד בפעילות יצירתית פעילה בכל תחומי החיים, באינטראקציה עם המדינה, המוסדות החברתיים, עם כל פרט (נצרות, בודהיזם, איסלאם, יהדות).

ב) תנועות דתיות שעלולות להיות הרסניות מאופיינות בתוכן של הוראות שעלולות להיות הרסניות המיושמות באופן זמני או לא מיושמות כלל בפרקטיקה הדתית (טבילה, אדוונטיזם וכו');

ג) תנועות דתיות הרסניות מבוססות על עמדות הרסניות (אידיאלים מוסריים כוזבים, אגוצנטריות), מטיפים להפקרות משפטית וחברתית, לרצון להרס (תנועות שטניות ומיסטיות נסתר שמכירות בגלוי או סמוי ברוע כאחד מאליליהן).

הארגון הפורמלי של קבוצות דתיות מבוסס על הדוגמות, הקנונים והמסורות של הארגון הדתי הנתון.

מבנה הקבוצה הדתית:

1) מנהיגים, שבאורתודוקסיה ובקתוליות הם אנשי הדת (פרביטרים, מטיפים);

2) "עסקנים דתיים", שחלקם הגדול נשים (רובן גרושות, חשוכות ילדים, אלמנות), שפעילות בקבוצה דתית מפצה עבורן על היעדר קשרים חברתיים ומשפחתיים;

3) חברים רגילים (דיוטות).

תפקידיה העיקריים של הדת:

1) מגן - אלוהים מגן ועוזר למי שמאמין בו;

2) פסיכותרפי - מבוצע באמצעות וידוי באמצעות מחילה על חטאים, תפילה;

3) תפקוד מפצה - החלפת רגשות לא ממומשים, היעדר קשרים משפחתיים;

4) השקפת עולם - יצירת סדר מסוים של השקפות על העולם, טבע האדם, משמעות קיומו;

5) רגולטורי - ויסות התנהגות חברתית בהתאם לנורמות, ערכים ומסורות דתיות;

6) תקשורתי - מקדם תקשורת בין אנשים במהלך פולחן במקדש, בית תפילה, השתתפות בסקרמנטים, תפילה בציבור;

7) אינטגרטיבי - מקדם איחוד של אנשים לפי תחומי עניין, צרכים, רגשות, ערכים, מציל אותם מסבל, חוסר מזל, בדידות והשפלה מוסרית.

75. פסיכולוגיה חברתית של פשע מאורגן

הפסיכולוגיה החברתית רואה בפשע המאורגן תופעה חברתית הנובעת מעיוות של יחסים חברתיים, חוסר תפקוד של מוסדות חברתיים ושל הפרט.

סוגי פשע מאורגן:

1) אופי פוליטי וחברתי - המטרה העיקרית של הקהילה הפושעת היא לתמוך או להרוס את המערכת החברתית-פוליטית הקיימת ואת התועלת החומרית העומדת מאחוריה;

2) טבע קבוצתי - רואה כמטרה להפיק תועלות חומריות (שוד, גניבה, סחיטה, הונאה וכדומה);

3) סינדיקט פלילי או מאפיה, המובן כמדיניות פלילית, מנטליות, המתבטאת בתאגיד ובתיאום פעולות בשם אינטרסים קבוצתיים. המאפיה מאופיינת ב:

א) שימוש באלימות או איום באלימות;

ב) מבנה היררכי קפדני של קבוצה פלילית, שמטרתה העיקרית היא ייצור לא חוקי של סחורות ומכירתם;

ג) נוכחות של חסות בדרגים הגבוהים ביותר של הכוח, הנחוצה לביצוע רציף של פעולות בלתי חוקיות.

שלבי התפתחות הפשע המאורגן ברוסיה:

1) השלב הראשון - הופעתם בשנות ה-20-50 של "גנבים במשפט" שעסקו באותם סוגים של פעולות פליליות הכרוכות ברווח חומרי (שוד, גניבה, רצח וכו');

2) השלב השני - הופעת הסינדיקטים הראשונים בשנות ה-60-80;

3) התקופה המודרנית מאופיינת בפשע המאפיה.

הפעילויות העיקריות של קהילות פליליות:

1) בתחום הכלכלה:

א) לגליזציה של הון בלתי חוקי;

ב) הפעלת פעילות עבריינית במערכות האשראי, הפיננסים והמיסוי;

ג) שימוש לא נכון בהלוואות ובכספים תקציביים;

ד) עלייה במספר הפשעים הקשורים להברחת נכסים חומריים;

ה) מכירת נשק, סמים, מתכות יקרות;

2) בתחום הפוליטיקה:

א) קידום הסגנים "שלהם" למבני כוח;

ב) היווצרות קבוצות לחץ ולובי של אינטרסים;

3) בתחום טכנולוגיית המחשוב: פתיחת ההגנה הטכנולוגית של בנקים, מוסדות פיננסיים גדולים;

4) בתחום היחסים הבינלאומיים: שילובן של קהילות פשע רוסיות בפשע העולמי.

הסיבה להתפתחות הפשע המאורגן נעוצה בעיוות של יחסים חברתיים, מוסדות וחברה.

ברוסיה המודרנית, נבדלים העיוותים הבאים:

1) העיוות של מוסד הכוח מתרחש כתוצאה ממיזוג כוח ומבנים פליליים ומורכב מ:

א) אי מילוי תפקידיה של המדינה להבטחת שלטון החוק;

ב) הופעתם של מבנים מקבילים: כוח רשמי וכוח לא רשמי, אבל ממשי;

ג) היעדר המסגרת המשפטית הדרושה;

ד) "חוסר הכוח" של משטרת המסים ופיקוח המסים להבטיח גביית מיסים, על רקע סחיטה מכל דוכן, חנות, עיר, מחוז וכדומה להבטחת ה"ביטחון" כביכול;

ה) חוסר שליטה על פעילות הבנקים וכד';

2) עיוות של יחסים חברתיים ומוסדות שנוצרו כתוצאה מטעויות ביישום הרפורמות, הכרוכות ב: השלכות חברתיות (אבטלה, רמת חיים נמוכה), אי מילוי תפקידים שימושיים של הון, מיזוג של מבנים פליליים ומסחריים;

3) דפורמציה של רשויות אכיפת החוק וכישלונן בביצוע תפקידיהן;

4) דפורמציה של החברה, המתבטאת בריבוד חזק של החברה לעניים ולעשירים, ניהיליזם משפטי, משבר מוסרי, המתבטא בהעלמות הסכסוך התוך אישי בעת קבלת החלטות לגבי בחירת האמצעים להשגת המטרה, החלפת ערכים נורמליים בערכי העולם התחתון.

76. מאפיינים סוציו-פסיכולוגיים של תת-התרבות הפלילית

תת-תרבות פלילית - זוהי תרבות של מערכות יחסים שקיימת בסביבה פלילית, שמתנגשת עם התרבות האוניברסלית. תרבות פלילית היא המנגנון העיקרי להפללת אנשים.

המשמעות החברתית של תת התרבות הפלילית:

1) גיוס עבריינים;

2) הסדרת התנהגות עבריינים;

3) עיוות התודעה הציבורית;

4) שינוי והעברת ניסיון פלילי;

5) ערעור שלמות האוכלוסייה;

6) חסימת תהליך החיברות של הנוער;

7) יצירת תדמית חיובית של פשע וכו'.

יישום ערכים חברתיים פליליים, תמיכתם והענשתם של העבריינים מתבצע בסביבה עבריינית באמצעות נורמות (כללי) התנהגות פליליות. במקרה של הפרת נורמות אלו ממתינה לעבריין מערכת של סנקציות חמורות עד לקיפוח חייו, שבקשר אליהן הנורמות הפליליות יציבות למדי, אולם גם הן עוברות שינויים. לכן, אם קודם לכן רוב הגורמים הפליליים הסמכותיים דבקו בכללים: "לא לעשות עסקים", "לא לשאת סכינים", "לא לבצע רצח", "אין להם משפחה" וכו', אז ב- תרבות פלילית חדשה ערך החיים העיקרי הוא טובין חומריים, רכוש, אשר להגדלתו כל האמצעים טובים, כולל שלילת חיים של אנשים אחרים. גנבים מודרניים רואים בחובתם לא רק ליצור משפחה, אלא גם להבטיח את קיומה התקין.

הקהילה הפושעת מאופיינת בריבוד נוקשה – חלוקת החברים לתת-קבוצות היררכיות בהתאם לסמכותם ולכוחם האמיתי.

מבנה הקהילה הפלילית:

1) מנהיגי הסביבה הפלילית (בעגה הפלילית - "רשויות", "גנבים בחוק") - אלו רשויות מוכרות בעולם התחתון המפקחות על שמירת הנורמות הפליליות ופועלות כשופטים בסכסוכים, אליהם כל אחד חייב ללא עוררין. לציית;

2) חסידי רשויות פליליות ("גנבים", "צמר", "גלדיאטורים") - הינם מפירי זדון של משטר בתי הסוהר, הממלאים את רצון הרשויות במאבק לשמירה על נורמות פליליות;

3) "גברים" - עיקר המורשעים שמתחשבים באידיאולוגיה פלילית, תומכים כלכלית במנהיגים שליליים, אך אינם מגנים באופן אקטיבי על תת-התרבות. בדרך כלל הם מצייתים למשטר הכלא, עובדים בייצור ומבקשים שחרור על תנאי;

4) נכס - לשתף פעולה עם המינהל, ובכך להפר את אחת מנורמות הכלא הבסיסיות. בהקשר זה, הם אינם נהנים מסמכות בקרב מורשעים וחווים לחץ מתמיד ממפרי המשטר בזדון, אלא נתמכים על ידי הממשל;

5) מנודים או "מונמכים" - בעלי המעמד הנמוך ביותר בסביבה הפלילית. קבוצה זו כוללת מורשעים שביצעו הפרות של נורמות פליליות מחייבות; מי שלא עברו את ה"פרופיסקה" עם הכניסה לבית המעצר או המושבה לפני משפט; מרושל; חשוד בהוקעה ("מלשינים"); נוטה למעשה סדום בצורה פסיבית, מגורש משכבה גבוהה יותר וכו'.

מאפיינים פסיכולוגיים של תת התרבות הפלילית:

1) חוסר האפשרות למגעים ידידותיים בין נציגי השכבות הגבוהות והנמוכות יותר;

2) חלוקה נוקשה ל"שלנו" (שמירה על נורמות פליליות) ו"זרים" (הפרת נורמות פליליות);

3) נוכחות של מיתוג (תוויות, כינויים), המשקפים את המעמד החברתי של נציגי הפושע;

4) הגבלת תנועה כלפי מעלה וקלות "גלגול" מטה;

5) קביעות תפקידים וכפיפות של יחסים בין אישיים בין נציגי שכבות שונות וכו'.

77. אלכוהוליזם כבעיה סוציו-פסיכולוגית

אלכוהוליזם - זוהי אחת מצורות ההתמכרות לסמים המופיעות אצל אנשים הנוטלים כל הזמן אלכוהול, המאופיינת בצריכה כפויה של משקאות אלכוהוליים בגבולות התלות הנפשית והפיזית (WHO).

התמכרות לאלכוהול מאופיינת ב:

1) צריכת אלכוהול מתמשכת או תקופתית;

2) עליה מתמדת בסבילות לאלכוהול (סובלנות);

3) הופעת מצבים לא תפקודיים עם הפסקה פתאומית של צריכת אלכוהול (תסמונת גמילה);

4) התפתחות הפרעות נפשיות וסומטו-נוירולוגיות;

5) הופעת קונפליקטים חברתיים;

6) פירוק אלכוהול.

אלכוהוליזם הוא תהליך דינמי המורכב ממספר שלבים:

1) השלב הראשוני או הנוירסטני נמשך בין 5 ל-10 שנים ומאופיין בתלות נפשית באלכוהול, עלייה בסובלנות לאלכוהול, הופעת palimpsests (שכוח אירועים בודדים והתנהגות של אדם בשכרות). בשלב זה יש פגיעה בזיכרון, בתשומת לב, בביצועים, נעשה מעבר משיכרות אפיזודית לשיטתית. סימפטום חשוב הוא חידוד תכונות אישיות המובילות להתפתחות קונפליקטים בעבודה במשפחה;

2) השלב המורחב מלווה בעלייה בסימפטומים, היווצרות תלות פיזית באלכוהול, המתבטאת בצורה של תסמונת הנגאובר או תסמונת גמילה. שלב זה מאופיין בתשוקה כפייתית בלתי נשלטת לאלכוהול, עליה מרבית בסבילות, היווצרות תסמונת התנזרות והפרעת שינה בולטת. בשלב זה אפשרי התפתחות של פסיכוזות אלכוהוליות;

3) שלב הדמנציה האלכוהולית – מאופיין בהפרעות אורגניות, ירידה בעמידות לאלכוהול, ירידה בתלות נפשית מוגברת. הביטויים הנפשיים של תסמונת הגמילה מגיעים לדרגת החומרה הגדולה ביותר. בשלב זה הופעת פסיכוזות אלכוהוליות הופכת תכופה יותר, מתפתחת השפלה של אלכוהול, המתבטאת בהפרעות רגשיות (חוסר יציבות רגשית, חוסר יציבות במצב הרוח, טינה וכו'), תסמינים פסיכופתיים (חוסר התאמה, חוסר חיזוי של פעולות החולים), ירידה אתית ( המטופלים חסרי דאגות, מתהדרים בקשרים מיניים, ציניים), אובדן גישה ביקורתית להתעללות באלכוהול ולמצבם באופן כללי, שינויים מתמשכים בזיכרון ובאינטליגנציה.

גורמים הגורמים להתפתחות אלכוהוליזם:

1) גורמים חברתיים:

א) רמת התרבות וההשכלה הכללית;

ב) גורמים סביבתיים (יחס לאלכוהול בקהילה נתונה, מסורות שתייה, לחץ קבוצתי);

ג) רעיון שגוי של השפעת הריפוי והמגרה של אלכוהול. השפעת הסביבה החברתית, המשפחתית, המיקרו-סביבה בה נוצרת אישיות זו;

2) גורמים ביולוגיים:

א) תורשה;

ב) פגיעה במערכת העצבים המרכזית;

ג) מחלות נוירו-פסיכיאטריות שלקו בילדות;

ד) תכונות של פעילות עצבית גבוהה יותר: טמפרמנט, מאפיינים פיזיולוגיים, רמת אלכוהול אנדוגנית;

3) גורמים פסיכולוגיים או מה שנקרא. "פגם אישיותי", שיכול להתבטא בשתי צורות התנהגות הפוכות בתכלית:

א) ביישנות, קושי ביצירת קשרים, ספק עצמי, תקופות של מצב רוח ירוד, כאשר אלכוהול, בשל השפעתו האופורית, מאפשר לך לפצות על הפרעות אלה;

ב) חוסר סבלנות, עצבנות, חרדה, רמה מוגברת של תביעות, עם הזדמנויות לא מספקות להשיג את מטרותיהם - בעוד אלכוהול נותן תחושה של כוח פנימי, הצלחה.

78. היבטים סוציו-פסיכולוגיים של התמכרות לסמים

התמכרות לסמים (חוסר תחושה ביוונית, שינה + טירוף מאניה, תשוקה, משיכה) - מחלה הנגרמת משימוש שיטתי בסמים נרקוטיים ומתבטאת בתלות נפשית ולעיתים פיזית בהם.

תלות פיזית מבוססת על תהליכים ביוכימיים, ביו-אלקטריים, ביו-ממברניים, תאיים, רקמות ועוד המתרחשים בגוף. עם קבלת חומרים נרקוטיים מבחוץ, הגוף מפסיק את הסינתזה של האנלוגים שלו, וגם הסינתזה של הורמונים כמו אדרנלין, נוראדרנלין וכו' מופרעת. כתוצאה מכך, כאשר התרופה מופסקת, גמילה או "נסיגה". מתפתח, המתבטא בדיכאון, חרדה, חרדה, אדישות, התכווצות אישונים, הפרעות סומטיות ונוירולוגיות (צמרמורות, זיעה קרה, כאבי בטן עם שלשולים חוזרים, בחילות והקאות, נזלת מתמשכת, חולשה, כאבי מפרקים, עוויתות, נדודי שינה וכו').

אופי התלות הנפשית לא הובהר במלואו, היא קשורה למחסור בדופמין ונוראפינפרין באזור ההיפותלמוס של המוח, כמו גם אנדורפינים ואנקפלינים.

שלבי התמכרות:

1) השלב הראשון של התמכרות לסמים מתפתח די מהר, מאופיין בהתפתחות של תלות נפשית;

2) השלב השני של התמכרות לסמים מתחיל לאחר מספר שבועות או חודשים של שימוש קבוע בסמים ומתבטא כתלות פיזית מובהקת;

3) השלב השלישי של התמכרות לסמים מאופיין בתשישות קיצונית, אסתניה ואדישות, אובדן עניין בכל דבר מלבד הסם וירידה בסובלנות.

סוגי התמכרויות לפי סוג סם:

1) אופיאטים - שימוש לרעה באופיאטים (מורפיום, אופיום וכו');

2) קנבינואיד (שימוש לרעה בחשיש);

3) אפדרון;

4) פרוטין;

5) קוקאין;

6) מאניה ברביטורט;

7) אלכוהוליזם;

8) שימוש לרעה בהזיות.

המניעים העיקריים לתחילת שימוש בסמים הם:

1) מניעים נהנתניים - הרצון לחוות מצב נעים בצורה יוצאת דופן;

2) מניעים אטרקטיים - הרצון "לשכוח", "להתנתק מצרות", להחליש את השפעת הלחץ הרגשי;

3) כנועה - כפיפות להשפעה של אנשים אחרים, קונפורמיות בחברות.

גורמים, תורם להתפתחות התמכרות לסמים:

1) מאפיינים סוציו-פסיכולוגיים קדם-חולניים של מכורים לסמים:

א) ניכור של אינטרסים חברתיים;

ב) היעדר תחומי עניין ותחביבים אישיים יציבים ומעוצבים;

ג) חוסר עקביות וחוסר עקביות של ביטויים נפשיים;

ד) רגישות יתר;

ה) סובלנות רגשית נמוכה - חוסר יכולת לסבול מתח;

ו) לשאוף לסיפוק מיידי של רצונותיהם;

ז) תוקפנות, נטייה לדחות סמכות;

ח) תכונות של חוסר בגרות: הערכה עצמית לא מספקת, טענות לא פרופורציונליות, שליטה עצמית חלשה, חוסר יכולת להתגבר על קשיים, עמידה בלחץ, חיזוי והשתקפות בלתי מספקים, מנגנוני הגנה לא בשלים, חוסר יציבות של אינטרסים, שבריריות, מושגים מוסריים לא מעוצבים;

2) גורמים חברתיים:

א) משפחה לא מתפקדת (משפחה של אלכוהוליסטים ומכורים לסמים);

ב) שימוש נרחב בסמים באזור;

ג) לחץ קבוצתי של תת-תרבות הנוער הקשורה לשימוש בסמים וחומרים רעילים (תרבות מועדונים, כמה סגנונות מוזיקה (רייב, ג'ונגל וכו'));

ד) היעדר תכנית פנאי אמיתית לקטינים;

3) גורמים חוקתיים וביולוגיים (נטל תורשתי של מחלות נפשיות או נרקוליות);

4) גורמים מסורתיים (למשל, השימוש בסמים מקובל בקרב ההודים).

79. מיסה וסימניה

משקל - זהו מבנה מאורגן למדי, מודע עם גבולות מטושטשים, שהוא הטרוגני ולכן לא מאוד יציב.

המסה היא אוסף של מספר רב של אנשים המרכיבים תצורה אמורפית, שלרוב אין להם קשרים ישירים, אך מאוחדים על ידי אינטרסים יציבים משותפים.

המסה היא נושא של תנועות פוליטיות וחברתיות-תרבותיות שונות, קהל של אמצעי תקשורת המונים רבים, צרכן של תרבות ההמונים. ההמונים נוצרים בכל רמות ההיררכיה החברתית והם מובחנים בגיוון ניכר (מסות גדולות וקטנות, יציבות ומצביות, מגע ופיזור).

סימני מסה:

1) כניסתם של פרטים לקהילה נתונה היא מופרעת, אקראית;

2) בעל אופי מצבי, כלומר אינו קיים מחוץ לפעילות ספציפית כלשהי;

3) פתיחות, טשטוש גבולות;

4) האופי הסטטיסטי של הקהילה - הקהילה עולה בקנה אחד עם ריבוי של "יחידות" בדידות ואינה מייצגת שום מבנה עצמאי ואינטגרלי השונה מהמרכיבים המרכיבים אותה;

5) קיים מחוץ לקבוצות וישויות, הוא הורס את הגבולות בין כל הקבוצות החברתיות, הדמוגרפיות, הפוליטיות, האזוריות, החינוכיות ואחרות קיימות;

6) בעל הרכב כמותי ואיכותי בלתי מוגדר;

7) משתנה בהתאם למצב הספציפי.

מאפיינים ייחודיים של המסה:

1) מורכב מאנשים אנונימיים;

2) חברי ההמונים כמעט אינם מקיימים אינטראקציה זה עם זה;

3) לא מסוגלים לפעול בשיתוף ובמאוחד, כמו קהל;

4) חברי הקבוצה עשויים להיות בעלי מעמד חברתי שונה;

5) כולל אנשים בעלי עמדות מעמדיות שונות, רמה מקצועית ותרבותית, מצב חומרי;

6) חברי המסה בדרך כלל מופרדים פיזית זה מזה;

7) משולל תכונות החברה או הקהילה;

8) אין לו ארגון חברתי, מבנה של תפקידי מעמד.

מאפיינים פסיכולוגיים של המסה:

1) אימפולסיביות ושונות - ההמונים מונחים על ידי דחפים ציוויים לא מודעים, שיכולים להיות חיוביים (גבורה, אצילות) ושליליים (פחדנות, אכזריות), המסוגלים להביס אפילו את יצר השימור העצמי;

2) חוסר כוונה - למסה אין כוונות מחושבות היטב, כל כוונותיה ותחושותיה נולדות בהתאם למצב ומתקיימות לזמן מוגבל. המסה אינה יכולה לשאת כל עיכוב בין רצונה למימושו;

3) סוגסטיות, פתיחות, חוסר ביקורתיות - המסה נטולת היגיון, היא לא יודעת ספק ולא היסוס ומיד ממשיכה לפעולות הקיצוניות ביותר;

4) עצבנות - נרגשת מגירויים קלים המועדים לכל דבר קיצוני;

5) אינטגרציה נמוכה, לכידות חלשה של רובו;

6) דמיון עשיר, שדורש אשליות, מיתוסים.

ההמונים נשלטים על ידי האליטה. היא נכנעת בקלות למנהיג, הרעב לכוח, שאינו משכנע את ההמונים, אלא מכפיף אותם בכוח ובסמכות. המנהיג אינו זקוק לשום הערכה הגיונית של טיעוניו. המשימה שלו היא רק להגזים כל הזמן ולחזור על אותו דבר. כדי לשמור על כוח על הקבוצה, המנהיג זקוק לאובייקט אמיתי או דמיוני מתנגד, יריב עליו הוא מכוון את המשיכה התוקפנית של חברי ההמונים. בעל הברית האמיתי של המנהיג הוא הפחד.

לפי התיאוריה הפסיכואנליטית של ז' פרויד, הקשרים המאחדים את המסה מבוססים על זיהוי הילד עם האב. ההמון משליך על המנהיג תמונה לא מודעת של האב, ההופכת לאלוהים בתודעה ההמונית.

80. פסיכולוגיה של תופעות המוניות

דעת קהל - זהו שיקול פומבי, מאושר על ידי החברה ושיפוט נרחב, הנושא הערכה ויחס לכל אירוע המעניין את החברה.

תפקידי דעת הקהל:

1) נורמטיבי - פיתוח נורמות התנהגות חברתיות מסוימות;

2) אקסיולוגי - פיתוח ערכים מסוימים;

3) רגולטורי - ויסות התנהגות מסוימת;

4) מעריך - מבטא ומשקף הערכות של אירועים ועובדות.

צורות ביטוי דעת הקהל:

1) הערכה;

2) תלונות;

3) עצות;

4) משאלות;

5) אישורים;

6) חוסר שביעות רצון;

7) גינוי;

8) אי אישור;

9) אי הסכמה;

10) מחאה.

צורות ביטוי יכולות להיות סבירות ובלתי הגיוניות.

מבנה דעת הקהל:

1) ידע שיכול להיות נכון או לא נכון;

2) רגשות;

3) ייצוגים הם דימויים של אובייקטים ותופעות המתעוררים במוח על בסיס הניסיון הקודם שלנו ללא השפעת האובייקטים והתופעות הללו כרגע על החושים.

שלבי היווצרות דעת הקהל:

1) שלב היצירה ומשיכת תשומת הלב הציבורית לבעיה חדשה, בעלת משמעות חברתית, עובדה, תופעה, גישה חדשה להערכת תופעות מסוימות של המציאות שכבר התרחשו;

2) שלב הגיבוש - מאופיין בעלייה ברמת הכשירות של דעת הקהל, עקב פעולת התקשורת, מקורות התעמולה (עלונים, כרזות, שלטי חוצות וכדומה);

3) שלב השכיחות - הרחבה נוספת של גבולות דעת הקהל, שכפולה ושידורה.

ההשלכות של עיוות דעת הקהל:

1) היווצרות סטריאוטיפים שגויים והערכת התנהגות;

2) יצירת תת-תרבות פלילית;

3) ביסוס מסורות שליליות;

4) עיוות ערכי המוסר.

תחומי עניין של קבוצות חברתיות - זוהי תופעה סוציו-פסיכולוגית שיש לה השפעה משמעותית על התפתחותם של מוסדות חברתיים שונים בחברה.

כל מוסד חברתי מייצג את האינטרסים של קבוצה חברתית מסוימת ומשמש ליישומם. האינטרסים של מוסד חברתי אחד עלולים לעמוד בניגוד לאינטרסים של אחר, ולגרום להתפתחות קונפליקטים בחברה.

אופנה - תופעה סוציו-פסיכולוגית של העדפה הניתנת על ידי התודעה ההמונית, הקבוצתית בפרק זמן מסוים לכל צורת פעילות חיים.

המושג אופנה מתייחס הן לתסרוקת, סגנון לבוש, התנהגות, והן למקום הרכישה (בחנויות יקרות, בסופרמרקטים או בבזאר), סגנון חיים, שיפוץ בית, דירה, סוג רכב, השקפות פוליטיות, אידיאולוגיה ואפילו דָת.

פונקציות אופנה:

1) תפקוד הבחירה - הרצון להתבלט מהרקע של אחרים עם צורה חיצונית חדשה (לבוש, תסרוקת, התנהגות, דיבור וכו'), ובכך להעלות את מעמדו, להתרומם, להפריד בין אחרים;

2) תפקיד החיקוי - הרצון להידמות לפחות כלפי חוץ לאנשים מקבוצת ההתייחסות;

3) תפקוד כלכלי - אופנה תורמת לקידום סחורות בשוק בתנאי הרוויה שלה;

4) הפונקציה של מניפולציה של תודעת ההמונים בכיוון הנכון (הסחת דעת או, להיפך, משיכת תשומת לב וכו');

5) תפקוד הבידול - תצוגות אופנה השייכות לקבוצה מסוימת, שכבת חברה וכו'.

מסורות - זוהי תופעה סוציו-פסיכולוגית סטטית, שהיא מורשת חברתית-תרבותית, דרך לאחסן, להעביר ולשחזר חוויה. מסורות מכוונות לחזק את יציבות החברה.

סוגי מסורות:

1) לאומי;

2) תרבותי;

3) עבודה;

4) חינוכי וכו'.

תופעות סוציו-פסיכולוגיות כוללות גם שמועות, תת-תרבות נוער וכו'.

81. מושג ההמון

קהל - זהו מקבץ חסר מבנה, מגע, לא מאורגן של אנשים, המאופיין בהיעדר מטרה משותפת, המחובר במצב רגשי דומה ומושא תשומת לב משותף. הקהל מאופיין בדרגה גבוהה של קונפורמיות של הפרטים המרכיבים אותו, עליהם יש לו השפעה פסיכולוגית חזקה.

מאפיינים סוציו-פסיכולוגיים של הקהל:

1) דיכוי תחושת האחריות למעשיו של האדם;

2) עלייה בסוגסטיות הקבוצתית וירידה ביעילותם של מנגנוני הצעה נגדית;

3) הגברת התפיסה הרגשית של המציאות;

4) הופעת תחושת עוצמה ומודעות לאנונימיות.

מנגנוני גיבוש קהל הן שמועות ותגובה מעגלית, אשר מובנת כזיהום רגשי הולך וגובר מכוון הדדי. מנגנוני ההשפעה על ההמון הם גם זיהום, סוגסטיה, שכנוע וחיקוי. את התפקיד העיקרי בפיתוח מנגנונים אלה ממלאת תקשורת המונים, שיש לה את המאפיין של השפעה פסיכולוגית על התנהגותם ופעילויותיהם של חברי הקהל, המשמשת בכוונה את מארגני החריגות.

רכוש קבועהמשמשים בגיבוש קהל הם:

1) מילה בביטוי אקספרסיבי בצורה של שיחות, קריאות ביניים וכו';

2) עוצמת הרעש ותדירותו.

קהל פוטנציאלי הוא:

1) הציבור - חינוך גדול לטווח קצר של אנשים הנובעים על בסיס אינטרסים משותפים;

2) קהילות מגע לא מאורגנות כלפי חוץ, הפועלות באופן רגשי ביותר ובפה אחד;

3) קבוצות אמורפיות גדולות, שחבריהן, לרוב, אינם מקיימים קשר ישיר בינם לבין עצמם, אלא קשורות באינטרס משותף יותר או פחות קבוע.

מבנה התפקידים של הקהל:

1) מארגני הגזמות המוניים - אנשים המשתייכים לרוב לארגון או פועלים לפי הוראותיו. הם מבצעים עבודת הכנה ליצירת קהל (הם "מפסידים" מראש ומתכננים עודפים), בוחרים זמן נוח וסיבה ליצירת עודפים;

2) מסיתים - מדובר באנשים המתיימרים לזכות בתפקיד מוביל, המפעילים הסתה אקטיבית, מכוונים את פעולות המשתתפים, מחלקים תפקידים, מפיצים שמועות פרובוקטיביות וכו';

3) מסית הוא אדם שתפקידו לעורר, לשחרר סכסוך;

4) משתתפים פעילים - אנשים הכלולים בהרכב, מה שנקרא. "הליבות" של ההמון, היוצרות את קבוצת ההלם שלו;

5) אישיות קונפליקט - אנשים המבקשים, בסביבה אנונימית, להסדיר ציונים עם אנשים המסוכסכים איתם, להפיג מתחים רגשיים, לשחרר את מזגם חסר המעצורים, הדחפים הסדיסטיים שלהם. בין אישים כאלה יש הרבה אנשים פסיכופתים, גורמים חוליגנים, מכורים לסמים;

6) בטעות מצפונית - אנשים המשתתפים ישירים בהפרזה, כתוצאה מתפיסה שגויה של הגורמים למצב הנוכחי, הבנה כוזבת של עקרון הצדק או בהשפעת שמועות;

7) אנשים לא יציבים מבחינה רגשית המזהים את מעשיהם עם הכיוון הכללי של פעולות המשתתפים. הם מאופיינים בסוגסטיות מוגברת, הדבקה על ידי מצב הרוח הכללי, התנגדות מופחתת להשפעות של אנשים אחרים;

8) סקרנים - אנשים המתבוננים מהצד ואינם מתערבים במהלך האירועים, אך על ידי נוכחותם מגבירים את הגירוי הרגשי של משתתפים אחרים;

9) הצטרפו - אנשים שהופכים למשתתפים בהפרזה מחשש לתגמול פיזי, בהשפעת איומים מצד המארגנים והמסיתים.

82. סוגי המונים

לפי יכולת ניהול:

1) ספונטני - קהל, בהופעתו ובהיווצרותו מתרחש באופן עצמאי, ללא השתתפות של אנשים ספציפיים;

2) מונע - קהל שנוצר כבר מההתחלה בהשפעת פרט מסוים, מנהיגו.

לפי רמת פעילות:

א) קהל פסיבי (רגוע) מאופיין בחוסר ריגוש רגשי;

ב) קהל פעיל מאופיין בנוכחות של דרגות שונות של עוררות רגשית.

על פי אופי ההתנהגות של אנשים:

1) קהל פשוט (מזדמן) - מקבץ של אנשים שנוצר על בסיס רצון לקבל מידע על אירוע בלתי צפוי שהם היו עדים לו (תאונת דרכים, שריפה, קרב וכו'). קהל כזה נוצר בדרך כלל מאנשים שמרגישים צורך בריגושים, רשמים ומאחד עד כמה מאות אנשים. זה לא מסוכן, אבל זה יכול ליצור הפרעות ואי נוחות. עם זאת, במצבים מיוחדים, קהל כזה יכול להפוך לפעיל, אגרסיבי ואף לבצע לינץ';

2) קהל אקספרסיבי - נוצר מאנשים המביעים במשותף רגשות חזקים (שמחה, אבל, כעס, זעם, מחאה וכו'). קהל כזה עשוי להיות מורכב מעריצי מוזיקאי רוק, כוכבי פופ בקונצרטים שלהם, צופים שנכחו בתחרויות ספורט, מחפשי ריגושים המתעוררים בהשפעת הימורים, סמים, משתתפים בתהלוכות חגיגיות ובלוויה בהלוויה של אנשים שמתו כ תוצאה של תאונות, אסונות וכו'. מגוון קיצוני של קהל אקספרסיבי הוא קהל אקסטטי, המאופיין במצב של אקסטזה כללית המבוססת על השפעת זיהום או בהשפעת סמים (דיסקוטק, תהלוכות דתיות המוניות וכו');

3) קהל רגיל - נוצר על בסיס עניין באיזה בידור המוני שהוכרז מראש, מחזה. הקהל המקובל הוא בדרך כלל האוהדים באצטדיון, שהם לא רק אוהדי ספורט, אלא אנשים עם רגשות חיבה לאחת הקבוצות. קהל כזה יכול לעקוב רק באופן זמני אחר נורמות ההתנהגות;

4) ההמון הפועל - מבצע פעולות ביחס לחפץ ספציפי. מחולק ל:

א) קהל רוכש - מאופיין בשחרור של עימות ישיר לא מסודר עבור החזקת ערכים כלשהם. קהל כזה נוצר בתקופות של מחסור מוחלט במפעלי מסחר בעת מכירת סחורות שהיו מבוקשות מאוד; בקופות מכירת כרטיסים לאצטדיונים, ספורט, הופעות מרהיבות ואמצעי תחבורה. זה יכול להתגרות על ידי הרשויות שמתעלמות מהאינטרסים החיוניים של האזרחים או פוגעים בהם. הגרסה הקיצונית של הקהל הרוכש הם בוזזים שיהרסו מחסני מזון, דירות, ישדדו את החיים והמתים במקומות של אסונות גדולים, אסונות טבע, פעולות צבאיות;

ב) נמלט מהמון - מתרחש במצב של בהלה בעת בריחה ממקור סכנה ממשי או דמיוני;

ג) קהל מורדים - נוצר בהשפעת פעולות בלתי הוגנות של השלטונות על בסיס זעם כללי;

ד) קהל תוקפני - מאופיין בדרגה הגבוהה ביותר של עוררות רגשית, מאוחדת בשנאה עיוורת לאובייקט מסוים (מדינאי, תנועה דתית או פוליטית, מבנה ניהולי). התנהגותו של קהל תוקפני גורמת לנזק הגדול ביותר באותם מקרים שבהם מעשיו מקבלים אופי של התפרעויות המוניות (הפרעות קבוצתיות). הוא מאופיין בנוכחות פעולות בלתי חוקיות: מכות, פוגרומים, הצתות וכו'.

83. גיבוש קהל

מצבי חיים ומקומות, תצורות של המונים:

1) אסונות טבע (רעידות אדמה, התפרצות געשית, שיטפונות גדולים);

2) המתנה לתחבורה ציבורית במוקדי תחבורה (בתחנות רכבת, ברכבת התחתית וכו');

3) מופעי המונים (משחקי ספורט, קונצרטים של פופ וכו');

4) פעולות פוליטיות (הפגנות, עצרות, שביתות),

5) מקומות של חגיגות ובילוי המוניות (איצטדיונים, כיכרות ורחובות ערים, מתחמים ואתרים לדיסקוטקים גדולים וכו') וכו'.

שלבי היווצרות של קהל אגרסיבי:

1) שלב הקהל המתדיין - הצורה הראשונית של ההמון, שמתחילה להתפתח מבחינה פסיכולוגית. זה אוסף של אנשים שהתאספו מכל סיבה שהיא, שמדברים ביניהם, מחליפים דעות, הערכות, משפיעים זה או אחר זה על זה. השפעה זו לרוב בלתי מורגשת, חלשה ואינה מובילה לפעולות כלשהן המפרות את הסדר הציבורי;

2) שלב הסיבוך של המצב או היווצרות ליבת ההמון - מאופיין בהופעת מתח חברתי, הצטברות של חוסר שביעות רצון. זה קורה כתוצאה מהעובדה שאנשים קרובים, דוחפים, מחליפים הערות, רגשות, מנגנוני ההדבקה, ההצעה, החיקוי מתחילים לפעול עליהם באופן פעיל. הנוכחות בקהל של אדם נרגש או קבוצה קטנה יכולה להפוך לגרעין של קהל נרגש, שממנו מתחילה ההתרגשות המתהווה להתפשט לקהל כולו. בשלב זה, זה מתחיל "תגובה מעגלית" и "תהליך סיבוב" - אינפלציה הדדית, אשר, כמו צנטריפוגה, מפזרת רגשות ויוצרת קהילה מסוימת מהקהל, התורמת למעבר ההמון לשלב הבא;

3) הבמה של קהל שעלול להיות אגרסיבי מאופיין ב:

א) הופעתו של מושא תשומת לב משותף חדש - תמונה מסוימת המשותפת לכולם, התורמת לגיוס ההמון;

ב) הופעת הסברים כוזבים על הסיבות למה שקרה והדרישות לעשות משהו;

ג) הגדלת גודל הקבוצה על ידי הצטרפות לעוברים ושבים, דיירי בתים סמוכים וכד';

ד) הופעת הכוונה לטענותיהם, זיהוי ה"אשמים" למה שהתרחש והצטברות הפתיל הרגשי שלהם עבורם.

תופעות משבר כגון:

א) עלייה חדה בריבוד של החברה לעשירים ולעניים;

ב) ירידה ברמת החיים עקב ירידה בייצור, אינפלציה, עליית מחירים;

ג) הופעת מידע מטריד, שמועות;

ד) פעולות בלתי הוגנות של פקידי ממשל;

ה) החלשת סמכות הרשויות;

ו) גיוס האופוזיציה והופעת מנהיג הנהנה מסמכות בקרב עיקר האוכלוסייה ורוצה להשיג כוח בכל דרך;

4) שלב של עודפות קבוצתיות או קהל אגרסיבי פעיל מתחיל בהופעת סיבה כלשהי, חסרת משמעות (דחיפה, זעקה חדה וכו'), המשמשת את המסיתים כמפוצץ אירוע ומאפשרת למשוך קבוצות גדולות של אנשים ל"משפך" של אירועים;

5) שלב ריקבון של קורטוזיס קבוצתי מאופיין בפרק זמן ארוך יותר מכל השלבים הקודמים גם יחד. פה ושם עלולות להתפרץ התפרצויות חדשות, הנגרמות משמועות ואי שביעות רצון.

תכונות של עודפים:

1) להיות בלתי תלוי בסיבות שהולידו אותן;

2) יכול להתרחש גם כאשר הסיבות הללו כבר מוצו;

3) מועלות דרישות מעמדת כוח ובמקביל אנונימיות;

4) פעולות הן פתאומיות ובלתי נמנעות;

5) פעולות תכליתיות של רשויות אכיפת החוק הן קשות;

6) שמטרתה למשוך תשומת לב ציבורית לאירועים;

7) מספר רב של אנשים הנוטים להסתכן משתתפים בהגזמות קבוצתיות.

84. תכונות פסיכולוגיות של ההמון

בתחום הקוגניטיבי של ההמון:

1) חוסר יכולת לממש - ההמון מונע ממניעים לא מודעים, אינסטינקטיביים ואימפולסיביים;

2) תכונות הדמיון - לקהל יש את היכולת ליצור תמונות פשוטות וברורות, השוות בחיותן לאלו האמיתיות;

3) עיוות מידע ואירועים עד להזיות קולקטיביות;

4) תכונות חשיבה:

א) חשיבה לא הגיונית;

ב) חוסר המציאות של הדימויים שהוא יוצר;

ג) חוסר הבנה;

ד) הנמקה מבוססת על אסוציאציות, אך קשורות זו בזו רק על ידי אנלוגיה ועקביות לכאורה;

ה) רק רעיונות פשוטים, מובנים וידידותיים להמונים נתפסים;

ו) לקהל לא אכפת אם הרעיונות האלה הם מציאותיים או לא;

ז) פעולות ההמון תמיד אינן מכוונות;

ח) פסקי דין קטגוריים;

ט) שמרנות - חוסר סובלנות לחידושים ויראת כבוד חסרת גבול למסורות;

י) סוגסטיות שווה בעוצמתה לסוגסטיות במצב היפנוטי;

יא) מקסימליזם - בהשראת ההמון, רעיונות או אמונות נתפסים או נדחים לחלוטין;

יב) אבסולוטיזם - רעיונות נתפסים כאמיתות מוחלטות או כשגיאות מוחלטות;

מ) מושג הבלתי אפשרי עבור ההמון אינו קיים;

o) נוטה להידבקות וחיקוי;

5) הקהל מאופיין במצב של תשומת לב מצפה, מה שמקל על הצעה;

לתחום הרגשי-רצוני:

1) "תהודה" רגשית - חברי הקהל, כאשר מחליפים מטענים רגשיים, מלבה בהדרגה את מצב הרוח הכללי עד כדי כך שמתרחש פיצוץ רגשי, שכמעט ולא נשלט על ידי התודעה;

2) חושניות גבוהה - לקהל יש רק רגשות פשוטים וקיצונים, המוגזמים מאוד;

3) היעלמות האינדיבידואליות של האנשים והולדת ה"אני" העל-אינדיבידואלי (טרנסצנדנטלי) של ההמון;

4) העוצמה הגבוהה של דחפי ההמון, שלא ניתן לדכא אפילו על ידי יצר השימור העצמי;

5) התפשטות והגזמה של רגשות מתרחשת עקב הצעה, זיהום ואישור אוניברסלי, מה שתורם במידה ניכרת לעלייה בחוזקה;

6) אין אחריות;

7) אמון בפטור מעונש ותחושת אומניפוטנציה מאפשרים לאנשים בהמון להראות רגשות כאלה ולבצע פעולות כאלה שפשוט בלתי מתקבלות על הדעת ובלתי אפשריות עבורם מחוץ להמון;

8) הקהל מאופיין בחד צדדיות של רגשות;

9) קיצוניות - כל כוחות ההמון מכוונים להשמדה;

10) כינוס ההמון מתרחש רק כאשר עולה עיקרון מנוגד;

11) ההמון אינו מסוגל להרהר, אינו יכול להעריך את מעשיו מבחוץ, אין לו גישה ביקורתית כלפי עצמו;

12) הקהל נוטה להעריך יתר על המידה את עצמו ואת חוסר הדופי שלו;

13) ההמון רואה בחסד חולשה ומציית רק לכוח;

14) הרצונות והצרכים של הקהל חזקים מאוד, אך קצרי מועד.

בתחום הטמפרמנטלי:

1) פעילות גופנית - רעיון שהשתלט על ההמון מבקש לבוא לידי ביטוי בפעולה;

2) דיפוזיות - הגירויים של ההמון מגוונים מאוד, מה שמסביר את השונות הקיצונית וחוסר העקביות של הדעות שלו;

3) לקהל יש אפשרות להמרה קלה מסוג אחד לאחר.

בתחום המוסרי:

1) מוסר - הקהל יכול להפגין מוסר גבוה, רגשות וכוונות נעלות, כגון חוסר אנוכיות, מסירות, חוסר אנוכיות, הקרבה עצמית, תחושת צדק וכו'. עם זאת, כוונות אלו יכולות לשנות מהר מאוד את הקוטביות שלהן מפלוס למינוס;

2) ההמון מאופיין בציות עיוור, העלאת המנהיג לדרגת אלוהים ויכולת ללכת אחריו לכל מקום. הקהל זקוק לאמונה ללא עוררין ויש לו חוסר סובלנות אכזרית כלפי כל מי שמנסה לערער על דעתו.

85. תכונות של התנהגות של אדם בקהל

כשנכנס לקהל, האדם רוכש מספר מאפיינים פסיכולוגיים ספציפיים שעשויים להיות לגמרי לא אופייניים לו כפרט. המראה של נכסים אלה קובע את התנהגותו בקהל.

נכסי Crowd Man:

1) שליטה עצמית מופחתת - היכולת לווסת את התנהגותו באופן שרירותי פוחתת והתלות בקהל גוברת, הוא נכנע באופן לא מודע להשפעה חיצונית;

2) אובדן האינדיבידואליות והאחדות של אדם עם ההמון - אנשים בקהל מאבדים בהדרגה את המטרות והכוונות האישיות שלהם, הביטויים הפסיכולוגיים שלהם משתווים, התנהגותם נעשית דומה זה לזה. אנשים המרכיבים קהל, ללא קשר לאורח חייהם, עיסוקם, אופיו ויכולותיהם המנטליות, הופכים לקהל יוצרים נשמה קולקטיבית שגורמת להם להרגיש, לחשוב ולפעול באופן שונה לחלוטין ממה שכל אחד מהם הרגיש, חשב ופעל בנפרד. ההמון כמערכת המורכבת מיסודות נפרדים (יחידים), המאוחדים יחדיו, רוכש את אותן תכונות שלא היו אופייניות לאף אחד מיסודותיו (אינדיבידואלים) בנפרד;

3) חוסר רוחניות - רכישת נשמה קולקטיבית, אדם, כביכול, מאבד את שלו;

4) אינסטינקטיביות - הדומיננטיות של הרצונות האינסטינקטיביים על הרצון, אשר מתאפשרת במידה רבה על ידי האנונימיות וחוסר האחריות של הפרט בהמון. יש השפלה חברתית של הפרט;

5) אנונימיות – האינדיבידואליות של אדם אובדת ב"המונית חסרת הפנים", האדם, כביכול, מתברר כחסר שם בקהל. אנונימיות יוצרת תחושת עצמאות מזויפת מכל קשר, ידיו "מתירות";

6) חוסר אחריות - אובדן תחושת האחריות, המהווה גורם מרתיע עבור הפרט;

7) חוסר יכולת לשמור את הקשב על אותו אובייקט והחלפת קשב קלה, שנקבעת על ידי תנאים חיצוניים;

8) ירידה בתכונות האינטלקטואליות של הפרט - ההמון, כביכול, משווה את האינטליגנציה של כל הפרטים הכלולים בו, הנלקחים מחוץ לקהל;

9) חשיבה לא ביקורתית - המידע הנתפס והתנהגותו של הפרט מוערכים על ידו על פי סטנדרטים נמוכים;

10) המאפיינים של עיבוד המידע של איש המונים הם שהוא קולט בקלות מידע מגוון, מעבד אותו במהירות ומפיץ אותו, תוך עיוות מוחלט, שינוי של המידע הנתפס, כלומר יצירת שמועות;

11) חוסר הכרה - בהמון יש פירוק של האישיות המודעת. איש ההמון פועל מבלי להבין את המניעים האמיתיים של סכנה, אכזריות, אי צדק ואימה של מעשיו;

12) סוגסטיות מוגברת - אדם מהקהל מאופיין בפתיחות רבה למידע יוצא דופן, הבטחות בלתי ניתנות למימוש ברור, הוא יכול לעקוב אחר קריאות מדהימות, אבסורדיות, סיסמאות;

13) פעילות מוגברת - עקב גיוס כל המשאבים של הפרט, שבגללם בקהל אדם יכול להראות תכונות גופניות כאלה שאינן נגישות לו מחוץ לקהל (לרוץ מהר, להרים משהו כבד, לקפוץ גבוה וכו' .);

14) תחושת האומניפוטנציה והכוח שאי אפשר לעמוד בפניו תורמת אף היא לכך שהפרט נכנע לאינסטינקטים נסתרים;

15) בלתי צפויות, לא טיפוסיות, התנהגות חריגה;

16) מצבו של אדם בהמון קרוב לטראנס היפנוטי;

17) התנהגות חסרת מוטיבציה - אדם מקריב בקלות רבה את האינטרסים האישיים שלו לאינטרסים של ההמון;

18) רגשיות מוגברת של תפיסה של כל מה שאדם רואה ושומע סביבו. עם זאת, אדם אינו מבחין בגוונים, הוא תופס את כל הרשמים כמכלול ואינו יודע מעברים.

86. פסיכולוגיה של שמועות

רכילות - זהו מידע מהימן או אמין בחלקו על חפץ משמעותי, המופץ בצורה של הודעה בעל פה.

המודל של ההשפעה הפסיכולוגית של שמועות כולל:

1) מקור השמיעה;

2) נושא ההשפעה הפסיכולוגית - פרט המשדר שמיעה;

3) לשמוע את עצמו;

4) מושא ההשפעה הפסיכולוגית - הפרט התופס שמיעה.

שלבים של ההשפעה הפסיכולוגית של שמועות:

1) מבצעי - השפעת הנושא;

2) פרוצדורלי - קבלה (אי קבלה) של ההשפעה על ידי האובייקט;

3) התוצאה של השפעת השמיעה - ההשלכות של המבנה מחדש של נפש האובייקט.

שמועות משפיעות על מערכת העצבים המרכזית, וגורמות למתח מוגבר, מתח, מצבים נפשיים אסתניים, עד היסטריה.

סוגי שמועות:

1) מבחינת אמינות:

א) בלתי אמין לחלוטין;

ב) לא אמין עם אלמנטים של סבירות;

ג) אמין;

ד) אמין עם אלמנטים של אי סבירות.

2) לפי כושר ביטוי:

א) רצון-שמיעה;

ב) שמיעה מפחידה;

ג) שמיעה אגרסיבית.

3) לפי מוצא:

טבעי;

ב) מפוברק בכוונה:

› ראשוני - שמועות מפוברקות במקור;

› משנית - שמועות שעלו באופן ספונטני, אך עוטרו על ידי אנשים המתעניינים בהן.

4) מכוח ההשפעה:

א) דעה קבוצתית מטרידה;

ב) גרימת דעה אנטי-חברתית אישית וקבוצתית;

ג) קשרים הרסניים בין יחידים וקבוצות.

גורמים התורמים להפצת שמועות:

1) מצב מתוח, לא נוח, לא בטוח בקבוצה ובסביבתה (חירום, מצב פעולות איבה וכו');

2) היעדר או היעדר מידע רשמי על המצב;

3) אי אמון במידע מהרשויות;

4) נוכחות של אנשים המעוניינים בהפצת שמועות (על שינויים בשער החליפין ובמניות וכו');

5) עייפות כללית, תשישות;

6) אישור שמועות קודמות;

מניעים להפצת שמועות:

1) הצורך באישור עצמי - נוכחות של מידע המעניין את כולם מעידה על קרבה למקור הכוח, וכתוצאה מכך על מעמדו הגבוה של האדם שבבעלותו;

2) תחושת סולידריות - הרצון להזהיר אנשים מפני הסכנה המאיימת עליהם;

3) חוסר שביעות רצון מההחזקות הבלעדית של מידע מטריד, שכדי להעצים את האפקט, מוגבר בכוונה בפרטים לא נעימים;

4) הרצון לעמוד לצדם כמה שיותר תומכים;

5) דחיפה לפעולות קבוצתיות שקשה ומסוכן לעשות לבד;

6) הרצון להפוך למנהיג;

7) הרצון להחליש את יריבו, לזרוע מחלוקת במחנה שלו.

מאפיינים סוציו-פסיכולוגיים של תפיסת השמועות:

1) הרצון להגן על עצמך ועל יקיריכם מפני צרות, להכין ולהפחית נזקים;

2) הרצון להינצל יחד עם כולם;

3) אנונימיות השמועה, המקנה לה אופי של מהימנות;

4) אישור הדיון ברוב;

5) סוגסטיות וזיהומיות קלות של אנשים מסוימים;

6) רמת השכלה נמוכה וחוסר יכולת אינטלקטואלית להעריך באופן עצמאי ומפוכח את סבירות ותקפות השמועה.

תכונות שמיעה:

1) סיפוק וגירוי של הצורך החברתי הטבעי בתקשורת וידע של העולם הסובב;

2) הפחתת אי הוודאות ביחס לאירועים חשובים;

3) לעזור להתמצא בסיטואציה ולהסדיר את התנהגות האדם;

4) ציפייה לאירועים חברתיים, עזרה לאדם לחזות אותם, לבצע התאמות ולשקול התנהגות.

השלכות השמועות:

1) צמיחת המתח;

2) יצירת תנאים של ציפייה וחוסר ודאות מודאגים;

3) תחושת חוסר אונים מול האיומים הממשמשים ובאים;

4) ירידה בכושר העבודה;

5) עלייה בקונפליקטים

6) יתכן פיצוץ של חוסר שביעות רצון והתנהגות רגשית.

87. פסיכולוגיה של פאניקה

פאניקה (פאניקון ביוונית - אימה בלתי נתפסת) - זהו מצב של פחד המוני עם איום ברור או דמיוני.

מאפייני פאניקה:

1) מתרחש בקבוצות גדולות;

2) נגרמת מתחושת פחד בלתי נשלט המבוססת על איום אמיתי או דמיוני;

3) מתעורר באופן ספונטני ולא מאורגן;

4) אי הוודאות ההתנהגותית של אנשים אופיינית (מצב של בלבול, אי בהירות, אקראיות בפעולות וחוסר התאמה של התנהגות באופן כללי).

סוגי פאניקה:

1) לפי סיקור של אנשים:

א) מסה - מכסה מסות גדולות של אנשים (בעת שריפות, שיטפונות וכו');

ב) יחיד - בהלה של יחיד (סטודנט לפני בחינה, אישה לפני לידה);

2) מטבעו:

א) פאניקה רגשית - תגובה קבוצתית, מווסתת על ידי רגשות עזים של אימה ופחד שאחזה באנשים באופן מיידי. זה מתחיל בפאניקה אינדיבידואלית של אישיות היסטרית אינדיבידואלים (מעוררי אופציה) שמדביקים אנשים אחרים במצבי רוח בהלה. מצב של פסיכוזה חריפה, היסטריה, התנהגות בלתי מבוקרת, תפיסה מעורפלת של הסביבה הוא אופייני;

ב) פאניקה התנהגותית (מצבי פאניקה) הן החלטות ופעולות משמעותיות המוכתבות רגשית שאינן תמיד מתאימות לאיום או לסיבה המניעה אותן. מתפתח ודועך בהדרגה. מתרחש לא בקהל, אלא בקרב האוכלוסייה או קבוצות בודדות שלה.

צורות ביטוי של פאניקה:

1) יציאה היא בריחה לא מודעת של אנשים מסכנה דמיונית או ממשית;

2) מצבי פאניקה הם המצבים הפסיכולוגיים של יחידים או מעמדות שלמים, שכבות החברה, שבהם היחס בין מרכיבי התמצאות וויסות, רגשיים ורציונליים, משתנה. התנהגות הופכת נתונה לגירויים אקראיים ואינה ניתנת לחיזוי גרוע;

3) פאניקה כלכלית נמצאת לרוב בבורסות הבנקאות, שבגללה יש או נהירה מדהימה של מפקידים, או משבר פיננסי, עם אינפלציה, עליית מחירים ושינוי באורח החיים הכלכלי במדינה.

גורמים התורמים להתפתחות פאניקה:

1) אווירת החרדה וחוסר הוודאות של קבוצה גדולה של אנשים;

2) סכנה שאם בוצעה מאיימת על אדם במוות, פציעה או אובדן רכוש;

3) משך המצב הקצר לקבלת החלטה, בו תלוי הרבה;

4) הצורך לפעול ללא תוכנית מודעת;

5) נוכחותן של שמועות בהלה מרגשות ומעוררות;

6) מספר רב של אנשים המועדים לפאניקה;

7) כמה גורמים פיזיים, נפשיים וחברתיים בלתי צפויים (צירוף מקרים).

גורמים המונעים פאניקה:

1) מאפיינים סוציו-דמוגרפיים:

א) רמת השכלה גבוהה;

ב) מצב רכוש;

ג) מין זכר;

ד) בגרות;

2) מאפיינים פסיכולוגיים של האישיות (חשיבה ביקורתית, בטחון עצמי, סוגסטיות מופחתת).

התפתחות פאניקה:

1) הופעת תמריץ לפאניקה;

2) תגובה רגשית חזקה של אנשים שמתחילים למהר ולזרוע בהלה;

3) זיהום רגשי של אחרים, שגם הם נכנסים לתנועת פאניקה;

4) בהלה כללית, המלווה בצרחות, בכי של מתים בדריסה או דריסה;

5) החזרת הרוגע כתוצאה מדילול הקהל ואובדן כוח, אדישות.

דרכים למנוע פאניקה:

1) בשלב הראשון - הרשעה רועשת וחזקה;

2) על השני - צווי תכנון והסדרה של אנשים שאינם נתונים למצב בהלה;

3) בשלישי - שימוש בגירוי סופר חזק (יריית אזהרה, המועברת בקול רם דרך מגפון, הוראה לעצור את הפאניקה, ולאחריה הוראות לפעולה).

88. פסיכולוגיה של כוח

כוח - זו הזדמנות לסדר בתנאים שבהם מי שמצוה (מושא הכוח) מחויב לציית למי שמזמין (נושא הכוח).

עבור כוח יש צורך:

1) נוכחותם של שני שותפים לפחות;

2) כפיפות החפץ לסדר נושא הכוח;

3) קיומן של נורמות חברתיות המקימות את זכותו של סובייקט הכוח לתת פקודות ואת חובתו של מושא הכוח לציית להן.

סוגי כוח:

1) כוח כפייה להתבסס על הפחד מענישה על ידי נושא מושא ההשפעה, ולמנוע ממנו כל תועלת, שלעתים קרובות פועלת ככוח מניע לאדם, המניע אותו לפעול בהתאם. עם זאת, ניצול לרעה של עונשים משפיע לרעה על האקלים הפסיכולוגי-חברתי של הצוות, מוביל להופעתו של יחס שלילי של אדם כפוף כלפי המנהיג, להסתרת אי-ציותו וכישלונותיו, חוסר אמון הדדי במנהיג ובכפוף;

2) כוח תגמול מבוסס על יכולתו של נושא הכוח לתגמל איכשהו את מושא הכוח אם הוא משיג תוצאות חיוביות של פעילותו של האחרון. יתרה מכך, זה יכול להיות גם פרס חומרי (בונוס, מתנה), וגם הכרה, שבחים, קידום בסולם הקריירה, דרגה גבוהה יותר, השגת כלי עבודה חדש, משימה קשה ומעניינת, נסיעת עסקים לחו"ל וכו'. אולם גם במקרה זה קיים יסוד של חשש מענישה במקרה של אי סיום העבודה בזמן;

3) כוח מומחה נוצר כתוצאה מייחס לנושא ההשפעה עליונות משמעותית בידע או בניסיון. לדוגמה, בדרך כלל אנו סומכים על רופא או עורך דין מכיוון ששנים של הכשרה מקצועית ותרגול עומדים מאחורי העצה הזו, אם כי ייתכן שלא הבנו את כל ההסברים שלהם. סוג זה של כוח מאופיין בהתפשטות כוחו של הכוח אל מעבר לתחום הספציפי הזה: מתוך הכרה בכשירות הגבוהה של מומחה בתחום מסוים, אנו מאמינים לעיתים כי הוא כשיר באותה מידה בתחומים אחרים. במקרה של חוסר אמון במקור כוח כזה, נוצר "אפקט בומרנג" - אדם מבקש לפעול בצורה הפוכה בתגובה להשפעתו של אדם כזה;

4) כוח מידע נובע מתוכן משכנע של כל מסר בפני עצמו ואינו תלוי באישיותו של נושא ההשפעה, וגם לא באופי יחסיו עם האובייקט. סוג זה של כוח יכול להוביל לשינויים פנימיים רציניים, בר-קיימא, באמונות, בעמדות או בערכים של מושא הכוח;

5) כוח התייחסות מבוססת על זיהוי האובייקט עם נושא ההשפעה, על תחושת קהילה עמו. יחד עם זאת, נושא ההשפעה נתפס כמודל לחיקוי, אשר מושא תשומת הלב מבקש לחקות. בצורות שליליות. השפעה התייחסותית יכולה להתבטא במקרה שבו נושא ההשפעה אינו סימפטי עבורנו ("אפקט הבומרנג");

6) סמכות לגיטימית מבוססת על אמונתו של האובייקט בלגיטימיות כוחו של הסובייקט ובחובתו לציית לו. לְהַקְצוֹת:

א) כוחה הלגיטימי של ההדדיות - על בסיס הרצון "לתת על מנת לקחת" (למשל שוחד);

ב) כוחו הלגיטימי של הצדק מבוסס על האמונה בצדקת מעשיו של האדם ("הרווחתי אותו");

ג) הכוח הלגיטימי של אחריות (או תלות) מבוסס על כך שהסובייקט מאלץ את האובייקט לעזור לו או להקשיב לו, שכן הוא חזק וחייב לעזור לחלש. משמש בדרך כלל על ידי אותם אנשים שמרגישים שחסר להם צורות אחרות של כוח.

סוגים שונים של חשמל מחוברים זה לזה. השימוש בסוג אחד של כוח יכול להשפיע רבות על אחרים.

89. פסיכולוגיה של מצב קיצוני

מצב קיצוני - אלו הם תנאים חריגים, יוצאי דופן לקיומו של אדם, לא נוחים לארגונו הפסיכופיזיולוגי.

סוגי מצבי קיצון:

1) לפי קנה המידה של ההיקף:

א) בין מדינות;

ב) מדינה;

ג) אזורי;

ד) מקומי;

ה) חפץ;

2) לפי הדינמיקה של התפתחות וזמן חיסול ההשלכות:

א) אסטרטגי - מוביל במהירות לתוצאות קטסטרופליות;

ב) מתפתח לאט;

ג) מבצעי עם השלכות מקומיות;

3) לפי סוגי הנזק שנגרם:

א) נזק ישיר;

ב) נזק עקיף;

ג) עם קורבנות אדם;

ד) עם נזק חומרי;

4) לפי מקור ההתרחשות:

טבעי;

ב) משק בית;

ג) תעשייתי וטכנולוגי וכו'.

יש שלוש תקופות בהתפתחות של מצב קיצוני.

תקופה חריפה - נמשך מתחילת השפעת המצב ועד לארגון פעולות ההצלה.

הגורמים הטראומטיים העיקריים:

3) איום פתאומי על חייו;

4) פגיעות פיזיות של הנפגע עצמו;

5) פגיעה פיזית או מוות של קרובי משפחה;

6) נזק חמור או אובדן של רכוש וערכים חומריים אחרים.

התגובות המנטליות העיקריות של המשתתפים:

1) תגובה נוירוטית לא פתולוגית, המבוססת על פחד, מתח נפשי, חרדה; נשמרת התנהגות מתאימה;

2) פסיכוזות תגובתיות חריפות בצורה של מצבי הלם רגשיים עם עירור מוטורי או עייפות;

3) אובדן שליטה על מעשיהם;

4) שינוי קהות (חוסר תנועה), תנועות חסרות מטרה, מעוף, צרחות, מצב של פאניקה.

תקופת ארגון פעולות ההצלה - יש התאמה של פעילות חיונית בתנאים קיצוניים. נמשך עד תום פעולות החילוץ.

הגורם הטראומטי העיקרי:

1) ציפייה להשפעות גופניות ונפשיות חוזרות ונשנות;

2) זיהוי קרובי משפחה מתים;

3) אובדן רכוש;

4) הפרדה משפחתית;

5) אי התאמה בין הצפוי לתוצאות פעולות החילוץ.

התגובות המנטליות העיקריות של המשתתפים:

1) תגובות היפומיות;

2) תנועות כאוטיות;

3) התנהגות לא מספקת של הקורבנות;

4) תגובות נוירוטיות לא פתולוגיות עם דומיננטיות של מתח רגשי;

5) ביטויים של נוירוזות פוביות;

6) מצב של חוסר תחושה;

7) שמירה על הערכה עצמית נאותה ויכולת לפעילות מכוונת.

תקופת פינוי הנפגעים לאזורים בטוחים.

הגורמים הטראומטיים העיקריים:

1) חשש למצב בריאותם ולבריאות יקיריהם;

2) חווית אובדן יקיריהם, הפרדת משפחות, אובדן חומרי;

3) שינוי בסטריאוטיפ החיים.

התגובות המנטליות העיקריות של המשתתפים:

1) "סומטיזציה" של מצבים נוירוטיים;

2) חידוד תכונות אופי;

3) פסיכוזות ריאקטיביות ממושכות עם תסמונת דיכאונית, פרנואידית;

4) התפתחות נוירוטית של האישיות;

5) הופעת הפרעות נפשיות סומטוגניות;

6) פסיכופתיזציה של האישיות;

7) מתח פסיכו-רגשי, ואחריו מצב אסתנו-דיכאוני;

8) נוירוזות פוביות.

תגובות התנהגותיות של קורבנות:

1) עלייה בשימוש באלכוהול, טבק, תרופות, סמים;

2) הפעלת קשרים בין אישיים;

3) נורמליזציה של הצביעה הרגשית של הדיבור, שחזור חלומות;

4) עלייה במצבי קונפליקט.

השלכות פסיכופתולוגיות פוסט טראומטיות:

1) נדודי שינה, קשיי הירדמות ושינה מופרעת;

2) חוויות הזויות;

3) סיוטים;

4) פגיעה בזיכרון ובריכוז התפיסה;

5) זיכרונות לא קרואים הקשורים למצב טראומטי, מלווים בתחושת חרדה ופחד חזקה;

6) תחושת אשמה על כך שהקורבן שרד, וקרוביו מתו.

90. שלבי הסתגלות למצב קיצוני

שלב ההכנה מתחיל מהרגע שבו אדם לומד שהוא עומד למצוא את עצמו בתנאי קיום חריגים ומורכב מכך שאדם, המנסה להתכונן לתנאים הללו, מנסה ללמוד עליהם כמה שיותר, להבין את המשימות. שהוא צריך לפתור, לשלוט במיומנויות הנדרשות. בשלב זה, גם באמצעות בדיקות מיוחדות, נבחרים אנשים ליצירת צוות יחיד תואם פסיכולוגית של אנשים. המתח הנפשי הנצפה בשלב ההכנה במהלך מבחנים שונים וסוגים שונים של פעילויות הקשורות בסכנת חיים שונה רק במידת חומרתו.

שלב של לחץ נפשי לפני השקה נמשך עד לרגע הכניסה למצבים קיצוניים ומאופיין במתח נפשי הקשור לעובדה שאנשים מתחילים לפתע לפקפק באמינות האמצעים הטכניים, משחקים נפשית מצבי חירום אפשריים ופעולות התגובה שלהם. יחד עם זאת, גישת ההתחלה מגבירה את עוצמת החוויות הללו, שאינה מוסרת גם בשהייה חוזרת ונשנית בתנאי קיום חריגים.

שלב של תגובות נפשיות חריפות של כניסה מתחיל מרגע תחילתם של מצבים קיצוניים, בעוד שאדם חווה מתח רגשי הנגרם על ידי חרדה, פחד, תחושת אחריות.

שלב הסתגלות מחדש יכול להשתנות מאוד במהלך התהליך. הקריטריונים העיקריים לתחילת ההסתגלות הם ביצועים יעילים יציבים, יחסים ידידותיים רגועים עם אנשים, שינה עמוקה ומרעננת, רציונליות והתחשבות בפעולות שננקטו. שלב זה מאופיין ביצירת מערכות תפקודיות חדשות המאפשרות לאדם לנווט נכון בתנאי החיים המשתנים.

שלב של פעילות נפשית לא יציבה יכול להתרחש כתוצאה מחשיפה אינטנסיבית ממושכת לגורמים פסיכוגניים בהיעדר אמצעי מניעה מתאימים, חוסר מוכנות פסיכולוגית, בנוכחות סוג חלש של פעילות עצבית גבוהה יותר או נסיבות שליליות אחרות. מצבים ותופעות נפשיים חריגים המתעוררים בשלב זה חורגים מטווח התגובה בתנאים רגילים ועשויים להוות מבשרים למחלות נוירו-פסיכיאטריות שונות, אולם בדרך כלל הם נחשבים כפיצוי, המבטיחים את הסתגלות הפרט למצבים קיצוניים. לכן, בתנאים של בידוד, אדם יכול לפתח רעיונות דומיננטיים (דומיננטיים) שונים שיכולים לדחוף פעילויות הכרחיות באמת לרקע.

שלב של שינויים נפשיים עמוקים יכול להתרחש עם שהייה ארוכה במצבים של חשיפה חמורה לגורמים פסיכוגניים, היעדר אמצעי מניעה ויציבות נוירו-פסיכית לא מספיק גבוהה. במקביל, ניתן להחליף תהליכים ותופעות פרה-פתולוגיות (פרה-נולסולוגיות) הנצפות בשלב של פעילות נפשית לא יציבה בצורות נוסולוגיות של הפרעות נוירופסיכיאטריות.

השלב של מתח נפשי סופי ותגובות יציאה נפשיות חריפות מתנאים קיצוניים מאופיין גם בנוכחות של מתח רגשי, המתבטא בחוויות רגשיות כואבות, עצבנות מוגברת והאטת זרימת הזמן בתפיסה.

שלב ההסתגלות מחדש (חזרה לחיים נורמליים) יכולה להיות מלווה בשהות ארוכה בתנאים קיצוניים עם אובדן אוטומטיזם שפותח בעבר, בפעולת אוטומטיזם האופייניים למצב קיצוני.

91. סגנונות התנהגות אנושית לאחר יציאה ממצב קיצוני

סגנון התנהגות פעיל-הגנתי מאופיין על ידי:

1) הרצון להסתדר עם בדיקה וטיפול חוץ;

2) הימנעות מהמחלה על ידי עיסוק פעיל בעבודה;

3) שמירה על פעילות במקרה של כשלים;

4) הכחשת חומרת המחלה;

5) תגובות נוירוטיות.

תכונות אישיות אופייניות:

1) הערכה עצמית גבוהה;

2) רמת פנימיות גבוהה;

3) אידיאליזציה של המשפחה והעבודה;

4) חשש להורדת מעמדו החברתי עקב מחלה;

5) הכחשה של מצבי קונפליקט קיימים;

6) רצון לעצמאות.

סגנון ההתנהגות הפסיבי-הגנתי מאופיין ב:

1) אי הסתגלות עם אוריינטציה תוך-נפשית, המתבטאת בצורת תפיסה חרדתית, דיכאונית, היפוכונדרית של מחלתו וחייו;

2) דרמטיזציה של המשמעות של כל סימפטום;

3) קשיים בניהול הליכים פסיכותרפויטיים;

4) חשש להידרדרות נוספת בבריאות;

5) נסיגה, כניעה, לפני המחלה והשלכותיה;

6) חוסר רצון לדעת את הסיבות הפסיכולוגיות למחלה;

7) הערכה פסימית של התוצאות הצפויות של הטיפול;

8) הדומיננטיות של צורות פסיביות של הגנה פסיכולוגית ("נסיגה למחלה", "רציונליזציה", "הדחקה", "רגרסיה");

9) ריכוז בתחושות כואבות;

10) הרצון לשמור על יחס כלפי עצמו כאדם חולה קשה וסופני;

11) קיבעון על האפשרות לנכות ארוכת טווח.

תכונות אישיות אופייניות:

1) חשדנות;

2) תלות;

3) היפותימיזציה והפרדה;

4) חיצוניות.

סגנון ההתנהגות ההרסני מאופיין:

1) חוסר הסתגלות עם אוריינטציה בין-נפשית;

2) מתח פנימי קבוע;

3) התנהגות עבריינית (סטייה);

4) דרישות מופרזות מאחרים;

5) רעיון האשמה של החברה לפניהם;

6) יחס שלילי למוסדות המדינה;

7) יחס שלילי לאמצעים טיפוליים;

8) יחסי סכסוך עם צוות רפואי, כמו גם קרובי משפחה וקרובי משפחה;

9) במצבי לחץ, נסיגה לאלכוהוליזם, התמכרות לסמים, ניסיונות אובדניים.

תכונות אישיות אופייניות:

1) הדומיננטיות של רקע מצב רוח דיספורי;

2) ריגוש רגשי, נפיצות, קונפליקט;

3) תגובות חיצוניות.

ביחס למחלה, מבחינים בין סוגי היחסים הבאים:

1) בהיעדר סימנים של חוסר הסתגלות חברתי מובהק:

א) anosognosic - מאופיין בדחיית מחשבות על המחלה, יחס קל דעת לטיפול;

ב) הרמוני - מאופיין בהערכה מפוכחת של מצבו וקידום הטיפול;

ג) ארגופתי - מתבטא ברצון להמשיך בעבודה פעילה;

2) עם סימנים של אי הסתגלות חברתית של אוריינטציה תוך-נפשית:

א) אדיש - מאופיין באובדן עניין בתוצאות הטיפול, תוצאות המחלה והחיים, ציות פסיבי לטיפול;

ב) היפוכונדריה - מאופיין בהגזמה וחיפוש אחר סבל שווא;

ג) מלנכולי - מאופיין באמירות דיכאוניות;

ד) neurasthenic - מתבטא באי סבילות לכאב;

ה) חרדתי - מאופיין בחרדה מתמדת לגבי מהלך המחלה;

3) עם סימנים של חוסר הסתגלות חברתי של אוריינטציה בין-נפשית:

א) דיספורי - מאופיין בדומיננטיות של מצב רוח קודר וממרר;

ב) היסטרי - רצון להציג את מחלתו;

ג) פרנואיד - בא לידי ביטוי בוודאות שהוא "הרוס" או הורעל;

ד) רגיש - מאופיין בפחד להכביד על מישהו במחלתו.

92. פסיכולוגיה של הפרסום

פרסום - אחד מסוגי העברת המידע במסחר, אחד ממרכיבי פעולות השוק או מרכיבי השיווק.

המטרה העיקרית של הפרסום היא למשוך קונים למותג מסוים של מוצרים, המתבצע על בסיס השפעה פסיכולוגית על הקונה.

סוגי פרסום:

1) לפי עוצמה:

א) חד פעמי

ב) לשימוש חוזר;

ג) סדרתי;

2) לפי פונקציה:

א) פרסום זיכרון, שמטרתו למקד את תשומת הלב של הקונה במוצר ולזכור אותו;

ב) אישור פרסום מטרתו למשוך את תשומת הלב של הצרכן למוצר שלו כטוב ביותר;

ג) פרסום תזכורת מורכב משמירה על גישה חיובית שכבר נוצרה על ידי הצרכן, תזכורת לקיומו של מוצר זה;

3) לפי רמת הלוקליזציה:

מקומי;

ב) אזורי;

ג) לאומי;

ד) עולם;

4) לפי צורת הגשת החומרים:

א) בעל פה - מועבר מפה לפה, ללא שימוש באמצעים טכניים;

ב) מודפס (פרסום בעיתונים ובכתבי עת);

ג) טלוויזיה;

ד) פרסום ברדיו;

ה) טלפון;

ה) חזותי (מגנים, פוסטרים, עלונים, תגים וכו').

פרסום בטלוויזיה נחשב ליעיל ביותר.

המרכיבים העיקריים של טקסט הפרסום:

1) כותרת - מושכת תשומת לב לטקסט, מעניינת את הקונה;

2) כתוביות - משפרת את השפעת הפרסום;

3) טקסט ראשי;

4) חתימות והערות;

5) סלוגן פרסום.

עבור פסיכולוג, יעילות הפרסום היא מידת ההשפעה של הפרסום על הצרכן, דיוק תפיסתו, משך האחסון בזיכרון, הרצון לרכוש סחורה ומידת שביעות הרצון של הלקוח מהפרסום. האינדיקטור האחרון כולל הן את המאפיינים האסתטיים של הפרסום והן את התאימות של מידע פרסומי לאיכות ותכונות המוצר.

מאפיינים פסיכולוגיים של מוצרי פרסום:

1) מכוון לתודעת ההמונים;

2) מבוסס על הסטריאוטיפים הקיימים בחברה;

3) משפיע בעיקר על המרכיבים הרגשיים של הנפש;

4) מידע מועבר בצורה חיה ובלתי נשכחת;

5) שימוש תכוף בסיפורים בלתי צפויים, מזעזעים וכו'.

שלבי ההשפעה הפסיכולוגית של מידע פרסומי:

1) контакт - קרבתו של הגירוי לאחד או יותר מחמשת החושים של האדם, תחושת הגירוי. מאמינים שפעולת הגירוי (הפרסום) אינה חייבת להגיע לסף המודעות כדי להשפיע על הצרכן, כלומר, אמונה תת-מודעת אפשרית;

2) תשומת לב - כיוון יכולת העיבוד לגירוי הנכנס.

כדי למשוך את תשומת הלב של הקונה בפרסום משמשים:

א) תחושת ביטחון (מקררים ביתיים, מזגנים);

ב) אמינות (סבון, תרופות פטנט);

ג) שביעות רצון עצמית;

ד) נטיות יצירתיות;

ה) חפצי אהבה;

ו) כוח (מנועי מכוניות חזקים);

ז) מסורות משפחתיות (חג המולד, ייצור יין וכו');

ח) הגנה מפני צרות (ביטוח חיים, ביטוח דיור וכו');

i) מניעים מיניים (לדוגמה, עטים נובעים מוצגים כסמל לגוף הגברי, ומכוניות כסמל של אישה יפה);

י) חוויות ילדות (בפרסום מוצרי מזון, סיגריות ומסטיקים);

יא) חרדה (המשמשת לגירוי רכישת משחת שיניים, ביטוח דירה, ביטוח חיים וכו');

3) הבנה - פרשנות של הגירוי (משפטים מובנים, חיוביים, הצהרות פעילות משמשים לעתים קרובות יותר בפרסום);

4) קבלה - הסכמה עם הצורך במוצר (הם משתמשים במעורבות של אנשים מקבוצות התייחסות (שחקנים מפורסמים, ספורטאים), תמונות מומחים ("מדענים", "רופאים", "מורים" וכו');

5) שינון - העברת הפרשנות של הגירוי והאמונה לזיכרון לטווח ארוך.

מחבר: צ'לדישובה נ.ב.

אנו ממליצים על מאמרים מעניינים סעיף הערות הרצאה, דפי רמאות:

▪ כלכלה עולמית. הערות הרצאה

▪ מחקרים אזוריים. עריסה

▪ פסיכולוגיה ניסויית. הערות הרצאה

ראה מאמרים אחרים סעיף הערות הרצאה, דפי רמאות.

תקרא ותכתוב שימושי הערות על מאמר זה.

<< חזרה

חדשות אחרונות של מדע וטכנולוגיה, אלקטרוניקה חדשה:

עור מלאכותי לחיקוי מגע 15.04.2024

בעולם טכנולוגי מודרני בו המרחק הופך להיות נפוץ יותר ויותר, חשוב לשמור על קשר ותחושת קרבה. ההתפתחויות האחרונות בעור מלאכותי על ידי מדענים גרמנים מאוניברסיטת Saarland מייצגים עידן חדש באינטראקציות וירטואליות. חוקרים גרמנים מאוניברסיטת Saarland פיתחו סרטים דקים במיוחד שיכולים להעביר את תחושת המגע למרחקים. טכנולוגיה חדשנית זו מספקת הזדמנויות חדשות לתקשורת וירטואלית, במיוחד עבור אלה שמוצאים את עצמם רחוקים מיקיריהם. הסרטים הדקים במיוחד שפיתחו החוקרים, בעובי של 50 מיקרומטר בלבד, ניתנים לשילוב בטקסטיל וללבוש כמו עור שני. סרטים אלה פועלים כחיישנים המזהים אותות מישוש מאמא או אבא, וכמפעילים המשדרים את התנועות הללו לתינוק. הורים הנוגעים בבד מפעילים חיישנים המגיבים ללחץ ומעוותים את הסרט הדק במיוחד. זֶה ... >>

פסולת חתולים של Petgugu Global 15.04.2024

טיפול בחיות מחמד יכול להיות לעתים קרובות אתגר, במיוחד כשמדובר בשמירה על ניקיון הבית שלך. הוצג פתרון מעניין חדש של הסטארטאפ Petgugu Global, שיקל על בעלי החתולים ויעזור להם לשמור על ביתם נקי ומסודר בצורה מושלמת. הסטארט-אפ Petgugu Global חשפה אסלת חתולים ייחודית שיכולה לשטוף צואה אוטומטית, ולשמור על הבית שלכם נקי ורענן. מכשיר חדשני זה מצויד בחיישנים חכמים שונים המנטרים את פעילות האסלה של חיית המחמד שלכם ופועלים לניקוי אוטומטי לאחר השימוש. המכשיר מתחבר למערכת הביוב ומבטיח פינוי פסולת יעיל ללא צורך בהתערבות של הבעלים. בנוסף, לאסלה קיבולת אחסון גדולה הניתנת לשטיפה, מה שהופך אותה לאידיאלית עבור משקי בית מרובי חתולים. קערת המלטה לחתולים של Petgugu מיועדת לשימוש עם המלטה מסיסת במים ומציעה מגוון זרמים נוספים ... >>

האטרקטיביות של גברים אכפתיים 14.04.2024

הסטריאוטיפ שנשים מעדיפות "בנים רעים" כבר מזמן נפוץ. עם זאת, מחקר עדכני שנערך על ידי מדענים בריטים מאוניברסיטת מונאש מציע נקודת מבט חדשה בנושא זה. הם בדקו כיצד נשים הגיבו לאחריות הרגשית של גברים ולנכונותם לעזור לאחרים. ממצאי המחקר עשויים לשנות את ההבנה שלנו לגבי מה הופך גברים לאטרקטיביים לנשים. מחקר שנערך על ידי מדענים מאוניברסיטת מונאש מוביל לממצאים חדשים לגבי האטרקטיביות של גברים לנשים. בניסוי הראו לנשים תצלומים של גברים עם סיפורים קצרים על התנהגותם במצבים שונים, כולל תגובתם למפגש עם חסר בית. חלק מהגברים התעלמו מההומלס, בעוד שאחרים עזרו לו, כמו לקנות לו אוכל. מחקר מצא שגברים שהפגינו אמפתיה וטוב לב היו מושכים יותר לנשים בהשוואה לגברים שהפגינו אמפתיה וטוב לב. ... >>

חדשות אקראיות מהארכיון מצלמת Google Clip עם מערכת בינה מלאכותית 12.10.2017 גוגל הציגה מכשיר Google Clip חדש. זהו מכשיר די יוצא דופן, שכן הוא שונה מהמוצרים בשוק. העובדה היא ש-Clip היא מצלמה חכמה. ובמקרה הזה, בעצם, במובן המילולי, שכן החידוש מבוסס על מערכת הבינה המלאכותית Moment IQ. המשימה שלו היא לקבוע מצבים שבהם יש צורך להקליט סרטוני קליפ קצרים. והמצלמה תעשה זאת כאשר פרצופים מוכרים או חיות מחמד נכנסות לפריים. גוגל מציבה את המצלמה בעיקר כמכשיר ביתי. ככל הנראה, מקרה השימוש העיקרי הוא רישום חייהם של ילדים ובעלי חיים. מכיוון שהדבר הכי מעניין קורה איתם בדרך כלל כשאין מבוגרים בסביבה או כשאין לאף אחד זמן לתפוס את הרגע, מצלמה כזו תעשה הכל לבד. כמובן שלמצלמה יש גם כפתור לצילום ידני, אבל בצורה זו קל יותר להשתמש בסמארטפון. המצלמה עצמה מצוידת בזיכרון פלאש בנפח 16 גיגה-בייט, אשר יאחסן את כל הסרטונים. עוד בנכס החידוש מתאמי ממשק אלחוטי, סוללה שמחזיקה מעמד ל-3 שעות, יציאת USB-C לטעינה, עדשה עם זווית צפייה של 130 מעלות ויכולת הקלטת וידאו רק בתדר של 15 פריימים לשנייה. . לא ברור מדוע יושמה ההגבלה האחרונה, מכיוון שהיא עלולה להבריח קונים פוטנציאליים רבים. מידות הקליפ הן 48,3 x 53,3 מ"מ. התאמה עם המצלמה דורשת מכשיר עם אנדרואיד 7.0 ומעלה. המצלמה עצמה מצוידת בזיכרון פלאש בנפח 16 גיגה-בייט, אשר יאחסן את כל הסרטונים. עוד בנכס החידוש מתאמי ממשק אלחוטי, סוללה שמחזיקה מעמד ל-3 שעות, יציאת USB-C לטעינה, עדשה עם זווית צפייה של 130 מעלות ויכולת הקלטת וידאו רק בתדר של 15 פריימים לשנייה. . לא ברור מדוע יושמה ההגבלה האחרונה, מכיוון שהיא עלולה להבריח קונים פוטנציאליים רבים. מידות הקליפ הן 48,3 x 53,3 מ"מ. התאמה עם המצלמה דורשת מכשיר עם אנדרואיד 7.0 ומעלה.

עדכון חדשות של מדע וטכנולוגיה, אלקטרוניקה חדשה

חומרים מעניינים של הספרייה הטכנית החופשית:

▪ חלק של האתר ספק כוח. מבחר מאמרים

▪ מאמר בעל מפעלים, עיתונים, ספינות. ביטוי עממי

▪ מאמר מדוע נשארים מים על עורו של אדם שיצא ממנו, ואינם מתגלגלים למטה? תשובה מפורטת

▪ מאמר ברוקר מסחר. תיאור משרה

▪ מאמר Luminaire dimmer. אנציקלופדיה של רדיו אלקטרוניקה והנדסת חשמל

▪ מאמר מודמי רדיו מנות. אנציקלופדיה של רדיו אלקטרוניקה והנדסת חשמל

השאר את תגובתך למאמר זה:

כל השפות של דף זה

Arabic	Hebrew	Polish
Bengali	Hindi	Portuguese
Chinese	Italian	Spanish
English	Japanese	Turkish
French	Korean	Ukrainian
German	Malay	Vietnamese

בית | הספרייה | מאמרים | <font><font>מפת אתר</font></font> | ביקורות על האתר

www.diagram.com.ua
2000-2024