תיאור תפקיד סגן ראש מחלקת קשרי לקוחות

ספריה טכנית בחינם

הוראות עבודה
ספרייה חינם / בטיחות ובריאות בעבודה / תיאורי תפקידים

תיאור תפקיד לסגן ראש מחלקת שירות לקוחות. מסמך מלא

בטיחות ובריאות בעבודה

בטיחות ובריאות בעבודה / תיאורי תפקידים

הערות למאמר

I. הוראות כלליות

סגן ראש מחלקת שירות לקוחות כפוף ישירות לראש מחלקת שירות לקוחות.
בעבודתו מנחה סגן ראש מחלקת קשרי לקוחות:

חקיקה "על בנקים ופעילות בנקאית",
מסמכים נורמטיביים,
פעולות משפטיות אחרות על פעילות בנקאית,
הוראות וצווים של הנהלת הבנק,
הוראות ראש מחלקת שירות לקוחות,
הדרישות של תיאור תפקיד זה.

בהיעדרו של סגן ראש מחלקת שירות לקוחות (מחלה, חופשה, נסיעת עסקים וכו'), תפקידו מבוצע על ידי מי שמונה בהוראת מנכ"ל המיזם. אדם זה רוכש את הזכויות המתאימות ואחראי לביצוע התפקידים המוטלים עליו באיכות ובזמן.

II. אחריות בעבודה

סגן ראש מחלקת שירות לקוחות

מנהלת משא ומתן ומייעצת ללקוחות בנקים וללקוחות פוטנציאליים בנושאי פתיחת חשבונות, ביצוע תשלומים, הליך ונכונות ביצוע מסמכים בנקאיים וכן בנושאים נוספים של שירותי הסדר ומזומנים ברובלים ובמטבע חוץ, בקרת מטבע.
עורכת תכנית תשלומים ומבצעת פעולות בחשבון הכתב, וכן בחשבונות של בנקים מתכתבים.
שולט בנושאים הקשורים לתפיסת חשבונות לקוחות על ידי גופים ממשלתיים מורשים.
חתימה על מסמכי תשלום נכנסים ויוצאים ומזומנים שהוצגו על ידי לקוחות, ועל מסמכי זיכרון שנערכו על ידי עובדי המחלקה.
מנהל התכתבות עם ישויות ואנשים משפטיים אוקראינים וזרים בנושאים שבסמכות המחלקה.
נותנת שירות איכותי ללקוחות הבנקים ופותרת בעיות ארגוניות.
עוקב אחר כל פעולות המחלקה ורישומים חשבונאיים שנעשו ב"יום הפעילות של הבנק" ככל שיקבע ראש המחלקה, מציע לראש המחלקה הצעות לחלוקת אחריות בין עובדי המחלקה. ותורם לשיפור הרמה המקצועית של עובדי המחלקה.
עוקבת אחר עמידה בזמנים של עיבוד מסמכי פשרה ומסמכים כספיים בהתאם ללוח הזמנים של תזרים המסמכים המאושר.
מעריך ומנתח את עבודת המחלקה עם לקוחות, עורך מחקר שיווקי של הפעילות הבנקאית, התחרותיות שלהן, קובע את הצרכים והדרישות של הלקוחות למוצרים בנקאיים מסוימים.
מבטיח אינטראקציה עם חטיבות מבניות אחרות בבנק בנושאי עבודה מול לקוחות, מסירת מידע בזמן למחלקת חשבונאות ודיווח לצורך הכנת דוחות בנקאיים.
פועל למשיכת לקוחות חדשים.
משמש כראש מחלקת שירות לקוחות בהיעדרו באופן מלא.

III. זכויות

לסגן ראש מחלקת קשרי לקוחות יש את הזכות:

לדרוש מסירת מסמכים ומידע הכרחיים לעבודה מול לקוחות ולביצוע פעולות בנקאיות מעובדי המחלקה.
במידה והוראותיו של סגן ראש מחלקת שירות לקוחות לא יקוימו או יופרו, הוא רשאי להכין הצעות להפעלת אמצעי משמעת על עובדי המחלקה ספציפיים וכן להעלות את נושא תגמול עובדים שתרמו תרומה משמעותית. לפתרון המשימות שהוטלו על המחלקה.
בקשה מהחטיבות המבניות של הבנק למסור את המידע הדרוש לפעילות המחלקה במלואה, לפתור באופן עצמאי סוגיות ארגוניות, ייצוריות ואחרות הקשורות לפעילות המחלקה.

IV. אחריות

סגן ראש מחלקת שירות לקוחות אחראי על:

הפרת דרישות החקיקה הנוכחית;
אי עמידה בדרישות ובפקודות של יו"ר הנהלת הבנק וסגניו, החשב הראשי של הבנק וראש מחלקת שירות לקוחות;
ביצוע בזמן ואיכותי של המשימות שהוטלו עליו;
מהימנות ואובייקטיביות המידע הנמסר על ידי המחלקה, נכונות המסמכים;
הבטחת בטיחות המידע הסודי הקשור לבנק וללקוחות, וכן עסקאות שבוצעו;
עמידה בדרישות הוראה זו, עמידה במשמעת העבודה והייצור והתקנות הפנימיות של הבנק.

אנו ממליצים על מאמרים מעניינים סעיף תיאורי תפקידים:

▪ שׁוֹמֵר. תיאור משרה

▪ חוקר ראשי. תיאור משרה

▪ מומחה מוביל בבנק. תיאור משרה

ראה מאמרים אחרים סעיף תיאורי תפקידים.

תקרא ותכתוב שימושי הערות על מאמר זה.

<< חזרה

חדשות אחרונות של מדע וטכנולוגיה, אלקטרוניקה חדשה:

עור מלאכותי לחיקוי מגע 15.04.2024

בעולם טכנולוגי מודרני בו המרחק הופך להיות נפוץ יותר ויותר, חשוב לשמור על קשר ותחושת קרבה. ההתפתחויות האחרונות בעור מלאכותי על ידי מדענים גרמנים מאוניברסיטת Saarland מייצגים עידן חדש באינטראקציות וירטואליות. חוקרים גרמנים מאוניברסיטת Saarland פיתחו סרטים דקים במיוחד שיכולים להעביר את תחושת המגע למרחקים. טכנולוגיה חדשנית זו מספקת הזדמנויות חדשות לתקשורת וירטואלית, במיוחד עבור אלה שמוצאים את עצמם רחוקים מיקיריהם. הסרטים הדקים במיוחד שפיתחו החוקרים, בעובי של 50 מיקרומטר בלבד, ניתנים לשילוב בטקסטיל וללבוש כמו עור שני. סרטים אלה פועלים כחיישנים המזהים אותות מישוש מאמא או אבא, וכמפעילים המשדרים את התנועות הללו לתינוק. הורים הנוגעים בבד מפעילים חיישנים המגיבים ללחץ ומעוותים את הסרט הדק במיוחד. זֶה ... >>

פסולת חתולים של Petgugu Global 15.04.2024

טיפול בחיות מחמד יכול להיות לעתים קרובות אתגר, במיוחד כשמדובר בשמירה על ניקיון הבית שלך. הוצג פתרון מעניין חדש של הסטארטאפ Petgugu Global, שיקל על בעלי החתולים ויעזור להם לשמור על ביתם נקי ומסודר בצורה מושלמת. הסטארט-אפ Petgugu Global חשפה אסלת חתולים ייחודית שיכולה לשטוף צואה אוטומטית, ולשמור על הבית שלכם נקי ורענן. מכשיר חדשני זה מצויד בחיישנים חכמים שונים המנטרים את פעילות האסלה של חיית המחמד שלכם ופועלים לניקוי אוטומטי לאחר השימוש. המכשיר מתחבר למערכת הביוב ומבטיח פינוי פסולת יעיל ללא צורך בהתערבות של הבעלים. בנוסף, לאסלה קיבולת אחסון גדולה הניתנת לשטיפה, מה שהופך אותה לאידיאלית עבור משקי בית מרובי חתולים. קערת המלטה לחתולים של Petgugu מיועדת לשימוש עם המלטה מסיסת במים ומציעה מגוון זרמים נוספים ... >>

האטרקטיביות של גברים אכפתיים 14.04.2024

הסטריאוטיפ שנשים מעדיפות "בנים רעים" כבר מזמן נפוץ. עם זאת, מחקר עדכני שנערך על ידי מדענים בריטים מאוניברסיטת מונאש מציע נקודת מבט חדשה בנושא זה. הם בדקו כיצד נשים הגיבו לאחריות הרגשית של גברים ולנכונותם לעזור לאחרים. ממצאי המחקר עשויים לשנות את ההבנה שלנו לגבי מה הופך גברים לאטרקטיביים לנשים. מחקר שנערך על ידי מדענים מאוניברסיטת מונאש מוביל לממצאים חדשים לגבי האטרקטיביות של גברים לנשים. בניסוי הראו לנשים תצלומים של גברים עם סיפורים קצרים על התנהגותם במצבים שונים, כולל תגובתם למפגש עם חסר בית. חלק מהגברים התעלמו מההומלס, בעוד שאחרים עזרו לו, כמו לקנות לו אוכל. מחקר מצא שגברים שהפגינו אמפתיה וטוב לב היו מושכים יותר לנשים בהשוואה לגברים שהפגינו אמפתיה וטוב לב. ... >>

חדשות אקראיות מהארכיון

חומצה מתחת לאדמה 04.02.2007

זה זמן רב הוצע לשאוב לפחות חלק מהפחמן הדו חמצני המופק משריפת דלקים מאובנים מתחת לאדמה כדי להילחם בהתחממות הגלובלית. בשהייה שם, הגז הזה לא יתרום לאפקט החממה.

מאז אביב 2006 כבר נפתחה בבלגיה תחנת כוח תרמית, ששולחת את מוצרי הבעירה שלה לשכבות תת-קרקעיות. נורבגיה החלה לשאוב פחמן דו חמצני מתחת לקרקעית הים הצפוני, לתוך בארות נפט מדוללות, פרויקט דומה מתכונן באלג'יריה. אך לא ברור עד כמה אמינה שיטה זו של אחסון גז מזיק, האם הגז יתחיל לחלחל לאטמוספירה.

קבוצה של גיאופיזיקאים אמריקאים החליטה לחקור את התהליכים המתרחשים מתחת לאדמה. הם שאבו 1600 טונות של פחמן דו חמצני נוזלי לתצורות אבן חול בעומק של קילומטר וחצי ליד יוסטון, טקסס. במשך השנה שחלפה מתחילת הניסוי, לא נמצאו דליפות. אבל, בהמסה במי תהום, פחמן דו חמצני הופך אותם לחומציים מעט, מה שמאפשר למים להמיס במהירות את המינרלים הקרבונטיים שמחזיקים את אבן החול יחד. כך שעם הזמן, הסלע יכול להשתחרר ולשחרר גז החוצה.

נכון, גיאופיזיקאים מדגישים שהפירוק הוא "מהיר" בקנה מידה גיאולוגי, והתהליך כולו יכול לקחת אלפי שנים. עם זאת, מחברי המחקר ממליצים לבחור בסלעים נטולי פחמן דו חמצני או תצורות המבודדות מפני השטח על ידי חימר או פצלים.

עוד חדשות מעניינות:

▪ פיתח את מסננת היונים המשובחת ביותר

▪ נוצרה מחלקה של חומרים בעלי תכונות מכניות משתנות

▪ מצלמת עומק עם ביצועים גבוהים

▪ סמארטפון המספק תקשורת ללא הגבלה בחינם

▪ מכתש במדבר

עדכון חדשות של מדע וטכנולוגיה, אלקטרוניקה חדשה

חומרים מעניינים של הספרייה הטכנית החופשית:

▪ קטע אתר הערות הרצאה, דפי רמאות. מבחר מאמרים

▪ מאמר על המתים - או טוב, או כלום. ביטוי עממי

▪ מאמר איזו טעות הובילה להופעתה של חיה מיתית על הסמל של אזור אירקוטסק? תשובה מפורטת

▪ מאמר חצייה בשחייה. עצות לטיול

▪ מאמר השימוש בביוגז בחיי היומיום. אנציקלופדיה של רדיו אלקטרוניקה והנדסת חשמל

▪ מאמר שיטת פיתול שנאי כוח טורואידים. אנציקלופדיה של רדיו אלקטרוניקה והנדסת חשמל

השאר את תגובתך למאמר זה:

כל השפות של דף זה

בית | הספרייה | מאמרים | <font><font>מפת אתר</font></font> | ביקורות על האתר