תיאור תפקיד למפעיל מוקד

ספריה טכנית בחינם

הוראות עבודה
ספרייה חינם / בטיחות ובריאות בעבודה / תיאורי תפקידים

תיאור תפקיד למפעיל מוקד. מסמך מלא

בטיחות ובריאות בעבודה

בטיחות ובריאות בעבודה / תיאורי תפקידים

הערות למאמר

I. הוראות כלליות

מפעיל המוקד מדווח ישירות ל_______.
מפעיל המוקד ממלא אחר הוראותיו של _______.
מפעיל המוקד מחליף את _______.
מפעיל המוקד מוחלף ב_______.
מינוי לתפקיד מפעיל מוקד ופיטוריו נעשים בהוראת מנכ"ל המוקד.
חייב לדעת:

טכניקות ושיטות של תקשורת עסקית ומשא ומתן;
יסודות של נימוס עסקי, כישורי ניהול משא ומתן עסקי (כולל טלפוני);
חקיקת עבודה;
תקנות עבודה פנימיות;
כללים ונורמות של הגנה על עבודה, אמצעי בטיחות, תברואה תעשייתית והגנה מפני אש.

מפעיל השיחות בפעילותו מונחה על ידי:

הוראות, פקודות של הנהלה גבוהה יותר;
תקנות כוח אדם שהתקבלו במוקד הטלפוני;
הנוהל שנקבע לביצוע עבודה;
תיאור התפקיד הזה.

II. אחריות בעבודה

קליטת שיחות נכנסות.
ליווי ייעוץ ללקוחות / לקוחות פוטנציאליים.
מתן כל המידע הדרוש ללקוח על תעריפים, שירותים, נהלים ומבצעי חברה.
ביצוע מכירות טלפוניות.
עבודה עם תלונות ורצונות של לקוחות, העברתם למחלקות הרלוונטיות.
חפש והצע פתרונות מיטביים למנוי, בקשר לשאלה שעלתה.
הזנת מידע למסד הנתונים.
שליטה בזמן במידע הפרויקט הנחוץ לשמירה על הקו.
ביצוע שיחה אינפורמטיבית יוצאת.

III. זכויות

למפעיל המוקד הזכות:

לבקש ולקבל את החומרים והמסמכים הדרושים הקשורים לנושאי פעילותה ולפעילות העובדים הכפופים לה.
לקיים אינטראקציה עם שירותים אחרים של הארגון בנושאי ייצור ונושאים אחרים שהם חלק מחובותיו הפונקציונליות.
להכיר את טיוטת ההחלטות של הנהלת המיזם לגבי פעילות האגף.
להציע לעיון המנהל הצעות לשיפור העבודה הקשורה לחובות הקבועות בתיאור תפקיד זה.
לדווח למנהל על כל ההפרות והליקויים שזוהו בקשר עם העבודה שבוצעה.

IV. אחריות

מפעיל המוקד אחראי על:

בגין אי ביצוע (ביצוע לא תקין) של חובותיהם הרשמיות הקבועות בתיאור תפקיד זה, במגבלות שנקבעו על ידי חקיקת העבודה הנוכחית של אוקראינה.
בגין עבירות שבוצעו במהלך ביצוע פעילותן - בגבולות שנקבעו בחקיקה המינהלית, הפלילית והאזרחית הנוכחית של אוקראינה.
בגין גרימת נזק מהותי - במגבלות שנקבעו על ידי חקיקת העבודה, הפלילי והאזרחית הנוכחית של אוקראינה.

אנו ממליצים על מאמרים מעניינים סעיף תיאורי תפקידים:

▪ מצהיר. תיאור משרה

▪ פילגש אחות. תיאור משרה

▪ מנכ"ל המיזם. תיאור משרה

ראה מאמרים אחרים סעיף תיאורי תפקידים.

תקרא ותכתוב שימושי הערות על מאמר זה.

<< חזרה

חדשות אחרונות של מדע וטכנולוגיה, אלקטרוניקה חדשה:

עור מלאכותי לחיקוי מגע 15.04.2024

בעולם טכנולוגי מודרני בו המרחק הופך להיות נפוץ יותר ויותר, חשוב לשמור על קשר ותחושת קרבה. ההתפתחויות האחרונות בעור מלאכותי על ידי מדענים גרמנים מאוניברסיטת Saarland מייצגים עידן חדש באינטראקציות וירטואליות. חוקרים גרמנים מאוניברסיטת Saarland פיתחו סרטים דקים במיוחד שיכולים להעביר את תחושת המגע למרחקים. טכנולוגיה חדשנית זו מספקת הזדמנויות חדשות לתקשורת וירטואלית, במיוחד עבור אלה שמוצאים את עצמם רחוקים מיקיריהם. הסרטים הדקים במיוחד שפיתחו החוקרים, בעובי של 50 מיקרומטר בלבד, ניתנים לשילוב בטקסטיל וללבוש כמו עור שני. סרטים אלה פועלים כחיישנים המזהים אותות מישוש מאמא או אבא, וכמפעילים המשדרים את התנועות הללו לתינוק. הורים הנוגעים בבד מפעילים חיישנים המגיבים ללחץ ומעוותים את הסרט הדק במיוחד. זֶה ... >>

פסולת חתולים של Petgugu Global 15.04.2024

טיפול בחיות מחמד יכול להיות לעתים קרובות אתגר, במיוחד כשמדובר בשמירה על ניקיון הבית שלך. הוצג פתרון מעניין חדש של הסטארטאפ Petgugu Global, שיקל על בעלי החתולים ויעזור להם לשמור על ביתם נקי ומסודר בצורה מושלמת. הסטארט-אפ Petgugu Global חשפה אסלת חתולים ייחודית שיכולה לשטוף צואה אוטומטית, ולשמור על הבית שלכם נקי ורענן. מכשיר חדשני זה מצויד בחיישנים חכמים שונים המנטרים את פעילות האסלה של חיית המחמד שלכם ופועלים לניקוי אוטומטי לאחר השימוש. המכשיר מתחבר למערכת הביוב ומבטיח פינוי פסולת יעיל ללא צורך בהתערבות של הבעלים. בנוסף, לאסלה קיבולת אחסון גדולה הניתנת לשטיפה, מה שהופך אותה לאידיאלית עבור משקי בית מרובי חתולים. קערת המלטה לחתולים של Petgugu מיועדת לשימוש עם המלטה מסיסת במים ומציעה מגוון זרמים נוספים ... >>

האטרקטיביות של גברים אכפתיים 14.04.2024

הסטריאוטיפ שנשים מעדיפות "בנים רעים" כבר מזמן נפוץ. עם זאת, מחקר עדכני שנערך על ידי מדענים בריטים מאוניברסיטת מונאש מציע נקודת מבט חדשה בנושא זה. הם בדקו כיצד נשים הגיבו לאחריות הרגשית של גברים ולנכונותם לעזור לאחרים. ממצאי המחקר עשויים לשנות את ההבנה שלנו לגבי מה הופך גברים לאטרקטיביים לנשים. מחקר שנערך על ידי מדענים מאוניברסיטת מונאש מוביל לממצאים חדשים לגבי האטרקטיביות של גברים לנשים. בניסוי הראו לנשים תצלומים של גברים עם סיפורים קצרים על התנהגותם במצבים שונים, כולל תגובתם למפגש עם חסר בית. חלק מהגברים התעלמו מההומלס, בעוד שאחרים עזרו לו, כמו לקנות לו אוכל. מחקר מצא שגברים שהפגינו אמפתיה וטוב לב היו מושכים יותר לנשים בהשוואה לגברים שהפגינו אמפתיה וטוב לב. ... >>

חדשות אקראיות מהארכיון

שואב אבק נייד לשיער לחיות מחמד 25.11.2022

דייסון פרסמה כלי חדש שיעזור להפוך בתים בריאים יותר עבור אנשים שיש להם חיות מחמד.

המכשיר נקרא Dyson Grooming Kit for Pet. שואב האבק החדש נועד לספק היגיינה טובה יותר בבתים עם חיות מחמד על ידי הסרת שיער מהחדר.

למעשה, זהו שואב אבק אלחוטי המנקה שיער של חיות מחמד. המכשיר מתאים לחיות מחמד בעלות שיער בינוני וארוך.

הערכה כוללת כלי טיפוח לחיות מחמד, צינור הארכה ומתאם לשחרור מהיר. מברשת הטיפוח מורכבת מ-364 זיפים חלקים שניתן להשתמש בהם מבלי להפעיל את השואב. זה יכול לשמש גם לניקוי שיער אדם.

ערכת הטיפוח של Dyson לחיות מחמד במחיר של 121 דולר.

עוד חדשות מעניינות:

▪ סרט חזה

▪ חיישן אור 6 ערוצים VD6283TX

▪ ננולייזר לפוטוניקה

▪ שבבים תת עוריים עם דרכון COVID

▪ חומר חכם המבוסס על עור כריש

עדכון חדשות של מדע וטכנולוגיה, אלקטרוניקה חדשה

חומרים מעניינים של הספרייה הטכנית החופשית:

▪ חלק של האתר מעקב אודיו ווידאו. בחירת מאמרים

▪ מאמר להכתיר את זרי הדפנה. ביטוי עממי

▪ מאמר למה אנשים מקבלים חולי ים? תשובה מפורטת

▪ מאמר תיקון עבודות הרכבה מכניות. הוראה סטנדרטית בנושא הגנת העבודה

▪ מאמר חישוב לולאת אזעקת האש. אנציקלופדיה של רדיו אלקטרוניקה והנדסת חשמל

▪ מאמר תחרה וקוביה. פוקוס סוד

השאר את תגובתך למאמר זה:

כל השפות של דף זה

בית | הספרייה | מאמרים | <font><font>מפת אתר</font></font> | ביקורות על האתר